Eğer Facebook ile giriş yapamıyorsanız;
1) Lütfen sırasıyla [cihaz ayarları] - [Vividi] - [Vividi ERİŞEBİLSİN] - [Hücresel Veri "AÇIK"] komutunu izleyin ve sonucu bize iletin
2) Lütfen bu sorunun cihazınız Wi-Fi ağlarına bağlı olduğunda da yaşanıp yaşanmadığını kontrol edin ve sonucu bize iletin
Eğer aynı sorunu tekrar yaşarsanız, Facebook ile giriş yap seçeneğine tıkladıktan sonra ekranda çıkan mesajın ekran görüntüsünü alın ve daha sonra Bir Talep Gönder'e tıklayarak, çıkan sayfada yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde açıkladıktan sonra aldığınız hata uyarısının ekran görüntüsünü formun altına ekleyin ve Gönder'e tıklayın.
Farklı bir Facebook hesabıyla Vividi'a giriş yapın.
Facebook uygulamasını kullanarak başka bir Facebook hesabıyla Vividi'a giriş yapmak isterseniz, hesabı Facebook uygulamasından değiştirip, Facebook uygulamasıyla giriş ’seçeneğini tıklayarak yapabilirsiniz.
Facebook uygulamasını kullanmadan başka bir Facebook hesabı ile Vividi'a giriş yapmak isterseniz, e-posta veya telefon numarası olsun, lütfen aşağıdaki adımları takip edin.
1. Adım: Safari'de Facebook hesabınızdan çıkış yapın.
2. Safari uygulamasını tıklayın ve açın.
3. Facebook.com'a gidin ve ayarlardan ‘Oturumu Kapat’ı tıklayın.
(Eğer bu işe yaramadıysa lütfen 2. adıma geçin)
2. Adım: Aşağıdaki talimatları deneyin.
Ayarlar -> Safari -> Gelişmiş -> Web Sitesi Verileri -> Düzenle -> facebook.com'u Sil -> Bitti'ye basın
(Bu yardımcı olmadıysa lütfen 3. adıma geçin)
3. Adım: Geçmişi ve geçmiş verileri aşağıdaki yolu izleyerek temizleyin.
Ayarlar -> Safari -> Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Temizle -> Geçmişi ve Verileri Temizle
(Eğer bu işe yaramadıysa lütfen, 4. ve 5. adımlara geçin)
4. Adım: Lütfen Vividi uygulamasını telefonunuzdan kaldırın, yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.
5. Adım: Lütfen telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.