Em vigor a partir 23 de maio de 2025
Os negócios da Empresa são conduzidos, em parte, em 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seul, República da Coreia, 06164. Você pode solicitar que estes Termos de Serviço lhe sejam enviados por e-mail enviando uma carta para Legal Dept (Request for Terms of Service), 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seul, República da Coreia, 06164. Incluímos breves resumos no início de cada seção para facilitar a leitura e o entendimento deste contrato. Os resumos não substituem o texto de cada seção, e você ainda deve ler cada seção na íntegra.
- INTRODUÇÃO
Ao acessar ou usar os Serviços da VIVIDI, você concorda em estar vinculado a este Contrato de Termos de Serviço (os "Termos" ou "Contrato"), incluindo nossa Política de Privacidade, Política de Cookies, Diretrizes da Comunidade, portanto, é importante que você leia este Contrato e essas políticas e procedimentos cuidadosamente antes de criar uma conta.
ANALISE CUIDADOSAMENTE AS DISPOSIÇÕES DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS NA SEÇÃO 15 ABAIXO. ELAS REGEM A MANEIRA PELA QUAL OS LITÍGIOS SERÃO TRATADOS ENTRE VOCÊ E A VIVIDI. ESSAS DISPOSIÇÕES INCLUEM UM PROCESSO OBRIGATÓRIO DE RESOLUÇÃO INFORMAL DE DISPUTAS PRÉ-ARBITRAGEM (EXCETO PARA REIVINDICAÇÕES INDIVIDUAIS DE AGRESSÃO SEXUAL OU ASSÉDIO SEXUAL QUE OCORRAM EM RELAÇÃO AO SEU USO DOS SERVIÇOS), UM ACORDO DE ARBITRAGEM, ELEIÇÃO DE TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS, RENÚNCIA A AÇÕES COLETIVAS, PROCEDIMENTOS ADICIONAIS PARA SOLICITAÇÕES DE ARBITRAGEM EM MASSA E RENÚNCIA A JULGAMENTO POR JÚRI QUE AFETAM SEUS DIREITOS. NA ARBITRAGEM, NORMALMENTE HÁ MENOS DESCOBERTA E REVISÃO DE APELAÇÃO DO QUE NO TRIBUNAL.
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos, portanto, verifique esta página regularmente para ver se há atualizações.
Bem-vindo à VIVIDI, operada pela Hyperconnect LLC. Se residir fora da República da Coreia, você concorda que seu pagamento à VIVIDI pode ser feito por meio da MTCH Technology Services Limited. Conforme usado neste Contrato, os termos "VIVIDI", "nós", "nos", "Companhia" e "nosso" referem-se à Hyperconnect LLC e/ou à MTCH Technology Services Limited, conforme apropriado. Juntos, você e a VIVIDI podem ser referidos como as "Partes" ou separadamente como "Parte".
Estes Termos de Serviço se aplicam entre você e:
Hyperconnect LLC ("VIVIDI")
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seul, República da Coreia, 06164
Os termos "nós", "nos", "nosso", "Empresa" e/ou "VIVIDI" referem-se à Hyperconnect LLC e/ou à MTCH Technology Services Limited, conforme apropriado. Juntos, você e a VIVIDI podem ser referidos como as "Partes" ou separadamente como "Parte".
Ao acessar ou usar nossos serviços no aplicativo móvel da VIVIDI (o "Aplicativo") e/ou na versão oficial do site da VIVIDI, conforme e quando disponível (o "Site"), (o Site e o Aplicativo coletivamente conhecidos como "VIVIDI" neste documento, ou o "Serviço" ou nossos "Serviços"), você concorda e está vinculado a este Contrato. Este Contrato se aplica a qualquer pessoa que acesse ou use nossos Serviços, independentemente do status de registro ou assinatura.
Seu acesso e uso de nossos Serviços também estão sujeitos à Política de Privacidade, à Política de Cookies, às Diretrizes da Comunidade e a quaisquer termos divulgados e acordados por você ao adquirir recursos, produtos ou serviços adicionais da VIVIDI ("Termos Adicionais na Compra"), que são incorporados a este Contrato por referência. Caso não deseje se vincular a este Contrato, não acesse ou use nossos Serviços.
Sujeito à legislação aplicável, reservamo-nos o direito de modificar, emendar ou alterar os Termos a qualquer momento. Avisos de alterações relevantes serão publicados nesta página com uma data de vigência atualizada. Em determinadas circunstâncias, poderemos notificá-lo sobre uma alteração nos Termos por e-mail ou por outros meios; no entanto, você é responsável por verificar regularmente esta página quanto a quaisquer alterações. Seu acesso ou uso continuado de nossos Serviços constitui seu consentimento contínuo a quaisquer alterações e, como resultado, você estará legalmente vinculado aos Termos atualizados. Se você não aceitar uma alteração nos Termos, deverá parar de acessar ou usar nossos Serviços imediatamente. Não obstante o acima exposto, quaisquer alterações materiais à Limitação de Responsabilidade na Seção 14 e às disposições de Resolução de Disputas na Seção 15 abaixo exigirão sua aceitação afirmativa. Além disso, reservamo-nos o direito de alterar a disponibilidade de recursos em nossos planos de assinatura.
- ELEGIBILIDADE DA CONTA; SUAS RESPONSABILIDADES
Antes de criar uma conta na VIVIDI, certifique-se de que você está qualificado para usar nossos Serviços. Esta Seção também detalha o que você pode e não pode fazer ao usar os Serviços, bem como os direitos que você concede à VIVIDI.
Você não está autorizado a criar uma conta ou usar os Serviços a menos que todos os itens a seguir sejam verdadeiros e, ao usar nossos Serviços, você declara e garante que:
- Você é uma pessoa física (ou seja, não é uma pessoa jurídica, sociedade ou outra entidade comercial) com pelo menos 18 anos de idade;
- Você está legalmente qualificado para firmar um contrato vinculativo com a VIVIDI;
- Você não está localizado em um país que esteja sujeito a um embargo do governo dos EUA ou que tenha sido designado pelo governo dos EUA como um país "apoiador de terroristas";
- Você não está em nenhuma lista de indivíduos proibidos de realizar negócios com os Estados Unidos (por exemplo, a lista de Cidadãos Especialmente Designados do Departamento do Tesouro dos EUA ou qualquer outra lista de agência governamental semelhante) nem está sujeito a qualquer outra proibição semelhante);
- Você não está proibido por lei de usar nossos Serviços;
- Você não cometeu, não foi condenado ou não contestou um crime doloso ou indiciável (ou crime de gravidade semelhante), um crime sexual ou qualquer crime que envolva violência ou ameaça de violência, a menos que tenha recebido clemência por um crime não violento e que tenhamos determinado que você provavelmente não representará uma ameaça a outros usuários dos nossos Serviços;
- Não é necessário registrar-se como agressor sexual em nenhum registro estadual, federal ou local de agressores sexuais;
- Você não possui mais de uma conta em nossos Serviços.
- Você não foi removido anteriormente de nossos Serviços ou dos serviços de nossas afiliadas por nós ou por nossas afiliadas, a menos que tenha nossa permissão expressa por escrito para criar uma nova conta; e
- Você está localizado no território especificado onde a VIVIDI é oferecida e/ou não está acessando o Serviço por meio de ferramentas que contornam as restrições geográficas, por exemplo, redes privadas virtuais (VPNs).
Se, a qualquer momento, você deixar de atender a esses requisitos, toda a autorização de acesso aos nossos Serviços ou sistemas poderá ser revogada, e você deverá excluir imediatamente a sua conta, e nós nos reservamos o direito de remover o seu acesso aos nossos Serviços sem aviso prévio.
Você concorda em:
- Cumpra estes Termos e consulte esta página periodicamente para garantir que você esteja ciente de quaisquer alterações;
- Cumprir todas as leis aplicáveis, incluindo, sem limitação, leis de privacidade, leis de propriedade intelectual, leis anti-spam e requisitos regulatórios;
- Usar a versão mais recente do Site e/ou do Aplicativo;
- Revise as Dicas de segurança, conforme atualizadas periodicamente;
- Revisar e cumprir as Diretrizes da Comunidade, conforme atualizadas periodicamente; e
- Tomar medidas razoáveis para proteger a segurança de suas informações de login.
Você concorda que não o fará:
- Deturpar sua identidade, idade ou afiliação com uma pessoa ou entidade;
- Usar os Serviços de forma a danificá-los ou impedir seu uso por outros usuários;
- Usar nossos Serviços de forma a interferir, interromper ou afetar negativamente a plataforma, os servidores ou as redes de nossos Serviços;
- Usar nossos Serviços para qualquer finalidade prejudicial, ilegal ou nefasta, incluindo, entre outros, o uso de quaisquer Itens no Aplicativo para fins de lavagem de dinheiro ou outros crimes financeiros;
- Assediar, intimidar, perseguir, intimidar, agredir, difamar, prejudicar ou de outra forma abusar ou causar danos psicológicos a qualquer outro usuário dos Serviços;
- Publicar, exibir ou compartilhar Conteúdo Proibido (veja abaixo);
- Solicitar senhas para qualquer finalidade ou informações de identificação pessoal para fins comerciais ou ilegais de outros usuários ou disseminar informações pessoais de outra pessoa sem sua permissão;
- Solicitar dinheiro ou outros itens de valor de outro usuário, seja como presente, empréstimo ou forma de compensação;
- Use a conta de outro usuário;
- Usar nossos Serviços em relação a fraude, esquema de pirâmide ou outra prática semelhante;
- Usar nossos Serviços em relação a qualquer financiamento de campanha política ou com o objetivo de influenciar qualquer eleição, além de compartilhar suas próprias opiniões políticas pessoais.
- Violar os termos da licença concedida a você pela VIVIDI (consulte a Seção 6 abaixo).
