Điều khoản Dịch vụ (2026-02-01)

Điều khoản Dịch vụ Vividi

Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 2 năm 2026 (Phiên bản trước đó, có sẵn tại, vẫn áp dụng cho đến thời điểm đó.)

Hoạt động kinh doanh của Công ty được thực hiện một phần tại 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Cộng hòa Hàn Quốc, 06164. Bạn có thể yêu cầu gửi Điều khoản Dịch vụ qua email bằng cách gửi thư đến Phòng Pháp lý (Yêu cầu Điều khoản Dịch vụ), 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Hàn Quốc, 06164. Theo Điều 1789.3 của Bộ luật Dân sự California, bạn có thể gửi khiếu nại đến Bộ phận Hỗ trợ Khiếu nại của Cục Dịch vụ Người tiêu dùng thuộc Sở Dịch vụ Người tiêu dùng California bằng cách gửi thư đến Bộ phận Thông tin Người tiêu dùng, 1625 North Market Blvd., Phòng N112, Sacramento, CA 95834, hoặc gọi điện thoại đến số (800) 952-5210.

Chúng tôi đã bao gồm các tóm tắt ngắn gọn ở đầu mỗi phần để giúp bạn dễ dàng đọc và hiểu thỏa thuận này. Các tóm tắt không thay thế nội dung của từng phần, và bạn vẫn nên đọc toàn bộ nội dung của từng phần.

1. GIỚI THIỆU

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của Vividi, bạn đồng ý tuân thủ Thỏa thuận Điều khoản Dịch vụ này (gọi tắt là “Điều khoản” hoặc “Thỏa thuận”), bao gồm Chính sách Bảo mật, Chính sách Cookie, Hướng dẫn Cộng đồng Vividi và Mẹo An toàn), do đó, điều quan trọng là bạn phải đọc kỹ Thỏa thuận này và các chính sách, quy trình liên quan trước khi tạo tài khoản.

XIN VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG MỤC 15 DƯỚI ĐÂY. CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY QUY ĐỊNH CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA BẠN VÀ AZAR. CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY BAO GỒM MỘT QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHÔNG CHÍNH THỨC TRƯỚC THẨM PHÁN (TRỪ CÁC YÊU CẦU CÁ NHÂN VỀ XÂM HẠI TÍNH DỤC HOẶC QUẬY RỐI TÍNH DỤC XẢY RA LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA BẠN), MỘT THỎA THUẬN TRUNG GIAN, LỰA CHỌN TÒA ÁN XỬ LÝ YÊU CẦU NHỎ, BỎ QUYỀN THAM GIA KHIẾU NẠI TẬP THỂ, CÁC THỦ TỤC BỔ SUNG CHO VIỆC NỘP ĐƠN TRUNG GIAN ĐỒNG LOẠT VÀ BỎ QUYỀN THAM GIA XÉT XỬ BẰNG HỘI ĐỒNG BẠCH THẠCH, ĐIỀU NÀY ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYỀN LỢI CỦA BẠN. TRONG TRUNG GIAN, THƯỜNG CÓ ÍT QUÁ TRÌNH THU THẬP CHỨNG CỨ VÀ KIỂM TRA PHÚC

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian, vì vậy hãy kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật.

Chào mừng đến với Vividi, được vận hành bởi MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") cho người dùng ở Liên minh Châu Âu ("EU") và được vận hành bởi Hyperconnect LLC cho tất cả người dùng khác. Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ "Vividi", "chúng tôi", "công ty" và "của chúng tôi" sẽ đề cập đến Hyperconnect LLC và/hoặc MTCH Technology Services Limited, tùy theo trường hợp. Cùng nhau, bạn và Vividi có thể được gọi là "Các bên" hoặc riêng lẻ là "Bên".

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi trên azarlive.com (trang web), ứng dụng di động Vividi (ứng dụng) hoặc các nền tảng hoặc dịch vụ khác mà Vividi có thể cung cấp theo các Điều khoản Dịch vụ này (gọi chung là "Dịch vụ" hoặc "Dịch vụ của chúng tôi"), bạn đồng ý và bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này. Thỏa thuận này áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bất kể trạng thái đăng ký hoặc đăng ký.

Việc truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cũng tuân theo Chính sách Bảo mật, Chính sách Cookie, Hướng dẫn Cộng đồng Vividi và Mẹo An toàn, cũng như các điều khoản được công bố và đồng ý bởi bạn khi mua các tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung từ Vividi ("Điều khoản Bổ sung Khi Mua"), được tích hợp vào Thỏa thuận này bằng cách tham chiếu. Nếu bạn không muốn bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Theo quy định của pháp luật hiện hành, chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi các Điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực cập nhật. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thông báo cho bạn về thay đổi Điều khoản qua email hoặc các phương tiện khác; tuy nhiên, bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi, và do đó, bạn sẽ bị ràng buộc pháp lý bởi Điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không chấp nhận thay đổi đối với Điều khoản, bạn phải ngừng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức. Tuy nhiên, bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Điều khoản Giới hạn Trách nhiệm tại Mục 14 và Điều khoản Giải quyết Tranh chấp tại Mục 15 dưới đây sẽ yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng của bạn. Ngoài ra, chúng tôi có quyền thay đổi tính khả dụng của các tính năng trong các gói đăng ký của chúng tôi.

2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN; TRÁCH NHIỆM CỦA BẠN

Trước khi tạo tài khoản trên Vividi, hãy đảm bảo bạn đủ điều kiện để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Mục này cũng nêu rõ những việc bạn có thể và không thể làm khi sử dụng Dịch vụ, cũng như các quyền bạn cấp cho Vividi.

Bạn không được phép tạo tài khoản trừ khi tất cả các điều kiện sau đây đều đúng, và bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận và cam kết rằng:

1. Bạn là cá nhân (tức không phải là pháp nhân, hợp tác xã hoặc thực thể kinh doanh khác) và ít nhất 18 tuổi;
2. Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng có hiệu lực pháp lý với Vividi;
3. Bạn không cư trú tại quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ áp đặt lệnh cấm vận, hoặc được Chính phủ Hoa Kỳ chỉ định là "quốc gia hỗ trợ khủng bố";
4. Bạn không có tên trong bất kỳ danh sách nào cấm giao dịch với Hoa Kỳ (ví dụ: danh sách Các Cá nhân Đặc biệt Được Chỉ định của Bộ Tài chính Hoa Kỳ hoặc bất kỳ danh sách tương tự nào của cơ quan chính phủ khác) và bạn cũng không bị cấm giao dịch theo bất kỳ quy định tương tự nào khác);
5. Bạn không bị pháp luật cấm sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;
6. Bạn chưa từng phạm tội, bị kết án hoặc nhận tội đối với một tội phạm nghiêm trọng (hoặc tội phạm có mức độ tương tự), tội phạm tình dục, hoặc bất kỳ tội phạm nào liên quan đến bạo lực hoặc đe dọa bạo lực, trừ khi bạn đã được ân xá cho một tội phạm không bạo lực và chúng tôi đã xác định rằng bạn không có khả năng gây nguy hiểm cho người dùng khác của Dịch vụ của chúng tôi;
7. Bạn không bị yêu cầu đăng ký là tội phạm tình dục với bất kỳ cơ quan đăng ký tội phạm tình dục nào của tiểu bang, liên bang hoặc địa phương;
8. Bạn không có hơn một tài khoản trên Dịch vụ của chúng tôi; và
9. Bạn chưa từng bị loại khỏi Dịch vụ của chúng tôi hoặc Dịch vụ của các công ty con của chúng tôi bởi chúng tôi hoặc các công ty con của chúng tôi, trừ khi bạn có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng của chúng tôi để tạo tài khoản mới.

Nếu tại bất kỳ thời điểm nào bạn không còn đáp ứng các yêu cầu này, tất cả quyền truy cập vào Dịch vụ hoặc hệ thống của chúng tôi có thể bị thu hồi, và bạn phải ngay lập tức xóa tài khoản của mình, và chúng tôi có quyền thu hồi quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ mà không cần thông báo trước.

Bạn đồng ý:

1. Tuân thủ các Điều khoản này và kiểm tra trang này định kỳ để đảm bảo bạn được thông báo về bất kỳ thay đổi nào;
2. Tuân thủ tất cả các luật áp dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, luật sở hữu trí tuệ, luật chống spam và các yêu cầu quy định;
3. Sử dụng phiên bản mới nhất của Trang web và/hoặc Ứng dụng;
4. Xem xét các Mẹo An toàn;
5. Xem xét và tuân thủ các Quy tắc Cộng đồng (Quy tắc Cộng đồng Vividi, được cập nhật định kỳ); và
6. Thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ tính bảo mật của thông tin đăng nhập của bạn.

Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không:

1. Đưa ra thông tin sai lệch về danh tính, tuổi tác hoặc mối quan hệ với cá nhân hoặc tổ chức nào đó;
2. Sử dụng Dịch vụ theo cách gây hại cho Dịch vụ hoặc ngăn cản việc sử dụng Dịch vụ của người dùng khác;
3. Sử dụng Dịch vụ của chúng tôi theo cách gây cản trở, gián đoạn hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến nền tảng, máy chủ hoặc mạng lưới của Dịch vụ;
4. Sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ mục đích gây hại, bất hợp pháp hoặc gian lận nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng các Mặt hàng trong Ứng dụng cho mục đích rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác;
5. Quấy rối, bắt nạt, theo dõi, đe dọa, tấn công, bôi nhọ, gây hại hoặc lạm dụng hoặc gây tổn thương tâm lý cho bất kỳ người dùng nào của Dịch vụ;
6. Đăng, hiển thị hoặc chia sẻ Nội dung bị cấm (xem bên dưới);
7. Yêu cầu mật khẩu cho bất kỳ mục đích nào, hoặc thông tin nhận dạng cá nhân cho mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp từ người dùng khác, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người khác mà không có sự cho phép của họ;
8. Yêu cầu tiền hoặc các vật phẩm có giá trị khác từ người dùng khác, dù là dưới hình thức quà tặng, vay mượn hoặc bồi thường;
9. Sử dụng tài khoản của người dùng khác;
10. Sử dụng Dịch vụ của chúng tôi liên quan đến gian lận, mô hình đa cấp hoặc các hoạt động tương tự;
11. Sử dụng Dịch vụ của chúng tôi liên quan đến tài trợ cho chiến dịch chính trị hoặc với mục đích ảnh hưởng đến bất kỳ cuộc bầu cử nào, trừ khi chia sẻ quan điểm chính trị cá nhân của bạn.
12. Vi phạm các điều khoản của giấy phép được Vividi cấp cho bạn (xem Mục 6 bên dưới).
13. Tiết lộ thông tin riêng tư hoặc độc quyền mà bạn không có quyền tiết lộ;
14. Sao chép, sửa đổi, truyền tải, phân phối hoặc tạo ra bất kỳ tác phẩm phái sinh nào từ Nội dung Thành viên hoặc Nội dung của Chúng tôi, hoặc bất kỳ tài liệu có bản quyền, hình ảnh, nhãn hiệu, tên thương mại, nhãn hiệu dịch vụ hoặc tài sản trí tuệ, nội dung hoặc thông tin độc quyền nào có thể truy cập thông qua Dịch vụ của chúng tôi mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Vividi;
15. Thể hiện hoặc ngụ ý rằng bất kỳ tuyên bố nào bạn đưa ra được Vividi ủng hộ;
16. Sử dụng bất kỳ robot, trình thu thập dữ liệu, ứng dụng tìm kiếm/trích xuất trang web, proxy hoặc thiết bị, phương pháp hoặc quy trình thủ công hoặc tự động nào để truy cập, trích xuất, lập chỉ mục, "scrape", "data mine" hoặc " " theo bất kỳ cách nào, sao chép hoặc vượt qua cấu trúc điều hướng hoặc trình bày của Dịch vụ của chúng tôi hoặc nội dung của nó;
17. Tải lên vi-rút hoặc mã độc hại khác hoặc làm suy yếu bảo mật của Dịch vụ của chúng tôi;
18. Làm giả tiêu đề hoặc thao túng các thông tin nhận dạng để che giấu nguồn gốc của bất kỳ thông tin nào được truyền đến hoặc qua Dịch vụ của chúng tôi;
19. "Khung" hoặc "gương" bất kỳ phần nào của Dịch vụ của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản trước của Vividi;
20. Sử dụng thẻ meta, mã hoặc các thiết bị khác chứa bất kỳ tham chiếu nào đến nền tảng của bên thứ ba (hoặc bất kỳ nhãn hiệu, tên thương mại, nhãn hiệu dịch vụ, logo hoặc khẩu hiệu của bên thứ ba), với mục đích và/hoặc mục tiêu hướng người dùng của Dịch vụ đến bất kỳ trang web nào khác vì bất kỳ mục đích nào;
21. Chỉnh sửa, điều chỉnh, cấp phép lại, dịch, bán, phân tích ngược, giải mã, giải mã hoặc tháo rời bất kỳ phần nào của Dịch vụ của chúng tôi, hoặc gây ra cho người khác thực hiện điều đó;
22. Sử dụng hoặc phát triển bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào tương tác với Dịch vụ của chúng tôi hoặc Nội dung Thành viên hoặc thông tin mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hệ thống trí tuệ nhân tạo hoặc học máy;
23. Sử dụng, truy cập hoặc công bố giao diện lập trình ứng dụng (API) của Vividi mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi;
24. Kiểm tra, quét hoặc thử nghiệm lỗ hổng bảo mật của Dịch vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ hệ thống hoặc mạng nào;
25. Kích động, quảng bá hoặc đồng ý tham gia vào bất kỳ hoạt động nào vi phạm các Điều khoản này;
26. Tạo tài khoản mới sau khi chúng tôi tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, trừ khi bạn nhận được sự cho phép rõ ràng của chúng tôi; hoặc
27. Gửi báo cáo về hành vi hoặc nội dung của thành viên là sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc không có cơ sở rõ ràng, hoặc lạm dụng hệ thống báo cáo hoặc yêu cầu kháng cáo của Vividi được cung cấp.

