เรียน ผู้ใช้งาน Vividi ทุกท่าน
ขอขอบคุณที่ได้มาเป็นผู้ใช้งาน Vividi อันทรงคุณค่า หลังจากการพิจารณาอย่างรอบคอบ เราได้ตัดสินใจยุติฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมมิ่ง Vividi Live โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 24/11/2568
- สิ่งที่คุณควรทราบ
* บริการอื่น ๆ ของ Vividi จะยังคงให้บริการตามปกติ
* คุณสามารถขอรับรางวัลจากดาวที่มีอยู่ผ่านแอปได้จนถึงวันที่ 23/11/2568 ครับ/ค่ะ
* หลังจากวันที่ 24/11/2568 จำนวนดาวใด ๆ ที่ไม่ได้ขอภายในระยะเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถใช้ได้อีก 24/1/2569.
จำนวนดาวใด ๆ ที่ไม่ได้ใช้งานหรือจำนวนดาวที่ไม่ได้ถอนภายในระยะเวลาดังกล่าว จะไม่สามารถใช้งานได้อีก
- วันสำคัญ
*ประกาศการยุติการให้บริการ: 1/10/2568
*การส่งของขวัญใน Vividi Live สิ้นสุด: 3/11/2568
*บริการ Vividi Live สิ้นสุดลง: 24/11/2568
*การขอรางวัลจำนวนดาวผ่านแอป: ~ 23/11/2568
*การขอรางวัลจำนวนดาวผ่านศูนย์ช่วยเหลือ: จนถึง: ~24/1/2569
- วิธีการขอรางวัลจากจำนวนดาวของคุณ
1. เปิดแอป Vividi
2. ไปที่ แท็บไลฟ์ > ไลฟ์ของฉัน > กระเป๋าดาว
3. ส่งคำของคุณ
- ระยะเวลาดำเนินการ: ภายในไม่เกิน 25 วันทำการ
- ข้อมูลเพิ่มเติม
*ข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Vividi
*การสนับสนุน: หากมีคำถามเกี่ยวกับการขอรางวัลจำนวนดาวหลังจากครบ 30 วัน โปรดติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Vividi
*การคืนเงิน: สำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการคืนเงิน โปรดดูนโยบายการคืนเงินของ Vividi หรือ ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
คำถาม 1. Vividi Live จะสิ้นสุดการให้บริการเมื่อใด
ตอบ: Vividi Live จะสิ้นสุดการให้บริการในวันที่ 24/11/2568โดยที่บริการอื่น ๆ ทั้งหมดของ Vividi จะยังคงดำเนินต่อไป
คำถาม 2. ฉันสามารถขอรางวัลจากจำนวนดาวผ่านแอปได้นานเท่าไร
ตอบ: คุณสามารถส่งคำขอได้จนถึงวันที่ 24 พ.ย. 2568 หลังจากนั้น กรุณาใช้ศูนย์ช่วยเหลือครับ/ค่ะ
คำถาม 3. ฉันต้องทำอย่างไรจึงจะขอรางวัลจากจำนวนดาวได้
ตอบ: ไปที่ แท็บไลฟ์ > ไลฟ์ของฉัน > กระเป๋าดาว ในแอป Vividi และส่งคำขอ
คำถาม 4. การดำเนินการใช้เวลานานเท่าไร
ตอบ: คำขอจะได้รับการดำเนินการภายในสูงสุดไม่เกิน 25 วันทำการ
คำถาม 5. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ขอรางวัลจำนวนดาวภายใน 30 วัน
A: สามารถขอรางวัลจำนวนดาวคงเหลือได้ผ่านศูนย์ช่วยเหลือเท่านั้น โดยดำเนินการได้จนถึงวันที่ 24/1/2569
คำถาม 6. ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกลบหรือไม่
ตอบ: ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Vividi
คำถาม 7. ฉันสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร
ตอบ: โปรดติดต่อศูนย์ช่วยเหลือสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการขอรางวัลจำนวนดาว