Bir iOS cihazı kullanıyorsanız ve Vividi'ı indirmekte sorun yaşıyorsanız lütfen [buraya]tıklayarak iTunes destek merkeziyle iletişime geçin.
Bir Android cihaz kullanıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Sorun giderme adımları için lütfen [buraya] tıklayarak Google Play Yardım Merkezi'ni ziyaret etmeyi deneyin.
2. Bazı indirme hataları, ağ bağlantınız düzensiz olduğunda ortaya çıkmaktadır. Bu durum özellikle wifi bağlantılar için geçerlidir. Bu nedenle, Vividi'ı indirirken mobil veri kullanmanızı tavsiye ediyoruz.
3. Lütfen cihazınızın Google Play Store önbelleğini ve verilerini temizleyin.
(Ayarlar → Uygulama yöneticisi → 'Google Play Store' uygulamasını seçin → Verileri ve Önbelleği Temizle). Ardından Vividi'ı tekrar indirmeyi deneyin.