ข้อกำหนดการให้บริการ (2025-04-04)

ข้อกำหนดการให้บริการของ Vividi

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 4 เมษายน 2568 (เวอร์ชันก่อนหน้า, สามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่, ใช้บังคับจนถึงวันดังกล่าว)

ธุรกิจของบริษัทดำเนินการบางส่วนที่ 20F อาคาร ASEM Tower เลขที่ 517 ถนนยองดง-ดาโร เขตคังนัม กรุงโซล สาธารณรัฐเกาหลี รหัสไปรษณีย์ 06164คุณสามารถขอรับข้อกำหนดการให้บริการนี้ทางอีเมลได้โดยส่งจดหมายไปที่ แผนกกฎหมาย (ขอข้อกำหนดการให้บริการ), ชั้น 20 อาคาร ASEM, เลขที่ 517 ถนนยองดง-ดาโร, เขตคังนัม, กรุงโซล, สาธารณรัฐเกาหลี, รหัสไปรษณีย์ 06164ตามประมวลกฎหมายแพ่งแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย มาตรา 1789.3 ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานให้ความช่วยเหลือด้านการร้องเรียนของกองบริการผู้บริโภค กรมกิจการผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษรที่ Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834 หรือทางโทรศัพท์ที่หมายเลข (800) 952-5210

เราได้รวมสรุปสั้น ๆ ไว้ตอนต้นของแต่ละส่วนเพื่อให้คุณอ่านและเข้าใจข้อตกลงนี้ได้ง่ายขึ้น สรุปเหล่านี้ไม่ได้แทนที่ข้อความของแต่ละส่วน และคุณควรอ่านแต่ละส่วนอย่างครบถ้วน

1. บทนำ

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของ Vividi คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงการให้บริการนี้ ("ข้อกำหนด" หรือ "ข้อตกลง") รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ แนวทางชุมชนของ Vividi และคำแนะนำด้านความปลอดภัย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องอ่านข้อตกลงนี้และนโยบายและขั้นตอนเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะสร้างบัญชี

กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดการแก้ไขข้อพิพาทในข้อ 15 ด้านล่างอย่างละเอียด ข้อกำหนดเหล่านี้จะควบคุมวิธีการที่ข้อพิพาทระหว่างคุณกับ AZAR จะได้รับการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึงกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการก่อนการอนุญาโตตุลาการซึ่งมีผลบังคับใช้ (ยกเว้นการเรียกร้องส่วนบุคคลเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศหรือการคุกคามทางเพศที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้บริการของคุณ)ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ, การเลือกศาลคดีเล็กน้อย, การสละสิทธิ์การฟ้องร้องแบบกลุ่ม, ขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับการยื่นอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่มใหญ่ และการสละสิทธิ์การพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน ซึ่งทั้งหมดนี้ส่งผลต่อสิทธิของคุณ ในการอนุญาโตตุลาการ มักจะมีการเปิดเผยพยานหลักฐานและการพิจารณาอุทธรณ์น้อยกว่าการดำเนินคดีในศาล

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว ดังนั้นโปรดตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อดูการอัปเดต

ยินดีต้อนรับสู่ Vividi ซึ่งดำเนินการโดย MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรป ("EU") และดำเนินการโดย Hyperconnect LLC สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดอื่น ๆตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ คำว่า "Vividi" "เรา" "พวกเรา" "บริษัท" และ "ของเรา" จะหมายถึง Hyperconnect LLC และ/หรือ MTCH Technology Services Limited ตามความเหมาะสม ท่านและ Vividi อาจเรียกรวมกันว่า "คู่สัญญา" หรือแยกกันเป็น "คู่สัญญา"

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของเราบนเว็บไซต์ azarlive.com ("เว็บไซต์") แอปพลิเคชันมือถือ Vividi ("แอป") หรือแพลตฟอร์มหรือบริการอื่นใดที่ Vividi อาจเสนอภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ (รวมเรียกว่า "บริการ" หรือ "บริการของเรา") คุณตกลงและผูกพันตามข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้ใช้กับทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะมีการลงทะเบียนหรือสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม

การเข้าถึงและการใช้บริการของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการใช้คุกกี้ แนวทางชุมชนของ Vividi แนวทางชุมชนของ Vividi Live และคำแนะนำด้านความปลอดภัย รวมถึงข้อกำหนดใด ๆ ที่เปิดเผยและตกลงโดยคุณเมื่อคุณซื้อคุณสมบัติเพิ่มเติม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการจาก Vividi ("ข้อกำหนดเพิ่มเติมเมื่อซื้อ") ซึ่งได้รวมไว้ในข้อตกลงนี้โดยการอ้างอิง หากคุณไม่ต้องการผูกพันตามข้อตกลงนี้ โปรดอย่าเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่ที่มีผลบังคับใช้ที่อัปเดต ในบางกรณี เราอาจแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในข้อกำหนดผ่านทางอีเมลหรือวิธีการอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใด ๆ การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องถือว่าคุณยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ และด้วยเหตุนี้ คุณจะถูกผูกพันตามข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วหากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงในข้อกำหนดนี้ คุณต้องหยุดการเข้าถึงหรือใช้บริการของเราทันที ทั้งนี้ไม่กระทบต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจมีผลกระทบต่อความรับผิดของเราในส่วนที่ 14 (ข้อจำกัดความรับผิด) และข้อกำหนดการแก้ไขข้อพิพาทในส่วนที่ 15 (การแก้ไขข้อพิพาท) ซึ่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะต้องได้รับการยอมรับจากคุณเป็นการเฉพาะ นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงการให้บริการของคุณสมบัติต่าง ๆ ในแผนการสมัครสมาชิกของเราได้ตลอดเวลา

2. คุณสมบัติของบัญชี; ความรับผิดชอบของคุณ

ก่อนที่คุณจะสร้างบัญชีบน Vividi โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ใช้บริการของเรา ส่วนนี้ยังระบุรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้และไม่สามารถทำได้เมื่อใช้บริการ รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมอบให้แก่ Vividi

คุณไม่มีสิทธิ์สร้างบัญชีเว้นแต่ว่าทุกข้อต่อไปนี้จะเป็นความจริง และโดยการใช้บริการของเรา คุณรับรองและรับประกันว่า:

1. คุณเป็นบุคคลธรรมดา (คือ ไม่ใช่บริษัท นิติบุคคล ห้างหุ้นส่วน หรือหน่วยงานธุรกิจอื่นใด) และมีอายุอย่างน้อย 18 ปี
2. คุณมีคุณสมบัติตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันกับ Vividi
3. คุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่ถูกคว่ำบาตรโดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกา หรือประเทศที่ถูกกำหนดโดยรัฐบาลสหรัฐอเมริกาว่าเป็นประเทศที่สนับสนุนการก่อการร้าย
4. คุณไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลใด ๆ ที่ถูกห้ามไม่ให้ดำเนินธุรกิจกับสหรัฐอเมริกา (เช่น รายชื่อบุคคลที่ถูกกำหนดเป็นพิเศษของกระทรวงการคลังสหรัฐฯ หรือรายชื่อของหน่วยงานรัฐบาลที่คล้ายกัน) และคุณไม่ได้เผชิญกับการห้ามอื่น ๆ ที่คล้ายกัน
5. คุณไม่ถูกห้ามโดยกฎหมายจากการใช้บริการของเรา;
6. คุณไม่ได้กระทำความผิด, ถูกตัดสินว่ามีความผิด, หรือให้การรับสารภาพโดยไม่โต้แย้งในคดีอาญาหรือความผิดที่สามารถฟ้องร้องได้ (หรือความผิดที่มีโทษรุนแรงคล้ายกัน), ความผิดทางเพศ, หรือความผิดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความรุนแรงหรือการข่มขู่ใช้ความรุนแรง ยกเว้นในกรณีที่คุณได้รับการอภัยโทษสำหรับความผิดที่ไม่มีความรุนแรง และเราได้พิจารณาแล้วว่าคุณไม่น่าจะเป็นภัยคุกคามต่อผู้ใช้รายอื่นของบริการของเรา
7. คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นผู้กระทำผิดทางเพศกับทะเบียนผู้กระทำผิดทางเพศของรัฐ รัฐบาลกลาง หรือท้องถิ่นใด ๆ
8. คุณไม่มีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในบริการของเรา; และ
9. คุณไม่เคยถูกยกเลิกการให้บริการจากบริการของเราหรือบริการของพันธมิตรของเราโดยเราหรือพันธมิตรของเรา ยกเว้นว่าคุณได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราให้สร้างบัญชีใหม่

หากในเวลาใดก็ตามที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้อีกต่อไป การอนุญาตทั้งหมดในการเข้าถึงบริการหรือระบบของเราจะถูกเพิกถอน และคุณต้องลบบัญชีของคุณทันที และเราขอสงวนสิทธิ์ในการลบการเข้าถึงบริการของเราโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

คุณตกลงที่จะ:

1. ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ และตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
2. ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กฎหมายความเป็นส่วนตัว กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา กฎหมายต่อต้านสแปม และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
3. ใช้เว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด
4. ตรวจสอบคำแนะนำด้านความปลอดภัย
5. ตรวจสอบและปฏิบัติตามแนวทางชุมชน (แนวทางชุมชน Vividi, แนวทางชุมชน Vividi Live) ตามที่มีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว; และ
6. ดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ

คุณตกลงว่าคุณจะไม่:

1. แสดงตน อายุ หรือความสัมพันธ์กับบุคคลหรือองค์กรในลักษณะที่บิดเบือน
2. ใช้บริการในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริการหรือขัดขวางการใช้งานของผู้อื่น
3. ใช้บริการของเราในลักษณะที่รบกวน ขัดขวาง หรือส่งผลกระทบในทางลบต่อแพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์ หรือเครือข่ายของบริการของเรา
4. ใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตราย ผิดกฎหมาย หรือไม่สุจริตใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้ไอเท็มภายในแอปเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงินอื่น ๆ
5. คุกคาม, ล่วงละเมิด, ติดตาม, ข่มขู่, ทำร้าย, หมิ่นประมาท, สร้างความเสียหาย, หรือกระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดหรือก่อให้เกิดความเสียหายทางจิตใจแก่ผู้ใช้บริการรายอื่นใด
6. โพสต์ แสดง หรือแชร์เนื้อหาต้องห้าม (ดูด้านล่าง)
7. ขอรหัสผ่านเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ หรือข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวบุคคลได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือผิดกฎหมายจากผู้ใช้รายอื่น หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้น
8. ขอเงินหรือสิ่งของมีค่าอื่น ๆ จากผู้ใช้รายอื่น ไม่ว่าจะในรูปแบบของขวัญ เงินกู้ หรือค่าตอบแทนใด ๆ
9. ใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้อื่น;
10. ใช้บริการของเราเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง, แผนการตลาดแบบพีระมิด, หรือกิจกรรมที่คล้ายกัน;
11. ใช้บริการของเราที่เกี่ยวข้องกับการเงินเพื่อการรณรงค์ทางการเมืองหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้ง ยกเว้นการแบ่งปันความคิดเห็นทางการเมืองส่วนตัวของคุณเอง
12. ละเมิดเงื่อนไขของใบอนุญาตที่มอบให้แก่คุณโดย Vividi (ดูข้อ 6 ด้านล่าง)
13. เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่คุณไม่มีสิทธิ์เปิดเผย
14. คัดลอก แก้ไข ส่งต่อ แจกจ่าย หรือสร้างผลงานลอกเลียนแบบใด ๆ จากเนื้อหาของสมาชิกหรือเนื้อหาของเรา หรือวัสดุที่มีลิขสิทธิ์ ภาพ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า เครื่องหมายบริการ หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ เนื้อหาหรือข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านบริการของเราโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Vividi
15. แสดงออกหรือบอกเป็นนัยว่าคำแถลงใด ๆ ที่คุณทำได้รับการรับรองโดย Vividi;
16. ใช้หุ่นยนต์, โปรแกรมค้นหา, แอปพลิเคชันค้นหา/ดึงข้อมูลจากเว็บไซต์, ตัวแทนหรืออุปกรณ์, วิธีการหรือกระบวนการอื่น ๆ ที่ใช้ด้วยตนเองหรืออัตโนมัติเพื่อเข้าถึง, ดึงข้อมูล, ทำดัชนี, "ขูดข้อมูล", "ขุดข้อมูล" หรือทำซ้ำหรือหลีกเลี่ยงโครงสร้างการนำทางหรือการแสดงผลของบริการของเราหรือเนื้อหาของบริการของเรา;
17. อัปโหลดไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่น ๆ หรือทำให้ความปลอดภัยของบริการของเราเสียหาย
18. สร้างหรือแก้ไขส่วนหัวหรือปรับเปลี่ยนตัวระบุใด ๆ เพื่อปกปิดแหล่งที่มาของข้อมูลที่ส่งถึงหรือผ่านบริการของเรา
19. "กรอบ" หรือ "กระจกเงา" ส่วนใด ๆ ของบริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Vividi;
20. ใช้เมตาแท็กหรือโค้ดหรืออุปกรณ์อื่นใดที่มีการอ้างอิงถึงแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (หรือเครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า เครื่องหมายบริการ โลโก้ หรือสโลแกนของบุคคลที่สาม) โดยมีเจตนาและ/หรือวัตถุประสงค์เพื่อนำผู้ใช้บริการไปยังเว็บไซต์อื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ตาม
21. แก้ไข, ปรับเปลี่ยน, ให้สิทธิ์ช่วง, แปล, ขาย, วิศวกรรมย้อนกลับ, ถอดรหัส, แปลงกลับเป็นรูปแบบเดิม หรือแยกส่วนบริการของเราไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด หรือให้บุคคลอื่นกระทำการดังกล่าว
22. การใช้หรือพัฒนาแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามใด ๆ ที่โต้ตอบกับบริการของเราหรือเนื้อหาของสมาชิกหรือข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระบบปัญญาประดิษฐ์หรือระบบเรียนรู้ของเครื่อง
23. การใช้, การเข้าถึง, หรือการเผยแพร่ส่วนติดต่อโปรแกรมประยุกต์ของ Vividi โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
24. ตรวจสอบ, สแกน หรือทดสอบช่องโหว่ของบริการของเรา หรือระบบหรือเครือข่ายใด ๆ;
25. ส่งเสริม สนับสนุน หรือตกลงที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
26. สร้างบัญชีใหม่หลังจากที่เราได้ระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณแล้ว เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
27. ส่งรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมหรือเนื้อหาของสมาชิกที่เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่มีมูลความจริงอย่างชัดเจน หรือการใช้ระบบรายงานหรือระบบอุทธรณ์ของ Vividi ที่จัดเตรียมไว้โดยไม่เหมาะสม

ใบอนุญาตที่มอบให้คุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และการอนุญาตใดๆ ในการเข้าถึงบริการจะถูกเพิกถอนโดยอัตโนมัติในกรณีที่คุณกระทำการใดๆ ดังกล่าวข้างต้น

เนื้อหาที่ห้าม - Vividi ห้ามการแสดงหรือการแบ่งปันเนื้อหาที่:

1. อาจถือได้ว่าเป็นการล่วงละเมิดหรือก่อให้เกิดความไม่พอใจ การล่วงละเมิด การทำร้าย หรือความทุกข์ทางจิตใจต่อบุคคลอื่น
2. ลามกอนาจาร, สื่อลามก, มีความรุนแรง หรือมีภาพเปลือย;
3. เป็นการล่วงละเมิด ข่มขู่ เลือกปฏิบัติ หรือส่งเสริมหรือสนับสนุนการเหยียดเชื้อชาติ เพศ ความเกลียดชัง หรืออคติ
4. ส่งเสริมหรืออำนวยความสะดวกในการกระทำที่ผิดกฎหมายใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การก่อการร้าย การยุยงให้เกิดความเกลียดชังทางเชื้อชาติ หรือการส่งมอบซึ่งในตัวของมันเองถือเป็นการกระทำความผิดทางอาญา
5. ส่งเสริมหรืออำนวยความสะดวกกิจกรรมใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้หรือบุคคลอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การส่งเสริมการทำร้ายตนเอง โรคการกินผิดปกติ ความท้าทายที่อันตราย ความรุนแรงสุดโต่ง
6. เป็นการหมิ่นประมาท, ใส่ร้าย, หรือไม่เป็นความจริง;
7. เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการค้า (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การขาย การแข่งขัน การส่งเสริมการขาย และการโฆษณา การชักชวนให้ใช้บริการ การค้าบริการทางเพศ ความสัมพันธ์แบบ "ชูการ์แดดดี้" หรือ "ชูการ์เบบี้" ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นหรือหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนพิเศษ)
8. เกี่ยวข้องหรืออำนวยความสะดวกในการส่งสแปม;
9. มีสปายแวร์, แอดแวร์, ไวรัส, ไฟล์ที่เสียหาย, โปรแกรมเวิร์ม หรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อขัดขวาง, ทำลาย หรือจำกัดการทำงานของ หรือรบกวนซอฟต์แวร์, ฮาร์ดแวร์, การสื่อสารโทรคมนาคม, เครือข่าย, เซิร์ฟเวอร์ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ, โทรจัน หรือวัสดุอื่น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อทำลาย, รบกวน, ขโมย หรือยึดครองข้อมูลหรือข้อมูลส่วนบุคคลไม่ว่าจะจาก Vividi หรือแหล่งอื่น ๆ;
10. ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามใด ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิในความเป็นส่วนตัว);
11. ไม่ได้ถูกเขียน สร้างสรรค์ หรือผลิตโดยคุณ เว้นแต่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากอาซาร์
12. รวมถึงภาพหรือลักษณะของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น (หรือในกรณีที่เป็นผู้เยาว์ ให้ได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครองของผู้เยาว์)
13. รวมถึงภาพหรือลักษณะของบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลของผู้ปกครองหรือผู้ดูแล และไม่ได้สวมเสื้อผ้าอย่างเหมาะสม หรือแสดงหรือบ่งบอกถึงบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะซึ่งกำลังมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางเพศ
14. ไม่สอดคล้องกับการใช้งานบริการตามที่ตั้งใจไว้; หรือ
15. อาจทำให้ชื่อเสียงของ Vividi หรือบริษัทในเครือเสียหาย ซึ่งหมายถึงการอัปโหลดหรือแบ่งปันเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม Vividi ที่เป็นการหมิ่นประมาท Vividi หรือบริษัทในเครือ หรือสนับสนุนการใช้บริการในทางที่ผิด หรือบริการใดๆ ที่จัดหาโดยบริษัทในเครือของ Vividi

การแสดงหรือแบ่งปันเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ("เนื้อหาที่ห้าม") อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือยกเลิกทันที

3. เนื้อหา

สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจสิทธิและหน้าที่ความรับผิดชอบของคุณที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาบนบริการของเรา รวมถึงเนื้อหาใด ๆ ที่คุณให้ไว้ แบ่งปัน หรือโพสต์ไว้ คุณถูกห้ามอย่างชัดแจ้งไม่ให้โพสต์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

ขณะใช้บริการของเรา คุณจะสามารถเข้าถึง: (i) เนื้อหาที่คุณอัปโหลด แสดง แชร์ หรือให้ไว้ขณะใช้บริการของเรา แม้ว่าจะได้รับการแนะนำจากบริการของเรา ("เนื้อหาของคุณ"); (ii) เนื้อหาที่ผู้ใช้รายอื่นอัปโหลด แสดง แชร์ หรือให้ไว้ขณะใช้บริการของเรา ("เนื้อหาของสมาชิก"); และ (iii) เนื้อหาที่ Vividi ให้ไว้บนและผ่านบริการของเรา ("เนื้อหาของเรา")ในข้อตกลงนี้ "เนื้อหา" หมายถึง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความทั้งหมด รูปภาพ วิดีโอ เสียง หรือสื่ออื่นใดบนบริการของเรา รวมถึงข้อมูลในโปรไฟล์ของผู้ใช้และในข้อความโดยตรงระหว่างผู้ใช้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราตรวจสอบเนื้อหา โปรดดูที่หน้าความปลอดภัยของเราเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดอันดับโปรไฟล์ที่แนะนำ โปรดดูที่คำถามที่พบบ่อยของเราเกี่ยวกับการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

3a. เนื้อหาของคุณ

คุณมีความรับผิดชอบต่อเนื้อหาของคุณเอง อย่าแบ่งปันสิ่งใดที่คุณไม่ต้องการให้ผู้อื่นเห็น สิ่งที่อาจละเมิดข้อตกลงนี้ หรืออาจทำให้คุณหรือเราต้องรับผิดชอบทางกฎหมาย

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาของคุณ และด้วยเหตุนี้ คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง ปล่อยตัว และไม่ทำให้เราต้องรับผิดใดๆ จากข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเนื้อหาของคุณ

คุณรับรองและรับประกันต่อเราว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้แก่เราหรือผู้ใช้รายอื่นใดมีความถูกต้อง รวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่ส่งผ่านแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามอื่น ๆ (หากมี) และคุณจะปรับปรุงข้อมูลบัญชีของคุณตามความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวมีความถูกต้อง

เนื้อหาที่รวมอยู่ในโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณควรมีความเกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการของเราตามที่ตั้งใจไว้ คุณไม่สามารถแบ่งปันเนื้อหาที่ห้ามได้ และเนื้อหาของคุณต้องปฏิบัติตามแนวทางชุมชน (Vividi Community Guidelines, Vividi Live Community Guidelines)

(หากมีผลบังคับใช้) คุณไม่สามารถแสดงข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล ข้อมูลธนาคาร หรือข้อมูลการชำระเงินแบบเพียร์ทูเพียร์ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับคุณหรือบุคคลอื่นใด (เช่น ชื่อ ที่อยู่บ้าน หรือรหัสไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล URL บัตรเครดิต/เดบิต ชื่อผู้ใช้เพียร์ทูเพียร์ หรือรายละเอียดธนาคารอื่นๆ)หากคุณเลือกที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับตัวคุณเองต่อผู้ใช้รายอื่น คุณทำเช่นนั้นด้วยความรับผิดชอบของคุณเอง เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณใช้ความระมัดระวังในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ทางออนไลน์

โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณจะปรากฏให้ผู้อื่นทั่วโลกเห็น ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณก่อนที่จะทำการแบ่งปันคุณรับทราบและตกลงว่าเนื้อหาของคุณอาจถูกดูโดยผู้ใช้รายอื่น และแม้จะมีข้อกำหนดเหล่านี้ ผู้ใช้รายอื่นอาจแบ่งปันเนื้อหาของคุณกับบุคคลที่สามได้ โดยการแบ่งปันและ/หรือสตรีมเนื้อหาของคุณ คุณรับรองและรับประกันกับเราว่าคุณมีสิทธิ์และใบอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดในการดำเนินการดังกล่าว และให้สิทธิ์การใช้งานแก่เราโดยอัตโนมัติในการใช้เนื้อหาของคุณตามที่ระบุไว้ในข้อ 7 ด้านล่าง

นอกจากนี้ โปรไฟล์ส่วนตัวของคุณอาจปรากฏในบริการอื่น ๆ ของเราในบางกรณี และอาจถูกมองเห็นได้โดยผู้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องดังกล่าว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมองเห็นโปรไฟล์ของคุณและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง โปรดไปที่ FAQ นี้

เราอาจจัดเตรียมเครื่องมือและคุณสมบัติเพื่อเสริมสร้างการแสดงออกส่วนบุคคลผ่านเนื้อหาของคุณและเนื้อหาของสมาชิก (ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 3b) และเรากำลังพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงบริการของเราเครื่องมือหรือฟีเจอร์บางอย่างอาจอนุญาตให้คุณสร้างหรือปรับปรุงเนื้อหาโดยอิงจากเนื้อหาของคุณเอง ซึ่งยังคงถือเป็นเนื้อหาของคุณ และคุณต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาดังกล่าว รวมถึงความถูกต้องของเนื้อหา ตลอดจนการใช้งานเนื้อหาของคุณบนบริการของเรา และการตัดสินใจ การดำเนินการ หรือการละเว้นการดำเนินการใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากเนื้อหาของคุณ โปรดระมัดระวังในการเลือกและแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

คุณเข้าใจและยอมรับว่าเราอาจตรวจสอบหรือทบทวนเนื้อหาของคุณ และเรามีสิทธิ์ที่จะลบ แก้ไข จำกัด หรือบล็อกหรือป้องกันไม่ให้เข้าถึงเนื้อหาของคุณได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว นอกจากนี้ คุณเข้าใจและยอมรับว่าเราไม่มีภาระผูกพันในการแสดงหรือทบทวนเนื้อหาของคุณ

3b. เนื้อหาของสมาชิก

แม้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาของสมาชิกได้ แต่เนื้อหาดังกล่าวไม่ใช่ของคุณ และคุณไม่สามารถคัดลอกหรือใช้เนื้อหาของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้

ผู้ใช้รายอื่นก็จะแบ่งปันเนื้อหาบนบริการของเราเช่นกัน เนื้อหาของสมาชิกเป็นของผู้ใช้ที่ได้แบ่งปันและ/หรือสตรีมเนื้อหาดังกล่าว และจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราและแสดงตามคำสั่งของผู้ใช้รายนั้น

คุณควรตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของเนื้อหาของสมาชิกอย่างรอบคอบเสมอ ผู้ใช้อื่นอาจใช้เครื่องมือเพื่อสร้างหรือปรับปรุงเนื้อหาตามเนื้อหาของสมาชิกที่พวกเขาให้ไว้ เนื้อหาของสมาชิกอาจมีข้อมูลที่ลำเอียง ไม่ถูกต้อง เป็นอันตราย ไม่เหมาะสม หรือทำให้เข้าใจผิดได้ ผู้ใช้อื่นต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาของสมาชิกของตนตลอดจนการตัดสินใจ การกระทำ หรือการไม่กระทำใด ๆ ที่เกิดจากการใช้เนื้อหาของสมาชิกของตน

คุณไม่มีสิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของสมาชิก และเว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจาก Vividi คุณอาจใช้เนื้อหาของสมาชิกได้เพียงเท่าที่การใช้ของคุณสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริการของเราในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารทางข้อความและวิดีโอแชทระหว่างสมาชิกของบริการของเราเท่านั้น คุณไม่สามารถคัดลอกเนื้อหาของสมาชิกหรือใช้เนื้อหาของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ไม่ว่าจะเป็นการค้าหรืออื่น ๆ เพื่อการสแปม การวิจารณ์ การคุกคาม หรือการข่มขู่ที่ผิดกฎหมายเราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีของคุณหากคุณใช้เนื้อหาของสมาชิกในทางที่ผิด

3c. เนื้อหาของเรา

Vividi เป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ใช้เนื้อหาอื่นทั้งหมดบนบริการของเรา

ข้อความ เนื้อหา กราฟิก ส่วนติดต่อผู้ใช้ เครื่องหมายการค้า โลโก้ เสียง งานศิลปะ ภาพ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ที่ปรากฏบนบริการของเราเป็นของเรา ควบคุมโดยเรา หรือได้รับอนุญาตจากเรา และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ สิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในเนื้อหาของเราจะยังคงเป็นของเราตลอดเวลา

เราให้สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดแก่คุณในการเข้าถึงและใช้เนื้อหาของเราตามที่ระบุไว้ภายใต้ข้อ 6 ด้านล่าง และเราขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดอื่น ๆ

4. เนื้อหาไม่เหมาะสมและการประพฤติมิชอบ; การรายงาน

อาซาร์ไม่ยอมรับเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมบนบริการของเรา

เรามุ่งมั่นที่จะรักษาชุมชนที่มีความเป็นบวกและเคารพซึ่งกันและกัน และเราไม่ยอมรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือการประพฤติมิชอบใด ๆ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในหรือนอกบริการของเรา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบริการที่ดำเนินการโดยบริษัทในเครือของเรา) เราขอสนับสนุนให้คุณรายงานเนื้อหาของสมาชิกที่ไม่เหมาะสมหรือการประพฤติมิชอบโดยผู้ใช้รายอื่น คุณสามารถรายงานผู้ใช้โดยตรงโดยคลิกที่ไอคอนโล่บนโปรไฟล์ของผู้ใช้หรือในประสบการณ์การส่งข้อความ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้

ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราอาจแบ่งปันข้อมูลระหว่างบริษัทในเครือของเราเพื่อความปลอดภัยและความมั่นคงของผู้ใช้ของเรา และอาจดำเนินการที่จำเป็นหากเราเชื่อว่าคุณได้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงการห้ามคุณใช้บริการของเราและ/หรือบริการของบริษัทในเครือของเรา (เช่น Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24,OurTime และ Pairs; สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้าความปลอดภัยของเรา) และ/หรือป้องกันไม่ให้คุณสร้างบัญชีใหม่ คุณเข้าใจและยอมรับว่าเราอาจไม่แบ่งปันข้อมูลกับคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณหากการกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้รายอื่นของเรา

เนื้อหาของสมาชิกอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของมาตรา 512(c) และ/หรือ 512(d) ของพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ดิจิทัลมิลเลนเนียม ค.ศ. 1998 หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาของสมาชิกที่อาจเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา โปรดดูที่ข้อ 12 (พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ดิจิทัลมิลเลนเนียม) ด้านล่าง

5. ความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญต่อเรา. เราได้จัดทำนโยบายแยกต่างหากเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้แล้ว ซึ่งคุณควรอ่าน.