Giấy phép được cấp cho bạn theo các Điều khoản này và bất kỳ quyền truy cập nào vào Dịch vụ sẽ tự động bị thu hồi nếu bạn thực hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

Nội dung bị cấm - Vividi cấm hiển thị hoặc chia sẻ nội dung:

1. Có thể được coi là xúc phạm, quấy rối, lạm dụng hoặc gây ra căng thẳng tâm lý cho người khác;
2. Là khiêu dâm, bạo lực, chứa hình ảnh khỏa thân hoặc nội dung khiêu dâm;
3. Có tính chất lạm dụng, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc khuyến khích hoặc cổ vũ chủ nghĩa phân biệt chủng tộc, chủ nghĩa phân biệt giới tính, hận thù hoặc thành kiến;
4. Kích động hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở khủng bố, kích động hận thù chủng tộc hoặc việc nộp nội dung đó tự nó cấu thành hành vi phạm tội;
5. Kích động hoặc hỗ trợ bất kỳ hoạt động nào có thể gây hại cho người dùng hoặc người khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc quảng bá tự gây thương tích, rối loạn ăn uống, thách thức nguy hiểm, chủ nghĩa cực đoan bạo lực,
6. Là thông tin bôi nhọ, vu khống hoặc không đúng sự thật;
7. Liên quan đến hoạt động thương mại (bao gồm, nhưng không giới hạn, bán hàng, cuộc thi, khuyến mãi, quảng cáo, mời chào dịch vụ, hoạt động mại dâm, mối quan hệ "sugar daddy" hoặc "sugar baby", liên kết đến các trang web khác hoặc số điện thoại đường dây cao cấp);
8. Liên quan đến hoặc hỗ trợ việc truyền tải spam;
9. Chứa bất kỳ phần mềm gián điệp, phần mềm quảng cáo, virus, tệp tin bị hỏng, chương trình sâu máy tính hoặc mã độc hại khác được thiết kế để gián đoạn, gây hư hỏng hoặc hạn chế chức năng của phần mềm, phần cứng, hệ thống viễn thông, mạng lưới, máy chủ hoặc thiết bị khác, ngựa Trojan hoặc bất kỳ tài liệu nào được thiết kế để gây hư hỏng, can thiệp, chặn bắt trái phép hoặc chiếm đoạt dữ liệu hoặc thông tin cá nhân, dù từ Vividi hay từ nguồn khác;
10. Vi phạm quyền của bên thứ ba (bao gồm, nhưng không giới hạn, quyền sở hữu trí tuệ và quyền riêng tư);
11. Không được viết, tạo ra hoặc sản xuất bởi bạn, trừ khi được Vividi cho phép rõ ràng;
12. Chứa hình ảnh hoặc hình dáng của một người khác mà không có sự đồng ý của người đó (hoặc trong trường hợp là trẻ em, cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ);
13. Chứa hình ảnh hoặc hình dáng của trẻ em không có sự giám hộ của cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em, hoặc không mặc quần áo đầy đủ, hoặc mô tả hoặc ngụ ý trẻ em tham gia vào hoạt động tình dục;
14. Không phù hợp với mục đích sử dụng của Dịch vụ; hoặc
15. Có thể gây hại cho danh tiếng của Vividi hoặc các công ty con của Vividi, nghĩa là việc tải lên hoặc chia sẻ nội dung trên nền tảng Vividi có tính chất bôi nhọ Vividi hoặc các công ty con của Vividi hoặc khuyến khích việc sử dụng sai mục đích Dịch vụ hoặc bất kỳ dịch vụ nào do các công ty con của Vividi cung cấp.

Việc hiển thị hoặc chia sẻ nội dung vi phạm các Điều khoản này ("Nội dung bị cấm") có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.

3. NỘI DUNG

Điều quan trọng là bạn phải hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình liên quan đến nội dung trên Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm bất kỳ nội dung nào bạn cung cấp, chia sẻ hoặc đăng tải. Bạn bị cấm tuyệt đối đăng tải nội dung không phù hợp.

Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ có quyền truy cập vào: (i) nội dung mà bạn tải lên, hiển thị, chia sẻ hoặc cung cấp khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, ngay cả khi được đề xuất bởi Dịch vụ của chúng tôi ("Nội dung của bạn"); (ii) nội dung mà người dùng khác tải lên, hiển thị, chia sẻ hoặc cung cấp khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi ("Nội dung của thành viên"); và (iii) nội dung mà Vividi cung cấp trên và thông qua Dịch vụ của chúng tôi ("Nội dung của chúng tôi"). Trong thỏa thuận này, "nội dung" bao gồm, nhưng không giới hạn, tất cả văn bản, hình ảnh, video, âm thanh hoặc tài liệu khác trên Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thông tin trên hồ sơ người dùng và trong tin nhắn trực tiếp giữa người dùng.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi kiểm duyệt nội dung, vui lòng xem trang An toàn của chúng tôi để biết chi tiết. Để biết thêm thông tin về cách các hồ sơ được đề xuất được sắp xếp, vui lòng xem phần Câu hỏi thường gặp về quyết định tự động của chúng tôi.

3a. NỘI DUNG CỦA BẠN

Bạn chịu trách nhiệm về Nội dung của bạn. Đừng chia sẻ bất cứ điều gì mà bạn không muốn người khác thấy, vi phạm Thỏa thuận này hoặc có thể khiến bạn hoặc chúng tôi phải chịu trách nhiệm pháp lý.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm và bồi thường cho Nội dung của bạn, do đó, bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ, miễn trừ và giữ cho chúng tôi không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Nội dung của bạn.

Bạn cam kết và bảo đảm với chúng tôi rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi hoặc bất kỳ người dùng nào khác là chính xác, bao gồm bất kỳ thông tin nào được gửi qua các nguồn thứ ba khác (nếu có ), và bạn sẽ cập nhật thông tin tài khoản của mình khi cần thiết để đảm bảo tính chính xác.

Nội dung được đăng trên hồ sơ cá nhân của bạn phải phù hợp với mục đích sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Bạn không được chia sẻ bất kỳ Nội dung Cấm nào, và nội dung của bạn phải tuân thủ các Quy tắc Cộng đồng (Quy tắc Cộng đồng Vividi, 

, nếu có). Bạn không được hiển thị bất kỳ thông tin liên lạc cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thanh toán ngang hàng nào, dù liên quan đến bạn hay bất kỳ người nào khác (ví dụ: tên, địa chỉ nhà hoặc mã bưu điện, số điện thoại, địa chỉ email, URL, thẻ tín dụng/ghi nợ, tên người dùng thanh toán ngang hàng hoặc các chi tiết tài khoản ngân hàng khác). NẾU BẠN CHỌN TIẾT LỘ BẤT KỲ THÔNG TIN CÁ NHÂN NÀO VỀ BẢN THÂN CHO NGƯỜI DÙNG KHÁC, BẠN LÀM ĐIỀU ĐÓ TẠI RỦI RO CỦA MÌNH. CHÚNG TÔI KHUYẾN KHÍCH MẠNH MẼ BẠN HÃY THẬN TRỌNG KHI TIẾT LỘ BẤT KỲ THÔNG TIN CÁ NHÂN NÀO TRỰC TUYẾN.

Hồ sơ cá nhân của bạn sẽ hiển thị cho người dùng khác trên toàn thế giới, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cảm thấy thoải mái khi chia sẻ Nội dung của mình trước khi chia sẻ. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Nội dung của bạn có thể được người dùng khác xem, và mặc dù có các Điều khoản này, người dùng khác có thể chia sẻ Nội dung của bạn với bên thứ ba. Bằng việc chia sẻ và/hoặc phát trực tuyến Nội dung của bạn, bạn cam kết và bảo đảm với chúng tôi rằng bạn có tất cả các quyền và giấy phép cần thiết để làm điều đó và tự động cấp cho chúng tôi giấy phép sử dụng Nội dung của bạn theo quy định tại Mục 7 dưới đây.

Hơn nữa, hồ sơ cá nhân của bạn có thể hiển thị trên một số dịch vụ khác của chúng tôi trong một số trường hợp, và do đó có thể được người dùng của các dịch vụ liên kết đó xem. Để biết thêm thông tin về tính năng hiển thị hồ sơ và các cài đặt liên quan, vui lòng truy cập FAQ này.

Chúng tôi có thể cung cấp các công cụ và tính năng để nâng cao khả năng biểu đạt cá nhân thông qua Nội dung của bạn và Nội dung Thành viên (được mô tả tại Điều 3b), và chúng tôi liên tục phát triển các công nghệ mới để cải thiện Dịch vụ của mình. Một số công cụ hoặc tính năng có thể cho phép bạn tạo hoặc nâng cao nội dung dựa trên Nội dung của bạn. Đây vẫn là Nội dung của bạn, và bạn chịu trách nhiệm về nó và tính chính xác của nó, cũng như việc sử dụng nó trên Dịch vụ của chúng tôi và tất cả các quyết định được đưa ra, hành động được thực hiện và việc không thực hiện hành động dựa trên Nội dung của bạn. Hãy cẩn thận khi chọn và chia sẻ Nội dung của bạn.

Bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi có thể theo dõi hoặc xem xét Nội dung của bạn, và chúng tôi có quyền xóa, chỉnh sửa, giới hạn, chặn hoặc ngăn chặn truy cập vào bất kỳ Nội dung nào của bạn vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của chúng tôi. Hơn nữa, bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi không có nghĩa vụ phải hiển thị hoặc xem xét Nội dung của bạn.

3b. NỘI DUNG CỦA THÀNH VIÊN

Mặc dù bạn có thể truy cập Nội dung của Thành viên, nhưng nó không thuộc sở hữu của bạn và bạn không được sao chép hoặc sử dụng Nội dung của Thành viên cho bất kỳ mục đích nào ngoại trừ những mục đích được quy định trong Điều khoản này.

Người dùng khác cũng sẽ chia sẻ nội dung trên Dịch vụ của chúng tôi. Nội dung của Thành viên thuộc sở hữu của người dùng đã chia sẻ và/hoặc phát trực tuyến nội dung đó và được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi và hiển thị theo hướng dẫn của người dùng đó.

Bạn nên luôn xem xét kỹ lưỡng và xác minh độc lập Nội dung của Thành viên để đảm bảo tính chính xác. Người dùng khác có thể sử dụng công cụ để tạo hoặc nâng cao nội dung dựa trên Nội dung của Thành viên mà họ cung cấp. Nội dung của Thành viên có thể chứa thông tin thiên vị, sai lệch, gây hại, xúc phạm hoặc gây nhầm lẫn. Người dùng khác chịu trách nhiệm về Nội dung của Thành viên của họ, cũng như mọi quyết định được đưa ra, hành động được thực hiện và việc không thực hiện hành động dựa trên việc sử dụng Nội dung của Thành viên.

Bạn không có bất kỳ quyền nào liên quan đến Nội dung Thành viên, và trừ khi được Vividi cho phép rõ ràng, bạn chỉ được sử dụng Nội dung Thành viên trong phạm vi việc sử dụng của bạn phù hợp với mục đích của Dịch vụ của chúng tôi là hỗ trợ nhắn tin và trò chuyện video giữa các thành viên của Dịch vụ. Bạn không được sao chép Nội dung Thành viên hoặc sử dụng Nội dung Thành viên cho bất kỳ mục đích nào khác, dù là thương mại hay không, để spam, phê phán, quấy rối hoặc đưa ra các đe dọa bất hợp pháp. Chúng tôi có quyền chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn lạm dụng Nội dung Thành viên.

3c. NỘI DUNG CỦA CHÚNG TÔI

Vividi sở hữu hoặc cấp phép cho tất cả nội dung khác trên Dịch vụ của chúng tôi.

Bất kỳ văn bản, nội dung, đồ họa, giao diện người dùng, nhãn hiệu, logo, âm thanh, tác phẩm nghệ thuật, hình ảnh và các tài sản trí tuệ khác xuất hiện trên Dịch vụ của chúng tôi đều thuộc sở hữu, được kiểm soát hoặc cấp phép bởi chúng tôi và được bảo vệ bởi quyền tác giả, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác. Tất cả quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Nội dung của chúng tôi luôn thuộc về chúng tôi.

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép hạn chế để truy cập và sử dụng Nội dung của chúng tôi theo quy định tại Mục 6 dưới đây, và chúng tôi giữ lại tất cả các quyền khác.

4. NỘI DUNG KHÔNG PHÙ HỢP VÀ HÀNH VI SAI TRÁI; BÁO CÁO

Vividi không dung thứ cho nội dung hoặc hành vi không phù hợp trên Dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết duy trì một cộng đồng tích cực và tôn trọng, và không dung thứ bất kỳ nội dung không phù hợp hoặc hành vi sai trái nào, dù trên hay ngoài Dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ do các công ty con của chúng tôi vận hành). Chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo bất kỳ nội dung không phù hợp của thành viên hoặc hành vi sai trái của người dùng khác. Bạn có thể báo cáo người dùng trực tiếp bằng cách nhấp vào biểu tượng Khiên trên hồ sơ của người dùng hoặc trong trải nghiệm nhắn tin. Bạn cũng có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

Như đã nêu trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giữa các công ty con của chúng tôi để đảm bảo an toàn và bảo mật cho người dùng, và có thể thực hiện các hành động cần thiết nếu chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này, bao gồm cấm bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và/hoặc Dịch vụ của các công ty con (như Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime và Pairs; để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang An toàn của chúng tôi), và/hoặc ngăn bạn tạo tài khoản mới. Bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi có thể không chia sẻ thông tin với bạn về tài khoản của bạn nếu việc đó có thể ảnh hưởng đến an toàn hoặc quyền riêng tư của người dùng khác.

Nội dung của Thành viên tuân theo các điều khoản và điều kiện của Điều 512(c) và/hoặc 512(d) của Đạo luật Bản quyền Kỷ nguyên Số 1998. Để gửi khiếu nại về Nội dung của Thành viên có thể vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng xem Điều 12 (Đạo luật Bản quyền Kỷ nguyên Số) bên dưới.

5. QUYỀN RIÊNG TƯ

Quyền riêng tư là điều quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi có một chính sách riêng về vấn đề này mà bạn nên đọc.

Để biết thông tin về cách Vividi và các công ty con của chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.  

6. QUYỀN LỢI BẠN ĐƯỢC AZAR CẤP

Vividi cấp cho bạn quyền sử dụng và tận hưởng Dịch vụ của chúng tôi, tuân theo các Điều khoản này.

Miễn là bạn tuân thủ các Điều khoản này, Vividi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, toàn cầu, miễn phí, không thể chuyển nhượng, không độc quyền, có thể thu hồi và không thể cấp phép lại để truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích được Vividi quy định và được phép theo các Điều khoản này và pháp luật hiện hành. Giấy phép này và bất kỳ quyền truy cập nào vào Dịch vụ sẽ tự động bị thu hồi nếu bạn vi phạm các Điều khoản này.

7. QUYỀN BẠN CẤP CHO AZAR

Bạn sở hữu toàn bộ nội dung mà bạn cung cấp cho Vividi, nhưng bạn cũng cấp cho chúng tôi quyền sử dụng Nội dung của bạn theo quy định trong Thỏa thuận này.

Bằng việc tạo tài khoản, bạn cấp cho Vividi quyền sử dụng toàn cầu, vĩnh viễn, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sử dụng, sao chép, hiển thị, tái sản xuất, chỉnh sửa, biên tập, xuất bản, dịch, sửa đổi, định dạng lại, tích hợp vào các tác phẩm khác, quảng cáo, phân phối và cung cấp cho công chúng Nội dung của bạn, bao gồm bất kỳ thông tin nào bạn cho phép chúng tôi truy cập từ các nguồn thứ ba khác (nếu có), toàn bộ hoặc một phần, và theo bất kỳ cách nào và dưới bất kỳ định dạng hoặc phương tiện nào hiện có hoặc được phát triển trong tương lai. Giấy phép của Vividi đối với Nội dung của bạn là không độc quyền, trừ trường hợp giấy phép của Vividi là độc quyền đối với các tác phẩm phái sinh được tạo ra thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ, Vividi sẽ có giấy phép độc quyền đối với các ảnh chụp màn hình của Dịch vụ của chúng tôi bao gồm Nội dung của bạn.

Ngoài ra, để Vividi có thể ngăn chặn việc sử dụng Nội dung của bạn ngoài Dịch vụ của chúng tôi, bạn ủy quyền cho Vividi hành động thay mặt bạn đối với các hành vi vi phạm quyền tác giả của Nội dung của bạn được lấy từ Dịch vụ của chúng tôi bởi người dùng khác hoặc bên thứ ba. Điều này bao gồm quyền, nhưng không phải nghĩa vụ, gửi thông báo theo Điều 17 U.S.C. § 512(c)(3) (tức là Thông báo Gỡ bỏ DMCA) thay mặt bạn nếu Nội dung của bạn bị bên thứ ba lấy và sử dụng ngoài Dịch vụ của chúng tôi. Vividi không có nghĩa vụ phải thực hiện bất kỳ hành động nào liên quan đến việc sử dụng Nội dung của bạn bởi người dùng khác hoặc bên thứ ba. Giấy phép của Vividi đối với Nội dung của bạn tuân theo quyền của bạn theo luật áp dụng (ví dụ: luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong trường hợp Nội dung chứa thông tin cá nhân theo định nghĩa của các luật đó).

Đổi lại việc Vividi cho phép bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi, các công ty con của chúng tôi và các đối tác bên thứ ba của chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo trên Dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách gửi đề xuất hoặc phản hồi cho Vividi về Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng Vividi có thể sử dụng và chia sẻ phản hồi đó cho bất kỳ mục đích nào mà không cần bồi thường cho bạn.

Bạn đồng ý rằng Vividi có thể truy cập, lưu trữ và tiết lộ thông tin tài khoản của bạn, bao gồm Nội dung của bạn, nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc khi có lý do chính đáng tin rằng việc truy cập, lưu trữ hoặc tiết lộ đó là cần thiết một cách hợp lý để: (i) tuân thủ quy trình pháp lý; (ii) thực thi các Điều khoản này; (iii) phản hồi các khiếu nại rằng bất kỳ nội dung nào vi phạm quyền của bên thứ ba; (iv) phản hồi các yêu cầu của bạn về dịch vụ khách hàng; (v) bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn cá nhân của Công ty hoặc bất kỳ cá nhân nào khác, hoặc (vi) điều tra, ngăn chặn hoặc thực hiện các hành động khác liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, gian lận nghi ngờ hoặc các hành vi sai trái khác.

8. MUA HÀNG VÀ ĐĂNG KÝ TỰ ĐỘNG GIA HẠN

Bạn có thể mua sản phẩm và dịch vụ từ Vividi. Nếu bạn mua gói đăng ký, nó sẽ tự động gia hạn - và bạn sẽ bị tính phí - cho đến khi bạn hủy.

Vividi có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ để mua qua iTunes, Google Play hoặc các dịch vụ bên ngoài khác được Vividi ủy quyền (mỗi dịch vụ được gọi là "Dịch vụ Bên Ngoài", và bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện qua Dịch vụ Bên Ngoài đó được gọi là "Giao Dịch Mua Qua Dịch Vụ Bên Ngoài"). Vividi cũng có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ để mua qua thẻ tín dụng hoặc các cổng thanh toán khác trên Trang Web hoặc bên trong Ứng Dụng ("Giao Dịch Mua Bên Trong"). Nếu bạn mua gói đăng ký, nó sẽ tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy, theo các điều khoản được thông báo cho bạn tại thời điểm mua, như được mô tả chi tiết bên dưới. Nếu bạn hủy gói đăng ký, bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập vào các lợi ích của gói đăng ký cho đến hết thời hạn đăng ký, sau đó nó sẽ hết hạn.

Vì Dịch vụ của chúng tôi có thể được sử dụng mà không cần gói đăng ký, việc hủy gói đăng ký không xóa hồ sơ của bạn khỏi Dịch vụ. Nếu bạn muốn hủy tài khoản hoàn toàn, bạn phải hủy tài khoản theo quy định tại Điều 9.

Vividi hoạt động trên quy mô toàn cầu, và giá cả của chúng tôi thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Chúng tôi thường xuyên cung cấp các mức giá khuyến mãi - có thể thay đổi tùy theo khu vực, thời gian đăng ký, kích thước gói, lịch sử mua hàng, hoạt động tài khoản và nhiều yếu tố khác. Chúng tôi cũng thường xuyên thử nghiệm các tính năng và phương thức thanh toán mới. Nếu bạn không hủy đăng ký kịp thời, đăng ký của bạn sẽ được gia hạn với giá đầy đủ như đã hiển thị khi thực hiện giao dịch, mà không cần bất kỳ hành động nào từ phía bạn, và bạn ủy quyền cho chúng tôi thu phí phương thức thanh toán của bạn cho các khoản này. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, chúng tôi có quyền, bao gồm cả việc không thông báo trước, giới hạn số lượng sản phẩm, tính năng, dịch vụ hoặc các ưu đãi khác có sẵn; áp đặt điều kiện cho việc sử dụng bất kỳ phiếu giảm giá, ưu đãi hoặc khuyến mãi nào; cấm bất kỳ người dùng nào thực hiện giao dịch; và từ chối cung cấp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi nào cho bất kỳ người dùng nào.

8a. MUA HÀNG VÀ ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ NGOẠI VI

Mua hàng qua Dịch vụ bên ngoài, bao gồm các gói đăng ký, có thể được xử lý thông qua Dịch vụ bên ngoài, trong trường hợp đó, các giao dịch mua hàng đó phải được quản lý thông qua Tài khoản Dịch vụ bên ngoài của bạn. Các gói đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy.

Khi thực hiện giao dịch trên Dịch vụ, bạn có thể có tùy chọn thanh toán qua Dịch vụ bên ngoài, chẳng hạn như bằng tài khoản Apple ID hoặc Google Play của bạn ("tài khoản Dịch vụ bên ngoài của bạn"), và tài khoản Dịch vụ bên ngoài của bạn sẽ bị tính phí cho giao dịch theo các điều khoản được thông báo cho bạn tại thời điểm giao dịch và các điều khoản chung áp dụng cho tài khoản Dịch vụ bên ngoài của bạn. Một số Dịch vụ bên ngoài có thể tính thuế bán hàng cho bạn, tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, và mức thuế này có thể thay đổi theo thời gian.

Nếu giao dịch mua hàng qua Dịch vụ bên thứ ba của bạn bao gồm gói đăng ký tự động gia hạn, Tài khoản Dịch vụ bên thứ ba của bạn sẽ tiếp tục bị tính phí định kỳ cho gói đăng ký cho đến khi bạn hủy. Sau thời gian cam kết đăng ký ban đầu và sau bất kỳ thời gian đăng ký tiếp theo nào, gói đăng ký sẽ tự động tiếp tục với giá và thời gian bạn đã đồng ý khi đăng ký. Nếu bạn nhận được ưu đãi khuyến mãi giảm giá, giá của bạn có thể tăng theo các điều khoản của ưu đãi đó sau thời gian cam kết đăng ký ban đầu cho bất kỳ thời gian gia hạn tiếp theo nào.

Để hủy đăng ký: Nếu bạn không muốn đăng ký tự động gia hạn, hoặc muốn thay đổi hoặc hủy đăng ký, bạn phải đăng nhập vào Tài khoản Dịch vụ Bên Thứ Ba của mình và làm theo hướng dẫn để quản lý hoặc hủy đăng ký, ngay cả khi bạn đã xóa tài khoản của mình với chúng tôi hoặc đã xóa Ứng dụng khỏi thiết bị của mình. Ví dụ, nếu bạn đăng ký bằng Apple ID, việc hủy đăng ký được xử lý bởi Apple, không phải Vividi. Để hủy mua hàng bằng Apple ID, hãy vào Cài đặt trong ứng dụng và làm theo hướng dẫn để hủy. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ tại Apple Support.

Tương tự, nếu bạn đăng ký trên Google Play, việc hủy đăng ký sẽ do Google xử lý. Để hủy giao dịch mua qua Google Play, hãy mở ứng dụng Google Play trên thiết bị di động của bạn và truy cập vào Cài đặt. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ tại Google Play. Nếu bạn hủy đăng ký, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ đã hủy cho đến hết thời hạn đăng ký hiện tại. Đăng ký sẽ không được gia hạn khi thời hạn hiện tại hết hạn.

Nếu bạn khởi kiện yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy bỏ thanh toán bằng Tài khoản Dịch vụ Bên Thứ Ba, Vividi có thể chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức theo quyết định riêng của mình, trên cơ sở rằng bạn đã quyết định không muốn đăng ký Vividi. Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy giao dịch của bạn bị hủy bỏ, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng. Vividi sẽ giữ lại tất cả số tiền đã tính vào Tài khoản Dịch vụ Bên Thứ Ba của bạn cho đến khi bạn hủy đăng ký qua Tài khoản Dịch vụ Bên Thứ Ba của mình. Một số người dùng có thể có quyền yêu cầu hoàn tiền. Xem Mục 8d bên dưới để biết thêm thông tin.

8b. GIAO DỊCH NỘI BỘ VÀ GÓI DỊCH VỤ

Giao dịch nội bộ, bao gồm đăng ký, được xử lý bằng Phương thức Thanh toán mà bạn cung cấp trên Trang web hoặc Ứng dụng. Đăng ký sẽ tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy.

Nếu bạn thực hiện một giao dịch mua hàng nội bộ, bạn đồng ý thanh toán các giá cả được hiển thị cho các dịch vụ bạn đã chọn cũng như bất kỳ thuế bán hàng hoặc thuế tương tự nào có thể được áp dụng cho các khoản thanh toán của bạn (và có thể thay đổi theo thời gian), và bạn ủy quyền cho Vividi tính phí vào phương thức thanh toán bạn cung cấp (phương thức thanh toán của bạn). Vividi có thể điều chỉnh bất kỳ lỗi thanh toán hoặc sai sót nào, ngay cả khi chúng tôi đã yêu cầu hoặc nhận được thanh toán. Nếu bạn khởi kiện yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy bỏ thanh toán bằng Phương thức thanh toán của mình, Vividi có thể chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức theo quyết định riêng của mình, trên cơ sở rằng bạn đã quyết định không muốn sử dụng gói đăng ký Vividi. Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy bỏ thanh toán của bạn bị hủy bỏ, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng.

Nếu Giao dịch Mua hàng Nội bộ của bạn bao gồm gói đăng ký tự động gia hạn, Phương thức Thanh toán của bạn sẽ tiếp tục bị tính phí định kỳ cho gói đăng ký cho đến khi bạn hủy. Sau thời gian cam kết đăng ký ban đầu và sau bất kỳ thời gian đăng ký tiếp theo nào, gói đăng ký của bạn sẽ tự động tiếp tục với giá và thời gian bạn đã đồng ý khi đăng ký, cho đến khi bạn hủy.

Để hủy đăng ký, hãy đăng nhập vào Ứng dụng và truy cập phần Cài đặt Hồ sơ Của Tôi. Nếu bạn hủy đăng ký, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ đã hủy cho đến hết thời hạn đăng ký hiện tại của bạn. Đăng ký sẽ không được gia hạn khi thời hạn hiện tại của bạn hết hạn.

Ngoài ra, chỉ áp dụng cho các thị trường nơi thanh toán bằng thẻ tín dụng được cung cấp: bạn ủy quyền cho chúng tôi thu thập ngày hết hạn và số thẻ cập nhật hoặc thay thế cho thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn, theo thông tin do tổ chức phát hành thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn cung cấp. Điều khoản thanh toán của bạn sẽ dựa trên Phương thức Thanh toán của bạn và có thể được xác định bởi thỏa thuận giữa bạn và tổ chức tài chính, tổ chức phát hành thẻ tín dụng hoặc nhà cung cấp Phương thức Thanh toán mà bạn đã chọn. Nếu bạn cư trú ngoài Cộng hòa Hàn Quốc, bạn đồng ý rằng thanh toán của bạn cho Vividi có thể được thực hiện thông qua MTCH Technology Services Limited. Một số người dùng có thể có quyền yêu cầu hoàn tiền. Xem Mục 8d bên dưới để biết thêm thông tin.

Việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ được mua thông qua Mua hàng Nội bộ có thể chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và hạn chế bổ sung, bao gồm trạng thái tài khoản, tính khả dụng của dịch vụ và chính sách vận hành hoặc an toàn của Vividi, và việc mua gói đăng ký hoặc Dịch vụ khác không đảm bảo truy cập không gián đoạn hoặc không bị hạn chế vào bất kỳ tính năng cụ thể nào.

8c. CÁC MẶT HÀNG TRONG ỨNG DỤNG

Gems và các mặt hàng trong ứng dụng không được hoàn tiền và chịu sự điều chỉnh của một số điều kiện.

Thỉnh thoảng, bạn có thể có cơ hội mua giấy phép sử dụng hoặc truy cập các tính năng sử dụng hạn chế đặc biệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tín dụng (“Gems”) có thể đổi lấy các mặt hàng trong ứng dụng như Bộ lọc Giới tính, Bộ lọc Quốc gia hoặc Quà tặng trong ứng dụng (“Mặt hàng trong ứng dụng”) từ Vividi. Bạn chỉ có thể mua các Mặt hàng trong ứng dụng từ chúng tôi hoặc các đối tác được ủy quyền của chúng tôi thông qua Dịch vụ của chúng tôi.

Các Mặt hàng Trong Ứng Dụng đại diện cho quyền sử dụng giới hạn được điều chỉnh bởi Thỏa thuận này, và trừ khi luật pháp hiện hành cấm, không có quyền sở hữu hoặc quyền sở hữu đối với các Mặt hàng Trong Ứng Dụng được chuyển nhượng hoặc giao cho bạn. Thỏa thuận này không được hiểu là việc bán bất kỳ quyền nào đối với các Mặt hàng Trong Ứng Dụng.