- Divulgar informações privadas ou proprietárias que você não tem o direito de divulgar;
- Copiar, modificar, transmitir, distribuir ou criar qualquer trabalho derivado de qualquer Conteúdo de Membro ou de Nosso Conteúdo, ou de qualquer material protegido por direitos autorais, imagens, marcas registradas, nomes comerciais, marcas de serviço ou outra propriedade intelectual, conteúdo ou informações proprietárias acessíveis por meio de nossos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito;
- Expressar ou insinuar que quaisquer declarações feitas por você são endossadas por nós;
- Usar qualquer robô, rastreador, aplicativo de busca/recuperação de sites, proxy ou outro dispositivo, método ou processo manual ou automático para acessar, recuperar, indexar, "raspar", "minerar dados" ou, de qualquer forma, reproduzir ou contornar a estrutura de navegação ou a apresentação de nossos Serviços ou de seu conteúdo;
- Carregar vírus ou outros códigos maliciosos ou comprometer a segurança de nossos Serviços;
- Forjar cabeçalhos ou manipular identificadores de outra forma para disfarçar a origem de qualquer informação transmitida para ou por meio de nossos Serviços;
- "Enquadrar" ou "espelhar" qualquer parte de nossos Serviços sem nossa autorização prévia por escrito;
- Usar meta tags ou códigos ou outros dispositivos que contenham qualquer referência a uma plataforma de terceiros (ou qualquer marca registrada, nome comercial, marca de serviço, logotipo ou slogan de terceiros), com a intenção e/ou objetivo de direcionar qualquer usuário do Serviço a qualquer outro site para qualquer finalidade;
- Modificar, adaptar, sublicenciar, traduzir, vender, fazer engenharia reversa, decifrar, descompilar ou desmontar qualquer parte de nossos Serviços, ou fazer com que outros o façam;
- Usar ou desenvolver aplicativos de terceiros que interajam com nossos Serviços ou com o Conteúdo ou as informações dos Membros sem o nosso consentimento por escrito, incluindo, entre outros, inteligência artificial ou sistemas de aprendizado de máquina;
- Usar, acessar ou publicar a interface de programação de aplicativos VIVIDI sem nosso consentimento por escrito;
- Sondar, verificar ou testar a vulnerabilidade de nossos Serviços ou de qualquer sistema ou rede;
- Incentivar, promover ou concordar em participar de qualquer atividade que viole estes Termos;
- Criar uma nova conta depois que suspendermos ou encerrarmos sua conta, a menos que você receba nossa permissão expressa; ou
- Enviar uma denúncia sobre o comportamento ou conteúdo de um membro que seja falsa, enganosa ou manifestamente infundada, ou abusar de qualquer sistema de denúncia ou solicitação de recursos do VIVIDI disponibilizado.
A licença concedida a você de acordo com estes Termos e qualquer autorização para acessar os Serviços serão automaticamente revogadas caso você faça qualquer uma das ações acima.
Conteúdo proibido - A VIVIDI proíbe a exibição ou o compartilhamento de conteúdo que:
- Pode ser razoavelmente considerado ofensivo ou assediar, abusar ou causar sofrimento psicológico a outra pessoa;
- Seja obsceno, pornográfico, violento ou contenha nudez;
- Seja abusivo, ameaçador, discriminatório ou que promova ou incentive o racismo, o sexismo, o ódio ou a intolerância;
- Incentivar ou facilitar qualquer atividade ilegal, incluindo, sem limitação, terrorismo, incitação ao ódio racial ou cuja apresentação, por si só, constitua a prática de um delito criminal;
- Incentivar ou facilitar qualquer atividade que possa resultar em danos ao usuário ou a outra pessoa, incluindo, mas não se limitando a, promoção de automutilação, distúrbios alimentares, desafios perigosos, extremismo violento,
- Seja difamatório, calunioso ou falso;
- Relaciona-se a atividades comerciais (incluindo, sem limitação, vendas, competições, promoções e publicidade, solicitação de serviços, trabalho sexual, relacionamentos do tipo "sugar daddy" ou "sugar baby", links para outros sites ou números de telefone de linha premium);
- Envolve ou facilita a transmissão de spam;
- Contém spyware, adware, vírus, arquivos corrompidos, programas de worm ou outros códigos maliciosos projetados para interromper, danificar ou limitar a funcionalidade ou perturbar qualquer software, hardware, telecomunicações, redes, servidores ou outros equipamentos, cavalo de Troia ou qualquer outro material projetado para danificar, interferir, interceptar indevidamente ou expropriar quaisquer dados ou informações pessoais, seja da VIVIDI ou de outra forma;
- Infringir os direitos de terceiros (incluindo, sem limitação, direitos de propriedade intelectual e direitos de privacidade);
- Não foi escrito, criado ou produzido por você, a menos que expressamente autorizado pela VIVIDI;
- Incluir a imagem ou semelhança de outra pessoa sem o consentimento dela (ou, no caso de um menor, de seus pais ou responsáveis);
- Inclui uma imagem ou semelhança de um menor que não esteja acompanhado de seus pais ou responsáveis ou que não esteja totalmente vestido ou que, de outra forma, retrate ou implique um menor envolvido em atividade sexual;
- Seja inconsistente com o uso pretendido dos Serviços; ou
- Podem prejudicar a reputação da VIVIDI ou de suas afiliadas, ou seja, o upload ou compartilhamento de conteúdo na plataforma VIVIDI que seja difamatório para a VIVIDI ou suas afiliadas ou que defenda o uso indevido do Serviço ou qualquer serviço fornecido pelas afiliadas da VIVIDI.
A exibição ou o compartilhamento de conteúdo que viole estes Termos ("Conteúdo Proibido") pode resultar na suspensão ou no encerramento imediato de sua conta.
- CONTEÚDO
É importante que você entenda seus direitos e responsabilidades com relação ao conteúdo de nossos Serviços, inclusive qualquer conteúdo que você forneça, compartilhe ou publique. Você está expressamente proibido de publicar conteúdo inadequado.
Ao usar nossos Serviços, você terá acesso a: (i) conteúdo que você carrega, exibe, compartilha ou fornece ao usar nossos Serviços, mesmo que sugerido por nossos Serviços ("Seu Conteúdo"); (ii) conteúdo que outros usuários carregam, exibem, compartilham ou fornecem ao usar nossos Serviços ("Conteúdo dos Membros"); e (iii) conteúdo que a VIVIDI fornece em e através de nossos Serviços ("Nosso Conteúdo"). Neste contrato, "conteúdo" inclui, sem limitação, todos os textos, imagens, vídeos, áudios ou outros materiais em nossos Serviços, inclusive informações nos perfis dos usuários e em mensagens diretas entre usuários.
Para obter informações adicionais sobre como moderamos o conteúdo, consulte nossa página Segurança para obter mais detalhes. Para obter mais informações sobre como os perfis recomendados são ordenados, consulte nossas Perguntas frequentes sobre tomada de decisão automatizada.
3a. SEU CONTEÚDO
Você é responsável pelo seu conteúdo. Não compartilhe nada que não queira que outras pessoas vejam, que viole este Contrato ou que possa expor você ou nós a responsabilidades legais.
Você é o único responsável pelo Seu Conteúdo e, portanto, concorda em indenizar, defender, liberar e nos isentar de quaisquer reclamações relacionadas ao Seu Conteúdo.
O usuário declara e garante que as informações que fornece a nós ou a qualquer outro usuário são precisas, inclusive quaisquer informações enviadas por meio de outras fontes de terceiros (se aplicável), e que atualizará as informações de sua conta conforme necessário para garantir sua precisão.
O conteúdo incluído em seu perfil individual deve ser relevante para o uso pretendido de nossos Serviços. Você não pode compartilhar nenhum Conteúdo Proibido, e seu conteúdo deve estar em conformidade com as Diretrizes da Comunidade. Não é permitido exibir nenhum contato pessoal, informações bancárias ou informações de pagamento peer-to-peer, seja em relação a você ou a qualquer outra pessoa (por exemplo, nomes, endereços residenciais ou códigos postais, números de telefone, endereços de e-mail, URLs, cartão de crédito/débito, nome de usuário de pagamento peer-to-peer ou outros detalhes bancários). SE OPTAR POR REVELAR QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL SOBRE SI MESMO A OUTROS USUÁRIOS, VOCÊ O FARÁ POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO. RECOMENDAMOS ENFATICAMENTE QUE VOCÊ TENHA CUIDADO AO DIVULGAR QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL ON-LINE.
Seu perfil individual ficará visível para outras pessoas em todo o mundo, portanto, certifique-se de que se sente à vontade para compartilhar seu Conteúdo antes de compartilhá-lo. Você reconhece e concorda que o seu Conteúdo poderá ser visualizado por outros usuários e, não obstante estes Termos, outros usuários poderão compartilhar o seu Conteúdo com terceiros. Ao compartilhar e/ou transmitir Seu Conteúdo, você declara e garante que tem todos os direitos e licenças necessários para fazê-lo e automaticamente nos concede uma licença para usar Seu Conteúdo conforme previsto na Seção 7 abaixo.
Além disso, em determinadas circunstâncias, o seu perfil individual poderá estar visível em alguns dos nossos outros serviços afiliados dentro do Match Group e, portanto, disponível para visualização pelos usuários dos nossos serviços afiliados. Para obter mais informações sobre a visibilidade de seu perfil e as configurações associadas, consulte estas Perguntas frequentes.
Podemos fornecer ferramentas e recursos para aprimorar a expressão individual por meio do Seu Conteúdo e do Conteúdo dos Membros (descrito na Seção 3b), e estamos constantemente desenvolvendo novas tecnologias para aprimorar nossos Serviços. Determinadas ferramentas ou recursos podem permitir que você gere ou aprimore conteúdo com base no Seu Conteúdo. Esse ainda é o Seu Conteúdo, e você é responsável por ele e por sua exatidão, bem como pelo uso que fizer dele em nossos Serviços e por todas e quaisquer decisões tomadas, ações realizadas e falhas na realização de ações com base no Seu Conteúdo. Seja cuidadoso ao escolher e compartilhar Seu Conteúdo.
Você entende e concorda que podemos monitorar ou analisar o seu Conteúdo e que temos o direito de remover, excluir, editar, limitar, bloquear ou impedir o acesso a qualquer parte do seu Conteúdo a qualquer momento, a nosso critério exclusivo. Além disso, você entende e concorda que não temos nenhuma obrigação de exibir ou analisar o seu Conteúdo.
3b. CONTEÚDO DOS MEMBROS
Embora você tenha acesso ao Conteúdo dos Membros, ele não é seu e você não pode copiar ou usar o Conteúdo dos Membros para qualquer finalidade, exceto conforme contemplado nestes Termos.
Outros usuários também compartilharão conteúdo em nossos Serviços. O Conteúdo de Membro pertence ao usuário que compartilhou e/ou transmitiu o conteúdo e é armazenado em nossos servidores e exibido sob a direção desse usuário.
Você deve sempre analisar cuidadosamente e verificar de forma independente a precisão do Conteúdo dos Membros. Outros usuários podem usar ferramentas para gerar ou aprimorar o conteúdo com base no Conteúdo de Membro fornecido por eles. O Conteúdo dos Membros pode incluir informações tendenciosas, incorretas, prejudiciais, ofensivas ou enganosas. Outros usuários são responsáveis pelo Conteúdo dos Membros, bem como por todas e quaisquer decisões tomadas, ações realizadas e falhas na realização de ações com base no uso do Conteúdo dos Membros.
Você não tem nenhum direito em relação ao Conteúdo dos Membros e, a menos que expressamente autorizado por nós, só poderá usar o Conteúdo dos Membros na medida em que seu uso seja consistente com a finalidade dos nossos Serviços de facilitar o envio de mensagens e o bate-papo por vídeo entre os membros do nosso Serviço. Você não poderá copiar o Conteúdo dos Membros nem usar o Conteúdo dos Membros para qualquer outro fim, seja comercial ou não, para enviar spam, criticar, assediar ou fazer ameaças ilegais. Nós nos reservamos o direito de encerrar sua conta se você fizer uso indevido do Conteúdo dos Membros.
3c. NOSSO CONTEÚDO
A VIVIDI é proprietária ou licencia todos os outros conteúdos em nossos Serviços.
Qualquer outro texto, conteúdo, gráficos, interfaces de usuário, marcas registradas, logotipos, sons, obras de arte, imagens e outras propriedades intelectuais que aparecem em nossos Serviços são de nossa propriedade, controlados ou licenciados por nós e protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual. Todos os direitos, títulos e interesses em relação ao Nosso Conteúdo permanecem conosco em todos os momentos.
Concedemos a você uma licença limitada para acessar e usar Nosso Conteúdo, conforme previsto na Seção 6 abaixo, e reservamos todos os outros direitos.
- CONTEÚDO INADEQUADO E MÁ CONDUTA; DENÚNCIA
Não toleramos conteúdo ou comportamento inadequado em nossos Serviços.
Temos o compromisso de manter uma comunidade positiva e respeitosa e não toleramos nenhum conteúdo inadequado ou má conduta, seja dentro ou fora dos Serviços (inclusive, entre outros, em serviços operados por nossas afiliadas). Recomendamos que você denuncie qualquer Conteúdo de Membro inadequado ou má conduta de outros usuários. Você pode denunciar um usuário diretamente clicando no ícone do Escudo ao lado do apelido do usuário na experiência de bate-papo por vídeo. Você também pode entrar em contato com help@VIVIDI.app.
Conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade, poderemos compartilhar dados entre nossas afiliadas para a segurança de nossos usuários e poderemos tomar as medidas necessárias se acreditarmos que você violou estes Termos, inclusive banindo-o de nossos Serviços, de nossos outros serviços e/ou dos serviços de nossas afiliadas (como Azar, Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime e Pairs; para obter mais detalhes, consulte nossa página Segurança) e/ou impedindo-o de criar novas contas. Você entende e concorda que não podemos compartilhar informações com você sobre sua conta se isso puder prejudicar a segurança ou a privacidade de nossos outros usuários.
O Conteúdo do Membro está sujeito aos termos e condições das Seções 512(c) e/ou 512(d) da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital de 1998. Para enviar uma reclamação sobre o Conteúdo do Membro que possa constituir violação de propriedade intelectual, consulte a Seção 12 (Digital Millennium Copyright Act) abaixo.
- PRIVACIDADE
A privacidade é importante para nós. Temos uma política separada sobre isso que você deve ler.
Para obter informações sobre como a VIVIDI e suas afiliadas coletam, usam e compartilham seus dados pessoais, leia nossa Política de Privacidade. Ao usar nossos Serviços, você concorda que podemos usar seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.
- DIREITOS QUE LHE SÃO CONCEDIDOS PELA VIVIDI
A VIVIDI lhe concede o direito de usar e desfrutar de nossos Serviços, sujeito a estes Termos.
Enquanto você cumprir estes Termos, a VIVIDI lhe concede uma licença pessoal, mundial, isenta de royalties, não atribuível, não exclusiva, revogável e não sublicenciável para acessar e usar nossos Serviços para os fins pretendidos pela VIVIDI e permitidos por estes Termos e pelas leis aplicáveis. Essa licença e qualquer autorização para acessar o Serviço serão automaticamente revogadas caso o usuário não cumpra esses Termos.
- DIREITOS QUE VOCÊ CONCEDE À VIVIDI
Você é proprietário de todo o conteúdo que fornece à VIVIDI, mas também nos concede o direito de usar Seu Conteúdo conforme previsto neste Contrato.
Ao criar uma conta, você concede à VIVIDI um direito e uma licença mundial, perpétua, transferível, sublicenciável e isenta de royalties para hospedar, armazenar, usar, copiar, exibir, reproduzir, adaptar, editar, publicar, traduzir, modificar, reformatar, incorporar em outros trabalhos, anunciar, distribuir e de outra forma disponibilizar ao público em geral Seu Conteúdo, incluindo qualquer informação que você nos autorize a acessar de quaisquer outras fontes de terceiros (se aplicável), no todo ou em parte, e de qualquer forma e em qualquer formato ou meio atualmente conhecido ou desenvolvido no futuro. A licença da VIVIDI para Seu Conteúdo será não exclusiva, exceto pelo fato de que a licença da VIVIDI será exclusiva com relação a trabalhos derivados criados através do uso de nossos Serviços. Por exemplo, a VIVIDI teria uma licença exclusiva para capturas de tela de nossos Serviços que incluam Seu Conteúdo.
Além disso, para que a VIVIDI possa impedir o uso de Seu Conteúdo fora de nossos Serviços, você autoriza a VIVIDI a agir em seu nome com relação a usos infratores de Seu Conteúdo retirado de nossos Serviços por outros usuários ou terceiros. Isso inclui expressamente a autoridade, mas não a obrigação, de enviar avisos de acordo com 17 U.S.C. § 512(c)(3) (ou seja, avisos DMCA Takedown) em seu nome se o Seu Conteúdo for retirado e usado por terceiros fora de nossos Serviços. A VIVIDI não é obrigada a tomar qualquer medida com relação ao uso de Seu Conteúdo por outros usuários ou terceiros. A licença da VIVIDI para Seu Conteúdo está sujeita a seus direitos sob a lei aplicável (por exemplo, leis relativas à proteção de dados pessoais na medida em que o conteúdo contenha informações pessoais conforme definido por essas leis).
Em consideração ao fato de a VIVIDI permitir que você use nossos Serviços, você concorda que nós, nossas afiliadas e nossos parceiros terceirizados podemos colocar publicidade em nossos Serviços. Ao enviar sugestões ou comentários para a VIVIDI com relação aos nossos Serviços, você concorda que a VIVIDI pode usar e compartilhar esses comentários para qualquer finalidade sem compensá-lo.
O usuário concorda que a VIVIDI pode acessar, preservar e divulgar as informações de sua conta, inclusive Seu Conteúdo, se assim for exigido por lei ou se acreditar de boa fé que tal acesso, preservação ou divulgação é razoavelmente necessário para: (i) cumprir processo legal; (ii) fazer cumprir estes Termos; (iii) responder a reclamações de que qualquer conteúdo viola os direitos de terceiros; (iv) responder às suas solicitações de atendimento ao cliente; (v) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal da Empresa ou de qualquer outra pessoa, ou (vi) investigar, prevenir ou tomar outras medidas com relação a atividades ilegais, suspeita de fraude ou outras irregularidades.
- COMPRAS E RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA DE ASSINATURAS
Você terá a oportunidade de comprar produtos e serviços da VIVIDI. Se você adquirir uma assinatura, ela será renovada automaticamente - e você será cobrado - até que você a cancele.
A VIVIDI pode oferecer produtos e serviços para compra por meio do iTunes, Google Play ou outros serviços externos autorizados pela VIVIDI (cada um, um "Serviço Externo", e qualquer compra feita nele, uma "Compra de Serviço Externo"). A VIVIDI também pode oferecer produtos e serviços para compra via cartão de crédito ou outros processadores de pagamento no Site ou dentro do Aplicativo ("Compras Internas"). Se você comprar uma assinatura, ela será renovada automaticamente até que você a cancele, de acordo com os termos divulgados a você no momento da compra, conforme descrito abaixo. Se você cancelar sua assinatura, continuará a ter acesso aos benefícios da assinatura até o final do período de assinatura, quando ela expirará.
Como nossos Serviços podem ser utilizados sem uma assinatura, o cancelamento de sua assinatura não remove seu perfil de nossos Serviços. Se desejar encerrar totalmente a sua conta, você deverá encerrá-la conforme estabelecido na Seção 9.
A VIVIDI opera um negócio global, e nossos preços variam com base em vários fatores. Oferecemos frequentemente tarifas promocionais, que podem variar de acordo com a região, duração da assinatura, tamanho do pacote, compras anteriores, atividade da conta e muito mais. Também testamos regularmente novos recursos e opções de pagamento. Se você não cancelar a sua assinatura em tempo hábil, ela será renovada pelo preço total indicado no momento da compra, sem nenhuma ação adicional de sua parte, e você nos autoriza a cobrar esses valores do seu método de pagamento. Na medida do permitido por lei, reservamo-nos o direito, inclusive sem aviso prévio, de limitar a quantidade disponível ou descontinuar a disponibilização de qualquer produto, recurso, serviço ou outra oferta; de impor condições para o cumprimento de qualquer cupom, desconto, oferta ou outra promoção; de impedir qualquer usuário de fazer qualquer transação; e de recusar o fornecimento de qualquer produto, serviço ou outra oferta a qualquer usuário.
8a. COMPRAS E ASSINATURAS DE SERVIÇOS EXTERNOS
As compras do Serviço Externo, incluindo assinaturas, podem ser processadas por meio do Serviço Externo e, nesse caso, essas compras devem ser gerenciadas por meio de sua Conta do Serviço Externo. As assinaturas são renovadas automaticamente até o seu cancelamento.
Ao fazer uma compra no Serviço, você poderá ter a opção de pagar por meio de um Serviço Externo, como sua ID da Apple ou conta do Google Play ("sua Conta de Serviço Externo"), e sua Conta de Serviço Externo será cobrada pela compra de acordo com os termos divulgados a você no momento da compra e os termos gerais aplicáveis à sua Conta de Serviço Externo. Alguns Serviços Externos podem cobrar impostos sobre vendas, dependendo de onde você mora, o que pode mudar de tempos em tempos.
Se a sua Compra de Serviço Externo incluir uma assinatura de renovação automática, a sua Conta de Serviço Externo continuará a ser cobrada periodicamente pela assinatura até que você a cancele. Após o período de compromisso da assinatura inicial e novamente após qualquer período de assinatura subsequente, a assinatura continuará automaticamente pelo preço e pelo período de tempo acordados no momento da assinatura. Se você recebeu uma oferta promocional com desconto, seu preço poderá aumentar de acordo com os termos dessa oferta após o período de assinatura inicial para qualquer período de renovação subsequente.
Para cancelar uma assinatura: Se você não quiser que sua assinatura seja renovada automaticamente, ou se quiser alterar ou encerrar sua assinatura, deverá fazer login na sua Conta de Serviço Externo e seguir as instruções para gerenciar ou cancelar sua assinatura, mesmo que tenha excluído sua conta conosco ou se tiver excluído o Aplicativo do seu dispositivo. Por exemplo, se você assinou usando sua ID da Apple, o cancelamento é feito pela Apple, não pela VIVIDI. Para cancelar uma compra feita com seu ID Apple, vá para Configurações no aplicativo e siga as instruções para cancelar. Você também pode solicitar assistência no Suporte da Apple.
Da mesma forma, se você se inscreveu no Google Play, o cancelamento é feito pelo Google. Para cancelar uma compra feita por meio do Google Play, inicie o aplicativo Google Play em seu dispositivo móvel e navegue até Configurações. Você também pode solicitar assistência no Google Play. Se você cancelar uma assinatura, poderá continuar a usar o serviço cancelado até o final do período de assinatura em vigor. A assinatura não será renovada quando o prazo atual expirar.