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการที่อาซาร์และบริษัทในเครือของเราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา การใช้บริการของเรา คุณตกลงว่าเราสามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา  

6. สิทธิที่คุณได้รับจาก AZAR

Vividi ให้สิทธิ์แก่คุณในการใช้บริการของเรา ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้

ตราบเท่าที่คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ Vividi ให้สิทธิ์แก่คุณในการเข้าถึงและใช้บริการของเราเป็นการส่วนตัว ทั่วโลก ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ ไม่สามารถโอนสิทธิ์ ไม่ผูกขาด สามารถเพิกถอนได้ และไม่สามารถให้สิทธิ์ช่วงได้ เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ Vividi ตั้งใจไว้และได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดเหล่านี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สิทธิ์การใช้งานนี้และการอนุญาตใดๆ ในการเข้าถึงบริการจะถูกเพิกถอนโดยอัตโนมัติในกรณีที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

7. สิทธิที่คุณมอบให้แก่ AZAR

คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาทั้งหมดที่คุณให้กับ Vividi แต่คุณยังให้สิทธิ์แก่เราในการใช้เนื้อหาของคุณตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้

โดยการสร้างบัญชี คุณให้สิทธิ์แก่ Vividi ในการใช้สิทธิ์ทั่วโลก ตลอดไป โอนสิทธิ์ได้ และให้สิทธิ์ช่วงสิทธิ์และใบอนุญาตแบบไม่มีค่าลิขสิทธิ์ในการโฮสต์ จัดเก็บ ใช้ คัดลอก แสดง ทำซ้ำ ดัดแปลง แก้ไข เผยแพร่ แปล แก้ไข ปรับเปลี่ยนรูปแบบ รวมเข้ากับงานอื่น ๆ โฆษณา แจกจ่าย และทำให้สามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะทั่วไป เนื้อหาของคุณ รวมถึงข้อมูลใด ๆ ที่คุณอนุญาตให้เราเข้าถึงจากแหล่งบุคคลที่สามอื่น ๆ (ถ้ามี) ทั้งหมดหรือบางส่วน และในวิธีใด ๆ และในรูปแบบหรือสื่อใด ๆ ที่รู้จักในปัจจุบันหรือพัฒนาขึ้นในอนาคตใบอนุญาตของ Vividi สำหรับเนื้อหาของคุณจะเป็นแบบไม่ผูกขาด ยกเว้นว่าใบอนุญาตของ Vividi จะเป็นแบบผูกขาดในส่วนที่เกี่ยวกับผลงานที่สร้างขึ้นจากการใช้บริการของเรา ตัวอย่างเช่น Vividi จะมีใบอนุญาตแบบผูกขาดสำหรับภาพหน้าจอของบริการของเราที่มีเนื้อหาของคุณปรากฏอยู่

นอกจากนี้ เพื่อให้ Vividi สามารถป้องกันการนำเนื้อหาของคุณไปใช้ภายนอกบริการของเราได้ คุณอนุญาตให้ Vividi กระทำการแทนคุณเกี่ยวกับการใช้งานเนื้อหาของคุณที่ละเมิดลิขสิทธิ์ซึ่งถูกนำมาจากบริการของเราโดยผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลที่สามซึ่งรวมถึงอำนาจโดยชัดแจ้ง แต่ไม่รวมถึงข้อผูกพัน ในการส่งประกาศตาม 17 U.S.C. § 512(c)(3) (เช่น ประกาศการลบเนื้อหาตาม DMCA) ในนามของคุณ หากเนื้อหาของคุณถูกนำไปใช้โดยบุคคลที่สามนอกเหนือจากบริการของเราVividi ไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับการใช้เนื้อหาของคุณโดยผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลที่สาม ใบอนุญาตของ Vividi สำหรับเนื้อหาของคุณอยู่ภายใต้สิทธิของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่เนื้อหาดังกล่าวมีข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายเหล่านั้นกำหนด)

ในการพิจารณาให้ Vividi อนุญาตให้คุณใช้บริการของเรา คุณตกลงว่าเรา บริษัทในเครือของเรา และพันธมิตรบุคคลที่สามของเราอาจวางโฆษณาบนบริการของเราได้ โดยการส่งข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับบริการของเราไปยัง Vividi คุณตกลงว่า Vividi อาจใช้และแบ่งปันความคิดเห็นดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ได้โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนใดๆ ให้แก่คุณ

คุณตกลงว่า Vividi อาจเข้าถึง เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงเนื้อหาของคุณ หากจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมายหรือเมื่อมีความเชื่อโดยสุจริตว่าการเข้าถึง การเก็บรักษา หรือการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อ: (i) ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย; (ii) บังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้;(iii) ตอบสนองต่อข้อเรียกร้องที่เนื้อหาใด ๆ ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม; (iv) ตอบสนองต่อคำขอของคุณเกี่ยวกับบริการลูกค้า; (v) ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของบริษัทหรือบุคคลอื่นใด; หรือ (vi) เพื่อตรวจสอบ ป้องกัน หรือดำเนินการอื่นใดเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกงที่สงสัย หรือการกระทำผิดอื่น ๆ

8. การซื้อและการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ

คุณจะมีโอกาสซื้อสินค้าและบริการจาก Vividi หากคุณซื้อการสมัครสมาชิก ระบบจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ - และคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน - จนกว่าคุณจะยกเลิก

Vividi อาจนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับการซื้อผ่าน iTunes, Google Play หรือบริการภายนอกอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาตจาก Vividi (แต่ละบริการเรียกว่า "บริการภายนอก" และการซื้อใด ๆ ที่ทำผ่านบริการภายนอกนั้นเรียกว่า "การซื้อผ่านบริการภายนอก") Vividi อาจเสนอผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับการซื้อผ่านบัตรเครดิตหรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ๆ บนเว็บไซต์หรือภายในแอปพลิเคชัน ("การซื้อภายใน")หากคุณซื้อการสมัครสมาชิก ระบบจะต่ออายุให้โดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก ตามเงื่อนไขที่ได้แจ้งให้คุณทราบในขณะทำการซื้อ และจะอธิบายเพิ่มเติมด้านล่างนี้ หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิกได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ หลังจากนั้นสิทธิประโยชน์จะหมดอายุ

เนื่องจากบริการของเราอาจถูกใช้ได้โดยไม่ต้องมีการสมัครสมาชิก การยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณจะไม่ทำให้โปรไฟล์ของคุณถูกลบออกจากบริการของเรา หากคุณต้องการยกเลิกบัญชีของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณต้องยกเลิกบัญชีของคุณตามที่ระบุไว้ในมาตรา 9

Vividi ดำเนินธุรกิจระดับโลก และราคาของเราอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยหลายประการ. เราให้บริการอัตราโปรโมชั่นอยู่บ่อยครั้ง - ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค, ระยะเวลาการสมัครสมาชิก, ขนาดของแพ็กเกจ, การซื้อสินค้าในอดีต, กิจกรรมในบัญชี และปัจจัยอื่น ๆ.เรายังทดสอบคุณสมบัติใหม่และตัวเลือกการชำระเงินอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณตามกำหนด การสมัครสมาชิกของคุณจะถูกต่ออายุในราคาเต็มตามที่ระบุไว้เมื่อทำการซื้อ โดยไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติมใด ๆ จากคุณ และคุณอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณสำหรับจำนวนเงินเหล่านี้เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราขอสงวนสิทธิ์ รวมถึงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในการจำกัดปริมาณหรือยกเลิกการให้บริการสินค้า คุณสมบัติ บริการ หรือข้อเสนออื่นใด; กำหนดเงื่อนไขในการใช้คูปอง ส่วนลด ข้อเสนอ หรือโปรโมชั่นอื่นใด; ห้ามผู้ใช้ทำการทำธุรกรรมใด ๆ; และปฏิเสธการให้บริการสินค้า บริการ หรือข้อเสนออื่นใดแก่ผู้ใช้

8a. การจัดซื้อบริการภายนอกและการสมัครสมาชิก

การซื้อบริการภายนอก รวมถึงการสมัครสมาชิก อาจดำเนินการผ่านบริการภายนอกได้ ในกรณีนี้ การซื้อดังกล่าวจะต้องจัดการผ่านบัญชีบริการภายนอกของคุณ การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก

เมื่อทำการซื้อสินค้าผ่านบริการ คุณอาจมีตัวเลือกในการชำระเงินผ่านบริการภายนอก เช่น ด้วย Apple ID หรือบัญชี Google Play ของคุณ ("บัญชีบริการภายนอกของคุณ") และบัญชีบริการภายนอกของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อตามเงื่อนไขที่เปิดเผยให้คุณทราบในเวลาที่ทำการซื้อ และเงื่อนไขทั่วไปที่ใช้บังคับกับบัญชีบริการภายนอกของคุณบริการภายนอกบางแห่งอาจเรียกเก็บภาษีการขายจากคุณ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว

หากการซื้อบริการภายนอกของคุณมีการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ บัญชีบริการภายนอกของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกภาพนี้เป็นระยะต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิก หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาผูกพันการสมัครสมาชิกครั้งแรกของคุณ และอีกครั้งหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกแต่ละครั้งถัดไป การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในราคาและระยะเวลาที่คุณได้ตกลงไว้เมื่อสมัครสมาชิก หากคุณได้รับข้อเสนอส่งเสริมการขายในราคาลดพิเศษ ราคาของคุณอาจเพิ่มขึ้นตามเงื่อนไขของข้อเสนอนั้นหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกครั้งแรกสำหรับทุกช่วงการต่ออายุถัดไป

การยกเลิกการสมัครสมาชิก: หากคุณไม่ต้องการให้การสมัครสมาชิกของคุณต่ออายุโดยอัตโนมัติ หรือหากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ คุณต้องเข้าสู่ระบบบัญชีบริการภายนอกของคุณ และทำตามคำแนะนำเพื่อจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ แม้ว่าคุณอาจได้ลบบัญชีของคุณกับเราไปแล้ว หรือคุณได้ลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วก็ตามตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครใช้บริการโดยใช้ Apple ID ของคุณ การยกเลิกจะดำเนินการโดย Apple ไม่ใช่ Vividi หากต้องการยกเลิกการซื้อที่ทำผ่าน Apple ID ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าภายในแอป และทำตามคำแนะนำเพื่อยกเลิก คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือได้ที่ Apple Support

ในทำนองเดียวกัน หากคุณสมัครใช้บริการผ่าน Google Play การยกเลิกจะดำเนินการโดย Google หากต้องการยกเลิกการซื้อที่ทำผ่าน Google Play ให้เปิดแอป Google Play บนอุปกรณ์มือถือของคุณและไปที่การตั้งค่า คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือได้ที่ Google Play หากคุณยกเลิกการสมัครใช้บริการ คุณอาจยังคงใช้บริการที่ถูกยกเลิกได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้บริการปัจจุบันของคุณ การสมัครใช้บริการจะไม่ได้รับการต่ออายุเมื่อระยะเวลาการสมัครใช้บริการปัจจุบันของคุณสิ้นสุดลง

หากคุณเริ่มดำเนินการเรียกเงินคืนหรือยกเลิกการชำระเงินที่ทำผ่านบัญชีบริการภายนอกของคุณ Vividi อาจยกเลิกบัญชีของคุณได้ทันทีตามดุลยพินิจของตน โดยอ้างเหตุผลว่าคุณได้ตัดสินใจแล้วว่าคุณไม่ต้องการสมัครสมาชิก Vividiในกรณีที่การเรียกเก็บเงินคืนหรือการยกเลิกการชำระเงินอื่น ๆ ของคุณถูกยกเลิกหรือกลับคำตัดสิน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Vividi จะเก็บรักษาเงินทั้งหมดที่เรียกเก็บจากบัญชีบริการภายนอกของคุณไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านบัญชีบริการภายนอกของคุณ ผู้ใช้บางรายอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงิน กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อ 8d ด้านล่าง

8b. การซื้อและการสมัครสมาชิกภายใน

การซื้อภายใน รวมถึงการสมัครสมาชิก จะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินที่คุณระบุไว้ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก

หากคุณทำการซื้อภายใน คุณตกลงที่จะชำระราคาที่แสดงให้คุณเห็นสำหรับบริการที่คุณเลือก รวมถึงภาษีการขายหรือภาษีที่คล้ายกันที่อาจถูกเรียกเก็บจากการชำระเงินของคุณ (และอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว) และคุณอนุญาตให้ Vividi เรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินที่คุณให้ไว้ (วิธีการชำระเงินของคุณ)Vividi อาจแก้ไขข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินได้แม้ว่าเราจะขอหรือได้รับการชำระเงินแล้วก็ตาม หากคุณเริ่มดำเนินการเรียกเงินคืนหรือยกเลิกการชำระเงินที่ทำด้วยวิธีการชำระเงินของคุณ Vividi อาจยกเลิกบัญชีของคุณทันทีตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว โดยอ้างเหตุผลว่าคุณได้ตัดสินใจแล้วว่าคุณไม่ต้องการสมัครสมาชิก Vividi ในกรณีที่การเรียกเงินคืนหรือการยกเลิกการชำระเงินของคุณถูกยกเลิก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากการซื้อภายในของคุณมีการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ วิธีการชำระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นระยะสำหรับสมาชิกนั้นจนกว่าคุณจะยกเลิก หลังจากช่วงระยะเวลาผูกพันการสมัครสมาชิกครั้งแรกของคุณ และอีกครั้งหลังจากช่วงระยะเวลาการสมัครสมาชิกใดๆ ที่ตามมา การสมัครสมาชิกของคุณจะดำเนินต่อไปโดยอัตโนมัติในราคาและระยะเวลาที่คุณตกลงเมื่อสมัครสมาชิก จนกว่าคุณจะยกเลิก

หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก ให้เข้าสู่ระบบแอปและไปที่ส่วนการตั้งค่าโปรไฟล์ของฉัน หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณอาจใช้บริการที่ถูกยกเลิกต่อไปได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ การสมัครสมาชิกจะไม่ได้รับการต่ออายุเมื่อระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณสิ้นสุดลง

นอกจากนี้ เฉพาะในส่วนที่สามารถใช้ได้กับตลาดที่มีการเสนอการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต: คุณอนุญาตให้เราได้รับวันที่หมดอายุหรือหมายเลขบัตรที่อัปเดตหรือทดแทนสำหรับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณตามที่ผู้ออกบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณจัดให้เงื่อนไขการชำระเงินของคุณจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก และอาจถูกกำหนดโดยข้อตกลงระหว่างคุณกับสถาบันการเงิน ผู้ออกบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการวิธีการชำระเงินอื่นที่คุณเลือกใช้ หากคุณอาศัยอยู่นอกสาธารณรัฐเกาหลี คุณตกลงว่าการชำระเงินของคุณให้กับ Vividi อาจดำเนินการผ่าน MTCH Technology Services Limited ผู้ใช้บางรายอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงิน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อ 8d ด้านล่าง

8c. รายการภายในแอป

อัญมณีและไอเท็มในแอปไม่สามารถขอคืนเงินได้และอยู่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ

เป็นครั้งคราว คุณอาจมีโอกาสซื้อใบอนุญาตแบบจำกัด ส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น ไม่สามารถให้สิทธิ์ช่วงได้ และอาจถูกเพิกถอนได้ เพื่อใช้หรือเข้าถึงคุณสมบัติการใช้งานพิเศษแบบจำกัด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เครดิต ("อัญมณี") ที่สามารถแลกเป็นไอเท็มในแอป เช่น ตัวกรองเพศ ตัวกรองประเทศ หรือของขวัญในแอป ("ไอเท็มในแอป") จาก Vividiคุณสามารถซื้อสินค้าภายในแอปได้เฉพาะจากเราหรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตของเราผ่านบริการของเราเท่านั้น

ไอเท็มในแอปแสดงถึงสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดที่ควบคุมโดยข้อตกลงนี้ และยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องห้ามไว้ สิทธิ์ในกรรมสิทธิ์หรือความเป็นเจ้าของในหรือต่อไอเท็มในแอปจะไม่ถูกโอนหรือมอบให้แก่คุณ ข้อตกลงนี้ไม่ควรถูกตีความว่าเป็นการขายสิทธิ์ใดๆ ในไอเท็มในแอป

ยอดคงเหลือของไอเท็มในแอปที่แสดงในบัญชีของคุณไม่ได้ถือเป็นยอดคงเหลือในโลกจริงหรือสะท้อนมูลค่าที่เก็บไว้ แต่เป็นการวัดขอบเขตของใบอนุญาตของคุณเท่านั้น เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพชรจะหมดอายุห้า (5) ปีหลังจากวันที่ซื้ออย่างไรก็ตาม อัญมณีที่ได้มาโดยวิธีการอื่นนอกเหนือจากการซื้อ (เช่น อัญมณีฟรีที่ Vividi มอบให้ผู้ใช้) จะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการหมดอายุและการใช้งานตามที่ Vividi กำหนดแต่เพียงผู้เดียวรายการภายในแอปจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการไม่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม ใบอนุญาตที่มอบให้แก่คุณในรายการภายในแอปจะสิ้นสุดลงตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ เมื่อใดก็ตามที่ Vividi หยุดให้บริการของเรา หรือบัญชีของคุณถูกปิดหรือสิ้นสุดลงก่อนหน้านั้น

