Condizioni di servizio (2026-02-01) – Vividi Help Center

Condizioni di servizio Vividi

In vigore dal 1º febbraio 2026 (La versione precedente, disponibile su [link], è valida fino a tale data).

L'attività della Società è svolta, in parte, presso 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Repubblica di Corea, 06164. È possibile ricevere i presenti Termini di servizio via e-mail inviando una lettera all'Ufficio Legale (Richiesta dei Termini di servizio), 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Repubblica di Corea, 06164. In conformità con il Codice Civile della California §1789.3, è possibile segnalare reclami all'Unità di assistenza reclami della Divisione dei servizi ai consumatori del Dipartimento per gli affari dei consumatori della California contattandola per iscritto all'indirizzo Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, o per telefono al numero (800) 952-5210.

All'inizio di ogni sezione abbiamo inserito brevi sintesi per facilitare la lettura e la comprensione del presente accordo. Le sintesi non sostituiscono il testo di ciascuna sezione, pertanto è necessario leggere ogni sezione nella sua interezza.

INTRODUZIONE

Accedendo o utilizzando i Servizi di Vividi, l'utente accetta di essere vincolato dal presente Accordo sui Termini di Servizio (i "Termini" o "Accordo"), inclusi la nostra Informativa sulla privacy, la Politica sui cookie, le Linee guida della community di Vividi e i Consigli per la sicurezza), pertanto è importante leggere attentamente il presente Accordo e queste politiche e procedure prima di creare un account.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE DISPOSIZIONI IN MATERIA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DI CUI ALLA SEZIONE 15 DI SEGUITO. QUESTE DISPOSIZIONI REGOLANO LE MODALITÀ DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE TRA L'UTENTE E AZAR. TALI DISPOSIZIONI INCLUDONO UN PROCESSO INFORMALE OBBLIGATORIO DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE PRELIMINARE ALL'ARBITRATO (AD ECCEZIONE DI RICHIESTE INDIVIDUALI DI RISARCIMENTO PER VIOLENZA SESSUALE O MOLESTIE SESSUALI VERIFICATESI IN RELAZIONE ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE), UN ACCORDO DI ARBITRATO, LA SCELTA DEL TRIBUNALE PER LE CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ, LA RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA, PROCEDURE AGGIUNTIVE PER LE RICHIESTE DI ARBITRATO DI MASSA E LA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA CHE INCIDONO SUI DIRITTI DELL'UTENTE. NELL'ARBITRATO, IN GENERALE, LA DISCOVERY E LA REVISIONE IN APPELLO SONO MENO ESTESE RISPETTO AL TRIBUNALE.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini, pertanto ti invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Benvenuto su Vividi, gestito da MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") per gli utenti situati nell'Unione Europea ("UE") e gestito da Hyperconnect LLC per tutti gli altri utenti. Come utilizzato nel presente Contratto, i termini "Vividi", "noi", "la Società" e "nostro" si riferiscono a Hyperconnect LLC e/o MTCH Technology Services Limited, a seconda dei casi. Insieme, voi e Vividi potete essere indicati come le "Parti" o separatamente come "Parte".

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi su azarlive.com (il "Sito web"), l'applicazione mobile Vividi (l'"App") o altre piattaforme o servizi che Vividi può offrire in conformità con i presenti Termini di servizio (collettivamente, il "Servizio" o i nostri "Servizi"), l'utente accetta e è vincolato dal presente Accordo. Il presente Accordo si applica a chiunque acceda o utilizzi i nostri Servizi, indipendentemente dallo stato di registrazione o abbonamento.

L'accesso e l'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente sono inoltre soggetti all'Informativa sulla privacy, alla Politica sui cookie, alle Linee guida della community Vividi e ai Consigli per la sicurezza, nonché a qualsiasi termine divulgato e accettato dall'utente al momento dell'acquisto di funzionalità, prodotti o servizi aggiuntivi da Vividi ("Termini aggiuntivi al momento dell'acquisto"), che sono incorporati nel presente Accordo per riferimento. Se l'utente non desidera essere vincolato dal presente Accordo, è pregato di non accedere o utilizzare i nostri Servizi.

In conformità con la legge applicabile, ci riserviamo il diritto di modificare, emendare o cambiare i Termini in qualsiasi momento. Le comunicazioni relative a modifiche sostanziali saranno pubblicate su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata. In determinate circostanze, potremmo comunicare all'utente una modifica ai Termini tramite e-mail o altri mezzi; tuttavia, l'utente è tenuto a controllare regolarmente questa pagina per verificare eventuali modifiche. L'accesso o l'utilizzo continuato dei nostri Servizi da parte dell'utente costituisce il suo consenso continuativo a qualsiasi modifica e, di conseguenza, l'utente sarà legalmente vincolato dai Termini aggiornati. Se l'utente non accetta una modifica ai Termini, deve interrompere immediatamente l'accesso o l'utilizzo dei nostri Servizi. Fermo restando quanto sopra, qualsiasi modifica sostanziale alla Limitazione di responsabilità nella Sezione 14 e alle disposizioni sulla Risoluzione delle controversie nella Sezione 15 di seguito richiederà l'accettazione esplicita dell'utente. Inoltre, ci riserviamo il diritto di modificare la disponibilità delle funzionalità nei nostri piani di abbonamento.

IDONEITÀ DELL'ACCOUNT; RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

Prima di creare un account su Vividi, assicurati di essere idoneo a utilizzare i nostri Servizi. La presente Sezione descrive inoltre in dettaglio ciò che puoi e non puoi fare quando utilizzi i Servizi, nonché i diritti che concedi ad Vividi.

Non sei autorizzato a creare un account a meno che non siano vere tutte le seguenti condizioni e, utilizzando i nostri Servizi, dichiari e garantisci che:

Sei una persona fisica (ovvero non una persona giuridica, una società di persone o altra entità commerciale) di almeno 18 anni di età;
Sei legalmente qualificato per stipulare un contratto vincolante con Vividi;
Non risiedi in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come Paese "che sostiene il terrorismo";
non sei incluso in alcun elenco di persone a cui è vietato intrattenere rapporti commerciali con gli Stati Uniti (ad esempio, l'elenco dei cittadini appositamente designati dal Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti o qualsiasi elenco simile di agenzie governative) né sei soggetto ad alcun altro divieto simile);
Non ti è vietato per legge utilizzare i nostri Servizi;
Non hai commesso, sei stato condannato o ti sei dichiarato non colpevole per un reato grave o perseguibile (o un reato di gravità simile), un reato sessuale o qualsiasi reato che comporti violenza o minaccia di violenza, a meno che tu non abbia ricevuto clemenza per un reato non violento e noi abbiamo stabilito che non sei suscettibile di rappresentare una minaccia per gli altri utenti dei nostri Servizi;
Non sei tenuto a registrarti come autore di reati sessuali presso alcun registro statale, federale o locale;
Non hai più di un account sui nostri Servizi; e
Non sei stato precedentemente rimosso dai nostri Servizi o dai servizi delle nostre affiliate da noi o dalle nostre affiliate, a meno che tu non abbia il nostro esplicito consenso scritto per creare un nuovo account.

Se in qualsiasi momento l'utente non soddisfa più tali requisiti, tutte le autorizzazioni di accesso ai nostri Servizi o sistemi potranno essere revocate e l'utente dovrà cancellare immediatamente il proprio account; ci riserviamo inoltre il diritto di revocare l'accesso ai nostri Servizi senza preavviso.

L'utente accetta di:

Rispettare i presenti Termini e controllare periodicamente questa pagina per assicurarti di essere a conoscenza di eventuali modifiche;
Rispettare tutte le leggi applicabili, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi sulla privacy, le leggi sulla proprietà intellettuale, le leggi anti-spam e i requisiti normativi;
Utilizzare l'ultima versione del sito web e/o dell'app;
Leggere i Consigli di sicurezza;
Leggere e rispettare le Linee guida della community (Linee guida della community Vividi, aggiornate di tanto in tanto); e
Adottare misure ragionevoli per proteggere la sicurezza delle proprie informazioni di accesso.

L'utente accetta di non:

Falsificare la propria identità, età o affiliazioni con una persona o entità;
Utilizzare i Servizi in modo tale da danneggiarli o impedirne l'utilizzo da parte di altri utenti;
Utilizzare i nostri Servizi in modo tale da interferire con, interrompere o influenzare negativamente la piattaforma, i server o le reti dei nostri Servizi;
Utilizzare i nostri Servizi per scopi dannosi, illegali o nefandi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzo di qualsiasi Elemento in-app a fini di riciclaggio di denaro o altri reati finanziari;
Molestare, bullizzare, perseguitare, intimidire, aggredire, diffamare, danneggiare o altrimenti abusare o causare danni psicologici a qualsiasi altro utente dei Servizi;
Pubblicare, visualizzare o condividere Contenuti vietati (vedi sotto);
Richiedere password per qualsiasi scopo, o informazioni di identificazione personale per scopi commerciali o illegali da altri utenti o diffondere le informazioni personali di un'altra persona senza il suo permesso;
Richiedere denaro o altri oggetti di valore ad altri utenti, sia come regalo, prestito o forma di compenso;
Utilizzare l'account di un altro utente;
Utilizzare i nostri Servizi in relazione a frodi, schemi piramidali o altre pratiche simili;
Utilizzare i nostri Servizi in relazione al finanziamento di campagne politiche o allo scopo di influenzare qualsiasi elezione, ad eccezione della condivisione delle proprie opinioni politiche personali.
Violare i termini della licenza concessa da Vividi (vedere la Sezione 6 di seguito).
Divulgare informazioni private o riservate che non si ha il diritto di divulgare;
Copiare, modificare, trasmettere, distribuire o creare opere derivate da qualsiasi Contenuto dei membri o Contenuto nostro, o qualsiasi materiale protetto da copyright, immagini, marchi commerciali, nomi commerciali, marchi di servizio o altra proprietà intellettuale, contenuto o informazioni proprietarie accessibili tramite i nostri Servizi senza il previo consenso scritto di Vividi;
Esprimere o implicare che qualsiasi dichiarazione da te fatta sia approvata da Vividi;
Utilizzare robot, crawler, applicazioni di ricerca/recupero di siti, proxy o altri dispositivi, metodi o processi manuali o automatici per accedere, recuperare, indicizzare, "scrape", "data mine" o " " in qualsiasi modo riprodurre o eludere la struttura di navigazione o la presentazione dei nostri Servizi o dei loro contenuti;
Caricare virus o altro codice dannoso o compromettere in altro modo la sicurezza dei nostri Servizi;
Falsificare intestazioni o manipolare in altro modo identificatori per nascondere l'origine di qualsiasi informazione trasmessa ai o attraverso i nostri Servizi;
"Inquadrare" o "rispecchiare" qualsiasi parte dei nostri Servizi senza la previa autorizzazione scritta di Vividi;
Utilizzare meta tag o codici o altri dispositivi contenenti riferimenti a piattaforme di terzi (o marchi commerciali, nomi commerciali, marchi di servizio, loghi o slogan di terzi), con l'intenzione e/o l'obiettivo di indirizzare qualsiasi utente del Servizio verso qualsiasi altro sito web per qualsiasi scopo;
Modificare, adattare, concedere in sublicenza, tradurre, vendere, decodificare, decompilare o disassemblare in altro modo qualsiasi parte dei nostri Servizi, o indurre altri a farlo;
Utilizzare o sviluppare applicazioni di terze parti che interagiscono con i nostri Servizi o Contenuti dei membri o informazioni senza il nostro consenso scritto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sistemi di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico;
Utilizzare, accedere o pubblicare l'interfaccia di programmazione dell'applicazione Vividi senza il nostro consenso scritto;
Eseguire sondaggi, scansioni o test sulla vulnerabilità dei nostri Servizi o di qualsiasi sistema o rete;
Incoraggiare, promuovere o accettare di intraprendere qualsiasi attività che violi i presenti Termini;
Creare un nuovo account dopo che abbiamo sospeso o chiuso il tuo account, a meno che tu non riceva il nostro esplicito consenso; o
Inviare una segnalazione relativa al comportamento o ai contenuti di un membro che sia falsa, fuorviante o comunque manifestamente infondata, o abusare di qualsiasi sistema di segnalazione o ricorso messo a disposizione da Vividi.

La licenza concessa all'utente ai sensi dei presenti Termini e qualsiasi autorizzazione ad accedere ai Servizi viene automaticamente revocata nel caso in cui l'utente compia una delle azioni sopra indicate.

Contenuti vietati - Vividi vieta la visualizzazione o la condivisione di contenuti che:

Possano essere ragionevolmente considerati offensivi o che possano molestare, abusare o causare disagio psicologico ad altre persone;
Siano osceni, pornografici, violenti o contengano nudità;
Siano offensivi, minacciosi, discriminatori o che promuovano o incoraggino il razzismo, il sessismo, l'odio o il fanatismo;
Incoraggiano o facilitano qualsiasi attività illegale, inclusi, senza limitazioni, il terrorismo, l'incitamento all'odio razziale o la cui presentazione costituisce di per sé un reato penale;
incoraggiano o facilitano qualsiasi attività che possa causare danni all'utente o ad altre persone, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la promozione dell'autolesionismo, i disturbi alimentari, le sfide pericolose, l'estremismo violento,
È diffamatorio, calunnioso o falso;
È correlato ad attività commerciali (inclusi, senza limitazioni, vendite, concorsi, promozioni e pubblicità, sollecitazione di servizi, lavoro sessuale, relazioni "sugar daddy" o "sugar baby", link ad altri siti web o numeri telefonici a pagamento);
Coinvolge o facilita la trasmissione di spam;
Contiene spyware, adware, virus, file corrotti, programmi worm o altro codice dannoso progettato per interrompere, danneggiare o limitare la funzionalità o disturbare qualsiasi software, hardware, telecomunicazioni, reti, server o altre apparecchiature, cavalli di Troia o qualsiasi altro materiale progettato per danneggiare, interferire, intercettare in modo improprio o espropriare dati o informazioni personali provenienti da Vividi o altrove;
Violi i diritti di terzi (inclusi, senza limitazioni, i diritti di proprietà intellettuale e i diritti alla privacy);
Non sia stato scritto, creato o prodotto dall'utente, salvo espressa autorizzazione di Vividi;
Includa l'immagine o la somiglianza di un'altra persona senza il consenso di tale persona (o, nel caso di un minore, dei genitori o del tutore del minore);
Includa l'immagine o la somiglianza di un minore non accompagnato dal genitore o dal tutore del minore o non completamente vestito o che altrimenti raffiguri o implichi un minore impegnato in attività sessuali;
Non è coerente con l'uso previsto dei Servizi; o
Possono danneggiare la reputazione di Vividi o delle sue affiliate, ovvero il caricamento o la condivisione di contenuti sulla piattaforma Vividi che siano diffamatori nei confronti di Vividi o delle sue affiliate o che promuovano un uso improprio del Servizio o di qualsiasi servizio fornito dalle affiliate di Vividi.

La visualizzazione o la condivisione di contenuti che violano i presenti Termini ("Contenuti vietati") può comportare la sospensione o la chiusura immediata del tuo account.

CONTENUTI

È importante che tu comprenda i tuoi diritti e le tue responsabilità in relazione ai contenuti dei nostri Servizi, inclusi quelli che fornisci, condividi o pubblichi. È espressamente vietato pubblicare contenuti inappropriati.

Durante l'utilizzo dei nostri Servizi, l'utente avrà accesso a: (i) contenuti che carica, visualizza, condivide o fornisce durante l'utilizzo dei nostri Servizi, anche se suggeriti dai nostri Servizi ("Contenuti dell'utente"); (ii) contenuti che altri utenti caricano, visualizzano, condividono o forniscono durante l'utilizzo dei nostri Servizi ("Contenuti dei membri"); e (iii) contenuti che Vividi fornisce sui e attraverso i nostri Servizi ("Contenuti nostri"). Nel presente accordo, il termine "contenuti" include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i testi, le immagini, i video, gli audio o altro materiale presente sui nostri Servizi, comprese le informazioni sui profili degli utenti e nei messaggi diretti tra utenti.

Per ulteriori informazioni su come moderiamo i contenuti, consulta la nostra pagina Sicurezza per maggiori dettagli. Per ulteriori informazioni su come vengono ordinati i profili consigliati, consulta le nostre Domande frequenti sul processo decisionale automatizzato.

3a. I CONTENUTI DELL'UTENTE

Sei responsabile dei tuoi contenuti. Non condividere nulla che non vorresti che altri vedessero, che violerebbe il presente Accordo o che potrebbe esporre te o noi a responsabilità legali.

L'utente è l'unico responsabile dei propri contenuti e, pertanto, accetta di indennizzare, difendere, liberare e tenere indenne noi da qualsiasi reclamo presentato in relazione ai propri contenuti.

Dichiari e garantisci che le informazioni fornite a noi o a qualsiasi altro utente sono accurate, comprese le informazioni inviate tramite fonti di terze parti (se applicabile ), e che aggiornerai le informazioni del tuo account secondo necessità per garantirne l'accuratezza.

I contenuti inclusi nel tuo profilo individuale devono essere pertinenti all'uso previsto dei nostri Servizi. Non puoi condividere alcun Contenuto vietato e i tuoi contenuti devono inoltre essere conformi alle Linee guida della community (Linee guida della community Vividi,

, ove applicabile). Non è consentito visualizzare alcun contatto personale, informazione bancaria o informazione di pagamento peer-to-peer, sia in relazione a te che a qualsiasi altra persona (ad esempio, nomi, indirizzi di casa o codici postali, numeri di telefono, indirizzi e-mail, URL, carte di credito/debito, nomi utente di pagamento peer-to-peer o altri dettagli bancari). SE DECIDI DI RIVELARE INFORMAZIONI PERSONALI SU DI TE AD ALTRI UTENTI, LO FAI A TUO RISCHIO E PERICOLO. TI CONSIGLIAMO VIVAMENTE DI PRESTARE ATTENZIONE NELLA DIVULGAZIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI ONLINE.

Il tuo profilo individuale sarà visibile ad altre persone in tutto il mondo, quindi assicurati di sentirti a tuo agio nel condividere i tuoi contenuti prima di condividerli. L'utente riconosce e accetta che i propri contenuti possano essere visualizzati da altri utenti e, nonostante i presenti Termini, che altri utenti possano condividere i propri contenuti con terzi. Condividendo e/o trasmettendo in streaming i propri contenuti, l'utente dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti e le licenze necessari per farlo e ci concede automaticamente una licenza per utilizzare i propri contenuti come previsto nella Sezione 7 di seguito.

Inoltre, il tuo profilo individuale potrebbe essere visibile su alcuni dei nostri altri servizi in determinate circostanze e quindi disponibile per la visualizzazione da parte degli utenti di tali servizi affiliati. Per ulteriori informazioni sulla visibilità del tuo profilo e sulle impostazioni associate, consulta questa FAQ.

Possiamo fornire strumenti e funzionalità per migliorare l'espressione individuale attraverso i Contenuti dell'utente e i Contenuti dei membri (descritti nella Sezione 3b) e sviluppiamo costantemente nuove tecnologie per migliorare i nostri Servizi. Alcuni strumenti o funzionalità potrebbero consentire all'utente di generare o migliorare i contenuti sulla base dei Contenuti dell'utente. Questi rimangono comunque Contenuti dell'utente, che ne è responsabile e ne garantisce l'accuratezza, così come ne è responsabile per l'utilizzo sui nostri Servizi e per tutte le decisioni prese, le azioni intraprese e le omissioni basate sui Contenuti dell'utente. Si raccomanda di prestare attenzione nella scelta e nella condivisione dei Contenuti dell'utente.

L'utente comprende e accetta che possiamo monitorare o esaminare i Suoi Contenuti e che abbiamo il diritto di rimuovere, eliminare, modificare, limitare o bloccare o impedire l'accesso a qualsiasi Suo Contenuto in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Inoltre, l'utente comprende e accetta che non abbiamo alcun obbligo di visualizzare o esaminare i Suoi Contenuti.

3b. CONTENUTI DEI MEMBRI

Sebbene l'utente abbia accesso ai Contenuti dei membri, questi non sono di sua proprietà e non può copiarli o utilizzarli per alcun scopo se non quelli previsti dai presenti Termini.

Anche altri utenti condivideranno contenuti sui nostri Servizi. I Contenuti dei membri appartengono all'utente che li ha condivisi e/o trasmessi in streaming e sono archiviati sui nostri server e visualizzati secondo le indicazioni di tale utente.

L'utente è tenuto a esaminare attentamente e verificare in modo indipendente l'accuratezza dei Contenuti dei membri. Altri utenti possono utilizzare strumenti per generare o migliorare i contenuti sulla base dei Contenuti dei membri da loro forniti. I Contenuti dei membri possono includere informazioni di parte, errate, dannose, offensive o fuorvianti. Gli altri utenti sono responsabili dei propri Contenuti dei membri, nonché di tutte le decisioni prese, le azioni intraprese e le omissioni basate sul loro utilizzo dei Contenuti dei membri.

L'utente non ha alcun diritto in relazione ai Contenuti dei membri e, salvo espressa autorizzazione da parte di Vividi, può utilizzare i Contenuti dei membri solo nella misura in cui il loro utilizzo sia coerente con lo scopo dei nostri Servizi di facilitare la messaggistica e la chat video tra i membri del nostro Servizio. L'utente non può copiare i Contenuti dei membri né utilizzarli per altri scopi, commerciali o di altro tipo, per inviare spam, criticare, molestare o proferire minacce illegali. Ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account in caso di uso improprio dei Contenuti dei membri.

3c. I NOSTRI CONTENUTI

Vividi possiede o concede in licenza tutti gli altri contenuti presenti sui nostri Servizi.

Qualsiasi altro testo, contenuto, grafica, interfaccia utente, marchio commerciale, logo, suono, opera d'arte, immagine e altra proprietà intellettuale che appare sui nostri Servizi è di nostra proprietà, controllato o concesso in licenza da noi e protetto da copyright, marchio commerciale e altri diritti di proprietà intellettuale. Tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai nostri Contenuti rimangono di nostra proprietà in ogni momento.

Concediamo all'utente una licenza limitata per accedere e utilizzare i nostri Contenuti come previsto nella Sezione 6 di seguito, e ci riserviamo tutti gli altri diritti.

CONTENUTI INAPPROPRIATI E COMPORTAMENTI SCORRETTI; SEGNALAZIONE

Vividi non tollera contenuti o comportamenti inappropriati sui nostri Servizi.

Ci impegniamo a mantenere una comunità positiva e rispettosa e non tolleriamo alcun contenuto inappropriato o comportamento scorretto, sia all'interno che all'esterno dei Servizi (inclusi, ma non limitati a, i servizi gestiti dalle nostre affiliate). Ti invitiamo a segnalare qualsiasi Contenuto inappropriato dei Membri o comportamento scorretto da parte di altri utenti. Puoi segnalare un utente direttamente cliccando sull'icona dello scudo sul profilo dell'utente o nella schermata di messaggistica. Puoi anche contattare l'Assistenza clienti.

Come stabilito nella nostra Informativa sulla privacy, potremmo condividere i dati tra le nostre affiliate per la sicurezza e la protezione dei nostri utenti e potremmo intraprendere le azioni necessarie se riteniamo che tu abbia violato i presenti Termini, incluso il divieto di accesso ai nostri Servizi e/o ai servizi delle nostre affiliate (come Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime e Pairs; per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Sicurezza) e/o impedendoti di creare nuovi account. Comprendi e accetti che potremmo non condividere con te informazioni relative al tuo account se ciò potesse compromettere la sicurezza o la privacy degli altri nostri utenti.

I Contenuti dei membri sono soggetti ai termini e alle condizioni delle Sezioni 512(c) e/o 512(d) del Digital Millennium Copyright Act 1998. Per presentare un reclamo relativo a Contenuti dei membri che potrebbero costituire una violazione della proprietà intellettuale, consultare la Sezione 12 (Digital Millennium Copyright Act) di seguito.

PRIVACY

La privacy è importante per noi. Abbiamo una politica separata al riguardo che dovresti leggere.

Per informazioni su come Vividi e le sue affiliate raccolgono, utilizzano e condividono i dati personali dell'utente, si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta che possiamo utilizzare i suoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

DIRITTI CONCESSI DA AZAR

Vividi ti concede il diritto di utilizzare e usufruire dei nostri Servizi, in conformità con i presenti Termini.

Fintanto che rispetti i presenti Termini, Vividi ti concede una licenza personale, mondiale, esente da royalty, non cedibile, non esclusiva, revocabile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare i nostri Servizi per gli scopi previsti da Vividi e consentiti dai presenti Termini e dalle leggi applicabili. La presente licenza e qualsiasi autorizzazione ad accedere al Servizio vengono automaticamente revocate in caso di mancato rispetto dei presenti Termini.

DIRITTI CONCESSI AD AZAR

L'utente è proprietario di tutti i contenuti forniti ad Vividi, ma concede anche ad Vividi il diritto di utilizzare i Contenuti dell'utente come previsto dal presente Contratto.

Creando un account, l'utente concede ad Vividi un diritto e una licenza mondiali, perpetui, trasferibili, cedibili in sublicenza e esente da royalty, di ospitare, archiviare, utilizzare, copiare, visualizzare, riprodurre, adattare, modificare, pubblicare, tradurre, riformattare, incorporare in altre opere, pubblicizzare, distribuire e rendere altrimenti disponibili al pubblico i Contenuti dell'utente, comprese le informazioni che l'utente ci autorizza ad accedere da qualsiasi altra fonte di terze parti (se applicabile), in tutto o in parte, e in qualsiasi modo e in qualsiasi formato o mezzo attualmente conosciuto o sviluppato in futuro. La licenza di Vividi sui Contenuti dell'utente sarà non esclusiva, salvo che la licenza di Vividi sarà esclusiva per quanto riguarda le opere derivate create attraverso l'uso dei nostri Servizi. Ad esempio, Vividi avrebbe una licenza esclusiva per gli screenshot dei nostri Servizi che includono i Contenuti dell'utente.

Inoltre, affinché Vividi possa impedire l'uso dei Contenuti dell'utente al di fuori dei nostri Servizi, l'utente autorizza Vividi ad agire per suo conto in relazione agli usi illeciti dei Contenuti dell'utente presi dai nostri Servizi da altri utenti o terze parti. Ciò include espressamente l'autorità, ma non l'obbligo, di inviare avvisi ai sensi del 17 U.S.C. § 512(c)(3) (ovvero avvisi di rimozione DMCA) per conto dell'utente se i Contenuti dell'utente vengono presi e utilizzati da terzi al di fuori dei nostri Servizi. Vividi non è obbligata ad intraprendere alcuna azione in relazione all'uso dei Contenuti dell'utente da parte di altri utenti o terze parti. La licenza di Vividi sui Contenuti dell'utente è soggetta ai diritti dell'utente ai sensi della legge applicabile (ad esempio, le leggi in materia di protezione dei dati personali nella misura in cui i contenuti contengano informazioni personali come definite da tali leggi).

In considerazione del fatto che Vividi ti consente di utilizzare i nostri Servizi, accetti che noi, le nostre affiliate e i nostri partner terzi possiamo inserire pubblicità sui nostri Servizi. Inviando suggerimenti o feedback ad Vividi in merito ai nostri Servizi, accetti che Vividi possa utilizzare e condividere tali feedback per qualsiasi scopo senza compensarti.

Accetti che Vividi possa accedere, conservare e divulgare le informazioni del tuo account, inclusi i tuoi contenuti, se richiesto dalla legge o se ritiene in buona fede che tale accesso, conservazione o divulgazione sia ragionevolmente necessario per: (i) ottemperare a procedimenti legali; (ii) far rispettare i presenti Termini; (iii) rispondere a reclami relativi a contenuti che violano i diritti di terzi; (iv) rispondere alle richieste di assistenza clienti; (v) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale della Società o di qualsiasi altra persona, o (vi) indagare, prevenire o intraprendere altre azioni relative ad attività illegali, sospette frodi o altri illeciti.

ACQUISTI E RINNOVO AUTOMATICO DEGLI ABBONAMENTI

L'utente avrà la possibilità di acquistare prodotti e servizi da Vividi. Se l'utente acquista un abbonamento, questo si rinnoverà automaticamente - e verrà addebitato - fino alla cancellazione.

Vividi può offrire prodotti e servizi per l'acquisto tramite iTunes, Google Play o altri servizi esterni autorizzati da Vividi (ciascuno, un "Servizio esterno", e qualsiasi acquisto effettuato su di esso, un "Acquisto tramite servizio esterno"). Vividi può anche offrire prodotti e servizi per l'acquisto tramite carta di credito o altri processori di pagamento sul sito web o all'interno dell'app ("Acquisti interni"). Se acquisti un abbonamento, questo si rinnoverà automaticamente fino alla cancellazione, in conformità con i termini comunicati al momento dell'acquisto, come descritto più dettagliatamente di seguito. Se cancelli l'abbonamento, continuerai ad avere accesso ai vantaggi dell'abbonamento fino alla fine del periodo di abbonamento, al termine del quale scadrà.

Poiché i nostri Servizi possono essere utilizzati senza un abbonamento, la cancellazione dell'abbonamento non comporta la rimozione del profilo dai nostri Servizi. Se desideri chiudere completamente il tuo account, devi procedere alla chiusura dell'account come indicato nella Sezione 9.

Vividi opera a livello globale e i nostri prezzi variano in base a una serie di fattori. Offriamo spesso tariffe promozionali, che possono variare in base alla regione, alla durata dell'abbonamento, alle dimensioni del pacchetto, agli acquisti precedenti, all'attività dell'account e altro ancora. Inoltre, testiamo regolarmente nuove funzionalità e opzioni di pagamento. Se l'utente non cancella tempestivamente l'abbonamento, questo verrà rinnovato al prezzo pieno indicato al momento dell'acquisto, senza alcuna azione aggiuntiva da parte dell'utente, che ci autorizza ad addebitare tali importi sul suo metodo di pagamento. Nella misura consentita dalla legge, ci riserviamo il diritto, anche senza preavviso, di limitare la quantità disponibile o di interrompere la disponibilità di qualsiasi prodotto, funzione, servizio o altra offerta; di imporre condizioni per l'accettazione di coupon, sconti, offerte o altre promozioni; di impedire a qualsiasi utente di effettuare transazioni; e di rifiutare di fornire a qualsiasi utente prodotti, servizi o altre offerte.

8a. ACQUISTI E ABBONAMENTI DI SERVIZI ESTERNI

Gli acquisti di Servizi esterni, inclusi gli abbonamenti, possono essere elaborati tramite il Servizio esterno, nel qual caso tali acquisti devono essere gestiti tramite il tuo Account del servizio esterno. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione.

Quando effettui un acquisto sul Servizio, potresti avere la possibilità di pagare tramite un Servizio esterno, ad esempio con il tuo ID Apple o il tuo account Google Play ("il tuo account del Servizio esterno"), e l'acquisto verrà addebitato sul tuo account del Servizio esterno in conformità con i termini comunicati al momento dell'acquisto e con i termini generali applicabili al tuo account del Servizio esterno. Alcuni Servizi esterni potrebbero addebitare l'imposta sulle vendite, a seconda del luogo di residenza, che può variare di volta in volta.

Se l'acquisto tramite il Servizio esterno include un abbonamento con rinnovo automatico, l'abbonamento continuerà ad essere addebitato periodicamente sul tuo Account del servizio esterno fino alla cancellazione. Dopo il periodo di abbonamento iniziale e, successivamente, dopo ogni periodo di abbonamento successivo, l'abbonamento continuerà automaticamente al prezzo e per il periodo di tempo concordati al momento della sottoscrizione. Se hai usufruito di un'offerta promozionale scontata, il prezzo potrebbe aumentare in base ai termini di tale offerta dopo il periodo di abbonamento iniziale per ogni periodo di rinnovo successivo.

Per annullare un abbonamento: se non desideri che il tuo abbonamento si rinnovi automaticamente, o se desideri modificare o terminare il tuo abbonamento, devi accedere al tuo account del servizio esterno e seguire le istruzioni per gestire o annullare il tuo abbonamento, anche se hai cancellato il tuo account con noi o se hai cancellato l'app dal tuo dispositivo. Ad esempio, se ti sei abbonato utilizzando il tuo ID Apple, la cancellazione viene gestita da Apple, non da Vividi. Per cancellare un acquisto effettuato con il tuo ID Apple, vai su Impostazioni all'interno dell'app e segui le istruzioni per la cancellazione. Puoi anche richiedere assistenza al supporto Apple.

Allo stesso modo, se ti sei abbonato su Google Play, la cancellazione viene gestita da Google. Per cancellare un acquisto effettuato tramite Google Play, avvia l'app Google Play sul tuo dispositivo mobile e vai su Impostazioni. Puoi anche richiedere assistenza a Google Play. Se cancelli un abbonamento, potrai continuare a utilizzare il servizio cancellato fino alla fine del periodo di abbonamento in corso. L'abbonamento non verrà rinnovato alla scadenza del periodo in corso.

Se avvii un chargeback o annulli in altro modo un pagamento effettuato con il tuo account di servizio esterno, Vividi può chiudere immediatamente il tuo account a sua esclusiva discrezione, sulla base del fatto che hai deciso di non voler più l'abbonamento ad Vividi. Nel caso in cui il tuo storno di addebito o altra revoca del pagamento venga annullato, contatta l'Assistenza clienti. Vividi tratterrà tutti i fondi addebitati sul tuo account di servizio esterno fino a quando non annullerai l'abbonamento tramite il tuo account di servizio esterno. Alcuni utenti potrebbero avere diritto a richiedere un rimborso. Per ulteriori informazioni, consulta la Sezione 8d di seguito.

8b. ACQUISTI INTERNI E ABBONAMENTI

Gli acquisti interni, compresi gli abbonamenti, vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento fornito dall'utente sul sito web o sull'app. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione.

Effettuando un acquisto interno, l'utente accetta di pagare i prezzi visualizzati per i servizi selezionati, nonché eventuali imposte sulle vendite o simili che potrebbero essere applicate ai pagamenti (e che potrebbero subire variazioni di volta in volta), e autorizza Vividi ad addebitare l'importo sul metodo di pagamento fornito (il "Metodo di pagamento"). Vividi può correggere eventuali errori di fatturazione anche se abbiamo già richiesto o ricevuto il pagamento. Se l'utente avvia un chargeback o stornando in altro modo un pagamento effettuato con il proprio Metodo di pagamento, Vividi può chiudere immediatamente il suo account a sua esclusiva discrezione, sulla base del fatto che l'utente ha deciso di non voler più l'abbonamento ad Vividi. Nel caso in cui il chargeback o altro storno di pagamento venga annullato, si prega di contattare l'Assistenza clienti.

Se il tuo acquisto interno include un abbonamento con rinnovo automatico, il tuo Metodo di pagamento continuerà ad essere addebitato periodicamente per l'abbonamento fino alla tua cancellazione. Dopo il periodo di impegno iniziale dell'abbonamento, e nuovamente dopo ogni periodo di abbonamento successivo, il tuo abbonamento continuerà automaticamente al prezzo e per il periodo di tempo concordati al momento dell'iscrizione, fino alla tua cancellazione.

Per cancellare un abbonamento, accedi all'App e vai alla sezione Impostazioni del mio profilo. Se cancelli un abbonamento, potrai continuare a utilizzare il servizio cancellato fino alla fine del periodo di abbonamento in corso. L'abbonamento non sarà rinnovato alla scadenza del periodo in corso.

Inoltre, solo per quanto applicabile ai mercati in cui sono disponibili pagamenti con carta di credito: l'utente ci autorizza a ottenere date di scadenza e numeri di carta aggiornati o sostitutivi per la sua carta di credito o di debito, come forniti dall'emittente della carta di credito o di debito. I termini di pagamento saranno basati sul metodo di pagamento scelto e potranno essere determinati da accordi tra l'utente e l'istituto finanziario, l'emittente della carta di credito o altro fornitore del metodo di pagamento scelto. Se l'utente risiede al di fuori della Repubblica di Corea, accetta che il pagamento a Vividi possa essere effettuato tramite MTCH Technology Services Limited. Alcuni utenti potrebbero avere diritto a richiedere un rimborso. Per ulteriori informazioni, consultare la Sezione 8d di seguito.

L'accesso o l'utilizzo dei Servizi acquistati tramite Acquisti interni può essere soggetto a condizioni e limitazioni aggiuntive, tra cui lo stato dell'account, la disponibilità del servizio e le politiche operative o di sicurezza di Vividi, e l'acquisto di un abbonamento o di altri Servizi non garantisce l'accesso ininterrotto o illimitato a nessuna funzione specifica.

8c. ARTICOLI IN-APP

Le gemme e gli articoli in-app non sono rimborsabili e sono soggetti a determinate condizioni.

Di tanto in tanto, potresti avere la possibilità di acquistare una licenza limitata, personale, non trasferibile, non cedibile in sublicenza e revocabile per utilizzare o accedere a funzioni speciali ad uso limitato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, crediti ("Gems") riscattabili su articoli in-app, come il filtro di genere, il filtro per paese o i regali in-app ("Articoli in-app") da Vividi. È possibile acquistare Articoli in-app solo da noi o dai nostri partner autorizzati attraverso i nostri Servizi.

Gli Articoli in-app rappresentano un diritto di licenza limitato regolato dal presente Contratto e, salvo quanto diversamente vietato dalla legge applicabile, nessun titolo o diritto di proprietà sugli Articoli in-app viene trasferito o ceduto all'utente. Il presente Contratto non deve essere interpretato come una vendita di diritti sugli Articoli in-app.

Qualsiasi saldo di articoli in-app visualizzato nel tuo account non costituisce un saldo reale né riflette alcun valore accumulato, ma costituisce invece una misura dell'estensione della tua licenza. Salvo diversamente previsto dalle leggi applicabili, le gemme scadranno cinque (5) anni dopo la data di acquisto. Tuttavia, le Gemme acquisite con metodi diversi dall'acquisto (ad esempio, Gemme gratuite regalate a un utente da Vividi) saranno soggette a condizioni di scadenza e utilizzo determinate esclusivamente da Vividi. Gli articoli in-app non comportano costi per il mancato utilizzo; tuttavia, la licenza concessa all'utente per gli articoli in-app cesserà in conformità con i termini del presente Contratto, alla prima delle seguenti date: quando Vividi cesserà di fornire i propri Servizi o quando l'account dell'utente verrà chiuso o disattivato.

Vividi, a sua esclusiva discrezione, si riserva il diritto di addebitare costi per il diritto di accedere o utilizzare gli articoli in-app e/o può distribuire articoli in-app a titolo gratuito o a pagamento. Vividi può gestire, regolamentare, controllare, modificare o eliminare gli articoli in-app in qualsiasi momento, comprese azioni che possono influire sul valore percepito o sul prezzo di acquisto, se applicabile, di qualsiasi articolo in-app. Vividi non avrà alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi nel caso in cui Vividi eserciti tali diritti. Il trasferimento di Articoli in-app è vietato e l'utente non potrà vendere, riscattare o trasferire in altro modo Articoli in-app a persone o entità. Gli Articoli in-app possono essere riscattati solo tramite i nostri Servizi.

TUTTI GLI ACQUISTI E I RIMBORSI DI ARTICOLI IN-APP EFFETTUATI TRAMITE I NOSTRI SERVIZI SONO DEFINITIVI E NON RIMBORSABILI. L'UTENTE RICONOSCE CHE AZAR NON È TENUTA A FORNIRE ALCUN RIMBORSO PER NESSUN MOTIVO E CHE NON RICEVERÀ DENARO O ALTRI COMPENSI PER GLI ARTICOLI IN-APP NON UTILIZZATI AL MOMENTO DELLA CHIUSURA DI UN ACCOUNT, SIA CHE TALE CHIUSURA SIA VOLONTARIA O INVOLONTARIA.

La disponibilità e l'utilizzabilità degli articoli in-app possono variare in base all'idoneità dell'account, alle condizioni del servizio o ad altre limitazioni applicabili ai sensi del presente Contratto, e Vividi non garantisce che qualsiasi articolo in-app possa essere utilizzato in tutte le circostanze o con tutti gli utenti.

8d. RIMBORSI

In generale, tutti gli acquisti non sono rimborsabili. Condizioni speciali per i rimborsi si applicano nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Corea.

In generale, tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili e non sono previsti rimborsi o crediti per periodi parzialmente utilizzati, salvo nei casi in cui le leggi applicabili nella giurisdizione dell'utente prevedano il rimborso.

Per gli abbonati residenti nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera:

In conformità con la legge locale, hai diritto a un rimborso completo entro 14 giorni dall'inizio dell'abbonamento. Ti preghiamo di notare che questo periodo di 14 giorni decorre dall'inizio dell'abbonamento.

Per gli abbonati residenti in Germania:

È possibile disdire l'abbonamento dopo il rinnovo con un preavviso di un mese. Il diritto di recesso per giusta causa rimane invariato.

Per gli abbonati e gli acquirenti di articoli in-app residenti nella Repubblica di Corea:

In conformità con la legge locale, hai diritto al rimborso completo dell'abbonamento e/o degli articoli in-app non utilizzati entro 7 giorni dall'acquisto; tuttavia, se il periodo di abbonamento è già iniziato o hai già utilizzato articoli in-app, i costi relativi a tali articoli in-app utilizzati o al periodo di abbonamento potrebbero essere detratti dall'importo che ti verrà rimborsato. Ti preghiamo di notare che questo periodo di 7 giorni decorre dall'acquisto.

Se una delle condizioni sopra indicate è applicabile al tuo caso e ti sei abbonato utilizzando il tuo ID Apple, le tue richieste di rimborso saranno gestite da Apple, non da Vividi. Per richiedere un rimborso, contatta direttamente il tuo servizio esterno; ad esempio, utilizzando il tuo dispositivo Apple, vai su Impostazioni > iTunes & App Store > [clicca sul tuo ID Apple] > Visualizza ID Apple > Cronologia acquisti. Trova la transazione e seleziona "Segnala un problema". Puoi anche richiedere un rimborso all'assistenza Apple. Per qualsiasi altro acquisto, contatta il servizio clienti Vividi con il tuo numero d'ordine (vedi l'e-mail di conferma) inviando per posta o consegnando una comunicazione firmata e datata in cui dichiari che tu, l'acquirente, annulli il presente Contratto, o con parole di effetto simile. Includi anche l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato al tuo account insieme al numero d'ordine. La comunicazione deve essere inviata a:

Vividi
All'attenzione di: Reparto Esperienza Clienti - Annullamenti
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu,
Seoul, Repubblica di Corea, 06164

RESTRIZIONE, SOSPENSIONE E/O CHIUSURA DELL'ACCOUNT

Se non desideri più utilizzare i nostri Servizi o se chiudiamo il tuo account per qualsiasi motivo, ecco cosa devi sapere.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento accedendo al sito web o all'app, andando su "Impostazioni account" nelle impostazioni del mio profilo, cliccando su "Cancella account" e seguendo le istruzioni per completare il processo di cancellazione. Tuttavia, dovrai cancellare/gestire eventuali acquisti di servizi esterni tramite il tuo account di servizi esterni (ad esempio, iTunes, Google Play) per evitare addebiti aggiuntivi.

Vividi si riserva il diritto di indagare e, se del caso, limitare, sospendere o chiudere il tuo account senza alcun rimborso se ritiene che tu abbia violato i presenti Termini, utilizzato in modo improprio i nostri Servizi o tenuto un comportamento che Vividi considera inappropriato o illegale, all'interno o all'esterno dei nostri Servizi, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il mancato rispetto di tutte le condizioni di idoneità dell'account. Ci riserviamo il diritto di avvalerci di qualsiasi mezzo personale, tecnologici, legali o di altro tipo disponibili per far rispettare i Termini, in qualsiasi momento senza responsabilità e senza l'obbligo di darti preavviso, incluso, ma non limitato a, impedirti di accedere ai Servizi. Vividi può anche limitare o disabilitare l'accesso a determinate funzionalità o Servizi a causa di requisiti di idoneità o altre considerazioni relative alla sicurezza o al servizio; qualsiasi conseguente impossibilità di utilizzare gli abbonamenti acquistati o gli articoli in-app non sarà considerata una violazione del presente Contratto o una colpa di Vividi.

Se il tuo account viene chiuso da te o da Vividi per qualsiasi motivo, i presenti Termini continuano a essere applicabili tra te e Vividi e non avrai diritto ad alcun rimborso per gli acquisti effettuati. Le tue informazioni saranno conservate ed eliminate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

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Una dichiarazione in cui si afferma di ritenere in buona fede che l'uso del materiale oggetto della denuncia non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge; e
Una dichiarazione che, sotto pena di spergiuro, le informazioni contenute nella notifica sono accurate e che l'utente è autorizzato ad agire per conto del titolare del diritto esclusivo che si ritiene violato.

Qualsiasi notifica di rimozione DMCA deve essere inviata a copyright@match.com, per telefono al numero +1 214-576-3272 o per posta al seguente indirizzo: Copyright Compliance Department c/o Legal Dept (Vividi), 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.

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LE DISPOSIZIONI DI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI CUI ALLA PRESENTE SEZIONE 14 SI APPLICANO ANCHE SE I RIMEDI PREVISTI DAL PRESENTE CONTRATTO NON RAGGIUNGONO IL LORO SCOPO ESSENZIALE.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO LA LIMITAZIONE DI ALCUNI DANNI, QUINDI ALCUNE O TUTTE LE LIMITAZIONI CONTENUTE NELLA PRESENTE SEZIONE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL'UTENTE.

SEZIONE RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Nel caso improbabile in cui dovesse insorgere una controversia legale, ecco come le Parti concordano di procedere, salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge applicabile.

Qualsiasi sottosezione della presente Sezione sulla risoluzione delle controversie che sia vietata dalla legge non si applica agli utenti residenti in tale giurisdizione, comprese le sottosezioni 15b, 15c, 15d e 15e, che non si applicano agli utenti residenti nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera. La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea è disponibile all'indirizzo Risoluzione delle controversie online | Commissione Europea. Vividi non partecipa alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato dei consumatori per gli utenti residenti nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera.

15a. PROCEDURA INFORMALE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei nostri Servizi, ti preghiamo di contattare prima il Servizio clienti Vividi in modo che possiamo cercare di risolvere i tuoi dubbi senza ricorrere ad assistenza esterna. Se decidi di intentare una controversia, un reclamo o una disputa contro Vividi, si applicheranno i presenti termini. Ai fini della presente Procedura di risoluzione delle controversie e delle Procedure di arbitrato di cui alla Sezione 15, "Vividi" include le nostre affiliate, i nostri dipendenti, i nostri licenziatari e i nostri fornitori di servizi.

Vividi apprezza il rapporto con te e riconosce i vantaggi reciproci derivanti dalla risoluzione informale delle controversie. Per "controversia" si intende qualsiasi controversia, reclamo o disputa tra te e Vividi che derivi da o sia in qualche modo correlata al presente Contratto (inclusa qualsiasi presunta violazione del presente Contratto), al Servizio o al nostro rapporto con te. Il termine "Controversia" utilizzato nel presente Contratto avrà il significato più ampio possibile e includerà le rivendicazioni sorte prima dell'esistenza del presente Contratto o di qualsiasi Contratto precedente e le rivendicazioni sorte durante la durata del presente Contratto o dopo la sua risoluzione (a meno che il presente Contratto non sia sostituito da un Contratto successivo stipulato dall'utente e da Vividi). In caso di Controversia con Vividi ("Controversia dell'utente"), prima di adire formalmente un arbitrato o un tribunale per le controversie di modesta entità, l'utente accetta di inviare prima una comunicazione dettagliata ("Comunicazione") a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA. Tuttavia, se la Sua controversia include reclami individuali di violenza sessuale o molestie sessuali verificatesi in relazione al Suo utilizzo dei Servizi, non è tenuto a inviare una Notifica prima di perseguire i Suoi reclami in conformità con la Sezione 17. Se Vividi ha una controversia con l'utente ("Controversia di Vividi"), Vividi accetta di inviare prima una Notifica all'indirizzo e-mail più recente registrato nei propri archivi o, se non è presente alcun indirizzo e-mail, ad altre informazioni di contatto associate all'account dell'utente. La Notifica deve contenere tutte le seguenti informazioni: (1) nome e cognome dell'utente; (2) informazioni che consentano ad Vividi di identificare il tuo account, tra cui una foto o uno screenshot del tuo profilo, il tuo indirizzo, il numero di cellulare, l'indirizzo e-mail e la data di nascita che hai utilizzato per registrare il tuo account, se presente; e (3) una descrizione dettagliata della tua Controversia, compresa la natura e la base fattuale delle tue richieste di risarcimento e il risarcimento che stai cercando di ottenere con il corrispondente calcolo dei danni presunti (se presenti). Per essere valida, la presente Notifica deve essere firmata personalmente. Anche la Notifica di controversia di Vividi deve contenere una descrizione dettagliata della controversia di Vividi, che deve includere la natura e la base fattuale delle sue richieste di risarcimento e il risarcimento richiesto, con il corrispondente calcolo dei nostri danni (se presenti). L'utente e Vividi accettano quindi di negoziare in buona fede nel tentativo di risolvere la controversia. Nell'ambito di tali negoziazioni in buona fede, Vividi può richiedere una conferenza telefonica con l'utente per discutere la sua controversia, e l'utente accetta di partecipare personalmente, con il proprio avvocato se è rappresentato da un legale. Allo stesso modo, l'utente può richiedere una conferenza telefonica per discutere la controversia di Vividi con lui, e Vividi accetta che un suo rappresentante vi partecipi. (A scanso di equivoci, la chiusura del tuo account da parte di Vividi, come stabilito nella Sezione 4 di cui sopra, non costituisce una Controversia di Vividi con te). Questo processo informale dovrebbe portare alla risoluzione della Controversia. Tuttavia, se la Controversia non viene risolta entro 60 giorni dal ricevimento di una Notifica debitamente compilata e le Parti non hanno altrimenti concordato di comune accordo una proroga di tale periodo informale di risoluzione della controversia, l'utente o Vividi possono avviare un arbitrato (fatto salvo il diritto di una Parte di scegliere il tribunale per le controversie di modesta entità, come previsto di seguito).

Il completamento di questa risoluzione informale della controversia è una condizione preliminare per presentare qualsiasi richiesta di arbitrato o azione legale presso un tribunale per le controversie di modesta entità (ad eccezione delle richieste individuali relative a violenza sessuale o molestie sessuali verificatesi in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente). Il mancato rispetto di tale condizione costituisce una violazione del presente Contratto. I termini di prescrizione e le scadenze per il pagamento delle spese di registrazione saranno sospesi mentre l'utente e Vividi sono impegnati in questo processo informale di risoluzione delle controversie. Salvo quanto proibito dalla legge applicabile, l'ente arbitrale, National Arbitration and Mediation ("NAM"), non accetterà né gestirà alcuna richiesta di arbitrato e chiuderà amministrativamente qualsiasi arbitrato a meno che la Parte che presenta tale richiesta di arbitrato non possa certificare per iscritto che i termini e le condizioni di questo processo informale di risoluzione delle controversie sono stati pienamente soddisfatti. Un tribunale della giurisdizione competente avrà l'autorità di far rispettare la presente disposizione e di ingiungere qualsiasi procedimento arbitrale o azione legale di modesta entità di conseguenza.

Tutte le offerte, le promesse, i comportamenti e le dichiarazioni fatti nel corso del processo informale di risoluzione delle controversie da qualsiasi parte, dai suoi agenti, dipendenti e avvocati sono riservate e non sono ammissibili per alcun scopo in alcun procedimento successivo (ad eccezione di quanto necessario per certificare per iscritto che la Parte ha soddisfatto i requisiti del presente processo informale di risoluzione delle controversie prima di avviare un arbitrato NAM), a condizione che le prove altrimenti ammissibili o scopribili non siano rese inammissibili o non scopribili.

15b. RIMEDIO INDIVIDUALE: RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA E AL PROCESSO CON GIURIA

NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE, L'UTENTE E AZAR RINUNCIANO AL DIRITTO AL PROCESSO CON GIURIA E AL DIRITTO DI CONTESTARE LE CONTROVERSIE IN TRIBUNALE A FAVORE DELL'ARBITRATO INDIVIDUALE (AD ECCEZIONE DEL TRIBUNALE PER LE CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ O PER LE RICHIESTE INDIVIDUALI DI RISARCIMENTO PER VIOLENZA SESSUALE O MOLESTIE SESSUALI VERIFICATESI IN RELAZIONE ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI, COME PREVISTO NEL PRESENTE DOCUMENTO). L'UTENTE E AZAR RINUNCIANO ENTRAMBI AL DIRITTO DI AVVIARE O PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA CONTRO L'ALTRA PARTE O DI RICHIEDERE IN ALTRI MODI UN RISARCIMENTO SU BASE COLLETTIVA, COMPRESE EVENTUALI AZIONI LEGALI ATTUALMENTE IN CORSO CONTRO AZAR. NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE, NON SARÀ CONSENTITO ALCUN DIRITTO O AUTORITÀ DI PRESENTARE RICHIESTE DI ARBITRATO O CONTENZIOSO SU BASE COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA, CONSOLIDATA O PRIVATA. L'ARBITRO PUÒ CONCEDERE LO STESSO RISARCIMENTO DISPONIBILE IN TRIBUNALE, A CONDIZIONE CHE L'ARBITRO POSSA CONCEDERE SOLO UN RISARCIMENTO DEFINITIVO (COMPRESI I RISARCIMENTI INGIUNTIVI O DICHIARATIVI) A FAVORE DELLA SINGOLA PARTE CHE RICHIEDE IL RISARCIMENTO E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA PER FORNIRE IL RISARCIMENTO DEFINITIVO GARANTITO DALLA RICHIESTA DI QUELLA SINGOLA PARTE. L'ARBITRO NON PUÒ CONCEDERE UN RISARCIMENTO DEFINITIVO A FAVORE, CONTRO O PER CONTO DI CHIUNQUE NON SIA PARTE DELL'ARBITRATO SU BASE COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O PRIVATA. SE UN TRIBUNALE STABILISCE CHE QUALSIASI DI QUESTI DIVIETI CONTENUTI NEL PRESENTE PARAGRAFO NON È APPLICABILE IN RELAZIONE A UNA PARTICOLARE RICHIESTA DI RISARCIMENTO O RICORSO (COME UNA RICHIESTA DI PROVVEDIMENTO INIBITORIO PUBBLICO), E TUTTI I RICORSI CONTRO TALE DECISIONE SONO CONFERMATI E TALE DECISIONE DIVENTA DEFINITIVA, ALLORA L'UTENTE E AZAR CONCORDANO CHE TALE PARTICOLARE RICHIESTA DI RISARCIMENTO O RICORSO SARÀ TRATTATA IN TRIBUNALE, MA SARÀ SOSPESA IN ATTESA DELL'ARBITRATO INDIVIDUALE DELLE RESTANTI RICHIESTE DI RISARCIMENTO PRESENTATE DALL'UTENTE. SE IL PRESENTE PARAGRAFO RISULTA INAPPLICABILE, L'INTERA DISPOSIZIONE ARBITRALE (AD ECCEZIONE DELLA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA E DEL PROCEDIMENTO INFORMALE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE) SARÀ NULLA E PRIVA DI EFFICACIA. IL PRESENTE PARAGRAFO COSTITUISCE UNA PARTE ESSENZIALE DEL PRESENTE ACCORDO ARBITRALE.

15c. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE TRAMITE ARBITRATO O TRIBUNALE PER LE CONTROVERSIE DI MODESTA ENTITÀ

Qualsiasi controversia (che non sia stata risolta in via informale dal Servizio clienti Vividi o come previsto dalla sottosezione 15a di cui sopra) sarà risolta esclusivamente tramite ARBITRATO INDIVIDUALE VINCOLANTE, salvo quanto diversamente specificato nella presente Sezione sulla risoluzione delle controversie. Fermo restando quanto sopra, sia l'utente che Vividi possono scegliere di sottoporre una richiesta individuale al tribunale per le controversie di modesta entità, e le richieste individuali relative a violenze sessuali o molestie sessuali verificatesi in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente possono essere presentate in conformità con la Sezione 17. Se la richiesta di procedere in un tribunale per le controversie di modesta entità viene presentata dopo l'avvio dell'arbitrato ma prima della nomina di un arbitro, tale arbitrato sarà chiuso amministrativamente dall'ente arbitrale (ad esempio, NAM). Qualsiasi controversia relativa alla giurisdizione del tribunale per le controversie di modesta entità sarà risolta esclusivamente da tale tribunale. Nessuna decisione presa da un tribunale per le controversie di modesta entità avrà effetto preclusivo in qualsiasi procedimento che coinvolga Vividi e chiunque altro oltre all'utente. Nel caso in cui tale tribunale per le controversie di modesta entità determini specificatamente di non avere giurisdizione per conoscere della Controversia, l'utente e Vividi sottoporranno la Controversia ad arbitrato secondo i termini del presente Contratto. Tutte le altre questioni (salvo quanto diversamente previsto nel presente documento) saranno di esclusiva competenza dell'Arbitro, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'ambito di applicazione e l'applicabilità della presente Sezione sulla risoluzione delle controversie, nonché le questioni relative all'arbitrabilità, qualsiasi richiesta di procedere in un tribunale per le controversie di modesta entità presentata dopo la nomina di un arbitro e qualsiasi controversia relativa alla violazione o all'inadempienza di una delle Parti della Sezione sulla risoluzione delle controversie o alla rinuncia esplicita o implicita al diritto di ricorrere all'arbitrato. Se l'utente o Vividi contestano la scelta del tribunale per le controversie di modesta entità nella Controversia e un tribunale della giurisdizione competente determina che tale scelta non è applicabile, essa sarà separata dal presente Accordo per quanto riguarda la Controversia. Tuttavia, tale determinazione del tribunale non sarà considerata o ritenuta vincolante né avrà effetto preclusivo in relazione a qualsiasi procedimento che coinvolga Vividi e chiunque altro diverso dall'utente.

Qualsiasi procedimento giudiziario volto a far rispettare la presente Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie, compreso qualsiasi procedimento volto a confermare, modificare o annullare un lodo arbitrale, deve essere avviato in conformità con la Sezione 16. Nel caso in cui la Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie fosse ritenuta inapplicabile per qualsiasi motivo, qualsiasi contenzioso contro Vividi (ad eccezione delle azioni dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità) potrà essere avviato solo dinanzi ai tribunali federali o statali situati nella contea di Dallas, in Texas. Con la presente acconsenti irrevocabilmente all'esercizio della giurisdizione personale di tali tribunali su di te per tali scopi e rinunci a qualsiasi rivendicazione secondo cui tali tribunali costituiscono un foro incompetente.

15d. PROTOCOLLI DI ARBITRATO INDIVIDUALE E ARBITRATO DI MASSA

La presente sottosezione 15d si applica alle Controversie sottoposte al NAM dopo aver completato integralmente il processo informale di risoluzione delle controversie descritto nella sottosezione 15a di cui sopra e quando né l'utente né Vividi hanno optato per il tribunale per le controversie di modesta entità. Qualsiasi arbitrato tra l'utente e Vividi sarà amministrato dalla NAM in conformità con le Regole e procedure operative di risoluzione delle controversie della NAM (le "Regole NAM") in vigore al momento della presentazione di qualsiasi richiesta di arbitrato alla NAM, come modificate dalla presente Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie. Per una copia delle Regole NAM, visitare il sito Rules, Fees & Forms - National Arbitration and Mediation (Regole, tariffe e moduli - Arbitrato e mediazione nazionale) o contattare la NAM presso il National Processing Center (Centro nazionale di elaborazione) della NAM all'indirizzo 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 o all'indirizzo e-mail commercial@namadr.com. Se la NAM non è in grado o non è disposta ad adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo, le Parti concorderanno di comune accordo un amministratore alternativo che sostituirà la NAM e assumerà il ruolo della NAM in conformità con il presente Accordo, che prevarrà in caso di conflitto con le norme dell'organismo arbitrale. Se le Parti non riescono a raggiungere un accordo, presenteranno istanza a un tribunale competente affinché nomini un arbitro che assumerà i compiti di NAM ai sensi del presente Accordo e il presente Accordo prevarrà nella misura in cui sia in conflitto con le regole dell'arbitro.

Le Parti convengono che le seguenti procedure si applicheranno a qualsiasi arbitrato avviato ai sensi della presente Sezione sulla risoluzione delle controversie (fatta salva la scelta di una delle Parti di adire un tribunale per le controversie di modesta entità, come descritto sopra):

Avvio di un arbitrato - Per avviare un arbitrato, l'utente o Vividi devono inviare a NAM una richiesta di arbitrato ("Richiesta di arbitrato") che descriva in dettaglio la/le richiesta/e e la richiesta di risarcimento, in conformità con i requisiti del presente Accordo e delle Regole NAM. Se invii una Richiesta di arbitrato, dovrai inviarla anche ad Vividi all'indirizzo CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA, entro 7 giorni dalla consegna della Richiesta di arbitrato a NAM. Se Vividi invia una Richiesta di arbitrato, la invieremo anche al tuo indirizzo postale registrato presso di noi entro lo stesso periodo di 7 giorni. Se il tuo indirizzo postale non è disponibile, la invieremo al tuo indirizzo e-mail registrato o, se non è presente alcun indirizzo e-mail, ad altre informazioni di contatto associate al tuo account. L'organismo arbitrale non accetterà né gestirà alcuna richiesta di arbitrato e chiuderà amministrativamente qualsiasi richiesta di arbitrato che non certifichi per iscritto che la Parte soddisfa i requisiti della Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie o se una delle Parti sceglie il tribunale per le controversie di modesta entità come sopra indicato.
Commissioni – Il pagamento delle commissioni NAM sarà regolato dalle Regole NAM, tranne nel caso in cui il caso faccia parte di un Ricorso Collettivo (come definito di seguito) o le commissioni e i costi NAM (comprese le commissioni dell'Arbitro) pagati da una delle Parti siano riassegnati su ordine dell'Arbitro a seguito della determinazione che (a) una delle Parti ha violato la Sezione 15 del presente Accordo, (b) tale riassegnazione sia richiesta ai sensi del presente Accordo, o (c) la riassegnazione sia altrimenti consentita dalla legge applicabile. Previa dimostrazione ad Vividi delle vostre difficoltà finanziarie, prenderemo in considerazione una richiesta in buona fede da parte vostra di pagare la vostra quota della parte applicabile al consumatore della tassa di deposito. Vividi si impegna a garantire che i costi dell'arbitrato a carico dei consumatori non costituiscano un ostacolo alla risoluzione delle controversie. Se Vividi avvia un arbitrato nei confronti dell'utente, pagheremo tutte le spese NAM.
L'Arbitro – L'arbitrato sarà condotto da un unico arbitro neutrale (l'"Arbitro della Controversia"), assistito da un Arbitro di Procedura nominato ai sensi delle Regole NAM. (Il termine "Arbitro" si applica sia all'Arbitro della Controversia che all'Arbitro di Procedura). Se una delle Parti decide di ricorrere a un'udienza, l'Arbitro dovrà trovarsi nella località in cui risiede l'utente o nelle vicinanze. L'Arbitro è vincolato dal presente Accordo e dovrà rispettarlo. In caso di conflitto tra le Regole NAM e il presente Accordo, prevarranno i termini del presente Accordo. Se l'Arbitro stabilisce che la rigorosa applicazione di qualsiasi termine della Sezione 15 del presente Accordo (ad eccezione della scelta del tribunale per le controversie di modesta entità, che sarà determinata dal tribunale per le controversie di modesta entità) comporterebbe un arbitrato fondamentalmente iniquo (la "Clausola iniqua"), l'Arbitro avrà l'autorità di modificare la Clausola iniqua nella misura necessaria a garantire un arbitrato fondamentalmente equo e coerente con i Termini di servizio (la "Clausola modificata"). Nel determinare il contenuto di una Clausola modificata, l'Arbitro selezionerà una clausola che si avvicini il più possibile all'intenzione della Clausola iniqua.
Mozioni decisive – Le Parti concordano che l'Arbitro del reclamo avrà l'autorità di prendere in considerazione mozioni decisive senza un'udienza probatoria orale. Le mozioni decisive possono essere richieste nelle seguenti circostanze: (a) entro 30 giorni dalla nomina dell'Arbitro, una Parte può richiedere di presentare una mozione decisiva basata sulle memorie difensive; e (b) entro e non oltre 30 giorni prima dell'udienza probatoria, una Parte può richiedere di presentare una mozione decisiva per un giudizio sommario basato sulle memorie difensive delle Parti e sulle prove presentate.
Discovery – Ciascuna parte può (a) presentare fino a cinque richieste di documenti pertinenti e non privilegiati all'altra parte; e (b) richiedere all'altra parte di fornire risposte verificate a non più di 5 interrogatori pertinenti (comprese le sottoparti). Salvo diverso accordo tra le parti, non possono essere utilizzate altre forme di discovery (comprese le deposizioni). Tali richieste di discovery devono essere notificate all'altra parte entro 21 giorni dalla nomina dell'Arbitro. La Parte chiamata a rispondere fornirà alla Parte richiedente tutti i documenti pertinenti e non soggetti a privilegio, le risposte firmate dalla Parte stessa agli interrogatori richiesti e/o eventuali obiezioni alle richieste entro 30 giorni dal ricevimento delle richieste o, in caso di obiezione a qualsiasi richiesta di discovery, entro 30 giorni dalla risoluzione della controversia da parte dell'Arbitro. Nel caso in cui una delle parti richieda all'arbitro di prendere in considerazione una mozione decisiva sulle memorie, tali termini per la risposta scritta alla richiesta di discovery saranno prorogati fino a 30 giorni dopo la decisione finale dell'arbitro su tale mozione decisiva. Se, dopo essersi incontrate e consultate, le parti non riescono a trovare un accordo su una controversia relativa alla discovery o su una richiesta di proroga, la questione sarà sottoposta tempestivamente all'arbitro per la risoluzione. Nel pronunciarsi su qualsiasi questione relativa alla discovery, l'Arbitro del reclamo terrà conto della natura, dell'importo e della portata della richiesta di arbitrato sottostante, dei costi e degli altri sforzi che sarebbero necessari per fornire la discovery richiesta, del calendario del caso e della misura in cui la discovery richiesta è veramente necessaria per un'adeguata preparazione di una richiesta o di una difesa, nonché dell'obiettivo di NAM di giungere a risoluzioni efficienti ed economiche. L'onere di stabilire una valida motivazione per qualsiasi discovery aggiuntiva spetta alla Parte richiedente.
Riservatezza – Su richiesta di una delle parti, l'Arbitro emetterà un'ordinanza che impone che le informazioni riservate di una delle parti divulgate durante l'arbitrato (sia in forma scritta che orale) non possano essere utilizzate o divulgate se non in relazione all'arbitrato dell' e o a un procedimento volto a far rispettare il lodo arbitrale e che qualsiasi deposito in tribunale di informazioni riservate deve essere effettuato sotto sigillo.
Udienza arbitrale – L'utente e Vividi hanno diritto a un'udienza probatoria equa (cioè un processo) dinanzi all'Arbitro del reclamo. I procedimenti arbitrali sono solitamente più semplici, meno costosi e più snelli rispetto ai processi e ad altri procedimenti giudiziari. Le Parti concordano di rinunciare a tutte le udienze orali e di sottoporre invece tutte le controversie all'Arbitro per un lodo basato su memorie scritte e altre prove concordate dalle Parti, a meno che una Parte non richieda un'udienza orale entro almeno 10 giorni dalla presentazione della risposta da parte del Convenuto. Se viene richiesta un'udienza probatoria orale, entrambe le parti devono essere presenti di persona all'udienza, indipendentemente dal fatto che una delle parti abbia nominato un legale. Entrambe le parti devono partecipare di persona all'udienza. La mancata partecipazione di una delle parti all'udienza, senza un rinvio ordinato dall'Arbitro senza giusta causa, comporterà una sentenza contumaciale a carico di tale parte.
Lodo arbitrale - Indipendentemente dalla forma dell'arbitrato, l'Arbitro del reclamo fornirà una decisione motivata, per iscritto, entro 30 giorni dall'udienza o, se non si tiene alcuna udienza, entro 30 giorni dalla scadenza dei termini per la presentazione di eventuali controdeduzioni o dichiarazioni supplementari. La decisione deve specificare chiaramente l'eventuale risarcimento concesso e contenere una breve motivazione del lodo. Il lodo arbitrale è vincolante solo tra voi e Vividi e non avrà alcun effetto preclusivo in un altro arbitrato o procedimento che coinvolga una parte diversa. L'Arbitro del reclamo può, tuttavia, scegliere di prendere in considerazione le decisioni di altri arbitrati che coinvolgono una parte diversa. L'Arbitro può concedere il rimborso delle spese e dei costi come previsto dalle Regole NAM o nella misura in cui tali spese e costi potrebbero essere concessi in tribunale. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la facoltà dell'Arbitro di concedere il rimborso delle spese e dei costi qualora ritenga che una richiesta di risarcimento o una difesa siano infondate o siano state presentate per scopi impropri, a fini di molestia o in malafede.
Offerta di transazione - Il convenuto può, ma non è obbligato a farlo, presentare un'offerta di transazione scritta alla controparte in qualsiasi momento prima dell'udienza probatoria o, se è consentita una mozione decisiva, prima che la mozione decisiva sia accolta. L'importo o i termini di qualsiasi offerta di transazione non possono essere comunicati all'Arbitro della richiesta fino a quando quest'ultimo non abbia emesso un lodo sulla richiesta. Se il lodo è emesso a favore della controparte ed è inferiore all'offerta di transazione del convenuto o se il lodo è a favore del convenuto, la controparte deve pagare le spese sostenute dal convenuto dopo la presentazione dell'offerta, comprese le spese legali. Se qualsiasi statuto o giurisprudenza applicabile vieta il ribaltamento delle spese sostenute nell'arbitrato, l'offerta contenuta nella presente disposizione servirà a cessare l'accumulo di eventuali spese a cui il ricorrente potrebbe avere diritto per la causa in base alla quale ha intentato la causa.
Presentazione di massa – Se, in qualsiasi momento, vengono presentate 25 o più richieste simili di arbitrato contro Vividi o parti correlate da parte dello stesso avvocato o entità coordinate o coordinate ("Presentazione collettiva"), in conformità con la definizione e i criteri di Presentazione collettiva stabiliti nelle Regole e procedure supplementari di risoluzione delle controversie in caso di Presentazione collettiva della NAM ("Regole di Presentazione collettiva della NAM", disponibili all'indirizzo https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), si applicheranno i protocolli aggiuntivi di seguito indicati.
Se voi o il vostro legale presentate una Richiesta di arbitrato che rientra nella definizione di Presentazione collettiva di cui sopra, accettate che la vostra Richiesta di arbitrato sia soggetta ai protocolli aggiuntivi stabiliti nella presente sottosezione Presentazioni collettive. L'utente riconosce inoltre che la risoluzione della sua Controversia potrebbe subire ritardi e che qualsiasi termine di prescrizione applicabile sarà sospeso dal momento in cui vengono scelti i primi casi da trattare fino a quando il suo caso non sarà scelto per un procedimento bellwether.
Le Regole di deposito collettivo della NAM si applicano se la controversia è ritenuta dalla NAM, a sua esclusiva discrezione e in conformità con le sue Regole e la presente Sezione sulla risoluzione delle controversie, parte di un deposito collettivo. Tale scelta delle Regole di deposito collettivo della NAM e del relativo tariffario deve essere effettuata per iscritto dall'utente o da Vividi e presentata alla NAM e a tutte le parti.

