Hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối Internet tốt. Bạn có thể sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố hay không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố mặc dù có kết nối mạnh, vui lòng truy cập hồ sơ của bạn và nhấp vào biểu tượng Cài đặt. Sau đó nhấn vào Trung tâm Trợ giúp và gửi yêu cầu với các thông tin sau:
1. Chi tiết sự cố bạn đang gặp phải với Vividi
2. Ảnh chụp màn hình của mã số lỗi