Vividi ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือใช้ไอเท็มในแอป และ/หรืออาจแจกจ่ายไอเท็มในแอปโดยมีหรือไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมก็ได้ Vividi อาจจัดการ ควบคุม กำกับดูแล ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกไอเท็มในแอปได้ตลอดเวลา รวมถึงดำเนินการใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อมูลค่าที่รับรู้หรือราคาซื้อ (ถ้ามี) ของไอเท็มในแอปใด ๆVividi จะไม่มีความรับผิดต่อคุณหรือบุคคลภายนอกใด ๆ ในกรณีที่ Vividi ใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุไว้ การโอนไอเท็มภายในแอป (In-App Items) เป็นสิ่งต้องห้าม และคุณไม่สามารถขาย, แลก, หรือโอนไอเท็มภายในแอปให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานใด ๆ ได้ ไอเท็มภายในแอปสามารถแลกได้เพียงผ่านบริการของเราเท่านั้น

การซื้อและการแลกของรางวัลทั้งหมดภายในแอปที่ทำผ่านบริการของเราถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้คุณรับทราบว่า AZAR ไม่มีข้อผูกพันในการคืนเงินไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม และคุณจะไม่ได้รับเงินหรือค่าชดเชยอื่นใดสำหรับไอเท็มในแอปที่ยังไม่ได้ใช้เมื่อมีการปิดบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการปิดบัญชีโดยสมัครใจหรือโดยไม่ได้สมัครใจก็ตาม

8d. การคืนเงิน

โดยทั่วไป การซื้อทั้งหมดไม่สามารถคืนเงินได้ ข้อกำหนดพิเศษสำหรับการคืนเงินใช้บังคับในสหภาพยุโรป, เขตเศรษฐกิจยุโรป, สหราชอาณาจักร, สวิตเซอร์แลนด์ และเกาหลี

โดยทั่วไป การซื้อทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้ และไม่มีการคืนเงินหรือเครดิตสำหรับช่วงเวลาที่ใช้งานไม่ครบ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนดให้มีการคืนเงิน

สำหรับผู้สมัครสมาชิกที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป, เขตเศรษฐกิจยุโรป, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์:

ตามกฎหมายท้องถิ่น ท่านมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันนับตั้งแต่การสมัครสมาชิกเริ่มต้นขึ้น กรุณาทราบว่าระยะเวลา 14 วันนี้จะเริ่มนับตั้งแต่การสมัครสมาชิกเริ่มต้นขึ้น

สำหรับสมาชิกที่พำนักอยู่ในประเทศเยอรมนี:

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้หลังจากที่ได้ต่ออายุแล้ว โดยมีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าหนึ่งเดือน สิทธิ์ของคุณในการยกเลิกด้วยเหตุผลอันสมควรยังคงไม่ได้รับผลกระทบ

สำหรับผู้สมัครสมาชิกและผู้ซื้อสินค้าภายในแอปที่พำนักอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี:

ตามกฎหมายท้องถิ่น คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการสมัครสมาชิกและ/หรือรายการในแอปที่ยังไม่ได้ใช้ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ซื้อ; ทั้งนี้ หากระยะเวลาการสมัครสมาชิกได้เริ่มต้นขึ้นแล้วหรือคุณได้ใช้รายการในแอปใด ๆ ไปแล้ว ค่าใช้จ่ายสำหรับรายการในแอปหรือระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ใช้ไปแล้วอาจถูกหักออกจากจำนวนเงินที่จะคืนให้คุณ โปรดทราบว่าระยะเวลา 7 วันนี้จะเริ่มต้นนับตั้งแต่วันที่ซื้อ

หากข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นตรงกับคุณ และคุณได้สมัครใช้บริการโดยใช้ Apple ID ของคุณ คำขอคืนเงินของคุณจะได้รับการจัดการโดย Apple ไม่ใช่ Apple หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อผู้ให้บริการภายนอกของคุณโดยตรง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Apple Device ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Stores > [คลิกที่ Apple ID ของคุณ] > ดู Apple ID > ประวัติการซื้อ ค้นหาธุรกรรมที่คุณต้องการ และเลือก "รายงานปัญหา"คุณสามารถขอคืนเงินได้ที่ Apple Support สำหรับการซื้ออื่น ๆ โปรดติดต่อ Vividi Customer Service พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (ดูในอีเมลยืนยัน) โดยการส่งหรือนำส่งเอกสารที่มีลายเซ็นและวันที่ระบุว่าคุณ ผู้ซื้อ กำลังยกเลิกข้อตกลงนี้ หรือคำที่มีความหมายใกล้เคียงกัน โปรดระบุที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณพร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณด้วย เอกสารนี้ต้องส่งไปยัง:

อาซาร์
เรียน ฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า - การยกเลิก
ชั้น 20 อาคาร ASEM Tower เลขที่ 517 ถนนยองดง เขตคังนัม
กรุงโซล, สาธารณรัฐเกาหลี, 06164

9. การยกเลิกบัญชี

หากคุณไม่ต้องการใช้บริการของเราอีกต่อไป หรือหากเราปิดบัญชีของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบ

คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" ในโปรไฟล์การตั้งค่าของฉัน คลิก "ลบบัญชี" และทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องยกเลิก/จัดการการซื้อบริการภายนอกใด ๆ ผ่านบัญชีบริการภายนอกของคุณ (เช่น iTunes, Google Play) เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

Vividi ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและหากเห็นว่าเหมาะสม อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณโดยไม่ต้องคืนเงิน หาก Vividi เชื่อว่าคุณได้ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ใช้บริการของเราในทางที่ผิด หรือประพฤติตนในลักษณะที่ Vividi เห็นว่าไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย ไม่ว่าจะเกิดขึ้นบนหรือนอกบริการของเราเราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เทคโนโลยี กฎหมาย หรือวิธีการอื่นใดที่มีอยู่เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องรับผิดชอบและไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบริการ

หากบัญชีของคุณถูกยกเลิกโดยคุณหรือโดย Vividi ด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม ข้อกำหนดเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้และสามารถบังคับใช้ได้ระหว่างคุณกับ Vividi และคุณไม่มีสิทธิได้รับการคืนเงินสำหรับการซื้อใด ๆ ที่ได้ทำไว้ ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาและลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

10. ไม่มีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือการยืนยันตัวตน

Vividi ไม่ดำเนินการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ แม้ว่า Vividi จะมุ่งมั่นส่งเสริมประสบการณ์การใช้งานที่เคารพซึ่งกันและกัน แต่เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใช้ใด ๆ ทั้งในและนอกบริการ กรุณาใช้วิจารณญาณอย่างรอบคอบเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น และโปรดอ่านคำแนะนำด้านความปลอดภัยของเรา

คุณเข้าใจว่า AZAR ไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ หรือสอบถามข้อมูลประวัติของผู้ใช้แต่อย่างใดAZAR ไม่รับรองหรือรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับพฤติกรรม, ตัวตน, สุขภาพ, สภาพร่างกาย, เจตนา, ความชอบธรรม, หรือความถูกต้องของผู้ใช้. AZAR ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการ - และคุณให้สิทธิ์แก่ AZAR ในการดำเนินการ- การตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือการคัดกรองอื่น ๆ (เช่น การค้นหาทะเบียนผู้กระทำผิดทางเพศ) ในเวลาใด ๆ โดยใช้บันทึกสาธารณะที่มีอยู่ และคุณตกลงว่าข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้อาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวหากบริษัทตัดสินใจดำเนินการตรวจสอบใด ๆ ผ่านหน่วยงานรายงานข้อมูลผู้บริโภค คุณให้สิทธิ์แก่บริษัทในการขอและใช้รายงานผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของคุณภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการโต้ตอบของคุณกับผู้ใช้รายอื่นเราไม่สามารถและไม่รับประกันความปลอดภัยของคุณ และไม่ใช่การทดแทนการปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยและมาตรการป้องกันความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลอื่น ๆ คุณต้องใช้วิจารณญาณของคุณอย่างดีที่สุดและใช้มาตรการป้องกันความปลอดภัยที่เหมาะสมเมื่อสื่อสารหรือพบปะกับผู้คนใหม่ ๆการสื่อสารที่ได้รับผ่านบริการ รวมถึงการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่ส่งโดย AZAR อาจเกิดจากการที่ผู้ใช้ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม รวมถึงการฉ้อโกง การละเมิด การคุกคาม หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ

แม้ว่า Vividi จะมุ่งมั่นส่งเสริมประสบการณ์การใช้งานที่เคารพซึ่งกันและกัน แต่เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใช้ใด ๆ ทั้งในและนอกบริการนี้ คุณตกลงที่จะใช้ความระมัดระวังในการติดต่อกับผู้ใช้รายอื่นทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตัดสินใจที่จะสื่อสารนอกบริการหรือพบกันตัวต่อตัว

11. คำปฏิเสธความรับผิดชอบ

บริการของอาซาร์ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และเราไม่รับรอง และไม่สามารถรับรองได้ เกี่ยวกับเนื้อหาหรือคุณสมบัติของบริการของเราหรือเนื้อหาของสมาชิก

AZAR ให้บริการของเราบนพื้นฐาน "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีอยู่" และในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต AZAR ไม่รับประกันใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัย โดยกฎหมาย หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา(รวมถึงเนื้อหาทั้งหมดที่อยู่ในนั้น) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยใดๆ เกี่ยวกับคุณภาพที่น่าพอใจ ความสามารถในการขายได้ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ หรือการไม่ละเมิดสิทธิ์AZAR มิได้เป็นตัวแทนหรือรับประกันว่า (ก) บริการของเราจะไม่มีการขัดจังหวะ ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด(B) ข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดใด ๆ ในบริการของเราจะถูกค้นพบหรือแก้ไข หรือ (C) เนื้อหาหรือข้อมูลใด ๆ ที่คุณได้รับจากหรือผ่านบริการของเราจะถูกต้อง ครบถ้วน ทันสมัย หรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของคุณนอกจากนี้ AZAR ไม่รับประกันจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ณ เวลาใดก็ตาม ความสามารถหรือความประสงค์ของผู้ใช้ในการสื่อสารหรือพบคุณ หรือความเข้ากันได้หรือพฤติกรรมของผู้ใช้ที่คุณพบผ่านบริการนี้

AZAR ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาใด ๆ ที่คุณหรือผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลที่สามโพสต์ ส่ง รับ หรือกระทำผ่านบริการของเรา และ AZAR ไม่รับผิดชอบต่อตัวตนเจตนา ความชอบธรรม หรือความจริงของผู้ใช้ใด ๆ ที่คุณอาจสื่อสารผ่าน AZAR วัสดุใด ๆ ที่ดาวน์โหลดหรือได้รับผ่านการใช้บริการของเรา ถือเป็นการเข้าถึงตามดุลยพินิจและความเสี่ยงของคุณเองAZAR ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์หรือเทคโนโลยีอื่น ๆ ของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดความปลอดภัยหรือจากไวรัส, บั๊ก,การปลอมแปลง, การแฮ็ก, การฉ้อโกง, ข้อผิดพลาด, การละเว้น, การขัดจังหวะ, ข้อบกพร่อง, ความล่าช้าในการดำเนินการหรือการส่งผ่าน, ความล้มเหลวของสายคอมพิวเตอร์หรือเครือข่าย, หรือการขัดจังหวะหรือการทำงานผิดปกติทางเทคนิคหรืออื่น ๆ

12. พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ดิจิทัลสหัสวรรษ

เราให้ความสำคัญกับการละเมิดลิขสิทธิ์อย่างจริงจัง เราขอความร่วมมือจากคุณเพื่อช่วยให้เราสามารถจัดการกับปัญหาดังกล่าวได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

อาซาร์ได้กำหนดนโยบายต่อไปนี้เกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ดิจิทัลมิลเลนเนียม (พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ดิจิทัลมิลเลนเนียม) ("DMCA") หากคุณเชื่อว่ามีเนื้อหาของสมาชิกหรือเนื้อหาของเราที่ละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญญาของคุณ โปรดส่งคำแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์ทางปัญญา ("คำแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์ทางดิจิทัลมิลเลนเนียม") พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• ลายมือชื่อทางกายภาพหรืออิเล็กทรอนิกส์ของบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้กระทำการแทนเจ้าของสิทธิแต่เพียงผู้เดียวที่ถูกกล่าวหาว่าถูกละเมิด;
• การระบุผลงานที่มีลิขสิทธิ์ซึ่งอ้างว่าถูกละเมิด หรือหากมีการละเมิดผลงานที่มีลิขสิทธิ์หลายรายการในเว็บไซต์เดียวโดยใช้การแจ้งเตือนเพียงครั้งเดียว ให้ระบุรายการที่เป็นตัวแทนของผลงานเหล่านั้น
• การระบุตัวตนของวัสดุที่อ้างว่าละเมิดหรือเป็นเป้าหมายของการละเมิดและที่ต้องถูกลบหรือปิดการเข้าถึง และข้อมูลที่เพียงพออย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถระบุตำแหน่งของวัสดุได้
• ข้อมูลที่เพียงพออย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถติดต่อคุณได้ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และหากมี อีเมล
• คำแถลงว่าคุณมีความเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้เนื้อหาในลักษณะที่มีการร้องเรียนนั้นไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทน หรือกฎหมาย
• คำแถลงที่ภายใต้บทลงโทษของการให้การเท็จ ข้อมูลในคำแจ้งนี้เป็นความจริง และคุณได้รับอนุญาตให้กระทำการแทนเจ้าของสิทธิ์เฉพาะที่ถูกกล่าวหาว่าถูกละเมิด

การแจ้งลบเนื้อหาตาม DMCA ควรส่งไปที่ copyright@match.com ทางโทรศัพท์ที่ +1 214-576-3272 หรือทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: แผนกปฏิบัติตามลิขสิทธิ์ c/o แผนกกฎหมาย (Vividi), 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231

อาซาร์จะยกเลิกบัญชีของผู้กระทำผิดซ้ำ

13. โฆษณาและเนื้อหาจากบุคคลที่สาม

คุณอาจเห็นโฆษณาและการส่งเสริมการขายจากบุคคลที่สามบนบริการของเรา Vividi ไม่ได้รับรองและไม่รับผิดชอบต่อการโต้ตอบของคุณกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้น

บริการของเราอาจมีโฆษณาและโปรโมชั่นที่นำเสนอโดยบุคคลภายนอก และลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้ บริการของเราอาจอนุญาตให้คุณรับชมโฆษณาเพื่อแลกกับไอเท็มในแอปพลิเคชัน (In-App Items) ได้เช่นกัน Vividi ไม่รับประกันว่าคุณจะมีสิทธิ์รับชมโฆษณาเหล่านี้เสมอไป หรือโฆษณาใด ๆ จะมีให้รับชมได้ Vividi อาจให้ลิงก์หรือการอ้างอิงที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ไปยังบุคคลภายนอกภายในเนื้อหาของตนได้เช่นกันVividi ไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งาน (หรือการไม่มีอยู่) ของเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลภายนอกใด ๆ หรือเนื้อหาของพวกเขา นอกจากนี้ Vividi ไม่รับผิดชอบและไม่รับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่อาจเสนอโดยเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม หากคุณเลือกที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลที่สามที่มีให้ผ่านบริการของเรา เงื่อนไขของบุคคลนั้นจะเป็นผู้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับพวกเขา Vividi ไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อเงื่อนไขหรือการกระทำของบุคคลที่สามดังกล่าว