Se você iniciar um estorno ou de outra forma reverter um pagamento feito com sua Conta de Serviço Externo, poderemos encerrar sua conta imediatamente, a seu critério exclusivo, com base no fato de que você determinou que não deseja uma assinatura da VIVIDI. Caso seu estorno ou outra reversão de pagamento seja anulada, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. A VIVIDI reterá todos os fundos cobrados em sua Conta de Serviço Externo até que você cancele sua assinatura através de sua Conta de Serviço Externo. Alguns usuários podem ter o direito de solicitar um reembolso. Consulte a Seção 8d abaixo para obter mais informações.
8b. COMPRAS E ASSINATURAS INTERNAS
As compras internas, inclusive assinaturas, são processadas usando o Método de Pagamento fornecido por você no Site ou no Aplicativo. As assinaturas são renovadas automaticamente até que você as cancele.
Se você fizer uma Compra Interna, você concorda em pagar os preços exibidos para você pelos Serviços que você selecionou, bem como quaisquer impostos sobre vendas ou similares que possam ser impostos sobre seus pagamentos (e que possam mudar de tempos em tempos), e você autoriza a VIVIDI a cobrar o método de pagamento que você fornecer (seu "Método de Pagamento"). A VIVIDI pode corrigir quaisquer erros ou equívocos de faturamento, mesmo que já tenhamos solicitado ou recebido o pagamento. Se você iniciar um estorno ou de outra forma reverter um pagamento feito com seu Método de Pagamento, poderemos encerrar sua conta imediatamente, a seu critério exclusivo, com base no fato de que você determinou que não deseja uma assinatura VIVIDI. Caso seu estorno ou outra reversão de pagamento seja anulada, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
Se a sua Compra Interna incluir uma assinatura com renovação automática, o seu Método de Pagamento continuará a ser cobrado periodicamente pela assinatura até que você a cancele. Após o período de compromisso da assinatura inicial e novamente após qualquer período de assinatura subsequente, sua assinatura continuará automaticamente pelo preço e período de tempo acordados no momento da assinatura, até que você a cancele.
Para cancelar uma assinatura, faça login no aplicativo e acesse a seção My Profile Setting (Configurações do meu perfil). Se você cancelar uma assinatura, poderá continuar a usar o serviço cancelado até o final do período de assinatura em vigor. A assinatura não será renovada quando o prazo atual expirar.
Além disso, somente na medida aplicável aos mercados em que são oferecidos pagamentos com cartão de crédito: você nos autoriza a obter datas de vencimento e números de cartão atualizados ou substituídos para o seu cartão de crédito ou débito, conforme fornecido pelo emissor do seu cartão de crédito ou débito. Os termos do seu pagamento serão baseados no seu Método de Pagamento e poderão ser determinados por acordos entre você e a instituição financeira, o emissor do cartão de crédito ou outro fornecedor do Método de Pagamento escolhido. Caso resida fora da República da Coreia, você concorda que o pagamento à VIVIDI pode ser feito por meio da MTCH Technology Services Limited. Alguns usuários podem ter o direito de solicitar um reembolso. Consulte a Seção 8d abaixo para obter mais informações.
8c. ITENS NO APLICATIVO
As joias e os itens no aplicativo não são reembolsáveis e estão sujeitos a determinadas condições.
De tempos em tempos, você poderá ter a oportunidade de adquirir uma licença limitada, pessoal, intransferível, não sublicenciável e revogável para usar ou acessar recursos especiais de uso limitado, incluindo, entre outros, créditos ("Gemas") resgatáveis em itens no aplicativo ("Item(ns) no aplicativo") da VIVIDI. Você só pode comprar Itens no Aplicativo de nós ou de nossos parceiros autorizados por meio de nossos Serviços.
Os Itens do Aplicativo representam um direito de licença limitada regido por este Contrato e, exceto quando proibido de outra forma pela lei aplicável, nenhum título ou propriedade dos Itens do Aplicativo está sendo transferido ou atribuído a você. Este Contrato não deve ser interpretado como uma venda de quaisquer direitos sobre os Itens do Aplicativo.
Qualquer saldo de Item no Aplicativo mostrado em sua conta não constitui um saldo real nem reflete qualquer valor armazenado, mas constitui uma medida da extensão de sua licença. Salvo disposição em contrário nas leis aplicáveis, as Gemas expiram cinco (5) anos após a data da compra. No entanto, as Gemas adquiridas por outros métodos que não uma compra (por exemplo, Gemas gratuitas presenteadas a um usuário pela VIVIDI) estarão sujeitas a condições de expiração e uso conforme determinado exclusivamente pela VIVIDI. Os Itens do Aplicativo não incorrem em taxas por não utilização; no entanto, a licença concedida a você nos Itens do Aplicativo será encerrada de acordo com os termos deste Contrato, quando a VIVIDI deixar de fornecer nossos Serviços, ou quando sua conta for fechada ou encerrada.
A VIVIDI, a seu exclusivo critério, reserva-se o direito de cobrar taxas pelo direito de acessar ou usar os Itens do Aplicativo e/ou pode distribuir os Itens do Aplicativo com ou sem cobrança. A VIVIDI pode gerenciar, regular, controlar, modificar ou eliminar Itens do Aplicativo a qualquer momento, inclusive tomar medidas que possam afetar o valor percebido ou o preço de compra, se aplicável, de quaisquer Itens do Aplicativo. A VIVIDI não terá nenhuma responsabilidade perante você ou qualquer terceiro no caso de a VIVIDI exercer tais direitos. A transferência de Itens do Aplicativo é proibida, e você não deve vender, resgatar ou de outra forma transferir Itens do Aplicativo para qualquer pessoa ou entidade. Os Itens do Aplicativo só podem ser resgatados por meio de nossos Serviços.
TODAS AS COMPRAS E RESGATES DE ITENS DO APLICATIVO FEITOS POR MEIO DE NOSSOS SERVIÇOS SÃO FINAIS E NÃO REEMBOLSÁVEIS. VOCÊ RECONHECE QUE A VIVIDI NÃO É OBRIGADA A FORNECER UM REEMBOLSO POR QUALQUER MOTIVO E QUE VOCÊ NÃO RECEBERÁ DINHEIRO OU OUTRA COMPENSAÇÃO POR ITENS DO APLICATIVO NÃO UTILIZADOS QUANDO UMA CONTA FOR ENCERRADA, SEJA ESSE ENCERRAMENTO VOLUNTÁRIO OU INVOLUNTÁRIO.
8d. REEMBOLSOS
Em geral, todas as compras não são reembolsáveis.
Em geral, todas as compras são definitivas e não reembolsáveis, e não há reembolsos ou créditos para períodos parcialmente utilizados, exceto se as leis aplicáveis em sua jurisdição previrem reembolsos.
Se você estiver qualificado para receber um reembolso e tiver feito a assinatura usando o seu ID Apple, suas solicitações de reembolso serão tratadas pela Apple, não pela Apple. Para solicitar um reembolso, entre em contato diretamente com o Serviço Externo; por exemplo, usando seu dispositivo Apple, vá para Configurações > iTunes & App Stores > [clique no seu ID Apple] > Exibir ID Apple > Histórico de compras. Encontre a transação e selecione "Report a Problem". Você também pode solicitar um reembolso no Suporte da Apple. Para qualquer outra compra, entre em contato com a VIVIDI pelo e-mail help@VIVIDI.app com o número do seu pedido (veja o e-mail de confirmação), enviando pelo correio ou entregando uma notificação assinada e datada que declare que você, o comprador, está cancelando este Contrato, ou palavras de efeito semelhante. Inclua também o endereço de e-mail ou o número de telefone associado à sua conta, juntamente com o número do pedido. Essa notificação deverá ser enviada para:
VIVIDI
Attn: Departamento de Experiência do Cliente - Cancelamentos
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu,
Seul, República da Coreia, 06164
- ENCERRAMENTO DA CONTA
Se você não quiser mais usar nossos Serviços ou se encerrarmos sua conta por qualquer motivo, veja o que você precisa saber.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento fazendo login no Site ou no Aplicativo, acessando "Configurações da conta" nas Configurações do meu perfil, clicando em "Excluir conta" e seguindo as instruções para concluir o processo de exclusão. No entanto, você precisará cancelar/gerenciar todas as compras de serviços externos por meio de sua conta de serviços externos (por exemplo, iTunes, Google Play) para evitar cobranças adicionais.
A VIVIDI se reserva o direito de investigar e, se for o caso, suspender ou encerrar sua conta sem reembolso, se a VIVIDI acreditar que o usuário violou estes Termos, usou indevidamente nossos Serviços ou se comportou de uma forma que a VIVIDI considera inadequada ou ilegal, dentro ou fora de nossos Serviços. Reservamo-nos o direito de fazer uso de quaisquer meios pessoais, tecnológicos, legais ou outros meios disponíveis para fazer cumprir os Termos, a qualquer momento, sem responsabilidade e sem a obrigação de lhe dar aviso prévio, incluindo, mas não se limitando a, impedi-lo de acessar os Serviços.
Se sua conta for encerrada por você ou pela VIVIDI por qualquer motivo, estes Termos continuam e permanecem aplicáveis entre você e a VIVIDI, e você não terá direito a nenhum reembolso pelas compras feitas. Suas informações serão mantidas e excluídas de acordo com nossa Política de Privacidade.
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A VIVIDI não realiza verificações de antecedentes criminais ou de identidade de seus usuários. Embora a VIVIDI se esforce para incentivar uma experiência de usuário respeitosa, ela não é responsável pela conduta de qualquer usuário dentro ou fora do Serviço. Use seu bom senso ao interagir com outras pessoas.
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- LEI DE DIREITOS AUTORAIS DO MILÊNIO DIGITAL
Levamos muito a sério a violação de direitos autorais. Pedimos que você nos ajude a garantir que as abordemos de forma imediata e eficaz.
A VIVIDI adotou a seguinte política em relação à violação de direitos autorais, de acordo com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (Digital Millennium Copyright Act, "DMCA"). Se você acredita que qualquer Conteúdo de Membro ou Nosso Conteúdo infringe seus direitos de propriedade intelectual, envie uma notificação alegando tal infração ("DMCA Takedown Notice") incluindo o seguinte:
- Uma assinatura física ou eletrônica de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que supostamente foi violado;
- Identificação do trabalho protegido por direitos autorais que se alega ter sido violado ou, se vários trabalhos protegidos por direitos autorais em um único site on-line forem cobertos por uma única notificação, uma lista representativa de tais trabalhos;
- Identificação do material que se alega estar infringindo ou ser objeto de atividade infratora e que deve ser removido ou ter o acesso desativado e informações razoavelmente suficientes para permitir que o provedor de serviços localize o material;
- Informações razoavelmente suficientes para permitir que o provedor de serviços entre em contato com o usuário, como endereço, número de telefone e, se disponível, um e-mail;
- Uma declaração de que você acredita, de boa fé, que o uso do material da maneira reclamada não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e
- Uma declaração de que, sob pena de perjúrio, as informações contidas na notificação são precisas e que você está autorizado a agir em nome do proprietário do direito exclusivo que supostamente foi violado.