Số dư Món quà trong ứng dụng hiển thị trong tài khoản của bạn không phải là số dư thực tế hoặc phản ánh giá trị lưu trữ, mà là đo lường mức độ quyền sử dụng của bạn. Trừ khi có quy định khác theo pháp luật hiện hành, Gems sẽ hết hạn sau năm (5) năm kể từ ngày mua. Tuy nhiên, Gems được nhận thông qua các phương thức khác ngoài việc mua (ví dụ: Gems miễn phí được Vividi tặng cho người dùng) sẽ chịu sự hết hạn và điều kiện sử dụng do Vividi quyết định duy nhất. Các mục trong ứng dụng không bị tính phí khi không sử dụng; tuy nhiên, giấy phép được cấp cho bạn đối với các mục trong ứng dụng sẽ chấm dứt theo các điều khoản của Thỏa thuận này, vào thời điểm sớm hơn giữa khi Vividi ngừng cung cấp Dịch vụ của mình hoặc tài khoản của bạn bị đóng hoặc chấm dứt.

Vividi, theo quyền quyết định riêng của mình, có quyền thu phí cho quyền truy cập hoặc sử dụng các mục trong ứng dụng và/hoặc có thể phân phối các mục trong ứng dụng với hoặc không có phí. Vividi có thể quản lý, điều chỉnh, kiểm soát, thay đổi hoặc loại bỏ các mục trong ứng dụng bất cứ lúc nào, bao gồm thực hiện các hành động có thể ảnh hưởng đến giá trị hoặc giá mua, nếu có, của bất kỳ mục trong ứng dụng nào. Vividi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào trong trường hợp Vividi thực hiện bất kỳ quyền nào như vậy. Việc chuyển nhượng các Mặt hàng trong Ứng dụng bị cấm, và bạn không được bán, đổi hoặc chuyển nhượng các Mặt hàng trong Ứng dụng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào. Các Mặt hàng trong Ứng dụng chỉ có thể được đổi qua Dịch vụ của chúng tôi.

TẤT CẢ CÁC GIAO DỊCH MUA HÀNG VÀ ĐỔI LẤY CÁC MẶT HÀNG TRONG ỨNG DỤNG THÔNG QUA DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI ĐỀU LÀ CUỐI CÙNG VÀ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI. BẠN XÁC NHẬN RẰNG AZAR KHÔNG BỊ YÊU CẦU PHẢI HOÀN TIỀN DƯỚI BẤT KỲ LÝ DO NÀO, VÀ BẠN SẼ KHÔNG NHẬN ĐƯỢC TIỀN HOẶC BỒI THƯỜNG KHÁC CHO CÁC MẶT HÀNG TRONG ỨNG DỤNG CHƯA SỬ DỤNG KHI TÀI KHOẢN ĐƯỢC ĐÓNG, DÙ VIỆC ĐÓNG TÀI KHOẢN LÀ TỰ NGUYỆN HAY BỊ BUỘC.

Sự sẵn có và khả năng sử dụng của các mặt hàng trong ứng dụng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện tài khoản, điều kiện dịch vụ hoặc các hạn chế khác áp dụng theo Thỏa thuận này, và Vividi không đảm bảo rằng bất kỳ mặt hàng trong ứng dụng nào có thể được sử dụng trong mọi trường hợp hoặc với tất cả người dùng.

8d. HOÀN TIỀN

Thông thường, tất cả các giao dịch mua đều không được hoàn tiền. Các điều khoản đặc biệt về hoàn tiền áp dụng tại EU, EEA, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ và Hàn Quốc.

Thông thường, tất cả các giao dịch mua hàng là cuối cùng và không được hoàn tiền, và không có hoàn tiền hoặc tín dụng cho các khoảng thời gian sử dụng một phần, trừ khi luật pháp áp dụng tại khu vực của bạn quy định về hoàn tiền.

Đối với người đăng ký cư trú tại EU, EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ:

Theo quy định của pháp luật địa phương, quý khách có quyền được hoàn lại toàn bộ số tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi gói đăng ký bắt đầu. Xin lưu ý rằng khoảng thời gian 14 ngày này bắt đầu tính từ ngày gói đăng ký được kích hoạt.

Đối với người đăng ký cư trú tại Đức:

Bạn có thể hủy đăng ký sau khi nó được gia hạn với thời gian thông báo là một tháng. Quyền hủy đăng ký vì lý do chính đáng của bạn vẫn được giữ nguyên.

Đối với người đăng ký và người mua các mặt hàng trong ứng dụng cư trú tại Cộng hòa Hàn Quốc:

Theo quy định của pháp luật địa phương, bạn có quyền yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền đăng ký và/hoặc các mặt hàng trong ứng dụng chưa sử dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua; tuy nhiên, nếu thời gian đăng ký đã bắt đầu hoặc bạn đã sử dụng bất kỳ mặt hàng trong ứng dụng nào, chi phí cho các mặt hàng trong ứng dụng đã sử dụng hoặc thời gian đăng ký có thể được trừ vào số tiền được hoàn lại cho bạn. Lưu ý rằng khoảng thời gian 7 ngày này bắt đầu kể từ ngày mua.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trên áp dụng cho bạn và bạn đã đăng ký bằng Apple ID, yêu cầu hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý bởi Apple, không phải Apple. Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ trực tiếp với Dịch vụ Bên Thứ Ba; ví dụ, trên thiết bị Apple, hãy vào Cài đặt > iTunes & App Stores > [nhấp vào Apple ID của bạn] > Xem Apple ID > Lịch sử Mua hàng. Tìm giao dịch và chọn "Báo cáo Vấn đề." Bạn cũng có thể yêu cầu hoàn tiền tại Apple Support. Đối với bất kỳ giao dịch mua nào khác, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng Vividi kèm theo số đơn hàng (xem email xác nhận) bằng cách gửi hoặc nộp một thông báo có chữ ký và ngày tháng, trong đó nêu rõ rằng bạn, người mua, đang hủy bỏ Thỏa thuận này, hoặc các từ ngữ có ý nghĩa tương tự. Vui lòng cũng bao gồm địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn cùng với số đơn hàng. Thông báo này phải được gửi đến:

Vividi
Kính gửi: Bộ phận Trải nghiệm Khách hàng - Hủy bỏ
Tầng 20, Tòa nhà ASEM, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu,
Seoul, Cộng hòa Hàn Quốc, 06164

9. HẠN CHẾ, TẠM NGƯNG VÀ/HOẶC KẾT THÚC TÀI KHOẢN

Nếu bạn không còn muốn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, hoặc nếu chúng tôi chấm dứt tài khoản của bạn vì bất kỳ lý do gì, đây là những điều bạn cần biết.

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào Trang web hoặc Ứng dụng, truy cập vào "Cài đặt tài khoản" trong phần Cài đặt hồ sơ, nhấp vào "Xóa tài khoản" và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình xóa. Tuy nhiên, bạn cần hủy bỏ/quản lý các giao dịch mua dịch vụ bên ngoài thông qua tài khoản dịch vụ bên ngoài của mình (ví dụ: iTunes, Google Play) để tránh bị tính phí thêm.

Vividi có quyền điều tra và, nếu cần thiết, hạn chế, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không hoàn lại tiền nếu Vividi cho rằng bạn đã vi phạm các Điều khoản này, lạm dụng Dịch vụ của chúng tôi, hoặc có hành vi mà Vividi coi là không phù hợp hoặc vi phạm pháp luật, trên hoặc ngoài Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không đáp ứng tất cả các điều kiện đủ điều kiện tài khoản. Chúng tôi có quyền sử dụng bất kỳ phương tiện cá nhân, công nghệ, pháp lý hoặc các phương tiện khác có sẵn để thực thi các Điều khoản này, vào bất kỳ thời điểm nào mà không chịu trách nhiệm pháp lý và không có nghĩa vụ thông báo trước cho bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc ngăn chặn bạn truy cập Dịch vụ. Vividi cũng có thể hạn chế hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào một số tính năng hoặc Dịch vụ do các yêu cầu đủ điều kiện hoặc các cân nhắc liên quan đến an toàn hoặc dịch vụ; bất kỳ sự không thể sử dụng các gói đăng ký đã mua hoặc các mặt hàng trong ứng dụng nào cũng sẽ không được coi là vi phạm Thỏa thuận này hoặc lỗi của Vividi.

Nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt bởi bạn hoặc bởi Vividi vì bất kỳ lý do gì, các Điều khoản này vẫn tiếp tục có hiệu lực và có thể thi hành giữa bạn và Vividi, và bạn sẽ không được hoàn lại tiền cho các giao dịch đã thực hiện. Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ và xóa bỏ theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

10. KHÔNG KIỂM TRA LÝ LỊCH HÌNH SỰ HOẶC XÁC MINH DANH TÍNH

Vividi không thực hiện kiểm tra lý lịch hình sự hoặc xác minh danh tính đối với người dùng. Mặc dù Vividi nỗ lực khuyến khích một trải nghiệm người dùng tôn trọng, Vividi không chịu trách nhiệm về hành vi của bất kỳ người dùng nào trên hoặc ngoài Dịch vụ. Hãy sử dụng phán đoán tốt nhất của bạn khi tương tác với người khác và xem qua các Mẹo An toàn của chúng tôi.

BẠN HIỂU RẰNG AZAR KHÔNG THỰC HIỆN KIỂM TRA LÝ LỊCH HÌNH SỰ HOẶC XÁC MINH DANH TÍNH ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG HOẶC THỰC HIỆN BẤT KỲ KIỂM TRA NÀO VỀ LÝ LỊCH CỦA NGƯỜI DÙNG. AZAR KHÔNG ĐẢM BẢO HOẶC CAM KẾT VỀ HÀNH VI, DANH TÍNH, SỨC KHỎE, TÌNH TRẠNG SỨC KHỎE, Ý ĐỊNH, TÍNH HỢP PHÁP HOẶC ĐỘ CHÍNH XÁC CỦA NGƯỜI DÙNG. AZAR GIỮ QUYỀN THỰC HIỆN - VÀ BẠN ĐỒNG Ý CHO PHÉP AZAR THỰC HIỆN - BẤT KỲ KIỂM TRA LÝ LỊCH HÌNH SỰ HOẶC KIỂM TRA KHÁC (CHẲNG HẠN NHƯ KIỂM TRA DANH SÁCH NGƯỜI PHẠM TỘI TÌNH DỤC) BẤT CỨ LÚC NÀO SỬ DỤNG CÁC HỒ SƠ CÔNG KHAI CÓ SẴN, VÀ BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO BẠN CUNG CẤP CÓ THỂ ĐƯỢC SỬ DỤNG CHO MỤC ĐÍCH ĐÓ. NẾU CÔNG TY QUYẾT ĐỊNH THỰC HIỆN BẤT KỲ KIỂM TRA NÀO THÔNG QUA MỘT CƠ QUAN BÁO CÁO NGƯỜI TIÊU DÙNG, BẠN ĐÂY XÁC NHẬN CHO PHÉP CÔNG TY THU THẬP VÀ SỬ DỤNG BÁO CÁO NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ BẠN ĐỂ XÁC ĐỊNH SỰ ĐỦ ĐIỀU KIỆN CỦA BẠN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY.

BẠN HOÀN TOÀN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC TƯƠNG TÁC CỦA MÌNH VỚI CÁC NGƯỜI DÙNG KHÁC. CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ VÀ KHÔNG ĐẢM BẢO AN TOÀN CHO BẠN VÀ KHÔNG THAY THẾ CHO VIỆC TUÂN THỦ CÁC LƯU Ý AN TOÀN VÀ CÁC BIỆN PHÁP AN TOÀN KHÁC. LUÔN SỬ DỤNG SỰ PHÁN ĐOÁN TỐT NHẤT CỦA BẠN VÀ THỰC HIỆN CÁC BIỆN PHÁP AN TOÀN PHÙ HỢP KHI GIAO TIẾP HOẶC GẶP GỠ NHỮNG NGƯỜI MỚI. Các thông tin nhận được qua Dịch vụ, bao gồm các thông báo tự động do Vividi gửi, có thể xuất phát từ việc người dùng sử dụng Dịch vụ cho mục đích không đúng đắn, bao gồm lừa đảo, lạm dụng, quấy rối hoặc các hành vi không đúng đắn khác.

Mặc dù Vividi nỗ lực tạo ra một trải nghiệm người dùng tôn trọng, nhưng không chịu trách nhiệm về hành vi của bất kỳ người dùng nào trên hoặc ngoài Dịch vụ. Bạn đồng ý sử dụng thận trọng trong tất cả các tương tác với người dùng khác, đặc biệt nếu bạn quyết định giao tiếp ngoài Dịch vụ hoặc gặp gỡ trực tiếp.

11. THÔNG BÁO

Dịch vụ của Vividi được cung cấp "nguyên trạng" và chúng tôi không đưa ra, cũng như không thể đưa ra, bất kỳ cam kết nào về nội dung hoặc tính năng của Dịch vụ hoặc Nội dung của Thành viên.

AZAR CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI TRÊN CƠ SỞ "NHƯ HIỆN TẠI" VÀ "NHƯ CÓ SẴN" VÀ TRONG PHẠM VI PHÁP LUẬT CHO PHÉP, KHÔNG CUNG CẤP BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HAY BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO KHÁC, ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI (bao gồm tất cả nội dung chứa trong đó), bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về chất lượng hợp lý, khả năng thương mại, phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. AZAR KHÔNG ĐẢM BẢO HOẶC CAM KẾT RẰNG (A) DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI SẼ HOẠT ĐỘNG LIÊN TỤC, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, (B) BẤT KỲ LỖI HOẶC SAI SÓT NÀO TRONG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI SẼ ĐƯỢC PHÁT HIỆN HOẶC SỬA CHỮA, HOẶC (C) RẰNG BẤT KỲ NỘI DUNG HOẶC THÔNG TIN NÀO BẠN NHẬN ĐƯỢC TRÊN HOẶC THÔNG QUA DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI SẼ CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ, CẬP NHẬT HOẶC PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỦA B� HƠN NỮA, AZAR KHÔNG ĐẢM BẢO VỀ SỐ LƯỢNG NGƯỜI DÙNG HOẠT ĐỘNG TẠI BẤT KỲ THỜI ĐIỂM NÀO; KHẢ NĂNG HOẶC Ý ĐỊNH CỦA NGƯỜI DÙNG TRONG VIỆC GIAO TIẾP HOẶC GẶP GỠ BẠN, HOẶC SỰ PHÙ HỢP CUỐI CÙNG HOẶC HÀNH VI CỦA NGƯỜI DÙNG MÀ BẠN GẶP GỠ THÔNG QUA DỊCH VỤ.

