Tôi muốn được hoàn lại tiền. – Vividi Help Center

cho người dùng Android:

Để trợ giúp bạn tốt hơn, vui lòng chuyển đến profile của bạn và nhấn vào biểu tượng Cài đặt. Sau đó nhấn vào Trung tâm trợ giúp, gửi yêu cầu với thông tin sau:

1. Lý do tại sao bạn muốn được hoàn lại tiền

2. Hình ảnh *hoá đơn Google Play* của bạn bao gồm ID đơn đặt hàng (Bắt đầu với GPA), Tổng số tiền và ngày.

# Để tìm hoá đơn của bạn, hãy nhấp vào [đây]

Xin lưu ý rằng nếu bạn đã sử dụng số đá quý của mình, chúng tôi sẽ không thể hoàn lại tiền cho bạn.

cho người dùng iOS:

Nếu bạn mua hàng bằng Apple ID của mình, xin lưu ý rằng việc hoàn lại tiền do Apple quản lý, không phải Vividi.

Để yêu cầu Apple hoàn lại tiền, vui lòng truy cập [Bộ phận hỗ trợ của Apple] hoặc làm theo các bước bên dưới:

1. Truy cập [Apple] và Đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu của bạn

2. Nhấn "Tôi muốn." và chọn "Yêu cầu hoàn lại tiền"

3. Chọn lý do tại sao bạn muốn hoàn lại tiền, sau đó chọn Tiếp theo.

4. Chọn mặt hàng hoặc các mặt hàng bạn đã mua, sau đó Gửi.