Qualquer notificação DMCA Takedown deve ser enviada para copyright@match.com, pelo telefone +1 214-576-3272 ou por correio para o seguinte endereço: Copyright Compliance Department c/o Legal Dept (VIVIDI), 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.
A VIVIDI encerrará as contas dos infratores reincidentes.
- ANÚNCIOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS
Você poderá ver anúncios e promoções de terceiros em nossos Serviços. A VIVIDI não endossa e não é responsável por suas interações com esses produtos ou serviços.
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- LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A responsabilidade da VIVIDI está limitada à extensão máxima permitida pela lei aplicável.
ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A VIVIDI, SUAS AFILIADAS, FUNCIONÁRIOS, LICENCIADORES OU PRESTADORES DE SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS, FIXOS OU APRIMORADOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, INCORRIDOS DIRETA OU INDIRETAMENTE, OU QUALQUER PERDA DE DADOS, USO, BOA VONTADE OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE: (I) SEU ACESSO, USO OU INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS, (II) A CONDUTA OU O CONTEÚDO DE QUAISQUER USUÁRIOS OU TERCEIROS EM OU POR MEIO DE QUALQUER UM DOS SERVIÇOS DE NOSSAS AFILIADAS OU EM CONEXÃO COM OS SERVIÇOS; OU (III) QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO, USO OU ALTERAÇÃO DE SEU CONTEÚDO, MESMO QUE A VIVIDI TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE AGREGADA DA VIVIDI PERANTE O USUÁRIO POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES RELACIONADAS AOS SERVIÇOS EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE (A) US$ 100 OU (B) O VALOR PAGO, SE HOUVER, PELO USUÁRIO À VIVIDI PELOS SERVIÇOS DURANTE O PERÍODO DE 24 (VINTE E QUATRO) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIOR À DATA EM QUE O USUÁRIO ENTRAR COM UMA AÇÃO JUDICIAL, ARBITRAGEM OU QUALQUER OUTRO PROCEDIMENTO LEGAL CONTRA A VIVIDI, SEJA ESTATUTÁRIO, LEGAL OU PATRIMONIAL, EM QUALQUER TRIBUNAL. A LIMITAÇÃO DE DANOS ESTABELECIDA NA SENTENÇA IMEDIATAMENTE ANTERIOR SE APLICA (i) INDEPENDENTEMENTE DO FUNDAMENTO EM QUE A RESPONSABILIDADE SE BASEIA (SEJA FALTA, CONTRATO, DELITO, ESTADO, OU DE OUTRA FORMA), (ii) INDEPENDENTEMENTE DO TIPO DE VIOLAÇÃO DE DIREITOS, PRIVILÉGIOS OU OBRIGAÇÕES, E (iii) COM RELAÇÃO A TODOS OS EVENTOS, AO SERVIÇO E A ESTE CONTRATO.
AS DISPOSIÇÕES DE LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDAS NESTA SEÇÃO 14 DEVERÃO SER APLICADAS MESMO SE OS SEUS RECURSOS SOB ESTE CONTRATO FALHAREM COM RELAÇÃO AO SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.
ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO DE DETERMINADOS DANOS, PORTANTO, ALGUMAS OU TODAS AS LIMITAÇÕES DESTA SEÇÃO PODEM NÃO SE APLICAR AO SEU CASO.
- SEÇÃO DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS
Na eventualidade improvável de termos uma disputa legal, eis como as Partes concordam em proceder, exceto quando proibido pela lei aplicável.
Qualquer Subseção desta Seção de Resolução de Disputas que seja proibida por lei não se aplicará aos usuários residentes nessa jurisdição, incluindo as Subseções 15b, 15c, 15d e 15e.
15a. PROCESSO INFORMAL DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS
Se estiver insatisfeito com nossos Serviços por qualquer motivo, entre em contato primeiro com o Serviço de Atendimento ao Cliente da VIVIDI para que possamos tentar resolver suas preocupações sem a necessidade de assistência externa. Se você optar por buscar uma disputa, reclamação ou controvérsia contra a VIVIDI, estes termos serão aplicados. Para fins deste Processo de Resolução de Disputas e Procedimentos de Arbitragem estabelecidos na Seção 15, "VIVIDI" deve incluir nossas afiliadas, funcionários, licenciadores e prestadores de serviços.
A VIVIDI valoriza seu relacionamento com você e aprecia o benefício mútuo obtido com a resolução informal de Disputas. "Disputa" é qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia entre você e a VIVIDI que surja de ou esteja relacionada de alguma forma a este Contrato (incluindo qualquer violação alegada deste Contrato), ao Serviço ou ao nosso relacionamento com você. A "Disputa", conforme usada neste Contrato, terá o significado mais amplo possível e incluirá reivindicações que surgiram antes da existência deste ou de qualquer Contrato anterior e reivindicações que surgiram durante a vigência deste Contrato ou após a rescisão deste Contrato (a menos que este Contrato seja substituído por um Contrato posterior celebrado entre você e a VIVIDI). Se você tiver uma Disputa com a VIVIDI ("Sua Disputa"), antes de buscar formalmente Sua Disputa em arbitragem ou tribunal de pequenas causas, você concorda em primeiro enviar uma notificação detalhada ("Notificação") para a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, EUA. No entanto, se a sua Disputa incluir reivindicações individuais de agressão sexual ou assédio sexual que ocorram em conexão com o seu uso dos Serviços, você não é obrigado a enviar uma Notificação antes de prosseguir com suas reivindicações de acordo com a Seção 17. Se a VIVIDI tiver uma Disputa com você ("Disputa da VIVIDI"), a VIVIDI concorda em primeiro enviar uma Notificação para você no seu endereço de e-mail mais recente registrado conosco ou, se nenhum endereço de e-mail estiver registrado, outras informações de contato associadas à sua conta. Sua Notificação deve conter todas as seguintes informações: (1) seu nome completo; (2) informações que permitam que a VIVIDI identifique sua conta, incluindo uma foto ou captura de tela de seu perfil, seu endereço, número de telefone celular, endereço de e-mail e data de nascimento que você usou para registrar sua conta, se houver; e (3) uma descrição detalhada de sua Disputa, incluindo a natureza e a base factual de sua(s) reivindicação(ões) e a reparação que você está buscando com um cálculo correspondente de seus danos alegados (se houver). Você deve assinar pessoalmente esta Notificação para que ela tenha efeito. A Notificação de Disputa da VIVIDI deve, da mesma forma, estabelecer uma descrição detalhada da Disputa da VIVIDI, que deve incluir a natureza e a base factual de sua(s) reivindicação(ões) e a reparação que está buscando, com um cálculo correspondente de nossos danos (se houver). Você e a VIVIDI concordam em negociar de boa fé em um esforço para resolver a Disputa. Como parte dessas negociações de boa-fé, a VIVIDI pode solicitar uma conferência telefônica com você para discutir a Disputa, e você concorda em participar pessoalmente, com seu advogado, caso seja representado por um advogado. Da mesma forma, você pode solicitar uma conferência telefônica para discutir a Disputa da VIVIDI com você, e a VIVIDI concorda em ter um representante participando. (Para evitar dúvidas, a rescisão de sua conta pela VIVIDI, conforme estabelecido na Seção 4 acima, não é uma Disputa da VIVIDI com você). Esse processo informal deve levar a uma resolução da Disputa. No entanto, se a Disputa não for resolvida no prazo de 60 dias após o recebimento de uma Notificação totalmente preenchida e as Partes não tiverem concordado mutuamente com uma extensão desse período de tempo de resolução informal de disputas, você ou a VIVIDI poderão iniciar uma arbitragem (sujeita ao direito de uma Parte de optar por um tribunal de pequenas causas, conforme previsto abaixo).
A conclusão dessa resolução informal de disputas é uma condição precedente para a apresentação de qualquer demanda de arbitragem ou ação judicial de pequenas causas (exceto para reivindicações individuais de agressão sexual ou assédio sexual que ocorram em conexão com o seu uso dos Serviços). O não cumprimento dessa condição constitui uma violação deste Contrato. O estatuto de limitações e quaisquer prazos de taxas de registro serão prorrogados enquanto você e a VIVIDI se envolverem nesse processo informal de resolução de disputas. A menos que seja proibido pela lei aplicável, o provedor de arbitragem, National Arbitration and Mediation ("NAM"), não aceitará ou administrará qualquer demanda de arbitragem e encerrará administrativamente qualquer arbitragem, a menos que a Parte que acionar essa demanda de arbitragem possa certificar por escrito que os termos e condições desse processo informal de resolução de disputas foram totalmente satisfeitos. Um tribunal de jurisdição competente terá autoridade para aplicar esta cláusula e para impedir qualquer processo de arbitragem ou ação de juizado de pequenas causas em conformidade.
Todas as ofertas, promessas, condutas e declarações feitas no curso do processo informal de resolução de disputas por qualquer parte, seus agentes, funcionários e advogados são confidenciais e não são admissíveis para qualquer finalidade em qualquer processo subsequente (exceto na medida necessária para certificar por escrito que a Parte atendeu aos requisitos desse processo informal de resolução de disputas antes de iniciar uma arbitragem da NAM), desde que as evidências que, de outra forma, sejam admissíveis ou passíveis de descoberta não sejam tornadas inadmissíveis ou não passíveis de descoberta.
15b. INDENIZAÇÃO INDIVIDUAL: AÇÃO COLETIVA E RENÚNCIA A JULGAMENTO POR JÚRI
NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, VOCÊ E A VIVIDI RENUNCIAM AO DIREITO A UM JULGAMENTO COM JÚRI E AO DIREITO DE LITIGAR DISPUTAS EM TRIBUNAL EM FAVOR DA ARBITRAGEM INDIVIDUAL (EXCETO PARA O TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS OU PARA REIVINDICAÇÕES INDIVIDUAIS DE AGRESSÃO SEXUAL OU ASSÉDIO SEXUAL OCORRIDAS EM CONEXÃO COM O SEU USO DOS SERVIÇOS, CONFORME PREVISTO NESTE DOCUMENTO). O USUÁRIO E A VIVIDI RENUNCIAM AO DIREITO DE AJUIZAR OU PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA CONTRA O OUTRO OU DE BUSCAR REPARAÇÃO COM BASE EM UMA CLASSE, INCLUSIVE QUAISQUER AÇÕES ATUALMENTE PENDENTES CONTRA A VIVIDI. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NÃO HAVERÁ DIREITO OU AUTORIDADE PARA QUE QUAISQUER REIVINDICAÇÕES SEJAM ARBITRADAS OU LITIGADAS EM UMA BASE DE CLASSE, COLETIVA, REPRESENTATIVA, CONSOLIDADA OU DE ADVOGADO PARTICULAR. O ÁRBITRO PODERÁ CONCEDER A MESMA MEDIDA DISPONÍVEL NO TRIBUNAL, DESDE QUE O ÁRBITRO POSSA CONCEDER APENAS UMA MEDIDA FINAL (INCLUINDO MEDIDA CAUTELAR OU DECLARATÓRIA) EM FAVOR DA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA A MEDIDA E APENAS NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA FORNECER A MEDIDA FINAL GARANTIDA PELA REIVINDICAÇÃO DESSA PARTE INDIVIDUAL. O ÁRBITRO NÃO PODERÁ CONCEDER UMA MEDIDA FINAL PARA, CONTRA OU EM NOME DE QUALQUER PESSOA QUE NÃO SEJA PARTE DA ARBITRAGEM EM UMA BASE DE CLASSE, COLETIVA, REPRESENTATIVA OU DE ADVOGADO PARTICULAR. SE UM TRIBUNAL DETERMINAR QUE QUALQUER UMA DESSAS PROIBIÇÕES DESTE PARÁGRAFO É INEXEQUÍVEL EM RELAÇÃO A UMA DETERMINADA REIVINDICAÇÃO OU SOLICITAÇÃO DE TUTELA (COMO UMA SOLICITAÇÃO DE MEDIDA CAUTELAR PÚBLICA), E TODOS OS RECURSOS DESSA DECISÃO FOREM CONFIRMADOS E ESSA DECISÃO SE TORNAR DEFINITIVA, VOCÊ E A VIVIDI CONCORDAM QUE ESSA REIVINDICAÇÃO OU SOLICITAÇÃO DE TUTELA ESPECÍFICA DEVERÁ PROSSEGUIR NO TRIBUNAL, MAS DEVERÁ SER SUSPENSA ENQUANTO SE AGUARDA A ARBITRAGEM INDIVIDUAL DAS DEMAIS REIVINDICAÇÕES DE TUTELA QUE VOCÊ APRESENTOU. SE ESTE PARÁGRAFO ESPECÍFICO FOR CONSIDERADO INEXEQUÍVEL, A TOTALIDADE DESTA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM (EXCETO A RENÚNCIA AO JULGAMENTO POR JÚRI E O PROCESSO INFORMAL DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS) SERÁ NULA E SEM EFEITO. ESTE PARÁGRAFO É UMA PARTE ESSENCIAL DESTA CONVENÇÃO DE ARBITRAGEM.
15c. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS POR MEIO DE ARBITRAGEM OU TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS
Qualquer Disputa (que não seja resolvida informalmente pelo Serviço de Atendimento ao Cliente da VIVIDI ou conforme previsto na subseção 15a acima) deverá ser resolvida exclusivamente através de ARBITRAGEM INDIVIDUAL VINCULANTE, exceto conforme especificamente previsto de outra forma nesta Seção de Resolução de Disputas. Não obstante o acima exposto, o usuário ou a VIVIDI podem optar por ter uma reivindicação individual ouvida no tribunal de pequenas causas, e reivindicações individuais de agressão sexual ou assédio sexual que ocorram em conexão com o uso dos Serviços podem ser apresentadas de acordo com a Seção 17. Se a solicitação para prosseguir no juizado de pequenas causas for feita após o início de uma arbitragem, mas antes da nomeação de um árbitro, essa arbitragem deverá ser encerrada administrativamente pelo provedor de arbitragem (por exemplo, NAM). Qualquer controvérsia sobre a jurisdição do juizado de pequenas causas deverá ser determinada exclusivamente por esse juizado. Nenhuma determinação feita por um juizado de pequenas causas terá efeito preclusivo em qualquer processo envolvendo a VIVIDI e qualquer outra pessoa que não o usuário. Caso esse juizado de pequenas causas determine especificamente que não tem jurisdição para ouvir a Disputa, você e a VIVIDI deverão arbitrar a Disputa nos termos deste Contrato. Todas as outras questões (exceto conforme disposto de outra forma neste documento) cabem exclusivamente ao Árbitro decidir, incluindo, mas não se limitando ao escopo e à aplicabilidade desta Seção de Resolução de Disputas e incluindo questões de arbitrabilidade, qualquer solicitação para prosseguir no juizado de pequenas causas que seja feita após a nomeação de um árbitro e qualquer disputa sobre se uma das Partes está violando ou inadimplente com a Seção de Resolução de Disputas ou se renunciou explícita ou implicitamente ao direito de arbitrar. Se você ou a VIVIDI contestar a escolha do juizado de pequenas causas em sua Disputa, e um tribunal de jurisdição competente determinar que a escolha do juizado de pequenas causas não é aplicável, então essa escolha será separada deste Contrato no que se refere à sua Disputa. Entretanto, tal determinação judicial não será considerada ou considerada vinculante ou terá efeito preclusivo com relação a qualquer processo envolvendo a VIVIDI e qualquer pessoa que não seja você.
Qualquer processo judicial para fazer cumprir esta Seção 15 de Resolução de Disputas, incluindo qualquer processo para confirmar, modificar ou anular uma sentença arbitral, deve ser iniciado de acordo com a Seção 16. Caso a Seção 15 de Resolução de Disputas seja, por qualquer motivo, considerada inexequível, qualquer litígio contra a VIVIDI (exceto ações em juizados de pequenas causas) poderá ser iniciado apenas nos tribunais federais ou estaduais localizados no Condado de Dallas, Texas. Por meio deste instrumento, você consente irrevogavelmente com o exercício da jurisdição pessoal desses tribunais sobre você para tais fins e renuncia a qualquer alegação de que esses tribunais constituem um fórum inconveniente.
15d. PROTOCOLOS DE ARBITRAGEM INDIVIDUAL E DE ARBITRAGEM EM MASSA
Esta subseção 15d se aplica às Disputas que são submetidas à NAM após a conclusão completa do processo informal de resolução de disputas descrito na subseção 15a acima e quando o usuário ou a VIVIDI não escolherem o juizado de pequenas causas. Qualquer arbitragem entre o usuário e a VIVIDI deverá ser administrada pela NAM de acordo com as Regras e Procedimentos de Resolução de Disputas Abrangentes (as "Regras da NAM") em vigor no momento em que qualquer demanda de arbitragem for apresentada à NAM, conforme modificado por esta Seção 15 de Resolução de Disputas. Para obter uma cópia das Regras da NAM, visite Regras, Taxas e Formulários - National Arbitration and Mediation ou entre em contato com a NAM no Centro Nacional de Processamento da NAM, no endereço 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 ou no endereço de e-mail commercial@namadr.com. Se a NAM não puder ou não quiser cumprir suas obrigações nos termos deste Contrato, as Partes deverão concordar mutuamente com um administrador alternativo que substituirá a NAM e assumirá a função da NAM de acordo com este Contrato, e este Contrato será regido na medida em que entrar em conflito com as regras do provedor de arbitragem. Se as Partes não conseguirem chegar a um acordo, elas solicitarão a um tribunal de jurisdição competente que nomeie um provedor de arbitragem que assumirá as funções da NAM nos termos deste Contrato, e este Contrato será regido na medida em que entrar em conflito com as regras do provedor de arbitragem.
As Partes concordam que os procedimentos a seguir serão aplicados a quaisquer arbitragens iniciadas de acordo com esta Seção de Resolução de Disputas (sujeito à escolha do juizado de pequenas causas de qualquer uma das Partes, conforme descrito acima):
- Início de uma arbitragem - Para iniciar uma arbitragem, o usuário ou a VIVIDI deve enviar à NAM uma demanda de arbitragem ("Demanda de Arbitragem") que descreva a(s) reivindicação(ões) e o pedido de reparação em detalhes, de acordo com as exigências deste Contrato e das Regras da NAM. Se você enviar um Requerimento de Arbitragem, também deverá enviá-lo à VIVIDI em CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, EUA, no prazo de 7 dias após a entrega do Requerimento de Arbitragem à NAM. Se a VIVIDI enviar um Requerimento de Arbitragem, também o enviaremos ao seu endereço de correspondência registrado conosco dentro do mesmo período de 7 dias. Se o seu endereço de correspondência não estiver disponível, enviaremos para o seu endereço de e-mail cadastrado ou, se não houver endereço de e-mail cadastrado, para outras informações de contato associadas à sua conta. O provedor de arbitragem não aceitará nem administrará nenhuma demanda de arbitragem e encerrará administrativamente qualquer demanda de arbitragem que não ateste por escrito que a Parte atende aos requisitos da Seção 15 de Resolução de Disputas ou se uma das Partes optar pelo juizado de pequenas causas, conforme estabelecido acima.
- Taxas - O pagamento das taxas do NAM deve ser regido pelas Regras do NAM, exceto se o caso fizer parte de um Arquivamento em Massa (conforme definido abaixo) ou se as taxas e os custos do NAM (incluindo os honorários do Árbitro) pagos por qualquer uma das Partes forem realocados por ordem do Árbitro após a determinação de que (a) qualquer uma das Partes violou a Seção 15 deste Contrato, (b) essa realocação é exigida nos termos deste Contrato ou (c) a realocação é permitida de outra forma pela lei aplicável. Mediante uma demonstração à VIVIDI de suas dificuldades financeiras, consideraremos uma solicitação de boa fé feita por você para pagar sua parte da parte aplicável ao consumidor da taxa de registro. A VIVIDI está comprometida em assegurar que os custos de arbitragem para os consumidores não sirvam como uma barreira para a adjudicação de disputas. Se a VIVIDI iniciar uma arbitragem contra você, pagaremos todas as taxas de NAM.
- O Árbitro - A arbitragem deverá ser conduzida por um único árbitro neutro (o "Árbitro da Reivindicação"), auxiliado por qualquer Árbitro do Processo nomeado de acordo com as Regras da NAM. (O termo "Árbitro" se aplica tanto ao Árbitro da Reivindicação quanto ao Árbitro do Processo). Se uma audiência for escolhida por qualquer uma das Partes, o Árbitro deverá estar no local de sua residência ou próximo a ele. O Árbitro está vinculado a este Contrato e deverá aderir a ele. Caso as Regras da NAM entrem em conflito com este Contrato, os termos deste Contrato prevalecerão. Se o Árbitro determinar que a aplicação estrita de qualquer termo da Seção 15 deste Contrato (exceto para a eleição de pequenas causas, que deverá ser determinada pelo juizado de pequenas causas) resultaria em uma arbitragem fundamentalmente injusta (a "Cláusula Injusta"), o Árbitro terá autoridade para modificar a Cláusula Injusta na medida necessária para garantir uma arbitragem fundamentalmente justa que seja consistente com os Termos de Serviço (a "Cláusula Modificada"). Ao determinar a substância de uma Cláusula Modificada, o Árbitro deverá selecionar um termo que mais se aproxime de expressar a intenção da Cláusula Injusta.
- Moções de disposição - As Partes concordam que o Árbitro da Reivindicação terá autoridade para considerar moções de disposição sem uma audiência oral probatória. As moções de disposição podem ser solicitadas nas seguintes circunstâncias: (a) no prazo de 30 dias após a nomeação do Árbitro da Reivindicação, uma Parte poderá solicitar a apresentação de uma moção dispositiva com base nas alegações; e (b) no máximo 30 dias antes da audiência probatória, uma Parte poderá solicitar a apresentação de uma moção dispositiva para julgamento sumário com base nas alegações das Partes e nas provas apresentadas.