AZAR KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO MÀ BẠN HOẶC MỘT NGƯỜI DÙNG KHÁC HOẶC BÊN THỨ BA ĐĂNG, GỬI, NHẬN HOẶC THỰC HIỆN QUA DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI, CŨNG NHƯ AZAR KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI DANH TÍNH, Ý ĐỊNH, TÍNH HỢP PHÁP HOẶC TÍNH CHÂN THẬT CỦA BẤT KỲ NGƯỜI DÙNG NÀO MÀ BẠN CÓ THỂ GIAO TIẾP QUA AZAR. BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO ĐƯỢC TẢI XUỐNG HOẶC THU ĐƯỢC BẰNG CÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI ĐỀU ĐƯỢC TRUY CẬP THEO SỰ LỰA CHỌN VÀ RỦI RO CỦA BẠN. AZAR KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI PHẦN CỨNG MÁY TÍNH, PHẦN MỀM MÁY TÍNH HOẶC THIẾT BỊ HOẶC CÔNG NGHỆ KHÁC, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở THIỆT HẠI TỪ BẤT KỲ VI PHẠM BẢO MẬT HOẶC TỪ BẤT KỲ VIRUS, LỖI, SỬA ĐỔI, HACK, LỪA ĐẢO, LỖI, SAI SÓT, GIÁN ĐOẠN, LỖI KỸ THUẬT, TRỄ TRỌI TRONG HOẠT ĐỘNG HOẶC TRUYỀN TẢI, SỰ CỐ MẠNG HOẶC MÁY TÍNH, HOẶC BẤT KỲ SỰ CỐ KỸ THUẬT HOẶC SỰ CỐ KHÁC GÂY RỐI HOẶC LỖI HOẠT ĐỘNG.

12. LUẬT BẢO VỆ BẢN QUYỀN KỶ NGUYÊN SỐ

Chúng tôi coi trọng việc vi phạm bản quyền. Chúng tôi mong bạn hợp tác để chúng tôi có thể xử lý vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Vividi đã áp dụng chính sách sau đây đối với vi phạm bản quyền theo Đạo luật Bản quyền Kỷ nguyên Số (DMCA). Nếu bạn cho rằng bất kỳ Nội dung của Thành viên hoặc Nội dung của Chúng tôi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, vui lòng gửi thông báo cáo buộc vi phạm (DMCA Takedown Notice) bao gồm các nội dung sau:

• Chữ ký vật lý hoặc điện tử của người được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu quyền độc quyền bị cho là vi phạm;
• Xác định tác phẩm có bản quyền được cho là bị vi phạm, hoặc nếu nhiều tác phẩm có bản quyền tại một trang web trực tuyến được đề cập trong một thông báo duy nhất, thì cung cấp danh sách đại diện cho các tác phẩm đó;
• Xác định tài liệu được cho là vi phạm hoặc là đối tượng của hoạt động vi phạm và cần được gỡ bỏ hoặc chặn truy cập, cùng với thông tin đủ để nhà cung cấp dịch vụ có thể xác định vị trí của tài liệu đó;
• Thông tin đủ để nhà cung cấp dịch vụ có thể liên hệ với bạn, chẳng hạn như địa chỉ, số điện thoại và, nếu có, địa chỉ email;
• Một tuyên bố rằng bạn tin tưởng một cách thành thật rằng việc sử dụng tài liệu theo cách bị khiếu nại không được chủ sở hữu bản quyền, đại diện của họ hoặc pháp luật cho phép; và
• Một tuyên bố rằng, dưới hình thức tuyên thệ, thông tin trong thông báo là chính xác và bạn được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu quyền độc quyền bị cho là vi phạm.

Bất kỳ Thông báo Gỡ bỏ DMCA nào cũng nên được gửi đến copyright@match.com, qua điện thoại đến +1 214-576-3272 hoặc qua bưu điện đến địa chỉ sau: Bộ phận Tuân thủ Bản quyền c/o Bộ phận Pháp lý (Vividi), 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.

Vividi sẽ chấm dứt tài khoản của những người vi phạm nhiều lần.

13. QUẢNG CÁO VÀ NỘI DUNG CỦA BÊN THỨ BA

Bạn có thể thấy quảng cáo và các chương trình khuyến mãi của bên thứ ba trên Dịch vụ của chúng tôi. Vividi không ủng hộ và không chịu trách nhiệm về các tương tác của bạn với các sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa quảng cáo và khuyến mãi do bên thứ ba cung cấp, cũng như các liên kết đến các trang web hoặc tài nguyên khác. Ngoài ra, Dịch vụ của chúng tôi có thể cho phép bạn xem quảng cáo để đổi lấy các vật phẩm trong ứng dụng; Vividi không đảm bảo rằng bạn luôn đủ điều kiện để xem các quảng cáo đó, hoặc rằng các quảng cáo đó luôn có sẵn. Vividi cũng có thể cung cấp các liên kết hoặc tham chiếu không mang tính thương mại đến bên thứ ba trong nội dung của mình. Vividi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng (hoặc sự thiếu khả dụng) của bất kỳ trang web hoặc tài nguyên bên ngoài nào hoặc nội dung của chúng. Hơn nữa, Vividi không chịu trách nhiệm và không ủng hộ bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào có thể được cung cấp bởi các trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba. Nếu bạn chọn tương tác với các bên thứ ba được cung cấp thông qua Dịch vụ của chúng tôi, các điều khoản của bên thứ ba đó sẽ điều chỉnh mối quan hệ của họ với bạn. Vividi không chịu trách nhiệm hoặc bồi thường cho các điều khoản hoặc hành động của các bên thứ ba đó.

14. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Trách nhiệm của Vividi được giới hạn ở mức tối đa được phép theo luật hiện hành.

ĐẾN MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO, AZAR, CÁC CÔNG TY CON, NHÂN VIÊN, ĐỐI TÁC CẤP PHÉP HOẶC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA AZAR SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, HẬU QUẢ, MẪU MỰC, PHÁT SINH, đặc biệt, trừng phạt, cố định hoặc tăng cường, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất lợi nhuận, dù là trực tiếp hay gián tiếp, hoặc bất kỳ mất mát dữ liệu, sử dụng, uy tín hoặc các mất mát vô hình khác, phát sinh từ: (I) Việc truy cập hoặc sử dụng hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, (II) Hành vi hoặc nội dung của bất kỳ người dùng hoặc bên thứ ba nào trên hoặc thông qua bất kỳ dịch vụ nào của các công ty con của chúng tôi hoặc liên quan đến Dịch vụ; HOẶC (III) VIỆC TRUY CẬP, SỬ DỤNG HOẶC THAY ĐỔI NỘI DUNG CỦA BẠN MÀ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP, NGAY CẢ KHI AZAR ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI NÀY. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp của AZAR đối với bạn cho tất cả các khiếu nại liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền lớn hơn giữa (A) $100 USD hoặc (B) số tiền đã thanh toán, nếu có, BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO AZAR CHO DỊCH VỤ TRONG KHOẢNG THỜI GIAN 24 THÁNG TRƯỚC NGÀY BẠN ĐẦU TIÊN NỘP KIỆN, THẨM PHÁN HOẶC BẤT KỲ THỦ TỤC PHÁP LÝ NÀO KHÁC CHỐNG LẠI AZAR, DÙ LÀ THEO LUẬT, THEO PHÁP LUẬT HAY THEO CÔNG LÝ, TRONG BẤT KỲ TÒA ÁN NÀO. Giới hạn bồi thường được quy định trong câu trước đó áp dụng (i) BẤT KỂ CƠ SỞ NÀO ĐỂ XÁC ĐỊNH TRÁCH NHIỆM (CHO DÙ LÀ VI PHẠM HỢP ĐỒNG, BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI, LUẬT PHÁP, HOẶC CÁC NGUYÊN TẮC KHÁC), (ii) BẤT KỂ LOẠI VI PHẠM QUYỀN, ƯU ĐÃI HOẶC NGHĨA VỤ NÀO, VÀ (iii) ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC SỰ KIỆN, DỊCH VỤ VÀ HỢP ĐỒNG NÀY.

Các quy định về giới hạn trách nhiệm được nêu trong Mục 14 này sẽ áp dụng ngay cả khi các biện pháp khắc phục của bạn theo thỏa thuận này không đạt được mục đích chính của chúng.

MỘT SỐ PHÁP LUẬT KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN MỘT SỐ LOẠI THIỆT HẠI, DO ĐÓ MỘT SỐ HOẶC TOÀN BỘ CÁC GIỚI HẠN TRONG MỤC NÀY CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI BẠN.

15. MỤC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra tranh chấp pháp lý, các Bên đồng ý tiến hành theo cách sau, trừ khi bị pháp luật hiện hành cấm.

Bất kỳ điều khoản nào trong phần Giải quyết tranh chấp này bị pháp luật cấm sẽ không áp dụng cho người dùng cư trú tại khu vực pháp lý đó, bao gồm các điều khoản 15b, 15c, 15d và 15e, sẽ không áp dụng cho người dùng cư trú trong Liên minh Châu Âu (EU), Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh (UK) hoặc Thụy Sĩ. Nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban Châu Âu có sẵn tại Online Dispute Resolution | European Commission. Vividi không tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước cơ quan trọng tài tiêu dùng đối với người dùng cư trú tại EU, EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ.

15a. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHÔNG CHÍNH THỨC

Nếu bạn không hài lòng với Dịch vụ của chúng tôi vì bất kỳ lý do gì, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của Vividi trước tiên để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết các mối quan ngại của bạn mà không cần sự can thiệp từ bên ngoài. Nếu bạn quyết định khởi kiện, khiếu nại hoặc tranh chấp đối với Vividi, các điều khoản này sẽ áp dụng. Đối với mục đích của Quy trình Giải quyết Tranh chấp và Thủ tục Trọng tài được quy định tại Điều 15, “Vividi” bao gồm các công ty con, nhân viên, nhà cấp phép và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi.  

Vividi coi trọng mối quan hệ với bạn và đánh giá cao lợi ích chung đạt được từ việc giải quyết tranh chấp một cách thân thiện. “Tranh chấp” là bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi nào giữa bạn và Vividi phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này (bao gồm bất kỳ vi phạm nào được cho là vi phạm Thỏa thuận này), Dịch vụ hoặc mối quan hệ của chúng tôi với bạn. “Tranh chấp” được sử dụng trong Thỏa thuận này có nghĩa rộng nhất có thể và bao gồm các khiếu nại phát sinh trước khi Thỏa thuận này hoặc bất kỳ Thỏa thuận nào trước đó có hiệu lực, cũng như các khiếu nại phát sinh trong thời hạn của Thỏa thuận này hoặc sau khi Thỏa thuận này chấm dứt (trừ khi Thỏa thuận này bị thay thế bởi một Thỏa thuận sau đó được ký kết giữa bạn và Vividi). Nếu bạn có Tranh chấp với Vividi (“Tranh chấp của bạn”), trước khi chính thức khởi kiện Tranh chấp của bạn tại tòa án trọng tài hoặc tòa án nhỏ, bạn đồng ý trước tiên gửi một thông báo chi tiết (“Thông báo”) đến CT Corporation, 1209 Orange Street, Thành phố Wilmington, Hạt New Castle, Delaware 19801, Hoa Kỳ. Tuy nhiên, nếu Tranh chấp của bạn bao gồm các khiếu nại cá nhân về tấn công tình dục hoặc quấy rối tình dục xảy ra liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn, thì bạn không cần phải gửi Thông báo trước khi khởi kiện theo Điều 17. Nếu Vividi có tranh chấp với bạn (“Tranh chấp của Vividi”), Vividi đồng ý gửi Thông báo cho bạn tại địa chỉ email mới nhất của bạn được lưu trữ trong hồ sơ của chúng tôi, hoặc nếu không có địa chỉ email nào được lưu trữ, thì thông tin liên lạc khác liên quan đến tài khoản của bạn. Thông báo của bạn phải bao gồm tất cả các thông tin sau: (1) tên đầy đủ của bạn; (2) thông tin giúp Vividi xác định tài khoản của bạn, bao gồm hình ảnh hoặc ảnh chụp màn hình hồ sơ của bạn, địa chỉ, số điện thoại di động, địa chỉ email và ngày sinh mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản (nếu có); và (3) mô tả chi tiết về tranh chấp của bạn, bao gồm bản chất và cơ sở thực tế của yêu cầu của bạn và sự bồi thường mà bạn yêu cầu kèm theo tính toán thiệt hại được cho là của bạn (nếu có). Bạn phải ký tên vào Thông báo này để nó có hiệu lực. Thông báo Tranh chấp của Vividi cũng phải nêu chi tiết mô tả theo nguyên tắc " " về Tranh chấp của Vividi, bao gồm bản chất và cơ sở thực tế của yêu cầu của họ và biện pháp khắc phục mà họ yêu cầu, kèm theo tính toán tương ứng về thiệt hại của chúng tôi (nếu có). Bạn và Vividi đồng ý sẽ đàm phán thiện chí nhằm giải quyết tranh chấp. Trong quá trình đàm phán thiện chí này, Vividi có thể yêu cầu một cuộc họp điện thoại với bạn để thảo luận về tranh chấp của bạn, và bạn đồng ý tham gia trực tiếp, cùng với luật sư của mình nếu bạn có đại diện pháp lý. Tương tự, bạn có thể yêu cầu một cuộc họp điện thoại để thảo luận về tranh chấp của Vividi với bạn, và Vividi đồng ý có một đại diện tham gia. (Để tránh nhầm lẫn, việc Vividi chấm dứt tài khoản của bạn, như được quy định tại Điều 4 trên đây, không phải là tranh chấp của Vividi với bạn.) Quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức này nên dẫn đến việc giải quyết tranh chấp. Tuy nhiên, nếu tranh chấp không được giải quyết trong vòng 60 ngày kể từ khi nhận được Thông báo đã được hoàn thành đầy đủ và các bên không thỏa thuận gia hạn thời gian giải quyết tranh chấp không chính thức này, bạn hoặc Vividi có thể khởi kiện trọng tài (trừ khi một bên có quyền lựa chọn tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ như quy định dưới đây).

Việc hoàn tất quá trình giải quyết tranh chấp không chính thức này là điều kiện tiên quyết để nộp đơn yêu cầu trọng tài hoặc khởi kiện tại tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ (trừ các khiếu nại cá nhân về tấn công tình dục hoặc quấy rối tình dục xảy ra liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn). Việc không thực hiện điều này sẽ được coi là vi phạm Thỏa thuận này. Thời hiệu khởi kiện và các hạn chót nộp phí khởi kiện sẽ được tạm hoãn trong thời gian bạn và Vividi tham gia vào quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức này. Trừ khi bị pháp luật hiện hành cấm, cơ quan trọng tài và hòa giải Quốc gia (“NAM”) sẽ không chấp nhận hoặc quản lý bất kỳ yêu cầu trọng tài nào và sẽ đóng cửa hành chính bất kỳ vụ trọng tài nào trừ khi bên yêu cầu trọng tài có thể xác nhận bằng văn bản rằng các điều khoản và điều kiện của quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức này đã được tuân thủ đầy đủ. Tòa án có thẩm quyền sẽ có quyền lực để thi hành quy định này và ra lệnh cấm bất kỳ thủ tục trọng tài hoặc vụ kiện tại tòa án nhỏ nào tương ứng.