14. ข้อจำกัดความรับผิด

ความรับผิดของอาซาร์จำกัดอยู่ที่ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต

ถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ไม่ว่าในกรณีใด AZAR, บริษัทในเครือ, พนักงาน, ผู้ให้อนุญาต, หรือผู้ให้บริการ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม, ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง, ความเสียหายเชิงลงโทษ, ความเสียหายโดยบังเอิญ,ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ค่าเสียหายที่กำหนดไว้แน่นอน หรือค่าเสียหายที่เพิ่มขึ้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไร ไม่ว่าจะเกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือการสูญเสียข้อมูล การใช้งาน ชื่อเสียง หรือความสูญเสียที่จับต้องไม่ได้อื่น ๆ อันเป็นผลมาจาก:(I) การเข้าถึงหรือการใช้ หรือความไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการของคุณ, (II) การกระทำหรือเนื้อหาของผู้ใช้หรือบุคคลภายนอกใด ๆ บนหรือผ่านบริการของพันธมิตรของเรา หรือเกี่ยวข้องกับบริการ;หรือ (III) การเข้าถึง การใช้ หรือการแก้ไขเนื้อหาของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะ AZAR ได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวหรือไม่ก็ตามภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดรวมของ AZAR ต่อท่านสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการจะไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (A) หนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ ($100 USD) หรือ (B) จำนวนเงินที่ท่านได้ชำระแล้ว หากมีโดยท่านถึง AZAR สำหรับบริการในช่วงระยะเวลาสองสิบสี่ (24) เดือนก่อนหน้าวันที่ท่านยื่นฟ้องคดี อนุญาโตตุลาการ หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นใดต่อ AZAR ไม่ว่าจะเป็นตามกฎหมาย ในทางกฎหมาย หรือในทางความยุติธรรม ในศาลใดๆข้อจำกัดความรับผิดที่กำหนดไว้ในประโยคก่อนหน้านี้จะใช้บังคับ (i) โดยไม่คำนึงถึงเหตุแห่งความรับผิด (ไม่ว่าจะเป็นความผิดตามสัญญา การละเมิด กฎหมาย หรืออื่นใด)(ii) โดยไม่คำนึงถึงประเภทของการละเมิดสิทธิ สิทธิพิเศษ หรือหน้าที่ และ (iii) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ทั้งหมด บริการ และข้อตกลงนี้

ข้อจำกัดความรับผิดที่กำหนดไว้ในข้อ 14 นี้จะมีผลบังคับใช้แม้ว่าการเยียวยาของท่านภายใต้ข้อตกลงนี้จะล้มเหลวในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่สำคัญก็ตาม

บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการจำกัดความเสียหายบางประการ ดังนั้นข้อจำกัดบางประการหรือทั้งหมดในส่วนนี้อาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

15. ส่วนการแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นหากเราเกิดข้อพิพาททางกฎหมาย ต่อไปนี้คือวิธีที่คู่สัญญาตกลงที่จะดำเนินการ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องห้ามไว้

หมวดย่อยใด ๆ ในส่วนการแก้ไขข้อพิพาทนี้ที่ถูกห้ามโดยกฎหมาย จะไม่มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลนั้น รวมถึงหมวดย่อย 15b, 15c, 15d และ 15e ซึ่งไม่มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ภายในสหภาพยุโรป, เขตเศรษฐกิจยุโรป, สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรปสามารถเข้าใช้งานได้ที่ การระงับข้อพิพาทออนไลน์ | คณะกรรมาธิการยุโรปอาซาร์ไม่เข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าหน่วยงานอนุญาโตตุลาการผู้บริโภคสำหรับผู้ใช้ที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป, เขตเศรษฐกิจยุโรป, สหราชอาณาจักร, หรือสวิตเซอร์แลนด์

15a. กระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ

หากคุณไม่พอใจกับบริการของเราไม่ว่าด้วยเหตุผลใด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Vividi ก่อนเพื่อให้เราสามารถพยายามแก้ไขข้อกังวลของคุณโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากภายนอก หากคุณเลือกที่จะดำเนินการข้อพิพาท การเรียกร้อง หรือข้อขัดแย้งใดๆ กับ Vividi ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ สำหรับวัตถุประสงค์ของกระบวนการระงับข้อพิพาทและขั้นตอนการอนุญาโตตุลาการที่กำหนดไว้ในข้อ 15 "Vividi" จะรวมถึงบริษัทในเครือ พนักงาน ผู้ให้สิทธิ์ และผู้ให้บริการของเราด้วย  

Vividi ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์กับคุณและขอขอบคุณในประโยชน์ร่วมกันที่ได้จากการแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ "ข้อพิพาท" หมายถึง ข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างคุณกับ Vividi ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ (รวมถึงการละเมิดข้อตกลงนี้ที่ถูกกล่าวหา) บริการ หรือความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ"ข้อพิพาท" ตามที่ใช้ในข้อตกลงนี้ ให้มีความหมายที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และรวมถึงข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นก่อนการมีอยู่ของข้อตกลงนี้หรือข้อตกลงก่อนหน้าใด ๆ และข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นในระหว่างระยะเวลาของข้อตกลงนี้หรือหลังจากการสิ้นสุดของข้อตกลงนี้ (เว้นแต่ข้อตกลงนี้จะถูกแทนที่โดยข้อตกลงที่ตามมาซึ่งทำขึ้นโดยท่านและอาซาร์)หากคุณมีข้อพิพาทกับ Vividi ("ข้อพิพาทของคุณ") ก่อนที่จะดำเนินการตามข้อพิพาทของคุณในกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือศาลคดีเล็กอย่างเป็นทางการ คุณตกลงที่จะส่งหนังสือแจ้งรายละเอียด ("หนังสือแจ้ง") ไปยัง CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA ก่อนเป็นอันดับแรกอย่างไรก็ตาม หากข้อพิพาทของท่านรวมถึงการเรียกร้องส่วนบุคคลเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศหรือการคุกคามทางเพศที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของท่าน ท่านไม่จำเป็นต้องส่งคำแจ้งเตือนก่อนที่จะดำเนินการเรียกร้องของท่านตามข้อ 17หากอาซาร์มีข้อพิพาทกับคุณ ("ข้อพิพาทของอาซาร์") อาซาร์ตกลงที่จะส่งคำแจ้งให้คุณทราบก่อนเป็นอันดับแรกไปยังที่อยู่อีเมลล่าสุดของคุณที่บันทึกไว้ในระบบของเรา หรือหากไม่มีที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้ ข้อมูลติดต่ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คำแจ้งของคุณต้องประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้ทั้งหมด: (1) ชื่อเต็มของคุณ;(2) ข้อมูลที่ช่วยให้ Vividi สามารถระบุบัญชีของคุณได้ รวมถึงรูปภาพหรือภาพหน้าจอของโปรไฟล์ของคุณ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และวันเดือนปีเกิดที่คุณใช้ในการลงทะเบียนบัญชีของคุณ (ถ้ามี) และ (3) คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อพิพาทของคุณ รวมถึงลักษณะและข้อเท็จจริงที่เป็นพื้นฐานของข้อเรียกร้องของคุณ และมาตรการเยียวยาที่คุณกำลังขอพร้อมการคำนวณความเสียหายที่คุณอ้าง (ถ้ามี)คุณต้องลงนามในประกาศนี้ด้วยตนเองเพื่อให้มีผลบังคับใช้ ประกาศข้อพิพาทของ Vividi ต้องระบุรายละเอียดข้อพิพาทของ Vividi อย่างชัดเจน ซึ่งต้องรวมถึงลักษณะและข้อเท็จจริงที่เป็นพื้นฐานของข้อเรียกร้อง และมาตรการเยียวยาที่ Vividi กำลังขอ พร้อมการคำนวณความเสียหายของเรา (ถ้ามี)คุณและอาซาร์ตกลงที่จะเจรจาด้วยความสุจริตใจเพื่อพยายามแก้ไขข้อพิพาทนี้ ในส่วนหนึ่งของการเจรจาด้วยความสุจริตใจนี้ อาซาร์อาจขอจัดการประชุมทางโทรศัพท์กับคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อพิพาทของคุณ และคุณตกลงที่จะเข้าร่วมด้วยตนเอง โดยมีทนายความของคุณร่วมด้วยหากคุณมีทนายความเป็นตัวแทน ในทำนองเดียวกัน คุณอาจขอจัดการประชุมทางโทรศัพท์เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อพิพาทของอาซาร์กับคุณ และอาซาร์ตกลงที่จะมีตัวแทนหนึ่งคนเข้าร่วม(เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย การยกเลิกบัญชีของคุณโดย Vividi ตามที่ระบุไว้ในข้อ 4 ข้างต้น ไม่ถือเป็นการโต้แย้งของ Vividi กับคุณ) กระบวนการไม่เป็นทางการนี้ควรนำไปสู่การแก้ไขข้อโต้แย้งอย่างไรก็ตาม หากข้อพิพาทไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 60 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งให้ทราบอย่างสมบูรณ์ และคู่กรณีไม่ได้ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรให้ขยายระยะเวลาการแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้ออกไป คุณหรืออาซาร์อาจเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้ (ภายใต้สิทธิของคู่กรณีในการเลือกศาลคดีเล็กตามที่ระบุไว้ด้านล่าง)

การเสร็จสิ้นการแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้เป็นเงื่อนไขก่อนการยื่นคำร้องขอการอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินคดีในศาลคดีเล็ก (ยกเว้นการเรียกร้องส่วนบุคคลเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศหรือการคุกคามทางเพศที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้บริการของคุณ) การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้อายุความและกำหนดเวลาการยื่นคำร้องใด ๆ จะถูกระงับไว้ชั่วคราวในระหว่างที่คุณและ Vividi อยู่ระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้ เว้นแต่จะมีกฎหมายที่เกี่ยวข้องห้ามไว้ ผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ National Arbitration and Mediation ("NAM") จะไม่รับหรือดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับคำขออนุญาโตตุลาการ และจะปิดกระบวนการอนุญาโตตุลาการโดยทางธุรการ เว้นแต่ฝ่ายที่ยื่นคำขออนุญาโตตุลาการดังกล่าวจะสามารถรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรได้ว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขของกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้ได้ถูกปฏิบัติตามอย่างครบถ้วนแล้วศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายจะมีอำนาจในการบังคับใช้ข้อกำหนดนี้และสั่งห้ามการดำเนินการอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินคดีในศาลคดีเล็กน้อยตามความเหมาะสม

ข้อเสนอทั้งหมด, คำมั่นสัญญา, การกระทำ, และคำกล่าวที่กระทำในระหว่างการแก้ไขข้อพิพาทไม่เป็นทางการโดยฝ่ายใด, ตัวแทนของฝ่ายนั้น,พนักงาน และทนายความ ถือเป็นความลับและไม่สามารถนำมาใช้เป็นพยานหลักฐานได้สำหรับวัตถุประสงค์ใด ๆ ในการดำเนินการใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายหลัง (ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องนำมาใช้เพื่อรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการนี้ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการทางเลือก) ทั้งนี้ หลักฐานที่สามารถนำมาใช้เป็นพยานหลักฐานหรือสามารถค้นพบได้ตามกฎหมายจะยังคงสามารถนำมาใช้ได้เช่นเดิม

15b. การเยียวยาส่วนบุคคล: การสละสิทธิ์ในการฟ้องร้องแบบกลุ่มและการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คุณและ AZAR ต่างสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนและสิทธิ์ในการดำเนินคดีในศาล เพื่อสนับสนุนการอนุญาโตตุลาการส่วนบุคคล(ยกเว้นในกรณีศาลเรียกร้องค่าเสียหายเล็กน้อย หรือกรณีการเรียกร้องค่าเสียหายส่วนบุคคลเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศหรือการคุกคามทางเพศที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของคุณ ตามที่ระบุไว้ในที่นี้)คุณและอาซาร์ต่างสละสิทธิ์ในการยื่นฟ้องหรือเข้าร่วมการฟ้องร้องแบบกลุ่มต่ออีกฝ่ายหนึ่ง หรือในการขอความช่วยเหลือในลักษณะกลุ่ม รวมถึงการดำเนินการใดๆ ที่อยู่ระหว่างการพิจารณาต่ออาซาร์ในปัจจุบันภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต จะไม่มีสิทธิหรืออำนาจในการเรียกร้องให้มีการอนุญาโตตุลาการหรือการฟ้องร้องในนามของกลุ่ม บุคคลรวม ตัวแทน รวมคดี หรือในฐานะทนายความทั่วไปของประชาชนอนุญาโตตุลาการสามารถให้การเยียวยาเช่นเดียวกับที่มีในศาลได้ โดยมีเงื่อนไขว่าอนุญาโตตุลาการจะให้การเยียวยาขั้นสุดท้ายเท่านั้น(รวมถึงการคุ้มครองชั่วคราวหรือการประกาศให้สิทธิ) เพื่อประโยชน์ของฝ่ายบุคคลที่ร้องขอการคุ้มครอง และเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้การคุ้มครองที่สมบูรณ์ซึ่งได้รับการรับรองโดยคำร้องของฝ่ายบุคคลนั้นอนุญาโตตุลาการจะไม่อาจให้คำตัดสินหรือการเยียวยาขั้นสุดท้ายต่อ หรือเพื่อประโยชน์ หรือในนามของบุคคลใดที่ไม่ใช่คู่กรณีในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ไม่ว่าจะในลักษณะกลุ่ม รวบรวม ตัวแทน หรือในฐานะทนายความส่วนตัวเพื่อประโยชน์สาธารณะหากศาลมีคำวินิจฉัยว่าข้อห้ามใด ๆ ในวรรคนี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อเรียกร้องหรือคำขอเยียวยาใดโดยเฉพาะ (เช่น คำขอให้มีคำสั่งห้ามโดยทั่วไปต่อสาธารณะ) และคำอุทธรณ์ทั้งหมดต่อคำวินิจฉัยดังกล่าวได้รับการยืนยัน และคำวินิจฉัยดังกล่าวมีผลเป็นที่สุดดังนั้น คุณและ AZAR จึงตกลงกันว่า ข้อเรียกร้องหรือคำขอเยียวยาเฉพาะนั้นจะดำเนินในศาล แต่จะถูกระงับไว้ชั่วคราวจนกว่าจะมีการอนุญาโตตุลาการเป็นรายบุคคลในข้อเรียกร้องเพื่อเยียวยาที่เหลือซึ่งคุณได้ยื่นไว้หากพบว่าข้อความในย่อหน้านี้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดเกี่ยวกับการอนุญาโตตุลาการทั้งหมด (ยกเว้นการสละสิทธิ์การพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนและกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการ) เป็นโมฆะ ย่อหน้านี้ถือเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลงการอนุญาโตตุลาการนี้

15c. การระงับข้อพิพาทผ่านการอนุญาโตตุลาการหรือศาลคดีเล็กน้อย

ข้อพิพาทใด ๆ (ที่ไม่ได้รับการแก้ไขอย่างไม่เป็นทางการโดยฝ่ายบริการลูกค้าของ Vividi หรือตามที่ระบุไว้ภายใต้ข้อ 15a ข้างต้น) จะต้องได้รับการแก้ไขโดยวิธีการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันเป็นรายบุคคลเท่านั้น ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยเฉพาะในส่วนการระงับข้อพิพาทนี้แม้จะมีข้อความข้างต้น คุณหรือ Vividi อาจเลือกที่จะให้มีการพิจารณาข้อเรียกร้องส่วนบุคคลในศาลคดีเล็กน้อยได้ และข้อเรียกร้องส่วนบุคคลเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศหรือการคุกคามทางเพศที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณอาจถูกยื่นตามข้อ 17หากมีการยื่นคำร้องขอให้ดำเนินคดีในศาลคดีเล็กน้อยหลังจากที่มีการเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการแล้วแต่ก่อนที่อนุญาโตตุลาการจะได้รับการแต่งตั้ง การอนุญาโตตุลาการดังกล่าวจะต้องถูกปิดการดำเนินการในเชิงบริหารโดยผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ (เช่น NAM) ข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับเขตอำนาจศาลของศาลคดีเล็กน้อยจะต้องได้รับการตัดสินโดยศาลคดีเล็กน้อยดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว การตัดสินใด ๆ ที่ทำโดยศาลคดีเล็กน้อยจะไม่มีผลผูกพันในกระบวนการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Vividi และบุคคลอื่นใดที่ไม่ใช่คุณในกรณีที่ศาลคดีเล็กดังกล่าวได้วินิจฉัยโดยเฉพาะว่าไม่มีเขตอำนาจศาลในการพิจารณาข้อพิพาทนี้ คุณและ Vividi จะต้องระงับข้อพิพาทดังกล่าวโดยการอนุญาโตตุลาการภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงนี้ประเด็นอื่น ๆ ทั้งหมด (เว้นแต่ที่ได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในที่นี้) ให้เป็นอำนาจของอนุญาโตตุลาการแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสิน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ขอบเขตและผลบังคับใช้ของข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทนี้ และรวมถึงประเด็นเกี่ยวกับความสามารถในการอนุญาโตตุลาการ คำร้องขอให้ดำเนินคดีในศาลคดีเล็กที่กระทำขึ้นหลังจากมีการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการแล้ว และข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับการที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งละเมิดหรือผิดนัดตามข้อกำหนดการระงับข้อพิพาท หรือได้สละสิทธิ์ในการอนุญาโตตุลาการโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายหากคุณหรือ Vividi ท้าทายการเลือกศาลเรียกร้องขนาดเล็กในข้อพิพาทของคุณ และศาลที่มีเขตอำนาจพิจารณาคดีตัดสินว่าการเลือกศาลเรียกร้องขนาดเล็กไม่สามารถบังคับใช้ได้ การเลือกดังกล่าวจะถูกแยกออกจากข้อตกลงนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อพิพาทของคุณ อย่างไรก็ตาม การตัดสินของศาลดังกล่าวจะไม่ถูกพิจารณาหรือถือว่าผูกพันหรือมีผลผูกพันในกระบวนการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Vividi และบุคคลอื่นใดที่ไม่ใช่คุณ

การดำเนินคดีในศาลใด ๆ เพื่อบังคับใช้ข้อ 15 แห่งการแก้ไขข้อพิพาทนี้ รวมถึงการดำเนินคดีเพื่อยืนยัน แก้ไข หรือยกเลิกคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ จะต้องเริ่มขึ้นตามข้อ 16 ในกรณีที่ข้อ 15 แห่งการแก้ไขข้อพิพาทนี้ถูกถือว่าไม่สามารถบังคับใช้ได้ด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม การฟ้องคดีใด ๆ ต่อ Vividi (ยกเว้นการฟ้องในศาลคดีเล็ก) จะต้องเริ่มขึ้นในศาลของรัฐบาลกลางหรือศาลของรัฐที่ตั้งอยู่ในเขต Dallas County รัฐ Texasคุณยินยอมโดยไม่สามารถเพิกถอนได้ต่อการที่ศาลดังกล่าวมีเขตอำนาจศาลเหนือคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว และสละสิทธิ์ในการเรียกร้องใด ๆ ที่ว่าศาลดังกล่าวเป็นศาลที่ไม่สะดวกในการพิจารณาคดี

15d. ระเบียบวิธีอนุญาโตตุลาการรายบุคคลและอนุญาโตตุลาการหมู่

หมวดย่อย 15d นี้ใช้กับข้อพิพาทที่ยื่นต่อ NAM หลังจากดำเนินการกระบวนการระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการตามที่อธิบายไว้ในหมวดย่อย 15a ข้างต้นอย่างครบถ้วนแล้ว และเมื่อไม่มีการเลือกศาลคดีเล็กน้อยโดยคุณหรือ Vividiการอนุญาโตตุลาการใด ๆ ระหว่างคุณกับ Vividi จะดำเนินการโดย NAM ตามกฎและขั้นตอนที่ครอบคลุมในการแก้ไขข้อพิพาทของ NAM ("กฎ NAM") ที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่มีการยื่นคำร้องขอการอนุญาโตตุลาการกับ NAM โดยมีการแก้ไขเพิ่มเติมโดยส่วนที่ 15 ของการแก้ไขข้อพิพาทนี้หากต้องการสำเนากฎของ NAM กรุณาเยี่ยมชมที่ กฎ, ค่าธรรมเนียม & แบบฟอร์ม - การอนุญาโตตุลาการและการไกล่เกลี่ยแห่งชาติ หรือ ติดต่อ NAM ที่ ศูนย์ประมวลผลแห่งชาติของ NAM ที่ 990 Stewart Avenue, ชั้น 1, Garden City, NY 11530 หรือที่อีเมล commercial@namadr.comหาก NAM ไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะต้องตกลงร่วมกันเกี่ยวกับผู้บริหารทางเลือกที่จะมาแทนที่ NAM และรับบทบาทของ NAM ตามข้อตกลงนี้ และข้อตกลงนี้จะใช้บังคับในขอบเขตที่ขัดแย้งกับกฎของผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการหากคู่สัญญาไม่สามารถตกลงกันได้ คู่สัญญาจะยื่นคำร้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อแต่งตั้งผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการซึ่งจะรับหน้าที่ของ NAM ภายใต้ข้อตกลงนี้ และข้อตกลงนี้จะใช้บังคับในขอบเขตที่ขัดแย้งกับกฎของผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการ

คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงว่าขั้นตอนดังต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้กับการอนุญาโตตุลาการใดๆ ที่เริ่มต้นขึ้นภายใต้ส่วนการระงับข้อพิพาทนี้ (โดยขึ้นอยู่กับการเลือกศาลเรียกร้องค่าเสียหายเล็กน้อยของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตามที่อธิบายไว้ข้างต้น):

1. การเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ – เพื่อเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ คุณหรือ Vividi จะต้องส่งคำร้องขอการอนุญาโตตุลาการ ("คำร้องขอการอนุญาโตตุลาการ") ไปยัง NAM ซึ่งคำร้องดังกล่าวต้องอธิบายข้อเรียกร้องและคำขอการเยียวยาอย่างละเอียด ตามข้อกำหนดในข้อตกลงนี้และกฎของ NAMหากคุณส่งคำร้องขอการไกล่เกลี่ย คุณจะต้องส่งคำร้องขอการไกล่เกลี่ยไปยัง Vividi ที่ CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA ภายใน 7 วันนับตั้งแต่ส่งคำร้องขอการไกล่เกลี่ยไปยัง NAM หากคุณส่งคำร้องขอการไกล่เกลี่ยไปยัง Vividi ทางเราจะส่งคำร้องขอการไกล่เกลี่ยไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณที่บันทึกไว้กับเราภายในระยะเวลา 7 วันเดียวกันหากที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณไม่สามารถใช้งานได้ เราจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณที่มีอยู่ในระบบ หรือหากไม่มีที่อยู่อีเมลในระบบ เราจะส่งไปยังข้อมูลติดต่ออื่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ผู้ให้บริการอนุญาโตตุลาการจะไม่รับหรือดำเนินการตามคำร้องขออนุญาโตตุลาการใดๆ และจะดำเนินการปิดคำร้องขออนุญาโตตุลาการดังกล่าวโดยอัตโนมัติหากไม่สามารถรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรว่าฝ่ายนั้นปฏิบัติตามข้อกำหนดของส่วนการระงับข้อพิพาท 15 หรือหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเลือกศาลเรียกร้องขนาดเล็กตามที่ระบุไว้ข้างต้น
2. ค่าธรรมเนียม – การชำระค่าธรรมเนียมของ NAM จะอยู่ภายใต้ข้อบังคับของ NAM ยกเว้นในกรณีที่คดีเป็นส่วนหนึ่งของการยื่นฟ้องแบบกลุ่ม (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) หรือค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของ NAM (รวมถึงค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการ) ที่ชำระโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งถูกจัดสรรใหม่ตามคำสั่งของอนุญาโตตุลาการภายหลังจากการพิจารณาว่า (a) ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งละเมิดข้อ 15 ของข้อตกลงนี้(b) การจัดสรรใหม่ดังกล่าวเป็นไปตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงนี้ หรือ (c) การจัดสรรใหม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อท่านแสดงหลักฐานต่อ Vividi ถึงความยากลำบากทางการเงินของท่าน เราจะพิจารณาคำขอโดยสุจริตที่ท่านยื่นเพื่อชำระส่วนของท่านในส่วนของค่าธรรมเนียมการยื่นที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคVividi มุ่งมั่นที่จะรับรองว่าค่าใช้จ่ายในการอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้บริโภคจะไม่เป็นอุปสรรคต่อการพิจารณาข้อพิพาท หาก Vividi เป็นผู้เริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการกับคุณ เราจะรับผิดชอบค่าธรรมเนียม NAM ทั้งหมด
3. อนุญาโตตุลาการ – การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดยอนุญาโตตุลาการเพียงคนเดียวที่เป็นกลาง (เรียกว่า "อนุญาโตตุลาการผู้พิจารณาข้อเรียกร้อง") โดยอาจได้รับความช่วยเหลือจากอนุญาโตตุลาการกระบวนการ (Process Arbitrator) ซึ่งแต่งตั้งตามข้อบังคับของ NAM (คำว่า "อนุญาโตตุลาการ" ให้หมายถึงทั้งอนุญาโตตุลาการผู้พิจารณาข้อเรียกร้องและอนุญาโตตุลาการกระบวนการ) หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเลือกให้มีการไต่สวน อนุญาโตตุลาการจะต้องอยู่ในหรือใกล้กับสถานที่ที่คุณมีถิ่นพำนักอยู่อนุญาโตตุลาการต้องผูกพันและปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ในกรณีที่กฎของ NAM ขัดแย้งกับข้อตกลงนี้ ให้ใช้เงื่อนไขของข้อตกลงนี้เป็นหลัก หากอนุญาโตตุลาการพิจารณาว่าการบังคับใช้เงื่อนไขใด ๆ ของมาตรา 15 ของข้อตกลงนี้อย่างเคร่งครัด (ยกเว้นการเลือกคดีเล็ก ๆ ซึ่งจะต้องพิจารณาโดยศาลคดีเล็ก ๆ) จะส่งผลให้การอนุญาโตตุลาการไม่เป็นธรรมอย่างรุนแรง (the"ข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรม") แล้ว อนุญาโตตุลาการจะมีอำนาจในการแก้ไขข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรมนั้นให้อยู่ในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้การอนุญาโตตุลาการมีความเป็นธรรมอย่างพื้นฐานและสอดคล้องกับข้อกำหนดการให้บริการ ("ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว") ในการพิจารณาเนื้อหาสาระของข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว อนุญาโตตุลาการจะเลือกข้อกำหนดที่ใกล้เคียงที่สุดในการแสดงเจตนาของข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรมนั้น
4. คำร้องเพื่อวินิจฉัยชี้ขาด – คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงว่าอนุญาโตตุลาการผู้พิจารณาข้อพิพาทจะมีอำนาจในการพิจารณาคำร้องเพื่อวินิจฉัยชี้ขาดโดยไม่ต้องมีการไต่สวนด้วยวาจาคำร้องขอให้ศาลมีคำวินิจฉัยชี้ขาดอาจยื่นได้ในกรณีดังต่อไปนี้: (ก) ภายใน 30 วันนับแต่วันที่แต่งตั้งอนุญาโตตุลาการผู้พิจารณาข้อเรียกร้อง คู่กรณีอาจยื่นคำร้องขอให้ศาลมีคำวินิจฉัยชี้ขาดโดยอาศัยคำให้การและคำแก้คำให้การ; และ (ข) ไม่ช้ากว่า 30 วันก่อนวันนัดไต่สวนพยาน คู่กรณีอาจยื่นคำร้องขอให้ศาลมีคำวินิจฉัยชี้ขาดโดยสรุปโดยอาศัยคำให้การและคำแก้คำให้การของคู่กรณีและพยานหลักฐานที่คู่กรณีได้ยื่นไว้แล้ว
5. การค้นหาข้อเท็จจริง – แต่ละฝ่ายอาจ (ก) ส่งคำขอเอกสารที่เกี่ยวข้องและไม่เป็นความลับไม่เกินห้าคำขอจากฝ่ายอื่น และ (ข) ขอให้ฝ่ายอื่นให้คำตอบที่ผ่านการตรวจสอบแล้วไม่เกินห้าคำถามที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงส่วนย่อย) เว้นแต่ทั้งสองฝ่ายจะตกลงเป็นอย่างอื่น ไม่อนุญาตให้ใช้รูปแบบการค้นหาข้อเท็จจริงอื่นใด (รวมถึงการให้ถ้อยคำเป็นลายลักษณ์อักษร)คำขอการค้นหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องต้องส่งมอบให้แก่ฝ่ายตรงข้ามภายใน 21 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับการแต่งตั้งของผู้ชี้ขาดการเรียกร้องฝ่ายที่ตอบกลับจะต้องจัดเตรียมเอกสารที่ตอบสนองและไม่เป็นความลับทั้งหมด คำตอบที่ลงนามโดยฝ่ายตนเองต่อคำถามที่ต้องการคำตอบ และ/หรือการคัดค้านใด ๆ ต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ หรือในกรณีที่มีการคัดค้านต่อคำร้องขอใด ๆ ให้จัดเตรียมภายใน 30 วันนับจากวันที่อนุญาโตตุลาการข้อพิพาทได้ตัดสินข้อพิพาทนั้นในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งขอให้อนุญาโตตุลาการพิจารณาคำร้องที่มีผลเป็นการชี้ขาดในประเด็นข้อเท็จจริงหรือข้อกฎหมายเกี่ยวกับคำฟ้อง คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการเปิดเผยพยานหลักฐานตามกำหนดเวลาดังกล่าวจะขยายออกไปจนถึง 30 วันนับจากวันที่อนุญาโตตุลาการมีคำวินิจฉัยสุดท้ายในคำร้องดังกล่าว หากภายหลังการประชุมและหารือกันแล้ว ฝ่ายคู่กรณีไม่สามารถตกลงกันได้เกี่ยวกับข้อพิพาทในเรื่องการเปิดเผยพยานหลักฐานหรือคำร้องขอขยายเวลา เรื่องดังกล่าวจะต้องถูกส่งให้อนุญาโตตุลาการพิจารณาโดยเร็วเพื่อวินิจฉัยชี้ขาดในการตัดสินเรื่องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาข้อเท็จจริง ผู้ชี้ขาดข้อพิพาทจะต้องพิจารณาถึงลักษณะ จำนวน และขอบเขตของข้อเรียกร้องในกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เกี่ยวข้อง ค่าใช้จ่ายและความพยายามอื่น ๆ ที่จะต้องใช้ในการจัดหาข้อมูลตามคำขอ ตารางเวลาของคดี และขอบเขตที่การค้นหาข้อเท็จจริงที่ร้องขอมีความจำเป็นอย่างแท้จริงสำหรับการเตรียมการเรียกร้องหรือการป้องกันอย่างเพียงพอ รวมถึงเป้าหมายของ NAM ในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและประหยัด ภาระในการพิสูจน์เหตุผลอันสมควรสำหรับการค้นหาข้อเท็จจริงเพิ่มเติมใด ๆ อยู่ที่ฝ่ายที่ยื่นคำร้อง
6. การรักษาความลับ – เมื่อมีการร้องขอจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง อนุญาโตตุลาการจะออกคำสั่งให้ข้อมูลที่เป็นความลับของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เปิดเผยในระหว่างการอนุญาโตตุลาการ (ไม่ว่าจะเป็นเอกสารหรือทางวาจา) ไม่สามารถใช้หรือเปิดเผยได้ ยกเว้นในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาโตตุลาการหรือการดำเนินการเพื่อบังคับใช้คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการ และการยื่นข้อมูลที่เป็นความลับต่อศาลที่ได้รับอนุญาตจะต้องทำภายใต้ตราประทับ
7. การพิจารณาคดีอนุญาโตตุลาการ – คุณและอาซาร์มีสิทธิได้รับการพิจารณาคดีที่เป็นธรรมและมีหลักฐาน (เช่น การพิจารณาคดี) ต่อหน้าอนุญาโตตุลาการผู้รับเรื่องร้องเรียน การดำเนินคดีอนุญาโตตุลาการมักมีความเรียบง่ายกว่า มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า และมีความรวดเร็วมากกว่าการพิจารณาคดีในศาลหรือกระบวนการทางศาลอื่น ๆคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีด้วยวาจาทั้งหมด และแทนที่ด้วยการยื่นข้อพิพาททั้งหมดต่ออนุญาโตตุลาการผู้รับเรื่องร้องเรียนเพื่อพิจารณาตัดสินโดยอาศัยเอกสารที่ส่งเป็นลายลักษณ์อักษรและหลักฐานอื่น ๆ ตามที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลง เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะร้องขอให้มีการพิจารณาคดีด้วยวาจาอย่างน้อยภายใน 10 วันนับแต่วันที่ผู้ถูกร้องยื่นคำชี้แจงตอบกลับหากมีการร้องขอการพิจารณาพยานหลักฐานด้วยวาจา ทั้งสองฝ่ายต้องมาปรากฏตัวด้วยตนเองในการพิจารณา ไม่ว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะได้ว่าจ้างทนายความหรือไม่ก็ตาม ทั้งสองฝ่ายต้องเข้าร่วมการพิจารณาด้วยตนเอง หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่มาปรากฏตัวในการพิจารณาด้วยตนเอง โดยไม่มีการขอเลื่อนการพิจารณาซึ่งได้รับคำสั่งจากอนุญาโตตุลาการผู้พิจารณาข้อเรียกร้องด้วยเหตุผลอันสมควร จะถือว่าเป็นการขาดนัด และจะมีคำตัดสินโดยขาดนัดต่อฝ่ายนั้น
8. คำชี้ขาดอนุญาโตตุลาการ – ไม่ว่าอนุญาโตตุลาการจะมีรูปแบบใด ผู้ชี้ขาดข้อพิพาทจะต้องให้คำตัดสินที่มีเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันหลังจากการพิจารณาหรือหากไม่มีการพิจารณา ให้ภายใน 30 วันหลังจากวันที่ครบกำหนดยื่นคำชี้แจงโต้แย้งหรือคำชี้แจงเพิ่มเติม คำตัดสินต้องระบุการเยียวยาอย่างชัดเจน หากมีการให้ และต้องมีคำชี้แจงโดยย่อถึงเหตุผลของการตัดสินคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการจะมีผลผูกพันเฉพาะระหว่างคุณกับ Vividi เท่านั้น และจะไม่ส่งผลเป็นการตัดสิทธิในการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีอื่น อย่างไรก็ตาม ผู้ชี้ขาดข้อพิพาทอาจเลือกที่จะพิจารณาคำวินิจฉัยจากอนุญาโตตุลาการอื่นที่เกี่ยวข้องกับคู่กรณีอื่นได้อนุญาโตตุลาการอาจกำหนดค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายตามที่ระบุไว้ในกฎของ NAM หรือในขอบเขตที่ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายดังกล่าวอาจได้รับการกำหนดในศาลได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความสามารถของอนุญาโตตุลาการในการกำหนดค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายหากอนุญาโตตุลาการพิจารณาว่าข้อเรียกร้องหรือการป้องกันนั้นไม่มีมูลหรือถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม เพื่อการคุกคาม หรือโดยสุจริต
9. ข้อเสนอการระงับข้อพิพาท – ผู้ถูกร้องอาจ แต่ไม่จำเป็นต้องยื่นข้อเสนอการระงับข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษรต่อฝ่ายตรงข้ามได้ตลอดเวลา ก่อนการไต่สวนพยานหลักฐาน หรือหากมีการอนุญาตให้ยื่นคำร้องเพื่อวินิจฉัยชี้ขาดคดี ผู้ถูกร้องอาจยื่นข้อเสนอได้ก่อนที่คำร้องดังกล่าวจะได้รับการอนุมัติจำนวนหรือเงื่อนไขของข้อเสนอการระงับข้อพิพาทใด ๆ จะไม่เปิดเผยต่ออนุญาโตตุลาการข้อพิพาทจนกว่าอนุญาโตตุลาการข้อพิพาทจะออกคำชี้ขาดในข้อพิพาทนั้น หากคำชี้ขาดออกมาเป็นประโยชน์ต่อฝ่ายตรงข้ามและมีจำนวนน้อยกว่าข้อเสนอการระงับข้อพิพาทของผู้ถูกร้อง หรือหากคำชี้ขาดออกมาเป็นประโยชน์ต่อผู้ถูกร้อง ฝ่ายตรงข้ามจะต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหลังจากที่มีการเสนอข้อเสนอการระงับข้อพิพาท รวมถึงค่าทนายความด้วยหากมีกฎหมายหรือคำพิพากษาใดที่เกี่ยวข้องห้ามการเปลี่ยนภาระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ข้อเสนอนี้จะมีผลให้ยุติการสะสมค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ผู้เรียกร้องอาจมีสิทธิได้รับสำหรับเหตุแห่งการฟ้องร้องที่ผู้เรียกร้องใช้เป็นฐานในการดำเนินคดี
10. การยื่นเอกสารจำนวนมาก– หากในกรณีใด ๆ ที่มีการยื่นคำขอให้ไกล่เกลี่ยหรืออนุญาโตตุลาการที่มีลักษณะคล้ายกัน 25 ครั้งขึ้นไป ต่อต้าน Vividi หรือผู้เกี่ยวข้อง โดยทนายความหรือหน่วยงานที่ดำเนินการร่วมกันหรือประสานงานกัน ("การยื่นคำขอแบบหมู่") ซึ่งสอดคล้องกับนิยามและเกณฑ์ที่กำหนดไว้ใน NAM's Mass Filing Supplemental Dispute Resolution Rules and Procedures ("กฎการไกล่เกลี่ยแบบหมู่ของ NAM") สามารถดาวน์โหลดได้ที่ https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), โปรโตคอลเพิ่มเติมที่ระบุไว้ด้านล่างนี้จะมีผลบังคับใช้

