Se você usa um dispositivo iOS e está tendo problemas para baixar o Vividi, entre em contato com o centro de suporte do iTunes, pressione [aqui].
Se você usa um dispositivo Android, siga as etapas abaixo:
1. Clique [aqui] para visitar a Central de Ajuda do Google Play e solucionar o problema que está enfrentando.
2. Alguns erros de download ocorrem quando sua rede está instável, especialmente ao usar Wi-Fi. Recomendamos o uso de dados ao baixar o aplicativo Vividi.
3. Limpe o cache e os dados do aplicativo Google Play Store. (Configurações → Gerenciador de aplicativos → selecione o aplicativo 'Google Play Store' → limpe os dados e o cache). Em seguida, tente baixar o Vividi novamente.