Se você não consegue criar ou fazer login com sua conta:
1. Verifique sua [configuração do dispositivo] - [Vividi] - [PERMITIR ACESSO AO Vividi - Dados de celular ativados]
2. Verifique se esse problema ocorre quando você está conectado a redes Wi-Fi.
Se não ajudou, consulte os links abaixo.
- Não consigo fazer login com o ID Apple.
Se o problema persistir, [clique aqui] para enviar uma solicitação com a captura de tela da mensagem de erro pop-up exibida.
O que devo fazer se não conseguir fazer login com meu ID Apple?
Se você estiver enfrentando problemas ao entrar no Vividi com o ID Apple , siga as instruções abaixo:
1. Vá para as configurações do seu dispositivo e clique no seu nome
2. Toque em [Senha e Segurança]
3. Em seguida, [Apps que usam o ID Apple]
4. Selecione Vividi e pressione [Parar de usar o ID Apple]
5. Reinicie oVividi e entre no aplicativo novamente.
Você pode encontrar mais detalhes acessando o link de suporte do iTunes abaixo:
https://support.apple.com/HT210426
A opção de login da Apple não está disponível para dispositivos Android.