- Descoberta - Cada Parte poderá (a) apresentar até cinco solicitações de documentos relevantes e não privilegiados da outra Parte; e (b) solicitar que a outra Parte forneça respostas verificadas a não mais do que cinco interrogatórios relevantes (incluindo subpartes). A menos que ambas as Partes concordem de outra forma, nenhuma outra forma de descoberta (incluindo depoimentos) poderá ser utilizada. Tais solicitações de descoberta devem ser notificadas à outra Parte em até 21 dias após a nomeação do Árbitro da Reivindicação. A Parte respondente deverá fornecer à Parte solicitante todos os documentos responsivos e não privilegiados, respostas assinadas pela própria Parte aos interrogatórios solicitados e/ou quaisquer objeções às solicitações no prazo de 30 dias após o recebimento das solicitações ou, no caso de uma objeção a qualquer solicitação de descoberta, 30 dias após o Árbitro da Reivindicação resolver a disputa. No caso de uma das Partes solicitar que o Árbitro da Reivindicação considere uma moção dispositiva sobre as alegações, esses prazos de resposta à descoberta por escrito serão estendidos até 30 dias após a decisão final do Árbitro da Reivindicação sobre essa moção dispositiva. Se, após reunião e conferência, as Partes não chegarem a um acordo sobre uma disputa sobre a descoberta ou um pedido de prorrogação, essa questão deverá ser submetida imediatamente ao Árbitro da Reivindicação para resolução. Ao decidir sobre qualquer questão de descoberta, o Árbitro da Reivindicação deverá levar em consideração a natureza, o valor e o escopo da reivindicação de arbitragem subjacente, o custo e outros esforços envolvidos no fornecimento da descoberta solicitada, o cronograma do caso e a extensão em que a descoberta solicitada é realmente necessária para a preparação adequada de uma reivindicação ou defesa e a meta da NAM de resoluções eficientes e econômicas. O ônus de estabelecer uma boa causa para qualquer descoberta adicional é da Parte requerente.
- Confidencialidade - Mediante solicitação de qualquer uma das Partes, o Árbitro emitirá uma ordem exigindo que as informações confidenciais de qualquer uma das Partes divulgadas durante a arbitragem (seja em documentos ou oralmente) não possam ser usadas ou divulgadas, exceto em relação à arbitragem ou a um processo para executar a sentença arbitral, e que qualquer arquivamento judicial permitido de informações confidenciais seja feito sob sigilo.
- Audiência de Arbitragem - Você e a VIVIDI têm direito a uma audiência probatória justa (ou seja, julgamento) perante o Árbitro da Reivindicação. Os procedimentos de arbitragem são geralmente mais simples, menos onerosos e mais ágeis do que os julgamentos e outros procedimentos judiciais. As Partes concordam em renunciar a todas as audiências orais e, em vez disso, submeter todas as disputas ao Árbitro da Reivindicação para uma sentença com base em apresentações por escrito e outras evidências, conforme acordado pelas Partes, a menos que uma Parte solicite uma audiência oral pelo menos 10 dias após o Requerido apresentar uma resposta. Se uma audiência oral probatória for solicitada, ambas as Partes deverão estar pessoalmente presentes na audiência, independentemente do fato de uma das Partes ter contratado um advogado. Ambas as Partes devem comparecer pessoalmente à audiência. O não comparecimento pessoal de qualquer das Partes à audiência, sem um adiamento ordenado pelo Árbitro da Reivindicação por justa causa, resultará em um julgamento à revelia contra essa Parte.
- Sentença arbitral - Independentemente do formato da arbitragem, o Árbitro da Reivindicação deverá fornecer uma decisão fundamentada, por escrito, no prazo de 30 dias após a audiência ou, se não houver audiência, no prazo de 30 dias após o vencimento de qualquer contestação ou declaração suplementar. A decisão deve especificar claramente a reparação, se houver, concedida e conter uma breve declaração dos motivos da sentença. A sentença arbitral é vinculante apenas entre o Usuário e a VIVIDI e não terá qualquer efeito preclusivo em outra arbitragem ou processo que envolva uma Parte diferente. O Árbitro da Reivindicação pode, no entanto, optar por considerar decisões de outras arbitragens envolvendo uma Parte diferente. O Árbitro poderá conceder taxas e custos conforme previsto nas Regras da NAM ou na medida em que tais taxas e custos possam ser concedidos em juízo. Isso inclui, mas não se limita à capacidade do Árbitro de conceder taxas e custos se o Árbitro determinar que uma reivindicação ou defesa é frívola ou foi apresentada com uma finalidade imprópria, com o objetivo de assédio ou de má-fé.
- Oferta de acordo - O Requerido pode, mas não é obrigado a, fazer uma oferta de acordo por escrito à Parte contrária a qualquer momento antes da audiência probatória ou, se uma moção dispositiva for permitida, antes de a moção dispositiva ser concedida. O valor ou os termos de qualquer oferta de acordo não poderão ser divulgados ao Árbitro da Reivindicação até que o Árbitro da Reivindicação emita uma sentença sobre a reivindicação. Se a sentença for emitida em favor da Parte contrária e for menor do que a oferta de acordo do Reclamado ou se a sentença for em favor do Reclamado, a Parte contrária deverá pagar os custos do Reclamado incorridos após a oferta ter sido feita, incluindo honorários advocatícios. Se qualquer estatuto ou jurisprudência aplicável proibir a inversão de custos incorridos na arbitragem, a oferta nesta cláusula servirá para cessar o acúmulo de quaisquer custos a que o requerente possa ter direito pela causa de ação sob a qual está sendo processado.
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Arquivamento em Massa - Se, a qualquer momento, 25 ou mais demandas semelhantes de arbitragem forem apresentadas contra a VIVIDI ou partes relacionadas pelo mesmo advogado ou entidades coordenadas ("Arquivamento em Massa"), de acordo com a definição e os critérios de Arquivamentos em Massa estabelecidos nas Regras e Procedimentos Suplementares de Resolução de Disputas de Arquivamento em Massa da NAM ("Regras de Arquivamento em Massa da NAM", disponíveis em https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), os protocolos adicionais estabelecidos abaixo serão aplicados.
- Se você ou seu advogado apresentar uma Demanda de Arbitragem que se enquadre na definição de Apresentação em Massa mencionada acima, você concorda que sua Demanda de Arbitragem estará sujeita aos protocolos adicionais estabelecidos nesta subseção de Apresentação em Massa. Você também reconhece que a adjudicação da sua Disputa poderá ser atrasada e que qualquer estatuto de limitações aplicável será suspenso a partir do momento em que os primeiros casos forem escolhidos para prosseguir até que o seu caso seja escolhido para um procedimento bellwether.
- As Regras de Arquivamento em Massa da NAM serão aplicadas se a sua Disputa for considerada pela NAM, a seu exclusivo critério, de acordo com suas Regras e esta Seção de Resolução de Disputas, como parte de um Arquivamento em Massa. Essa opção pelas Regras de Arquivamento em Massa da NAM e a respectiva tabela de taxas devem ser feitas por você ou pela VIVIDI, por escrito, e enviadas à NAM e a todas as Partes.
Procedimentos Bellwether. Os procedimentos Bellwether são incentivados pelos tribunais e administradores de arbitragem quando há múltiplas disputas envolvendo reivindicações semelhantes contra as mesmas partes ou partes relacionadas. Para o primeiro conjunto de procedimentos "bellwether", os advogados dos requerentes dos Pedidos em Massa (incluindo você) e os advogados da VIVIDI selecionarão, cada um, 15 Requerimentos de Arbitragem (30 no total) para prosseguir, e não mais do que essas 30 arbitragens deverão ser apresentadas, processadas, julgadas ou pendentes nesse momento, com cada uma das 30 arbitragens individuais presididas por um Árbitro de Reivindicação diferente. Durante esse período, nenhuma outra Demanda de Arbitragem que faça parte dos Pedidos em Massa poderá ser apresentada, processada, julgada ou pendente.
Se as Partes não conseguirem resolver as Demandas de Arbitragem remanescentes após o primeiro conjunto de procedimentos de bellwether serem arbitrados ou de outra forma resolvidos, então as Partes continuarão a se envolver nos procedimentos de bellwether por mais quatro (4) rodadas, aumentando a quantidade de Demandas de Arbitragem selecionadas pelos advogados de cada Parte em cinco (5) a cada rodada, de modo que, durante a segunda rodada, os advogados dos Requerentes e os advogados da VIVIDI deverão selecionar, cada um, 20 Demandas de Arbitragem adicionais (40 no total), na terceira rodada, 25 cada (50 no total), na quarta rodada, 30 cada (60 no total), e na quinta rodada, 35 cada (70 no total). Em cada rodada, cada uma das arbitragens individuais será presidida por um Árbitro de Reivindicações diferente e, durante essas rodadas adicionais dos procedimentos de prova de fogo, nenhuma outra Demanda de Arbitragem que faça parte dos Pedidos em Massa poderá ser apresentada, processada ou julgada depois de selecionada pelo Árbitro Processual. Após a primeira rodada de procedimentos de bellwether, mas antes da segunda rodada de procedimentos de bellwether, os advogados das Partes participarão de uma mediação global, perante um juiz federal ou estadual aposentado (a menos que as Partes concordem de outra forma), com a VIVIDI pagando os honorários do mediador. Após a segunda, terceira, quarta e quinta rodadas de procedimentos de bellwether, os advogados de ambas as partes devem discutir mediação adicional e buscar oportunidades para resolver as Demandas de Arbitragem restantes, mas somente prosseguirão com a mediação mediante o consentimento dos advogados de todas as Partes.
Se as Partes não conseguirem resolver as Demandas de Arbitragem remanescentes após o quinto conjunto de procedimentos de bellwether serem arbitrados ou resolvidos de outra forma, e as Partes decidirem não continuar com rodadas adicionais de procedimentos de bellwether, então os advogados dos Requerentes e os advogados da VIVIDI discutirão com a NAM um processo justo para julgar individualmente as Demandas de Arbitragem remanescentes. De acordo com esse processo, o Árbitro Processual tomará a decisão final sobre o número de Demandas de Arbitragem que podem prosseguir individualmente a qualquer momento, bem como um método para selecionar quais Demandas de Arbitragem prosseguirão, levando em consideração o número de arbitragens individuais que os advogados dos Requerentes e os advogados da VIVIDI são capazes de administrar razoavelmente ao mesmo tempo, bem como o número de arbitragens individuais que a NAM é capaz de administrar. Uma Demanda de Arbitragem que não tenha sido incluída no processo de bellwethering somente será considerada apresentada, processada ou julgada quando selecionada pelo Árbitro Processual. A qualquer momento após a resolução do primeiro conjunto de Demandas de Arbitragem (30 Demandas de Arbitragem no total), as Partes poderão concordar em renunciar aos procedimentos de bellwether para quaisquer Demandas de Arbitragem adicionais consideradas parte dos Registros em Massa. Os honorários associados a uma Demanda de Arbitragem incluída nos Requerimentos em Massa, inclusive os honorários devidos pela VIVIDI e pelos Requerentes (inclusive você), somente serão devidos depois que a Demanda de Arbitragem for escolhida para prosseguir como parte de um conjunto de procedimentos de bellwether, ou depois de ser selecionada pelo Árbitro Processual para prosseguir após a conclusão dos procedimentos de bellwether e, portanto, devidamente designada para apresentação, processamento e julgamento. As Partes são incentivadas a se reunirem e conferirem durante todo esse processo com relação a formas de agilizar os procedimentos, incluindo a discussão de possíveis formas de aumentar o número de Demandas de Arbitragem a serem julgadas em conjuntos de procedimentos de bellwether em etapas. Qualquer uma das Partes poderá negociar com a NAM a redução e o adiamento das taxas e a simplificação dos procedimentos. Se você for um reclamante de Arquivamento em Massa, qualquer estatuto de limitações aplicável (ou outro período de limitações aplicável) deverá ser suspenso a partir do momento em que você iniciar o processo informal de resolução de disputas estabelecido na subseção 15a do Contrato, e se as primeiras Demandas de Arbitragem dos Requerentes em Massa que forem escolhidas para o conjunto inicial de procedimentos de bellwether tiverem sido apresentadas, suas reivindicações permanecerão suspensas até que sua Demanda de Arbitragem seja selecionada pelo advogado das Partes nos procedimentos de bellwether ou selecionada pelo Árbitro Processual após a conclusão dos procedimentos de bellwether. Um tribunal de jurisdição competente localizado em um local permitido pela Seção 17 do Contrato terá o poder de aplicar esta subseção.
