年齢を理由に Vividi の使用が誤って制限されていると思われる場合は、異議申し立ての方法と年齢を確認する方法について次のガイドを参照してください。
アザールの年齢制限政策
Vividi では、未成年者がプラットフォームに参加するのを防ぐため、厳格な年齢制限ポリシーを設けています。年齢に関するアカウント違反が検出された場合、Vividi の使用が制限または停止される可能性があります。このため、サービスを利用する資格があることを確認するために本人確認が必要となります。
年齢確認の手順:
1. Vividi を開く: アプリケーションを起動します。
2. お問い合わせ: 年齢制限のポップアップで、「お問い合わせ」をクリックします。
3. 以下の文書のうち 2 つを PDF、png、または jpg 形式で添付してください。
（i）写真付き身分証明書：生年月日と写真以外のすべての個人情報が記載されていること。
(ii) 写真: 同じ身分証明書を顔の近くに持って、顔がはっきりと見える鮮明な写真（自撮り写真など）。
ポップアップが表示されない場合は、このフォーム を使用してお問い合わせください。確認のため、必ず上記の両方の写真を添付してください。
許容される年齢確認ID:
- 運転免許証
- パスポート
- 国民IDカード
受け入れられない文書:
- クラブ会員カード
- 顔写真なしの身分証明書
重要なガイドライン
- ID 番号と住所の詳細は（テープなどで）隠してください。ただし、生年月日と顔写真ははっきりと見える必要があります。
プライバシー保証
- 生年月日が確認されると、身分証明書の写真は削除されます。
- 身分証明書の写真は第三者に共有されることはありません。
以下の手順に従って、年齢制限に異議を申し立て、Vividi へのアクセスを回復することができます。さらにサポートが必要な場合は、サポート チームにお問い合わせください。