Trước tiên, hãy thử tắt và bật thiết bị của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng chuyển đến profile của bạn và nhấp vào biểu tượng *Cài đặt*.
Sau đó nhấp vào *Trung tâm trợ giúp*, gửi yêu cầu kèm theo câu trả lời cho những câu hỏi này và nhấn gửi.
1. Nếu micrô hoạt động.
2. Nếu sự cố này xảy ra với một người dùng cụ thể hoặc với tất cả người dùng.
3. Nếu điều này xảy ra khi gặp người mới hoặc khi đang sử dụng tính năng cuộc gọi video.
4. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe hoặc tai nghe Bluetooth.
5. Nếu quyền truy cập cho micrô bị tắt.
6. Nếu bạn đang nghe nhạc trên thiết bị của mình khi sử dụng Vividi.
7. Nếu sự cố này cũng xảy ra với các ứng dụng khác.
8. Nếu bạn đã sử dụng bluetooth để liên kết với ô tô của mình.