Se quiser cancelar sua assinatura, faça isso diretamente na plataforma que você usa, como o Google Play ou o iTunes.
Siga as etapas abaixo
Usuários do iOS:
De acordo com as políticas do iTunes, o Vividi não tem autoridade sobre o seu pagamento. Fale com a Apple para todos os assuntos relacionados a pagamentos e cancelamentos.
Para solicitar um cancelamento à Apple, acesse [Suporte Apple] ou siga as instruções abaixo.
1. Acesse "Ajustes" no iPhone
2. Selecione "Seu nome" no topo e selecione "Assinaturas”
3. Selecione a assinatura que você quer cancelar
4. Selecione "Cancelar assinatura".
Usuários do Android:
1. Abra o aplicativo Google Play Store
2. Selecione o ícone do perfil no canto superior direito
3. Selecione "Pagamentos e assinaturas" e selecione "Assinaturas”
4. Selecione a assinatura que deseja cancelar
5. Selecione "Cancelar assinatura".
*Você pode verificar seu recibo do Google Play [aqui].
Se tiver alguma dúvida, fale com o [Centro de Atendimento ao Cliente do Google Play].
Instruções de rescisão/cancelamento
*A sua assinatura será renovada automaticamente até que você a cancele seguindo o procedimento acima. A sua assinatura será mantida mesmo que você exclua o aplicativo Vividi ou a sua conta Vividi.
*Depois de cancelar a sua assinatura, você poderá usar a assinatura da Vividi durante os dias restantes pelos quais pagou.
*No caso de cancelamento da assinatura, nenhuma taxas já pagas será reembolsada.