Tất cả các đề nghị, cam kết, hành vi và phát ngôn được thực hiện trong quá trình giải quyết tranh chấp không chính thức bởi bất kỳ bên nào, đại diện của họ, nhân viên và luật sư của họ là bí mật và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào trong bất kỳ thủ tục sau này (trừ trường hợp cần thiết để xác nhận bằng văn bản rằng Bên đã đáp ứng các yêu cầu của quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức này trước khi khởi kiện trọng tài NAM), miễn là bằng chứng vốn đã được phép sử dụng hoặc thu thập không bị coi là không được phép sử dụng hoặc thu thập.

15b. BỒI THƯỜNG CÁ NHÂN: MIỄN TRỪ KHIẾU NẠI TẬP THỂ VÀ THẨM PHÁN BẰNG BỒI THƯỜNG

ĐẾN MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẠN VÀ AZAR MỖI BÊN TỪ BỎ QUYỀN THẨM PHÁN BẰNG HỘI ĐỒNG BẠN VÀ QUYỀN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN ĐỂ ƯU TIÊN GIẢI QUYẾT BẰNG THẨM PHÁN BẰNG HỘI ĐỒNG (TRỪ TRƯỜNG HỢP TÒA ÁN XỬ LÝ CÁC YÊU CẦU NHỎ HOẶC CÁC YÊU CẦU CÁ NHÂN VỀ XÂM HẠI TÍNH DỤC HOẶC QUẬY RỐI TÍNH DỤC XẢY RA LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA BẠN, NHƯ ĐƯỢC QUY ĐỊNH TẠI ĐÂY). BẠN VÀ AZAR MỖI BÊN TỪ BỎ QUYỀN NỘP ĐƠN HOẶC THAM GIA VÀO MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ CHỐNG LẠI BÊN KIA HOẶC TÌM KIẾM BỒI THƯỜNG TRÊN CƠ SỞ TẬP THỂ, BAO GỒM CÁC VỤ KIỆN HIỆN ĐANG ĐANG XỬ LÝ CHỐNG LẠI AZAR. ĐẾN MỨC TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, KHÔNG CÓ QUYỀN HOẶC THẨM QUYỀN ĐỂ BẤT KỲ YÊU CẦU NÀO ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG THỦ TỤC TRUNG GIAN HOẶC TỐ TỤNG TRÊN CƠ SỞ TẬP THỂ, TẬP THỂ, ĐẠI DIỆN, HỢP NHẤT HOẶC LUẬT SƯ ĐẠI DIỆN CÔNG CỘNG. TRỌNG TÀI CÓ THỂ ÁP DỤNG CÁC BIỆN PHÁP GIẢI QUYẾT TƯƠNG TỰ NHƯ TRONG TÒA ÁN, MIỄN LÀ TRỌNG TÀI CHỈ CÓ THỂ ÁP DỤNG CÁC BIỆN PHÁP GIẢI QUYẾT CUỐI CÙNG (bao gồm cả biện pháp ngăn chặn hoặc tuyên bố) cho bên cá nhân yêu cầu biện pháp cứu trợ và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp biện pháp cứu trợ cuối cùng được yêu cầu bởi yêu cầu của bên cá nhân đó. TRỌNG TÀI VIÊN KHÔNG ĐƯỢC PHÉP ÁP DỤNG BIỆN PHÁP CỨU TRỢ CUỐI CÙNG CHO, CHỐNG LẠI HOẶC THAY MẶT CHO BẤT KỲ AI KHÔNG PHẢI LÀ BÊN THAM GIA VÀO VIỆC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRÊN CƠ SỞ LỚP, TẬP THỂ, ĐẠI DIỆN HOẶC LUẬT SƯ ĐẠI DIỆN CHO CÔNG CHÚNG. NẾU TÒA ÁN XÁC ĐỊNH RẰNG BẤT KỲ QUY ĐỊNH CẤM NÀO TRONG ĐOẠN NÀY LÀ KHÔNG THỂ THỰC HIỆN ĐƯỢC ĐỐI VỚI MỘT YÊU CẦU CỤ THỂ HOẶC YÊU CẦU BỒI THƯỜNG (CHẲNG HẠN NHƯ YÊU CẦU BỒI THƯỜNG CÔNG CỘNG), VÀ TẤT CẢ CÁC KHÁNG CÁO VỀ QUYẾT ĐỊNH ĐÓ ĐỀU ĐƯỢC XÁC NHẬN VÀ QUYẾT ĐỊNH ĐÓ TRỞ THÀNH QUYẾT ĐỊNH CUỐI CÙNG, THÌ BẠN VÀ AZAR ĐỒNG Ý RẰNG YÊU CẦU HOẶC YÊU CẦU BỒI THƯỜNG CỤ THỂ ĐÓ SẼ ĐƯỢC XÉT XỬ TẠI TÒA ÁN NHƯNG SẼ ĐƯỢC HOÃN LẠI ĐẾN KHI CÁC YÊU CẦU BỒI THƯỜNG CÒN LẠI MÀ BẠN ĐÃ ĐỀ NGHỊ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG THỦ TỤC TRUNG GIAN. NẾU ĐOẠN NÀY ĐƯỢC XÁC ĐỊNH LÀ KHÔNG THỂ THỰC HIỆN ĐƯỢC, THÌ TOÀN BỘ ĐIỀU KHOẢN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG THẨM PHÁN (TRỪ VIỆC TỪ CHỐI THẨM PHÁN BẰNG BỘ PHẬN BẦU CỬ VÀ QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHÔNG CHÍNH THỨC) SẼ BỊ HỦY BỎ. ĐOẠN NÀY LÀ PHẦN CẦN THIẾT CỦA THỎA THUẬN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG THẨM PHÁN NÀY.

15c. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP THÔNG QUA THẨM PHÁN HOẶC TÒA ÁN XỬ LÝ YÊU CẦU NHỎ

Bất kỳ tranh chấp nào (không được giải quyết không chính thức bởi Dịch vụ Khách hàng Vividi hoặc theo quy định tại khoản 15a nêu trên) sẽ được giải quyết độc quyền thông qua THẨM PHÁN CÁ NHÂN BẮT BUỘC, trừ khi có quy định cụ thể khác trong phần Giải quyết Tranh chấp này. Tuy nhiên, bạn hoặc Vividi có thể lựa chọn đưa khiếu nại cá nhân ra tòa án nhỏ, và các khiếu nại cá nhân về tấn công tình dục hoặc quấy rối tình dục xảy ra liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của bạn có thể được đưa ra theo Điều 17. Nếu yêu cầu tiến hành tại tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ được đưa ra sau khi thủ tục trọng tài đã được khởi xướng nhưng trước khi trọng tài viên được bổ nhiệm, thủ tục trọng tài đó sẽ được cơ quan trọng tài (ví dụ: NAM) đóng lại về mặt hành chính. Bất kỳ tranh chấp nào về thẩm quyền của tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ sẽ được tòa án đó giải quyết độc quyền. Các quyết định của tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ sẽ không có hiệu lực ràng buộc trong bất kỳ thủ tục nào liên quan đến Vividi và bất kỳ bên nào khác ngoài bạn. Trong trường hợp tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ cụ thể xác định rằng mình không có thẩm quyền xét xử tranh chấp, bạn và Vividi sẽ tiến hành trọng tài tranh chấp theo các điều khoản của Thỏa thuận này. Tất cả các vấn đề khác (trừ khi có quy định khác trong Thỏa thuận này) sẽ do Trọng tài viên quyết định độc quyền, bao gồm nhưng không giới hạn ở phạm vi và tính khả thi của Điều khoản Giải quyết Tranh chấp này, bao gồm các vấn đề về tính khả thi của trọng tài, bất kỳ yêu cầu nào về việc tiến hành tại tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ sau khi Trọng tài viên đã được bổ nhiệm, và bất kỳ tranh chấp nào về việc liệu một trong hai Bên có vi phạm hoặc vi phạm Điều khoản Giải quyết Tranh chấp này hay đã từ bỏ quyền trọng tài một cách rõ ràng hoặc ngụ ý. Nếu bạn hoặc Vividi thách thức việc lựa chọn tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ trong tranh chấp của bạn, và một tòa án có thẩm quyền xác định rằng việc lựa chọn tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ là không thể thi hành, thì việc lựa chọn đó sẽ bị tách khỏi Thỏa thuận này đối với tranh chấp của bạn. Tuy nhiên, quyết định của tòa án đó sẽ không được coi là có hiệu lực ràng buộc hoặc có tác dụng loại trừ đối với bất kỳ thủ tục nào liên quan đến Vividi và bất kỳ bên nào khác ngoài bạn.

Bất kỳ thủ tục tòa án nào để thi hành Điều 15 về Giải quyết Tranh chấp, bao gồm bất kỳ thủ tục nào để xác nhận, sửa đổi hoặc hủy bỏ phán quyết trọng tài, phải được khởi kiện theo Điều 16. Trong trường hợp Điều 15 về Giải quyết Tranh chấp vì bất kỳ lý do gì bị coi là không thể thi hành, bất kỳ vụ kiện nào chống lại Vividi (trừ các vụ kiện tại tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ) chỉ có thể được khởi kiện tại các tòa án liên bang hoặc tiểu bang nằm ở Hạt Dallas, Texas. Bạn đây đồng ý không thể thu hồi việc các tòa án đó thực hiện quyền tài phán cá nhân đối với bạn cho các mục đích đó và từ bỏ bất kỳ khiếu nại nào cho rằng các tòa án đó là nơi xét xử không thuận tiện.

15d. THỎA THUẬN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG THẨM PHÁN VÀ QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP HÀNG LOẠT

Mục 15d này áp dụng cho các tranh chấp được nộp cho NAM sau khi hoàn tất quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức được mô tả tại mục 15a ở trên và khi bạn hoặc Vividi không lựa chọn tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ. Bất kỳ vụ trọng tài nào giữa bạn và Vividi sẽ được NAM quản lý theo Quy tắc và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Toàn diện của NAM (các “Quy tắc NAM”) có hiệu lực tại thời điểm yêu cầu trọng tài được nộp cho NAM, được điều chỉnh bởi Mục Giải quyết Tranh chấp 15 này. Để có bản sao của Quy tắc NAM, vui lòng truy cập Quy tắc, Phí và Mẫu đơn - Trung tâm Trọng tài và Hòa giải Quốc gia hoặc liên hệ với NAM tại Trung tâm Xử lý Quốc gia của NAM tại 990 Stewart Avenue, Tầng 1, Garden City, NY 11530 hoặc qua địa chỉ email commercial@namadr.com. Nếu NAM không thể hoặc không muốn thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này, các Bên sẽ thống nhất chọn một cơ quan quản lý thay thế để thay thế NAM và đảm nhận vai trò của NAM theo Thỏa thuận này. Thỏa thuận này sẽ áp dụng trong trường hợp có xung đột với quy tắc của cơ quan trọng tài. Nếu các Bên không thể thỏa thuận, họ sẽ yêu cầu tòa án có thẩm quyền chỉ định một nhà cung cấp dịch vụ trọng tài sẽ đảm nhận các nghĩa vụ của NAM theo Thỏa thuận này và Thỏa thuận này sẽ được áp dụng trong phạm vi có xung đột với quy tắc của nhà cung cấp dịch vụ trọng tài.

Các Bên đồng ý rằng các thủ tục sau đây sẽ áp dụng cho bất kỳ vụ trọng tài nào được khởi xướng theo Mục Giải quyết Tranh chấp này (trừ trường hợp một trong hai Bên lựa chọn tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ như đã mô tả ở trên):

1. Khởi kiện trọng tài – Để khởi kiện trọng tài, bạn hoặc Vividi phải gửi cho NAM một yêu cầu trọng tài (“Yêu cầu Trọng tài”) mô tả chi tiết các yêu cầu và yêu cầu bồi thường, phù hợp với các yêu cầu trong Thỏa thuận này và Quy tắc của NAM. Nếu bạn gửi Yêu cầu Trọng tài, bạn cũng phải gửi nó đến Vividi tại CT Corporation, 1209 Orange Street, Thành phố Wilmington, Hạt New Castle, Delaware 19801, Hoa Kỳ, trong vòng 7 ngày kể từ ngày gửi Yêu cầu Trọng tài đến NAM. Nếu Vividi gửi Yêu cầu Trọng tài, chúng tôi cũng sẽ gửi nó đến địa chỉ bưu điện của bạn được lưu trữ trong hồ sơ của chúng tôi trong cùng khoảng thời gian 7 ngày. Nếu địa chỉ bưu điện của bạn không có sẵn, chúng tôi sẽ gửi đến địa chỉ email của bạn đã đăng ký, hoặc nếu không có địa chỉ email, chúng tôi sẽ gửi đến thông tin liên lạc khác liên quan đến tài khoản của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ trọng tài sẽ không chấp nhận hoặc xử lý bất kỳ yêu cầu trọng tài nào và sẽ đóng hồ sơ hành chính đối với bất kỳ yêu cầu trọng tài nào không xác nhận bằng văn bản rằng Bên đáp ứng các yêu cầu của Mục 15 về Giải quyết Tranh chấp hoặc nếu một trong hai Bên lựa chọn tòa án xử lý vụ kiện nhỏ như đã nêu trên.
2. Phí – Việc thanh toán phí NAM sẽ tuân theo Quy tắc NAM, trừ trường hợp vụ việc là một phần của Đơn kiện hàng loạt (như được định nghĩa bên dưới) hoặc phí và chi phí NAM (bao gồm phí Trọng tài viên) do một trong hai Bên thanh toán được tái phân bổ theo lệnh của Trọng tài viên sau khi xác định rằng (a) một trong hai Bên vi phạm Điều 15 của Thỏa thuận này, (b) việc phân bổ lại được yêu cầu theo Thỏa thuận này, hoặc (c) việc phân bổ lại được phép theo luật áp dụng. Nếu bạn chứng minh được khó khăn tài chính cho Vividi, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu thiện chí của bạn về việc thanh toán phần phí nộp đơn áp dụng cho người tiêu dùng. Vividi cam kết đảm bảo rằng chi phí trọng tài đối với người tiêu dùng không trở thành rào cản trong việc giải quyết tranh chấp. Nếu Vividi khởi xướng vụ trọng tài chống lại bạn, chúng tôi sẽ thanh toán toàn bộ phí NAM.
3. Trọng tài viên – Thủ tục trọng tài sẽ được tiến hành bởi một trọng tài viên trung lập duy nhất (gọi là “Trọng tài viên Xét xử”), với sự hỗ trợ của bất kỳ Trọng tài viên Thủ tục nào được bổ nhiệm theo Quy tắc NAM. (Thuật ngữ “Trọng tài viên” áp dụng cho cả Trọng tài viên Xét xử và Trọng tài viên Thủ tục). Nếu một bên yêu cầu tổ chức phiên điều trần, Trọng tài viên sẽ có trụ sở tại hoặc gần nơi cư trú của bạn. Trọng tài viên phải tuân thủ và tuân theo Thỏa thuận này. Trong trường hợp Quy tắc NAM mâu thuẫn với Thỏa thuận này, các điều khoản của Thỏa thuận này sẽ được áp dụng. Nếu Trọng tài viên xác định rằng việc áp dụng nghiêm ngặt bất kỳ điều khoản nào của Điều 15 của Thỏa thuận này (trừ việc lựa chọn giải quyết tranh chấp nhỏ, sẽ do tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ quyết định) sẽ dẫn đến một vụ trọng tài không công bằng cơ bản ( “Điều khoản Không Công Bằng”), thì Trọng tài viên có quyền sửa đổi Điều khoản Không Công Bằng đến mức cần thiết để đảm bảo một phiên trọng tài công bằng cơ bản và phù hợp với Điều khoản Dịch vụ (Điều khoản Được Sửa Đổi). Khi xác định nội dung của Điều khoản Được Sửa Đổi, Trọng tài viên sẽ chọn điều khoản gần nhất với ý định của Điều khoản Không Công Bằng.
4. Đơn xin quyết định cuối cùng – Các bên đồng ý rằng Trọng tài viên giải quyết khiếu nại có quyền xem xét các đơn xin quyết định cuối cùng mà không cần tổ chức phiên tòa xét xử bằng chứng. Đơn xin quyết định có tính chất quyết định có thể được yêu cầu trong các trường hợp sau: (a) trong vòng 30 ngày kể từ ngày Trọng tài viên giải quyết tranh chấp được bổ nhiệm, một bên có thể yêu cầu nộp đơn xin quyết định có tính chất quyết định dựa trên các tài liệu tố tụng; và (b) chậm nhất là 30 ngày trước phiên tòa xét xử bằng chứng, một bên có thể yêu cầu nộp đơn xin quyết định có tính chất quyết định về phán quyết sơ bộ dựa trên các tài liệu tố tụng của các bên và bằng chứng đã được nộp.
5. Thu thập chứng cứ – Mỗi bên có thể (a) gửi tối đa năm yêu cầu cung cấp tài liệu liên quan, không được bảo mật từ bên kia; và (b) yêu cầu bên kia cung cấp câu trả lời đã được xác nhận cho không quá 5 câu hỏi thẩm vấn liên quan (bao gồm các phần phụ). Trừ khi cả hai bên đồng ý khác, không được sử dụng các hình thức thu thập chứng cứ khác (bao gồm lấy lời khai). Các yêu cầu thu thập chứng cứ nêu trên phải được gửi cho bên kia trong vòng 21 ngày kể từ ngày bổ nhiệm Trọng tài viên Giải quyết Khiếu nại. Bên trả lời phải cung cấp cho bên yêu cầu tất cả các tài liệu liên quan, không được bảo mật, các câu trả lời được ký bởi chính bên đó đối với các câu hỏi thẩm vấn được yêu cầu, và/hoặc bất kỳ phản đối nào đối với các yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được các yêu cầu, hoặc, trong trường hợp có phản đối đối với bất kỳ yêu cầu thu thập chứng cứ nào, 30 ngày kể từ khi Trọng tài viên Giải quyết Khiếu nại giải quyết tranh chấp. Trong trường hợp một trong hai bên yêu cầu Trọng tài viên xem xét một đơn xin quyết định cuối cùng dựa trên các tài liệu tố tụng, các hạn chót nộp phản hồi thu thập chứng cứ bằng văn bản sẽ được gia hạn cho đến 30 ngày sau khi Trọng tài viên ra quyết định cuối cùng về đơn xin đó. Nếu sau khi thảo luận, các bên không thể thống nhất về tranh chấp liên quan đến thu thập chứng cứ hoặc yêu cầu gia hạn, vấn đề đó sẽ được trình lên Trọng tài viên để giải quyết. Khi xem xét bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc cung cấp thông tin, Trọng tài viên Giải quyết Khiếu nại sẽ xem xét tính chất, số lượng và phạm vi của khiếu nại trọng tài cơ bản, chi phí và nỗ lực khác liên quan đến việc cung cấp thông tin được yêu cầu, lịch trình vụ việc, và mức độ cần thiết thực sự của việc cung cấp thông tin đó cho việc chuẩn bị đầy đủ cho khiếu nại hoặc bào chữa, cũng như mục tiêu của NAM về việc giải quyết hiệu quả và kinh tế. Trách nhiệm chứng minh lý do chính đáng cho việc cung cấp thông tin bổ sung thuộc về Bên yêu cầu.
6. Bảo mật – Theo yêu cầu của bất kỳ bên nào, Trọng tài viên sẽ ban hành lệnh yêu cầu rằng thông tin bảo mật của bất kỳ bên nào được tiết lộ trong quá trình trọng tài (dù trong tài liệu hay bằng lời nói) không được sử dụng hoặc tiết lộ trừ khi liên quan đến vụ trọng tài tại hoặc thủ tục thi hành phán quyết trọng tài, và bất kỳ việc nộp hồ sơ tòa án nào liên quan đến thông tin bảo mật phải được thực hiện dưới dạng niêm phong.
7. Phiên điều trần trọng tài – Bạn và Vividi có quyền được tham gia một phiên điều trần bằng chứng công bằng (tức là phiên tòa) trước Trọng tài viên giải quyết khiếu nại. Thủ tục trọng tài thường đơn giản hơn, ít tốn kém hơn và hiệu quả hơn so với các phiên tòa và thủ tục tư pháp khác. Các Bên đồng ý từ bỏ tất cả các phiên điều trần bằng miệng và thay vào đó nộp tất cả tranh chấp cho Trọng tài viên Giải quyết Tranh chấp để ra phán quyết dựa trên các tài liệu bằng văn bản và bằng chứng khác mà các Bên có thể thỏa thuận, trừ khi một Bên yêu cầu phiên điều trần bằng miệng trong vòng 10 ngày kể từ khi Bên bị kiện nộp bản trả lời. Nếu có yêu cầu về phiên điều trần bằng lời nói, cả hai bên phải có mặt trực tiếp tại phiên điều trần, bất kể liệu một trong hai bên có thuê luật sư hay không. Cả hai bên phải tham dự phiên điều trần trực tiếp. Việc một bên không tham dự phiên điều trần mà không có sự hoãn lại do Trọng tài viên giải quyết khiếu nại ra lệnh vì lý do chính đáng sẽ dẫn đến phán quyết vắng mặt đối với bên đó.
8. Quyết định Trọng tài – Bất kể hình thức trọng tài nào, Trọng tài viên Giải quyết Khiếu nại phải đưa ra quyết định có lý do, bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày phiên điều trần hoặc, nếu không có phiên điều trần, trong vòng 30 ngày kể từ ngày các phản biện hoặc tuyên bố bổ sung được nộp. Quyết định phải nêu rõ rõ ràng các biện pháp cứu trợ (nếu có) được trao và bao gồm một tuyên bố ngắn gọn về lý do của quyết định. Quyết định trọng tài chỉ có hiệu lực giữa bạn và Vividi và không có tác dụng loại trừ trong một vụ trọng tài hoặc thủ tục khác liên quan đến một bên khác. Tuy nhiên, Trọng tài viên có thể xem xét các phán quyết từ các vụ trọng tài khác liên quan đến một bên khác. Trọng tài có thể trao phí và chi phí theo quy định của Quy tắc NAM hoặc trong phạm vi mà các khoản phí và chi phí đó có thể được trao tại tòa án. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở khả năng của Trọng tài trong việc trao phí và chi phí nếu Trọng tài xác định rằng một yêu cầu hoặc biện hộ là vô căn cứ hoặc được đưa ra với mục đích không chính đáng, để quấy rối hoặc với ý đồ xấu.
9. Đề nghị hòa giải – Bên bị đơn có thể, nhưng không bắt buộc, đưa ra đề nghị hòa giải bằng văn bản cho bên đối phương bất kỳ lúc nào trước phiên tòa xét xử bằng chứng hoặc, nếu được phép nộp đơn yêu cầu giải quyết vụ việc, trước khi đơn yêu cầu đó được chấp nhận. Số tiền hoặc điều kiện của bất kỳ đề nghị giải quyết nào không được tiết lộ cho Trọng tài viên giải quyết khiếu nại cho đến khi Trọng tài viên giải quyết khiếu nại ban hành phán quyết về khiếu nại. Nếu phán quyết được ban hành có lợi cho bên đối phương và thấp hơn đề nghị giải quyết của Bên bị đơn hoặc nếu phán quyết có lợi cho Bên bị đơn, bên đối phương phải thanh toán các chi phí mà Bên bị đơn đã phát sinh sau khi đề nghị được đưa ra, bao gồm cả phí luật sư. Nếu bất kỳ quy định pháp luật hoặc án lệ nào cấm việc chuyển giao chi phí phát sinh trong quá trình trọng tài, thì đề nghị trong quy định này sẽ có hiệu lực để ngừng tích lũy bất kỳ chi phí nào mà nguyên đơn có thể được hưởng cho vụ kiện mà họ đang khởi kiện.
10. Đơn kiện hàng loạt – Nếu tại bất kỳ thời điểm nào, 25 hoặc nhiều yêu cầu trọng tài tương tự được đưa ra chống lại Vividi hoặc các bên liên quan bởi cùng một hoặc các luật sư hoặc thực thể phối hợp (“Đơn kiện hàng loạt”), phù hợp với định nghĩa và tiêu chí về Đơn kiện hàng loạt được quy định trong Quy tắc và Thủ tục Giải quyết Tranh chấp Bổ sung về Đơn kiện Hàng loạt của NAM (“Quy tắc Đơn kiện Hàng loạt của NAM”, có sẵn tại https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), các quy định bổ sung được nêu dưới đây sẽ được áp dụng.
11. Nếu bạn hoặc luật sư của bạn nộp Yêu cầu Trọng tài phù hợp với định nghĩa về Đơn kiện hàng loạt nêu trên, thì bạn đồng ý rằng Yêu cầu Trọng tài của bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của các quy định bổ sung được quy định trong phần Đơn kiện hàng loạt này. Bạn cũng thừa nhận rằng việc giải quyết tranh chấp của bạn có thể bị trì hoãn và rằng thời hiệu áp dụng sẽ được tạm dừng từ thời điểm các vụ kiện đầu tiên được chọn để tiến hành cho đến khi vụ kiện của bạn được chọn cho thủ tục mẫu.
12. Quy tắc Đơn kiện hàng loạt của NAM sẽ áp dụng nếu tranh chấp của bạn được NAM, theo quyền quyết định duy nhất của mình theo Quy tắc của NAM và Mục Giải quyết Tranh chấp này, xác định là một phần của Đơn kiện hàng loạt. Việc lựa chọn áp dụng Quy tắc Đơn kiện hàng loạt của NAM và lịch trình phí liên quan phải được thực hiện bằng văn bản bởi bạn hoặc Vividi và nộp cho NAM và tất cả các bên liên quan.

Thủ tục Bellwether. Các tòa án và cơ quan trọng tài khuyến khích thủ tục bellwether khi có nhiều tranh chấp liên quan đến các yêu cầu tương tự đối với cùng một bên hoặc các bên liên quan. Đối với đợt thủ tục mẫu đầu tiên, luật sư đại diện cho các nguyên đơn trong vụ kiện tập thể (bao gồm bạn) và luật sư đại diện cho Vividi sẽ mỗi bên chọn 15 Yêu cầu Trọng tài (tổng cộng 30) để tiến hành, và không quá 30 vụ trọng tài sẽ được nộp, xử lý, xét xử hoặc đang chờ xử lý tại thời điểm đó, với mỗi vụ trọng tài trong số 30 vụ được chủ tọa bởi một Trọng tài viên Yêu cầu khác nhau. Trong thời gian này, không được nộp, xử lý, xét xử hoặc để chờ xử lý bất kỳ yêu cầu trọng tài nào khác thuộc các vụ kiện tập thể.

Nếu các bên không thể giải quyết các Yêu cầu Trọng tài còn lại sau khi các vụ kiện mẫu đầu tiên được trọng tài hoặc giải quyết bằng cách khác, thì các bên sẽ tiếp tục tham gia vào các vụ kiện mẫu cho thêm bốn (4) vòng, tăng số lượng Yêu cầu Trọng tài được luật sư của mỗi bên lựa chọn thêm năm (5) cho mỗi vòng, do đó, trong vòng thứ hai, luật sư của Nguyên đơn và luật sư của Vividi mỗi bên sẽ chọn thêm 20 Yêu cầu Trọng tài (tổng cộng 40), trong vòng thứ ba, mỗi bên 25 (tổng cộng 50), trong vòng thứ tư, mỗi bên 30 (tổng cộng 60), và trong vòng thứ năm, mỗi bên 35 (tổng cộng 70).  Trong mỗi vòng, mỗi vụ trọng tài riêng lẻ sẽ do một Trọng tài viên của Nguyên đơn khác nhau chủ tọa, và trong các vòng bổ sung của thủ tục trọng tài mẫu, không được nộp, xử lý hoặc xét xử bất kỳ Yêu cầu Trọng tài nào khác thuộc các Hồ sơ Nộp hàng loạt sau khi đã được Trọng tài viên Thủ tục lựa chọn. Sau vòng đầu tiên của thủ tục mẫu, nhưng trước vòng thứ hai của thủ tục mẫu, luật sư của các bên sẽ tham gia vào một cuộc hòa giải toàn cầu trước một thẩm phán liên bang hoặc tòa án bang đã nghỉ hưu (trừ khi các bên đồng ý khác), với Vividi chịu trách nhiệm thanh toán phí hòa giải. Sau vòng thứ hai, thứ ba, thứ tư và thứ năm của các phiên tòa mẫu, luật sư của cả hai bên nên thảo luận về việc hòa giải thêm và tìm kiếm cơ hội giải quyết các yêu cầu trọng tài còn lại, nhưng chỉ tiến hành hòa giải khi có sự đồng ý của luật sư của tất cả các bên.

Nếu các Bên không thể giải quyết các Yêu cầu Trọng tài còn lại sau khi các vụ kiện mẫu thứ năm được giải quyết thông qua trọng tài hoặc bằng các phương thức khác, và các Bên quyết định không tiếp tục với các vòng kiện mẫu tiếp theo, thì luật sư của Nguyên đơn và luật sư của Vividi sẽ thảo luận với NAM về một quy trình công bằng để giải quyết từng Yêu cầu Trọng tài còn lại một cách riêng lẻ. Theo quy trình này, Trọng tài viên Thủ tục sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về số lượng yêu cầu trọng tài có thể được giải quyết riêng lẻ tại bất kỳ thời điểm nào, cũng như phương pháp lựa chọn các yêu cầu trọng tài sẽ được giải quyết, dựa trên số lượng vụ trọng tài riêng lẻ mà luật sư của Nguyên đơn và luật sư của Vividi có thể quản lý một cách hợp lý cùng lúc, cũng như số lượng vụ trọng tài riêng lẻ mà NAM có thể quản lý. Một Yêu cầu Trọng tài không được bao gồm trong quá trình bellwethering chỉ được coi là đã nộp, xử lý hoặc xét xử sau khi được Trọng tài Thủ tục lựa chọn. Sau khi bộ Yêu cầu Trọng tài đầu tiên được giải quyết (tổng cộng 30 Yêu cầu Trọng tài), các Bên có thể thỏa thuận bỏ qua các thủ tục bellwether cho bất kỳ Yêu cầu Trọng tài nào được coi là thuộc về các Đơn kiện Hàng loạt. Các khoản phí liên quan đến Yêu cầu Trọng tài được bao gồm trong các Đơn kiện hàng loạt, bao gồm các khoản phí do Vividi và các Nguyên đơn (bao gồm cả bạn) phải trả, chỉ phải thanh toán sau khi Yêu cầu Trọng tài được chọn để tiến hành như một phần của một loạt thủ tục bellwether, hoặc sau khi được Trọng tài Thủ tục chọn để tiến hành sau khi hoàn thành thủ tục bellwether, và do đó được chỉ định đúng cách để nộp, xử lý và xét xử. Các bên được khuyến khích gặp gỡ và thảo luận trong suốt quá trình này về các cách thức đơn giản hóa thủ tục, bao gồm thảo luận về các cách tiềm năng để tăng số lượng Yêu cầu Trọng tài được xét xử trong các vụ kiện mẫu theo giai đoạn. Bất kỳ bên nào cũng có thể đàm phán với NAM về việc giảm và hoãn phí cũng như đơn giản hóa thủ tục. Nếu bạn là nguyên đơn trong vụ kiện tập thể, thời hiệu khởi kiện (hoặc thời hạn khởi kiện khác áp dụng) sẽ được tạm ngừng kể từ khi bạn khởi xướng quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức được quy định tại khoản 15a của Thỏa thuận, và nếu các Yêu cầu Trọng tài đầu tiên của vụ kiện tập thể được chọn cho nhóm thủ tục mẫu ban đầu đã được nộp, các yêu cầu của bạn sẽ tiếp tục được tạm hoãn cho đến khi Yêu cầu Trọng tài của bạn được luật sư của các bên trong các vụ kiện mẫu chọn hoặc được Trọng tài Thủ tục chọn sau khi hoàn tất các vụ kiện mẫu. Tòa án có thẩm quyền tại địa điểm được phép theo Điều 17 của Thỏa thuận sẽ có quyền thi hành khoản này.

3. Bạn và Vividi đồng ý rằng mỗi bên đều coi trọng tính liêm chính và hiệu quả của quy trình trọng tài và tòa án giải quyết tranh chấp nhỏ, và mong muốn sử dụng quy trình này để giải quyết công bằng các tranh chấp thực sự và chân thành giữa hai bên. Bạn và Vividi thừa nhận và đồng ý hành động với thiện chí để đảm bảo giải quyết công bằng các tranh chấp thực sự và chân thành. Các bên đồng ý rằng việc áp dụng các thủ tục đơn kiện tập thể này đã được thiết kế hợp lý để đảm bảo việc giải quyết hiệu quả và công bằng các vụ việc như vậy.

15e. THAY ĐỔI TƯƠNG LAI VÀ ÁP DỤNG HỒI TỐ

Phần Giải quyết Tranh chấp 15 này áp dụng cho tất cả các tranh chấp giữa các bên, bao gồm cả các khiếu nại phát sinh đối với bạn hoặc Vividi trước thời điểm bạn đồng ý với Thỏa thuận này và các khiếu nại phát sinh đối với bạn hoặc Vividi sau khi bạn đồng ý với Thỏa thuận này. Mặc dù có bất kỳ quy định nào trong Thỏa thuận này trái ngược, bạn có thể lựa chọn không áp dụng hồi tố Điều 15 Giải quyết Tranh chấp đối với các khiếu nại phát sinh đối với bạn hoặc Vividi trước thời điểm bạn đồng ý với Thỏa thuận này. Bạn có thể lựa chọn không áp dụng bằng cách gửi cho chúng tôi thông báo bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm bạn đồng ý với Thỏa thuận này, đến địa chỉ email sau: help@azarlive.com. Xin vui lòng không gửi bất kỳ câu hỏi hỗ trợ khách hàng nào đến help@azarlive.com, vì chúng sẽ không được giải quyết; các câu hỏi này nên được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng. Bạn phải cung cấp thông tin đủ để xác định tài khoản của mình, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn, và phải bao gồm một tuyên bố rằng bạn đang từ chối áp dụng hồi tố Điều 15 về Giải quyết Tranh chấp này. Lưu ý: Nếu bạn từ chối áp dụng hồi tố Điều 15 về Giải quyết Tranh chấp , bạn vẫn sẽ phải tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản Giải quyết Tranh chấp và Thủ tục Trọng tài mà bạn đã đồng ý trước đó, bao gồm các điều khoản trọng tài, từ chối tham gia vụ kiện tập thể và các điều khoản áp dụng hồi tố. Ngoài ra, bất kể bạn có từ chối áp dụng hồi tố các thay đổi này hay không, các Bên sẽ giải quyết bất kỳ khiếu nại nào phát sinh đối với bạn hoặc Vividi sau khi bạn đồng ý với Thỏa thuận này theo quy định của Điều khoản Giải quyết Tranh chấp này.

16. PHÁP LUẬT ÁP DỤNG

Luật của bang Texas và Đạo luật Trọng tài Liên bang sẽ áp dụng cho bất kỳ tranh chấp nào (trừ khi bị pháp luật cấm).

Luật của Texas, Hoa Kỳ, mà không xem xét các quy tắc xung đột pháp luật, sẽ được áp dụng rõ ràng cho bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ của chúng tôi, và Quy trình Giải quyết Tranh chấp được quy định tại Điều 15 sẽ được điều chỉnh bởi Đạo luật Trọng tài Liên bang.

Trong Liên minh Châu Âu (EU) và Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), việc lựa chọn luật Texas làm luật điều chỉnh sẽ không áp dụng trong trường hợp luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc cấm các quy định về lựa chọn luật như vậy.

17. LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM/TÒA ÁN

Trong phạm vi cho phép của pháp luật, bất kỳ khiếu nại nào không được giải quyết bằng trọng tài vì bất kỳ lý do gì phải được giải quyết tại Tòa án Hạt Dallas, Texas (trừ các khiếu nại được nộp tại tòa án nhỏ, hoặc đối với người dùng cư trú tại EU, EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ hoặc một khu vực pháp lý khác nơi việc lựa chọn luật bị pháp luật cấm).

Trừ khi bị pháp luật cấm, bao gồm đối với người dùng cư trú tại EU, EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, những người có thể nộp đơn kiện tại quốc gia cư trú của họ theo quy định của pháp luật, và trừ các khiếu nại được xét xử tại tòa án nhỏ theo quy định tại Điều 15, bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này (bao gồm bất kỳ thách thức nào đối với điều khoản từ chối tham gia vụ kiện tập thể trong khoản 15b), dịch vụ của chúng tôi hoặc mối quan hệ của bạn với Vividi mà vì bất kỳ lý do gì không bắt buộc phải giải quyết bằng trọng tài hoặc nộp tại tòa án xử lý các vụ kiện nhỏ, sẽ được giải quyết độc quyền tại các tòa án liên bang hoặc tiểu bang nằm tại Hạt Dallas, Texas, Hoa Kỳ. Bạn và Vividi đồng ý với việc áp dụng quyền tài phán cá nhân của các tòa án tại Tiểu bang Texas và từ bỏ bất kỳ khiếu nại nào cho rằng các tòa án đó là nơi xét xử không thuận tiện.

18. BỒI THƯỜNG BỞI BẠN

Bạn đồng ý bồi thường cho Vividi nếu có khiếu nại được đưa ra chống lại Vividi do hành động của bạn.

Bạn đồng ý, trong phạm vi cho phép theo luật áp dụng, bồi thường, bảo vệ và miễn trừ trách nhiệm cho Vividi, các công ty con của chúng tôi, và các cán bộ, giám đốc, đại lý và nhân viên của họ và của chúng tôi khỏi và chống lại mọi khiếu nại, yêu cầu, khiếu kiện, thiệt hại, tổn thất, chi phí, trách nhiệm pháp lý và chi phí, bao gồm cả phí luật sư, phát sinh từ, liên quan đến hoặc có liên quan theo bất kỳ cách nào đến việc bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, Nội dung của bạn, hành vi của bạn đối với người dùng khác, hoặc vi phạm Thỏa thuận này của bạn. MỘT SỐ PHÁP LUẬT KHÔNG CHO PHÉP BỒI THƯỜNG, VÌ VẬY MỘT PHẦN HOẶC TOÀN BỘ PHẦN NÀY CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI BẠN.

19. SỰ CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các Điều khoản của Thỏa thuận này.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, dù thông qua thiết bị di động, ứng dụng di động hay máy tính, bạn đồng ý tuân thủ (i) các Điều khoản này, mà chúng tôi có thể sửa đổi theo thời gian, (ii) Chính sách Bảo mật , Chính sách Cookie, Hướng dẫn Cộng đồng Vividi và Mẹo An toàn, (iii) bất kỳ Điều khoản Bổ sung nào khi Mua hàng. Nếu bạn không chấp nhận và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản của Thỏa thuận này, bạn không có quyền sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Tất cả các đại từ và các biến thể của chúng được coi là đề cập đến giới tính nam, nữ, trung tính, số ít hoặc số nhiều tùy theo danh tính của các thực thể hoặc cá nhân được đề cập.

20. HỢP ĐỒNG TOÀN DIỆN

Thỏa thuận này thay thế cho bất kỳ thỏa thuận hoặc tuyên bố nào trước đây.

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Cookie, Hướng dẫn Cộng đồng Vividi và Mẹo An toàn, và bất kỳ Điều khoản Bổ sung nào khi Mua hàng, chứa đựng toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Vividi liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Các Điều khoản này thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết và thỏa thuận trước đây giữa chúng ta, bằng văn bản hoặc bằng miệng. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị coi là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các Điều khoản sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc Công ty không thực hiện hoặc thi hành bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Bạn đồng ý rằng tài khoản Vividi của bạn là không thể chuyển nhượng và tất cả các quyền của bạn đối với tài khoản và nội dung của nó sẽ chấm dứt khi bạn qua đời, trừ khi luật pháp có quy định khác. Bất kỳ quyền và giấy phép nào được cấp theo các Điều khoản này không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao bởi bạn, nhưng có thể được chuyển giao bởi chúng tôi mà không có bất kỳ hạn chế nào. Các Điều khoản này không tạo ra bất kỳ quan hệ đại lý, hợp tác kinh doanh, liên doanh, quan hệ tín thác hoặc quan hệ đặc biệt nào khác, cũng như quan hệ lao động. Bạn không được phép đại diện cho Vividi hoặc ràng buộc Vividi dưới bất kỳ hình thức nào.

21. ĐIỀU KHOẢN ĐẶC BIỆT CHO NGƯỜI DÙNG Ở MỘT SỐ KHU VỰC

Đối với người đăng ký cư trú tại Đan Mạch:

• Nếu bạn muốn thực hiện quyền hủy bỏ, bạn có thể điền và gửi mẫu đơn hủy bỏ tiêu chuẩn trong Phụ lục. LƯU Ý: Nếu bạn mua gói đăng ký qua Apple, việc chấm dứt hoặc hủy bỏ phải được gửi đến Apple.
• Trường hợp ngoại lệ đối với quyền hủy bỏ: Bạn không thể hủy bỏ đơn hàng bao gồm việc giao hàng nội dung kỹ thuật số không được giao trên phương tiện vật lý nếu việc xử lý đơn hàng đã bắt đầu với sự đồng ý rõ ràng và trước đó của bạn, và bạn thừa nhận rằng bạn từ bỏ quyền hủy bỏ của mình. Điều này áp dụng, ví dụ, cho việc mua các mặt hàng trong ứng dụng (In-App Items). Điều này có nghĩa là các loại giao dịch này là CUỐI CÙNG VÀ KHÔNG THỂ ĐỔI TRẢ HOẶC HOÀN TIỀN.

Phụ lục

Mẫu đơn hủy bỏ tiêu chuẩn

(chỉ áp dụng cho cư dân Đan Mạch)

Đến:

Kính gửi: Vividi Cancellations,

(thông qua MTCH Technology Services Ltd)

10 Earlsfort Terrace,

Dublin 2, D01T389, Ireland

Email: help@azarlive.com

Tôi xin tuyên bố rằng tôi muốn thực hiện quyền hủy bỏ của mình liên quan đến hợp đồng mua bán dịch vụ sau đây.

Số đơn hàng:

Ngày đặt hàng:

Tên khách hàng:

Địa chỉ của khách hàng:

Địa chỉ email của khách hàng:

Số điện thoại của khách hàng:

Ngày:

Đối với cư dân Hoa Kỳ mua các mặt hàng trong ứng dụng trên trang web:

Bạn đồng ý rằng thanh toán của bạn cho Vividi sẽ được thực hiện thông qua MTCH Technology Services Limited.

22. CHIA SẺ NGƯỜI DÙNG TRÒ CHUYỆN VIDEO GIỮA DỊCH VỤ AZAR VÀ CÁC DỊCH VỤ TRÒ CHUYỆN VIDEO KHÁC CỦA MATCH GROUP

Tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng và quốc gia bạn đang ở, chúng tôi có thể cung cấp một số tính năng liên quan đến các thương hiệu khác của Match Group, bao gồm nhưng không giới hạn ở “Cheero” do Hyperconnect LLC vận hành.

Ví dụ, để tăng cơ hội xây dựng mối quan hệ ý nghĩa với người khác, chúng tôi cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một nhóm người dùng rộng hơn trên các dịch vụ do các thương hiệu liên kết trong Match Group cung cấp, và chúng tôi có thể hiển thị hồ sơ của bạn trên các dịch vụ khác do Match Group cung cấp, và/hoặc cho phép bạn tận hưởng các tính năng đa nền tảng khác. Khi làm như vậy, bạn có thể truy cập nội dung do hoặc có nội dung của bạn được truy cập bởi người dùng của các dịch vụ liên kết khác (ví dụ: người dùng Vividi có thể kết nối (tức là tương tác, trò chuyện và/hoặc thực hiện cuộc gọi video) với người dùng Cheero 1-to-1 video chat, và ngược lại). BẰNG CÁCH TIẾP TỤC SỬ DỤNG AZAR, BẠN ĐỒNG Ý CHO PHÉP DỮ LIỆU CỦA BẠN ĐƯỢC CHIA SẺ VỚI CÁC DỊCH VỤ KHÁC DO MATCH GROUP VẬN HÀNH.