หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS และมีปัญหาในการดาวน์โหลด Vividi โปรดติดต่อศูนย์บริการ iTunes โดยคลิกที่นี่
หากคุณใช้อุปกรณ์แอนดรอยด์ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. คลิก [ที่นี่] เพื่อไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play และแก้ไขปัญหาที่คุณพบ
2. ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียร โดยเฉพาะเมื่อใช้ Wi-Fi เราขอแนะนำให้คุณใช้เซลลูล่าร์ดาต้าแทนเมื่อดาวน์โหลดแอพ Vividi
3. ล้างแคชและข้อมูลของแอพ Google Play Store (การตั้งค่า → ตัวจัดการแอพพลิเคชัน → เลือกแอพ "Google play store" → ล้างข้อมูลและแคช) จากนั้นลองดาวน์โหลด Vividi อีกครั้ง