Sevgili Vividi Kullanıcıları,
Değerli bir Vividi kullanıcısı olduğunuz için teşekkür ederiz. Yapılan dikkatli değerlendirmeler sonucunda, Vividi Live özelliğini 24 Kasım 2025 itibarıyla sonlandırma kararı aldık.
- Bu Ne Anlama Geliyor?
* Mevcut yıldız bakiyenize göre ödülleri uygulama üzerinden 23 Kasım 2025 tarihine kadar talep edebilirsiniz.
* 24 Kasım 2025 sonrasında kalan yıldız ödüllerinizi, 24 Ocak 2026 tarihine kadar Yardım Merkezi üzerinden talep edebilirsiniz.
Belirtilen sürenin sonunda kullanılmamış yıldız ödülleri geçersiz sayılacak ve artık talep edilemeyecektir.
Önemli Tarihler:
*Vividi Live Hediye gönderme özelliği sona eriyor: 3 Kasım 2025
*Vividi Live Hizmeti Sonlanma Tarihi: 24 Kasım 2025
*Uygulama Üzerinden Yıldız Ödül Talebi: ~ 23 Kasım 2025
*Yardım Merkezi Üzerinden Star Ödül Talebi: ~ 24 Ocak 2026
Yıldız Ödülü Nasıl Talep Edilir?
1. Vividi uygulamasını açın.
2. Live sekmesine gidin > Sayfam > Yıldız Cüzdanı
3. Ödül talebinizi gönderin.
İşlem Süresi: Talebiniz en fazla 25 iş günü içerisinde işlenir.
- Ek Bilgiler:
*Kişisel Veriler: Toplanan bilgiler, Vividi’ın Gizlilik Politikası’na uygun şekilde işlenecektir.
*Destek: 30 gün sonrasında yapılacak Yıldız ödül talepleriyle ilgili sorularınız için lütfen Vividi Yardım Merkezi ile iletişime geçin.
*İade: İade talepleriniz için Vividi İade Politikası’nı inceleyebilir veya detaylı destek almak için Yardım Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
S1: Vividi Live ne zaman sona erecek?
C1: Vividi Live servisi, 24 Kasım 2025 tarihinde sona erecek.
S2: Uygulama üzerinden yıldız ödül talebini ne zamana kadar yapabilirim?
C2: 24 Kasım 2025 tarihine kadar talepte bulunabilirsiniz. Bu tarihten sonra lütfen Yardım Merkezi'ni kullanın.
S3: Yıldız ödül talebi nasıl yapılır?
C3: Vividi uygulamasında Live sekmesi > Sayfam > Yıldız Cüzdanı bölümüne gidip talebinizi iletebilirsiniz.
S4: İşlem süresi ne kadar sürer?
C4: Talepler en fazla 25 iş günü içerisinde işlenmektedir.
S5: 30 gün içerisinde talep etmezsem ne olur?
C5: Yalnızca Yardım Merkezi aracılığıyla, 24 Ocak 2026 tarihine kadar başvuru yapabilirsiniz. Bu tarihten sonra yapılan talepler kabul edilmeyecektir.
S6: Kişisel bilgilerim silinecek mi?
C6: Tüm veriler Vividi’ın Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve işlenir.
S7: Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
C7: Yardım Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Her türlü sorunuz ve ihtiyacınız için Yardım Merkezi’miz hizmetinizdedir.
Saygılarımızla,
Vividi Ekibi