Nếu bạn muốn hủy đăng ký, bạn sẽ phải hủy trực tiếp trên nền tảng mình sử dụng như Google Play hoặc iTunes.
Vui lòng làm theo các bước sau
Người dùng iOS:
Theo chính sách iTunes, Vividi không có quyền can thiệp vào thanh toán của bạn. Bạn phải liên hệ với Apple về các dịch vụ thanh toán và hoàn tiền.
Để yêu cầu Apple hoàn tiền, vui lòng truy cập [Bộ Phận Hỗ Trợ của Apple] hoặc làm theo chỉ dẫn sau đây.
1. Vào 'Cài Đặt' trên iPhone của bạn
2. Chọn 'Tên Của Bạn' ở trên, sau đó vào 'Gói Đăng Ký'
3. Chọn gói đăng ký bạn muốn hủy
4. Chọn 'Hủy Gói Đăng Ký'
Người dùng Android:
1. Mở ứng dụng Google Play Store
2. Chọn biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc phải trên cùng
3. Chọn 'Thanh Toán & Gói Đăng Ký', sau đó chọn 'Gói Đăng Ký'
4. Chọn gói đăng ký bạn muốn hủy
5. Chọn 'Hủy Gói Đăng Ký'
*Bạn có thể kiểm tra hóa đơn Google Play [tại đây].
Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ [Trung Tâm Khách Hàng Google Play].
Hướng Dẫn Kết Thúc/Hủy
*Dịch vụ gói đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy gói bằng cách làm theo các bước trên. Dịch vụ gói đăng ký của bạn sẽ được bảo lưu ngay cả khi bạn xóa ứng dụng Vividi hoặc tài khoản Vividi của mình.
*Ngay cả sau khi hủy dịch vụ gói đăng ký của bạn theo các hướng dẫn ở trên, bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ gói đăng ký Vividi của mình trong thời gian còn lại của khoảng thời gian đăng ký mà bạn đã thanh toán.
*Bạn sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản phí đã thanh toán nào nếu bạn hủy dịch vụ gói đăng ký.