- Você e a VIVIDI concordam que cada um de nós valoriza a integridade e a eficiência do processo de arbitragem e do juizado de pequenas causas e deseja empregar o processo para a resolução justa de disputas genuínas e sinceras entre nós. Você e a VIVIDI reconhecem e concordam em agir de boa fé para garantir a resolução justa de Disputas genuínas e sinceras. As Partes também concordam que a aplicação desses procedimentos de Arquivamento em Massa foi razoavelmente projetada para resultar em uma adjudicação eficiente e justa de tais casos.
15e. ALTERAÇÕES FUTURAS E APLICAÇÃO RETROATIVA
Esta Seção 15 de Resolução de Disputas aplica-se a todas as Disputas entre as Partes, inclusive para quaisquer reivindicações que se acumularam contra você ou a VIVIDI antes do momento de seu consentimento com este Contrato e para quaisquer reivindicações que se acumularam contra você ou a VIVIDI após seu consentimento com este Contrato. Não obstante qualquer disposição em contrário neste Contrato, o usuário pode optar por não aplicar retroativamente esta Seção 15 de Resolução de Disputa a reivindicações que tenham sido acumuladas contra o usuário ou contra a VIVIDI antes do momento de seu consentimento com este Contrato. Você pode optar por não participar enviando-nos uma notificação por escrito, no prazo de 30 dias a partir da data de seu consentimento com este Contrato, para o seguinte endereço de e-mail: help@VIVIDI.app. Você deve incluir informações suficientes para identificar sua(s) conta(s), como o endereço de e-mail ou o número de telefone associado à(s) sua(s) conta(s), e deve incluir uma declaração de que está optando pela não aplicação retroativa desta Seção 15 de Resolução de Disputas. Observação: se você optar pela não aplicação retroativa desta Seção 15 de Resolução de Disputas, ainda estará sujeito e vinculado a quaisquer Seções de Resolução de Disputas e Procedimentos de Arbitragem com os quais tenha concordado anteriormente, incluindo quaisquer disposições de arbitragem, renúncias de ações coletivas e seções de aplicação retroativa. Além disso, independentemente de você optar por não aplicar retroativamente essas alterações, as Partes resolverão quaisquer reivindicações que se acumulem contra você ou a VIVIDI após seu consentimento com este Contrato, de acordo com esta Seção de Resolução de Disputas.
- LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A lei do Texas e a Lei Federal de Arbitragem se aplicarão a qualquer Disputa (exceto quando proibido por lei).
As leis do Texas, EUA, sem levar em conta suas regras de conflito de leis, aplicar-se-ão explicitamente a qualquer Disputa decorrente ou relacionada a este Contrato ou aos nossos Serviços, e o Processo de Resolução de Disputas estabelecido na Seção 15 será regido pela Lei Federal de Arbitragem.
- SELEÇÃO DO LOCAL/FÓRUM
Na medida máxima permitida por lei, todas as reivindicações que não forem arbitradas, por qualquer motivo, deverão ser litigadas no Condado de Dallas, Texas (exceto para reivindicações apresentadas em um tribunal de pequenas causas ou em outra jurisdição onde for proibido por lei).
Exceto quando proibido por lei, que podem apresentar reivindicações em seu país de residência de acordo com a lei aplicável, e exceto para reivindicações que são ouvidas em um tribunal de pequenas causas, conforme estabelecido na Seção 15, quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a este Contrato (incluindo quaisquer desafios à cláusula de renúncia de ação coletiva na subseção 15b), aos nossos Serviços ou ao seu relacionamento com a VIVIDI que, por qualquer motivo, não precisem ser arbitradas ou apresentadas em tribunal de pequenas causas, serão litigadas exclusivamente nos tribunais federais ou estaduais localizados no Condado de Dallas, Texas, EUA.Você e a VIVIDI consentem com o exercício da jurisdição pessoal dos tribunais no Estado do Texas e renunciam a qualquer alegação de que tais tribunais constituem um fórum inconveniente.
- INDENIZAÇÃO POR VOCÊ
Você concorda em indenizar a VIVIDI se uma reclamação for feita contra a VIVIDI devido a suas ações.
Você concorda, na medida permitida pela lei aplicável, em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a VIVIDI, nossas afiliadas e seus e nossos respectivos executivos, diretores, agentes e funcionários de e contra todas e quaisquer reclamações, demandas, reivindicações, danos, perdas, custos, responsabilidades e despesas, inclusive honorários advocatícios, devido a, decorrentes de ou relacionados de alguma forma ao seu acesso ou uso de nossos Serviços, Seu Conteúdo, sua conduta em relação a outros usuários ou sua violação deste Contrato. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM INDENIZAÇÃO, PORTANTO, PARTE OU TODA ESTA SEÇÃO PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
- ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao usar nossos Serviços, você aceita os Termos deste Contrato.
Ao usar nossos Serviços, seja por meio de um dispositivo móvel, aplicativo móvel ou computador, o usuário concorda em ficar vinculado a (i) estes Termos, que podem ser alterados periodicamente, (ii) nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e Diretrizes da Comunidade (iii) quaisquer Termos Adicionais na Compra. Se você não aceitar e concordar em se vincular a todos os termos deste Contrato, não terá o direito de usar nossos Serviços.
Todos os pronomes e suas variações devem ser considerados como se referindo ao masculino, feminino, neutro, singular ou plural, conforme a identidade das entidades ou pessoas referidas em qualquer requisito.
- CONTRATO INTEGRAL
Este Contrato substitui quaisquer acordos ou declarações anteriores.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, a Política de Cookies, as Diretrizes da Comunidade e quaisquer Termos Adicionais na Compra, contêm o acordo integral entre você e a VIVIDI com relação ao uso de nossos Serviços. Os Termos substituem todos os acordos, representações e acertos anteriores entre nós, escritos ou verbais. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou de outra forma inexequível, o restante dos Termos continuará em pleno vigor e efeito. A falha da Empresa em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição. Você concorda que sua conta VIVIDI é intransferível e que todos os seus direitos à sua conta e ao seu conteúdo terminam com o seu falecimento, salvo disposição em contrário na lei. Quaisquer direitos e licenças concedidos neste documento não podem ser transferidos ou cedidos por você, mas podem ser cedidos por nós sem restrições. Nenhuma agência, parceria, joint venture, fiduciária ou outro relacionamento especial ou emprego é criado como resultado destes Termos, e você não pode fazer nenhuma representação em nome da VIVIDI ou vinculá-la de qualquer maneira.
- TERMOS ESPECIAIS PARA RESIDENTES DE DETERMINADAS LOCALIDADES
Para assinantes residentes na Dinamarca:
- Se desejar exercer o seu direito de cancelamento, você poderá preencher e enviar o formulário padrão de cancelamento abaixo no Anexo. OBSERVAÇÃO: se você adquiriu sua assinatura por meio da Apple, a rescisão ou o cancelamento deverá ser enviado à Apple.
- Exceção ao direito de cancelamento: Não é possível cancelar um pedido que inclua uma entrega de conteúdo digital que não seja entregue em um meio físico se o processamento do pedido tiver sido iniciado com o seu consentimento prévio e expresso e com o reconhecimento de que você renuncia ao seu direito de cancelamento. Isso se aplica, por exemplo, à compra de Itens no Aplicativo. Isso significa que esses tipos de compras são FINAIS E NÃO TROCÁVEIS OU REEMBOLSÁVEIS.
Apêndice
Formulário padrão de cancelamento
(somente para residentes da Dinamarca)
Para:
Attn: VIVIDI Cancelamentos,
(c/o MTCH Technology Services Ltd)
10 Earlsfort Terrace,
Dublin 2, D01T389, Irlanda
E-mail: help@VIVIDI.app.
Declaro, por meio deste instrumento, que desejo exercer meu direito de retirada em relação ao meu contrato de compra para a prestação dos seguintes serviços.
Número do pedido:
Data do pedido:
Nome do cliente:
Endereço do cliente:
Endereço de e-mail do cliente:
O número de telefone do cliente:
Data:
Para residentes dos Estados Unidos que compram itens no aplicativo no site:
Você concorda que seu pagamento à VIVIDI será feito por meio da MTCH Technology Services Limited.
- [INTENCIONALMENTE DEIXADO EM BRANCO].
- COMPARTILHAMENTO CRUZADO DE USUÁRIOS DE BATE-PAPO POR VÍDEO ENTRE O VIVIDI E OUTROS SERVIÇOS DE BATE-PAPO POR VÍDEO DO MATCH GROUP
Dependendo do serviço que você usa e do país em que se encontra, podemos oferecer alguns recursos que envolvem outras marcas do Match Group, incluindo, entre outros, o "Azar", também operado pela VIVIDI.
Por exemplo, para melhorar suas chances de criar conexões significativas com outras pessoas, fornecemos a você acesso a um grupo mais amplo de usuários nos Serviços fornecidos por nossas marcas afiliadas dentro do Match Group, e podemos mostrar o seu perfil nesses outros serviços oferecidos pelo Match Group e/ou permitir que você se beneficie de outras funcionalidades entre plataformas. Ao fazer isso, você poderá acessar o conteúdo ou ter o seu conteúdo acessado por usuários de outros serviços afiliados (por exemplo, os usuários do VIVIDI poderão se conectar (ou seja, interagir, conversar e/ou realizar chamadas de vídeo) com usuários do bate-papo por vídeo 1 para 1 do Azar e vice-versa). AO CONTINUAR A USAR O VIVIDI, VOCÊ CONSENTE QUE SEUS DADOS SEJAM COMPARTILHADOS COM OS OUTROS SERVIÇOS OPERADOS PELO MATCH GROUP.