1. หากคุณหรือทนายความของคุณยื่นคำร้องขอการอนุญาโตตุลาการซึ่งเข้าข่ายตามคำนิยามของการยื่นแบบกลุ่ม (Mass Filing) ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณตกลงว่าคำร้องขอการอนุญาโตตุลาการของคุณจะต้องอยู่ภายใต้ระเบียบเพิ่มเติมที่กำหนดไว้ในหัวข้อย่อยเกี่ยวกับการยื่นแบบกลุ่มนี้คุณยังยอมรับว่าการตัดสินข้อพิพาทของคุณอาจล่าช้า และอายุความที่เกี่ยวข้องใด ๆ จะถูกระงับนับตั้งแต่เวลาที่คดีแรกถูกเลือกให้ดำเนินไปจนถึงเวลาที่คดีของคุณถูกเลือกให้ดำเนินการในกระบวนการนำร่อง
2. กฎการยื่นคำร้องแบบหมู่ของ NAM จะมีผลบังคับใช้หากข้อพิพาทของคุณถูกพิจารณาโดย NAM ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวตามกฎและข้อกำหนดการแก้ไขข้อพิพาทนี้ว่า เป็นส่วนหนึ่งของการยื่นคำร้องแบบหมู่ การเลือกกฎการยื่นคำร้องแบบหมู่ของ NAM และตารางค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องต้องทำโดยคุณหรือ Vividi เป็นลายลักษณ์อักษรและส่งให้ NAM และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

การพิจารณาคดีนำร่อง (Bellwether Proceedings) การพิจารณาคดีนำร่องได้รับการส่งเสริมจากศาลและผู้บริหารอนุญาโตตุลาการเมื่อมีข้อพิพาทหลายคดีที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องที่คล้ายคลึงกันต่อคู่กรณีเดียวกันหรือที่เกี่ยวข้องกันสำหรับการดำเนินคดีนำร่องชุดแรก ทนายความของผู้เรียกร้องในการยื่นฟ้องแบบกลุ่ม (รวมถึงท่านด้วย) และทนายความของ Vividi จะต้องเลือกคำร้องขออนุญาโตตุลาการฝ่ายละ 15 รายการ (รวมทั้งหมด 30 รายการ) เพื่อดำเนินการต่อ และจะไม่อนุญาตให้มีการยื่น ดำเนินการ พิจารณา หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาในอนุญาโตตุลาการเกินกว่า 30 รายการดังกล่าว ณ เวลานั้น โดยอนุญาโตตุลาการแต่ละรายในทั้ง 30 รายการจะต้องเป็นบุคคลต่างกันในช่วงเวลานี้ จะไม่มีการยื่นคำร้องขอการอนุญาโตตุลาการอื่นใดที่เป็นส่วนหนึ่งของการยื่นคำร้องแบบกลุ่ม (Mass Filings) ถูกยื่น, ดำเนินการ, พิจารณา, หรืออยู่ในระหว่างการพิจารณา

หากคู่สัญญาไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องที่เหลืออยู่สำหรับการอนุญาโตตุลาการหลังจากการดำเนินการแบบนำร่องชุดแรกได้รับการอนุญาโตตุลาการหรือได้รับการแก้ไขด้วยวิธีอื่นแล้ว คู่สัญญาจะดำเนินการในกระบวนการนำร่องต่อไปอีกสี่ (4) รอบ โดยเพิ่มจำนวนข้อเรียกร้องสำหรับการอนุญาโตตุลาการที่ทนายความของแต่ละฝ่ายเลือกขึ้นอีกห้า (5) ข้อในแต่ละรอบเพื่อให้ในรอบที่สอง ทนายความของผู้เรียกร้องและทนายความของ Vividi แต่ละฝ่ายจะเลือกข้อเรียกร้องเพิ่มเติมสำหรับการอนุญาโตตุลาการอีก 20 ข้อ (รวมเป็น 40 ข้อ) ในรอบที่สาม แต่ละฝ่ายเลือก 25 ข้อ (รวมเป็น 50 ข้อ) ในรอบที่สี่ แต่ละฝ่ายเลือก 30 ข้อ (รวมเป็น 60 ข้อ) และในรอบที่ห้า แต่ละฝ่ายเลือก 35 ข้อ (รวมเป็น 70 ข้อ)  ในแต่ละรอบ การอนุญาโตตุลาการแต่ละครั้งจะต้องมีอนุญาโตตุลาการผู้ร้องเรียนที่แตกต่างกันเป็นผู้ดำเนินการ และในระหว่างรอบเพิ่มเติมของการดำเนินคดีแบบเบลล์เวเธอร์นี้ จะไม่มีการยื่นคำร้องขออนุญาโตตุลาการอื่นใดที่เป็นส่วนหนึ่งของการยื่นฟ้องแบบกลุ่มซึ่งได้รับการคัดเลือกโดยอนุญาโตตุลาการด้านกระบวนการแล้ว สามารถยื่น ดำเนินการ หรือพิจารณาตัดสินได้ภายหลังการดำเนินคดีนำร่องรอบแรก แต่ก่อนการดำเนินคดีนำร่องรอบที่สอง ทนายความของคู่ความทั้งสองฝ่ายจะต้องเข้าร่วมการไกล่เกลี่ยแบบครอบคลุมต่อหน้าผู้พิพากษาศาลรัฐบาลกลางหรือศาลรัฐที่เกษียณอายุแล้ว (เว้นแต่คู่ความจะตกลงเป็นอย่างอื่น) โดยให้ Vividi เป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมผู้ไกล่เกลี่ยหลังจากการดำเนินคดีนำร่องรอบที่สอง สาม สี่ และห้าแล้ว ทนายความของทั้งสองฝ่ายควรหารือเกี่ยวกับการไกล่เกลี่ยเพิ่มเติมและแสวงหาโอกาสในการยุติข้อเรียกร้องในการอนุญาโตตุลาการที่เหลืออยู่ แต่จะดำเนินการไกล่เกลี่ยต่อไปก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากทนายความของทุกฝ่ายเท่านั้น

หากคู่สัญญาไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องที่เหลืออยู่สำหรับการอนุญาโตตุลาการได้หลังจากที่มีการอนุญาโตตุลาการหรือแก้ไขข้อเรียกร้องชุดที่ห้าของการดำเนินการนำร่องแล้ว และคู่สัญญาตัดสินใจที่จะไม่ดำเนินการเพิ่มเติมในรอบการดำเนินการนำร่องเพิ่มเติม ทนายความของผู้เรียกร้องและทนายความของ Vividi จะหารือกับ NAM เกี่ยวกับกระบวนการที่เป็นธรรมในการพิจารณาข้อเรียกร้องที่เหลืออยู่สำหรับการอนุญาโตตุลาการเป็นรายบุคคลภายใต้กระบวนการนี้ อนุญาโตตุลาการด้านกระบวนการจะตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับจำนวนข้อเรียกร้องในการอนุญาโตตุลาการที่สามารถดำเนินการเป็นรายบุคคลได้ตลอดเวลา รวมถึงวิธีการเลือกข้อเรียกร้องในการอนุญาโตตุลาการที่จะดำเนินการต่อไป โดยคำนึงถึงจำนวนการอนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่ทนายความของผู้เรียกร้องและทนายความของ Vividi สามารถจัดการได้อย่างสมเหตุสมผลในเวลาเดียวกัน รวมถึงจำนวนการอนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่ NAM สามารถบริหารจัดการได้คำร้องขอการอนุญาโตตุลาการที่ไม่รวมอยู่ในกระบวนการเบลล์เวเธอร์จะถือว่าได้รับการยื่น การดำเนินการ หรือการพิจารณาตัดสินก็ต่อเมื่อได้รับการคัดเลือกโดยอนุญาโตตุลาการด้านกระบวนการแล้วเท่านั้น ในเวลาใดก็ตามหลังจากชุดแรกของคำร้องขอการอนุญาโตตุลาการได้รับการแก้ไขแล้ว (รวมทั้งหมด 30 คำร้องขอการอนุญาโตตุลาการ) คู่กรณีอาจตกลงที่จะละเว้นกระบวนการเบลล์เวเธอร์สำหรับคำร้องขอการอนุญาโตตุลาการเพิ่มเติมใด ๆ ที่ถือว่าอยู่ในการยื่นแบบกลุ่มค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องให้อนุญาโตตุลาการซึ่งรวมอยู่ในการยื่นฟ้องแบบกลุ่ม รวมถึงค่าธรรมเนียมที่ Vividi และผู้เรียกร้อง (รวมถึงคุณ) ต้องชำระ จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อการเรียกร้องให้อนุญาโตตุลาการได้รับการเลือกให้ดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนำร่อง หรือหลังจากได้รับการคัดเลือกโดยอนุญาโตตุลาการด้านกระบวนการให้ดำเนินการต่อไปหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการนำร่อง และจึงได้รับการกำหนดอย่างถูกต้องสำหรับการยื่น การดำเนินการ และการพิจารณาพิพากษาคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้รับการส่งเสริมให้พบปะและหารือกันตลอดกระบวนการนี้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมถึงการหารือเกี่ยวกับวิธีการที่อาจเพิ่มจำนวนคำขอชี้ขาดให้อยู่ในชุดของกระบวนการชี้ขาดแบบเป็นชุด (staged bellwether proceedings) ทั้งสองฝ่ายอาจเจรจากับ NAM เกี่ยวกับการลดและเลื่อนการชำระค่าธรรมเนียม และการปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นหากคุณเป็นผู้เรียกร้องในกรณีการยื่นแบบรวม (Mass Filing) ระยะเวลาการจำกัดตามกฎหมาย (หรือระยะเวลาการจำกัดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง) จะถูกระงับนับตั้งแต่คุณเริ่มกระบวนการระงับข้อพิพาทไม่เป็นทางการตามที่ระบุไว้ในข้อ 15a ของข้อตกลง และหากคำร้องขอการไกล่เกลี่ยของ Mass Filing ที่ได้รับการคัดเลือกให้อยู่ในชุดแรกของการพิจารณาคดีแบบนำร่อง (bellwether proceedings) ได้ถูกยื่นแล้วคำเรียกร้องของคุณจะยังคงถูกระงับไว้จนกว่าคำร้องขอให้คุณชี้ขาดจะถูกเลือกโดยทนายความของคู่กรณีในกระบวนการนำร่องหรือโดยผู้ตัดสินกระบวนการตามหลังการเสร็จสิ้นกระบวนการนำร่อง ศาลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลที่อนุญาตภายใต้ข้อ 17 ของข้อตกลงจะมีอำนาจในการบังคับใช้ข้อนี้

3. คุณและอาซาร์ตกลงกันว่าเราแต่ละฝ่ายให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และความมีประสิทธิภาพของกระบวนการอนุญาโตตุลาการและศาลคดีเล็กน้อย และประสงค์จะใช้กระบวนการดังกล่าวเพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่แท้จริงและจริงใจระหว่างเราอย่างยุติธรรม คุณและอาซาร์รับทราบและตกลงที่จะปฏิบัติด้วยความสุจริตใจเพื่อให้แน่ใจว่าการแก้ไขข้อพิพาทที่แท้จริงและจริงใจจะเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรม ทั้งสองฝ่ายยังตกลงกันว่าการใช้ขั้นตอนการยื่นฟ้องแบบกลุ่มนี้ได้รับการออกแบบอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้เกิดการพิจารณาคดีที่มีประสิทธิภาพและเป็นธรรม

15e. การเปลี่ยนแปลงในอนาคตและการบังคับใช้ย้อนหลัง

ข้อ 15 การระงับข้อพิพาทนี้ใช้บังคับกับข้อพิพาททั้งหมดระหว่างคู่สัญญา รวมถึงการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณหรือ Vividi ก่อนเวลาที่คุณให้ความยินยอมต่อข้อตกลงนี้ และการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณหรือ Vividi หลังจากที่คุณให้ความยินยอมต่อข้อตกลงนี้แม้จะมีข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้ที่ขัดหรือแย้งกัน ท่านอาจเลือกที่จะไม่เข้าร่วมการบังคับใช้ย้อนหลังของข้อ 15 การระงับข้อพิพาทนี้กับข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นกับท่านหรือกับ Vividi ก่อนที่ท่านจะให้ความยินยอมต่อข้อตกลงนี้ ท่านสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้โดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ท่านให้ความยินยอมต่อข้อตกลงนี้ ไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: help@azarlive.comกรุณาอย่าส่งคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าไปยัง help@azarlive.com เนื่องจากจะไม่ได้รับการตอบกลับ; คำถามดังกล่าวควรส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยตรง คุณต้องระบุข้อมูลที่เพียงพอในการระบุบัญชีของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และควรระบุข้อความว่าคุณเลือกที่จะไม่ใช้ข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทนี้ย้อนหลังโปรดทราบ: หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้การบังคับใช้ย้อนหลังของส่วนการแก้ไขข้อพิพาท 15 นี้ คุณยังคงต้องอยู่ภายใต้และผูกพันตามส่วนการแก้ไขข้อพิพาทและขั้นตอนการอนุญาโตตุลาการที่คุณได้ตกลงไว้ก่อนหน้านี้ รวมถึงข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการ การสละสิทธิ์การฟ้องร้องแบบกลุ่ม และส่วนการบังคับใช้ย้อนหลังนอกจากนี้ ไม่ว่าคุณจะเลือกไม่ใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ย้อนหลังหรือไม่ก็ตาม คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะแก้ไขข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณหรือ Vividi หลังจากที่คุณให้ความยินยอมต่อข้อตกลงนี้ ตามข้อกำหนดการระงับข้อพิพาทนี้

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

กฎหมายของรัฐเท็กซัสและพระราชบัญญัติการไกล่เกลี่ยของรัฐบาลกลางจะมีผลบังคับใช้กับข้อพิพาทใด ๆ (ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายห้ามไว้)

กฎหมายของรัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงกฎข้อขัดแย้งของกฎหมาย จะถูกนำมาใช้โดยชัดแจ้งกับข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้หรือบริการของเรา และกระบวนการระงับข้อพิพาทที่กำหนดไว้ในข้อ 15 จะอยู่ภายใต้การควบคุมของพระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง

ในสหภาพยุโรปและเขตเศรษฐกิจยุโรป การเลือกกฎหมายของรัฐเท็กซัสให้เป็นกฎหมายที่ใช้บังคับจะไม่มีผลใช้บังคับเฉพาะในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้โดยเด็ดขาดห้ามการเลือกบทบัญญัติเกี่ยวกับกฎหมายดังกล่าวไว้โดยชัดแจ้ง

17. การเลือกสถานที่/เวที

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต การเรียกร้องใด ๆ ที่ไม่ได้เข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม จะต้องดำเนินการทางกฎหมายในเขตดัลลัส รัฐเท็กซัส (ยกเว้นการเรียกร้องที่ยื่นในศาลคดีเล็กน้อย หรือการเรียกร้องสำหรับผู้ใช้ที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่กฎหมายห้ามไว้)

เว้นแต่จะห้ามโดยกฎหมาย รวมถึงสำหรับผู้ใช้ที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งอาจยื่นข้อเรียกร้องในประเทศที่พำนักตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเว้นแต่ข้อเรียกร้องที่พิจารณาในศาลข้อพิพาทขนาดเล็กตามที่ระบุไว้ในข้อ 15ข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ (รวมถึงการคัดค้านข้อกำหนดการสละสิทธิ์การฟ้องร้องแบบกลุ่มในข้อ 15b) บริการของเรา หรือความสัมพันธ์ของคุณกับ Vividi ที่ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่ไม่จำเป็นต้องอนุญาโตตุลาการหรือยื่นฟ้องในศาลคดีเล็ก จะถูกดำเนินคดีแต่เพียงในศาลรัฐบาลกลางหรือศาลรัฐที่ตั้งอยู่ในเขตดัลลัส รัฐเท็กซัส สหรัฐอเมริกาคุณและอาซาร์ยินยอมให้ศาลในรัฐเท็กซัสมีเขตอำนาจศาลเหนือบุคคล และสละสิทธิ์ในการเรียกร้องว่าศาลดังกล่าวเป็นศาลที่ไม่สะดวกในการพิจารณาคดี

18. การชดใช้ค่าเสียหายโดยท่าน

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ Vividi หากมีการเรียกร้องค่าเสียหายต่อ Vividi อันเนื่องมาจากการกระทำของคุณ

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และไม่ทำให้ Vividi, บริษัทในเครือของเรา และเจ้าหน้าที่, กรรมการ, ตัวแทน และพนักงานของพวกเขาและของเราแต่ละฝ่ายต้องรับผิดต่อข้อร้องเรียน, ข้อเรียกร้อง, ความเสียหาย, การสูญเสีย, ค่าใช้จ่าย, หนี้สิน, และค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงค่าทนายความ ที่เกิดขึ้นจาก, ที่เกี่ยวข้องกับ, หรือเกี่ยวข้องในทางใดทางหนึ่งกับการเข้าถึงหรือการใช้งานบริการของเราของคุณเนื้อหาของคุณ การกระทำของคุณต่อผู้ใช้อื่น หรือการละเมิดข้อตกลงนี้ของคุณ บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการชดใช้ค่าเสียหาย ดังนั้นบางส่วนหรือทั้งหมดของส่วนนี้อาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

19. การยอมรับข้อกำหนด

โดยการใช้บริการของเรา คุณยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้

โดยการใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอปพลิเคชันมือถือ หรือคอมพิวเตอร์ คุณตกลงที่จะผูกพันตาม (i) ข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งเราอาจแก้ไขเป็นครั้งคราว (ii) นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ แนวทางชุมชน Vividi แนวทางชุมชน Vividi Live และคำแนะนำด้านความปลอดภัยของเรา (iii) ข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อมีการซื้อหากคุณไม่ยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมดของข้อตกลงนี้ คุณไม่มีสิทธิ์ใช้บริการของเรา

สรรพนามทุกชนิดและรูปแบบใด ๆ ที่เกี่ยวข้องจะถือว่าหมายถึงเพศชาย เพศหญิง เพศกลาง บุคคลหรือกลุ่มบุคคลเอกพจน์หรือพหูพจน์ ตามที่ลักษณะของบุคคลหรือสิ่งที่มีการอ้างถึงต้องการ

20. ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อตกลงนี้แทนที่ข้อตกลงหรือการแสดงความยินยอมใด ๆ ก่อนหน้านี้

ข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการใช้คุกกี้ แนวทางชุมชนของ Vividi แนวทางชุมชนของ Vividi Live และคำแนะนำด้านความปลอดภัย ตลอดจนข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ ที่อาจมีขึ้นเมื่อมีการซื้อ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Vividi เกี่ยวกับการใช้บริการของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้แทนที่ข้อตกลง การรับรอง และการจัดการใด ๆ ที่เคยมีมาก่อน ทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาหากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้ถูกพิจารณาว่าไม่ถูกต้อง, ผิดกฎหมาย, หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้เต็มที่ การที่บริษัทไม่ใช้หรือบังคับใช้สิทธิหรือข้อกำหนดใดในข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิดังกล่าว คุณตกลงว่าบัญชี Vividi ของคุณไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และสิทธิทั้งหมดของคุณในบัญชีและเนื้อหาในบัญชีจะสิ้นสุดลงเมื่อเสียชีวิต ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนดไว้สิทธิและใบอนุญาตใด ๆ ที่ได้รับภายใต้ข้อตกลงนี้ จะไม่สามารถโอนหรือมอบหมายโดยท่านได้ แต่เราอาจมอบหมายได้โดยไม่มีข้อจำกัด ไม่มีการสร้างตัวแทน หุ้นส่วน กิจการร่วมค้า ความไว้วางใจ หรือความสัมพันธ์พิเศษอื่นใด หรือการจ้างงานอันเป็นผลมาจากข้อกำหนดเหล่านี้ และท่านไม่สามารถทำการแสดงตนในนามหรือผูกพัน Vividi ในลักษณะใด ๆ ทั้งสิ้น

21. เงื่อนไขพิเศษสำหรับผู้อยู่อาศัยในบางพื้นที่

สำหรับสมาชิกที่พำนักอยู่ในเดนมาร์ก:

• หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ในการยกเลิก คุณสามารถกรอกและส่งแบบฟอร์มมาตรฐานสำหรับการยกเลิกตามแบบฟอร์มมาตรฐานที่แนบมาในภาคผนวกด้านล่างนี้ได้ หมายเหตุ: หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกผ่าน Apple การยกเลิกหรือการยกเลิกต้องส่งไปยัง Apple
• ข้อยกเว้นต่อสิทธิในการยกเลิก: คุณไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่มีการจัดส่งเนื้อหาดิจิทัลซึ่งไม่ได้จัดส่งผ่านสื่อทางกายภาพได้ หากการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้เริ่มต้นขึ้นแล้วโดยได้รับความยินยอมและรับทราบจากคุณล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งว่าคุณสละสิทธิในการยกเลิกของคุณ ข้อนี้ใช้กับการซื้อสินค้าหรือบริการภายในแอปพลิเคชัน (In-App Items) เป็นตัวอย่าง ซึ่งหมายความว่าการซื้อประเภทนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือขอคืนเงินได้

ภาคผนวก

แบบฟอร์มการยกเลิกมาตรฐาน

(สำหรับผู้อยู่อาศัยในเดนมาร์กเท่านั้น)

ถึง:

เรียน คุณ Vividi ฝ่ายยกเลิกการจอง,

(c/o MTCH Technology Services Ltd)

10 เอิร์ลส์ฟอร์ต เทอร์เรซ

ดับลิน 2, D01T389, ไอร์แลนด์

อีเมล: help@azarlive.com

ข้าพเจ้าขอประกาศว่า ข้าพเจ้าประสงค์จะใช้สิทธิในการยกเลิกการซื้อตามสัญญาซื้อขายสำหรับบริการดังต่อไปนี้

หมายเลขคำสั่งซื้อ:

วันที่สั่งซื้อ:

ชื่อลูกค้า:

ที่อยู่ของลูกค้า:

ที่อยู่อีเมลของลูกค้า:

หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า:

วันที่:

สำหรับผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาที่ซื้อสินค้าภายในแอปบนเว็บไซต์:

คุณตกลงว่าการชำระเงินของคุณให้กับ Vividi จะดำเนินการผ่าน MTCH Technology Services Limited

22. การแชร์ผู้ใช้แชทวิดีโอระหว่างบริการ AZAR และบริการแชทวิดีโออื่น ๆ ของกลุ่ม MATCH

ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้และประเทศที่คุณอยู่ เราอาจเสนอคุณสมบัติบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์อื่น ๆ ในกลุ่ม Match Group รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บน "Cheero" ซึ่งดำเนินการโดย Hyperconnect LLC ด้วย

ตัวอย่างเช่น เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญกับผู้อื่น เราให้สิทธิ์คุณเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่กว้างขึ้นผ่านบริการต่างๆ ที่แบรนด์ในเครือของ Match Group ให้บริการ และเราอาจแสดงโปรไฟล์ของคุณบนบริการอื่นๆ ที่ Match Group ให้บริการ และ/หรืออนุญาตให้คุณได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันการทำงานข้ามแพลตฟอร์มอื่นๆในการดำเนินการดังกล่าว คุณอาจเข้าถึงเนื้อหาโดยหรือมีเนื้อหาของคุณถูกเข้าถึงโดยผู้ใช้ของบริการที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ (เช่น ผู้ใช้ Vividi อาจเชื่อมต่อ (เช่น มีปฏิสัมพันธ์, แชท และ/หรือทำการโทรผ่านวิดีโอ) กับผู้ใช้ของ Cheero 1-to-1 video chat และในทางกลับกัน)โดยการใช้บริการ AZAR ต่อไป คุณยินยอมให้ข้อมูลของคุณถูกแชร์กับบริการอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดย MATCH GROUP