Procedimenti bellwether. I procedimenti bellwether sono incoraggiati dai tribunali e dagli amministratori arbitrali quando vi sono più controversie che coinvolgono rivendicazioni simili nei confronti delle stesse parti o di parti correlate. Per la prima serie di procedimenti bellwether, i legali dei ricorrenti delle richieste collettive (incluso l'utente) e i legali di Vividi selezioneranno ciascuno 15 richieste di arbitrato (30 in totale) da portare avanti, e non potranno essere presentati, elaborati, giudicati o pendenti in quel momento più di 30 arbitrati, ciascuno dei quali sarà presieduto da un arbitro diverso. Durante questo periodo, nessun'altra richiesta di arbitrato che faccia parte delle richieste collettive potrà essere presentata, elaborata, giudicata o rimanere in sospeso.

Se le parti non sono in grado di risolvere le richieste di arbitrato rimanenti dopo che la prima serie di procedimenti bellwether è stata arbitrata o risolta in altro modo, le parti continueranno a partecipare ai procedimenti bellwether per altri quattro (4) round, aumentando il numero di richieste di arbitrato selezionate dai legali di ciascuna parte di cinque (5) per ogni round, in modo che durante il secondo round, i legali dei ricorrenti e i legali di Vividi selezionino ciascuno altre 20 richieste di arbitrato (40 in totale), nel terzo round 25 ciascuno (50 in totale), nel quarto round 30 ciascuno (60 in totale) e nel quinto round 35 ciascuno (70 in totale). All'interno di ciascun turno, ciascuno dei singoli arbitrati sarà presieduto da un arbitro diverso e, durante questi turni aggiuntivi del procedimento bellwether, nessuna altra richiesta di arbitrato che faccia parte delle richieste collettive potrà essere presentata, elaborata o giudicata una volta selezionata dall'arbitro procedurale. Dopo il primo turno del procedimento bellwether, ma prima del secondo turno, i legali delle parti parteciperanno a una mediazione globale, davanti a un giudice federale o statale in pensione (salvo diverso accordo tra le parti), con Vividi che pagherà le spese del mediatore. Dopo il secondo, terzo, quarto e quinto round dei procedimenti bellwether, i legali di entrambe le parti dovranno discutere un'ulteriore mediazione e cercare opportunità per risolvere le richieste di arbitrato rimanenti, ma procederanno con la mediazione solo previo consenso dei legali di tutte le parti.

Se le Parti non sono in grado di risolvere le Richieste di Arbitrato rimanenti dopo che la quinta serie di procedimenti bellwether è stata arbitrata o risolta in altro modo, e le Parti decidono di non proseguire con ulteriori round di procedimenti bellwether, allora i legali dei Ricorrenti e i legali di Vividi discuteranno con NAM un processo equo per giudicare individualmente le Richieste di Arbitrato rimanenti. Nell'ambito di tale processo, l'Arbitro procedurale prenderà la decisione finale sul numero di Richieste di arbitrato che possono procedere individualmente in qualsiasi momento, nonché sul metodo di selezione delle Richieste di arbitrato che procederanno, tenendo conto del numero di arbitrati individuali che i legali dei Ricorrenti e i legali di Vividi sono in grado di gestire ragionevolmente allo stesso tempo, nonché del numero di arbitrati individuali che NAM è in grado di amministrare. Una richiesta di arbitrato che non è stata inclusa nel processo bellwethering sarà considerata presentata, elaborata o giudicata solo una volta selezionata dall'Arbitro procedurale. In qualsiasi momento dopo la risoluzione della prima serie di richieste di arbitrato (30 richieste di arbitrato in totale), le Parti possono concordare di rinunciare al procedimento bellwether per qualsiasi ulteriore richiesta di arbitrato considerata parte delle richieste collettive. Le spese associate a una richiesta di arbitrato inclusa nelle richieste collettive, comprese le spese dovute da Vividi e dai ricorrenti (incluso l'utente), saranno dovute solo dopo che la richiesta di arbitrato sarà stata scelta per procedere come parte di una serie di procedimenti bellwether, o dopo essere stata selezionata dall'Arbitro procedurale per procedere al completamento dei procedimenti bellwether, e quindi debitamente designata per la presentazione, l'elaborazione e la decisione. Le parti sono incoraggiate a incontrarsi e a consultarsi durante tutto il processo per discutere le modalità di semplificazione dei procedimenti, comprese le possibili soluzioni per aumentare il numero di richieste di arbitrato da giudicare in serie di procedimenti bellwether graduali. Ciascuna delle parti può negoziare con NAM la riduzione e il differimento delle spese e la semplificazione delle procedure. Se siete un ricorrente in una causa collettiva, qualsiasi termine di prescrizione applicabile (o altro termine di prescrizione applicabile) sarà sospeso a partire dal momento in cui avvierete il processo informale di risoluzione delle controversie di cui alla sottosezione 15a dell'Accordo, e se le prime richieste di arbitrato collettivo selezionate per la serie iniziale di procedimenti bellwether sono state presentate, le vostre richieste rimarranno sospese fino a quando la vostra richiesta di arbitrato non sarà selezionata dai legali delle parti nel procedimento bellwether o dall'arbitro procedurale al termine del procedimento bellwether. Un tribunale competente situato in una sede consentita ai sensi della Sezione 17 dell'Accordo avrà il potere di applicare la presente sottosezione.

L'utente e Vividi concordano sul fatto che entrambi attribuiscono grande importanza all'integrità e all'efficienza del processo di arbitrato e del tribunale per le controversie di modesta entità e desiderano avvalersi di tale processo per la risoluzione equa di controversie genuine e sincere tra loro. L'utente e Vividi riconoscono e accettano di agire in buona fede per garantire la risoluzione equa di controversie genuine e sincere. Le parti concordano inoltre che l'applicazione di queste procedure di deposito collettivo è stata ragionevolmente concepita per garantire una risoluzione efficiente ed equa di tali casi.

15e. MODIFICHE FUTURE E APPLICAZIONE RETROATTIVA

La presente Sezione 15 relativa alla risoluzione delle controversie si applica a tutte le controversie tra le Parti, comprese le richieste di risarcimento maturate nei confronti dell'utente o di Vividi prima del momento del consenso al presente Contratto e le richieste di risarcimento maturate nei confronti dell'utente o di Vividi dopo il consenso al presente Contratto. Nonostante qualsiasi disposizione contraria nel presente Accordo, l'utente può scegliere di rinunciare all'applicazione retroattiva della presente Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie per quanto riguarda le richieste di risarcimento maturate nei confronti dell'utente o di Vividi prima del momento del consenso al presente Accordo. È possibile rinunciare inviandoci una comunicazione scritta, entro 30 giorni dal momento del consenso al presente Accordo, al seguente indirizzo e-mail: help@azarlive.com. Si prega di non inviare richieste di assistenza clienti a help@azarlive.com, poiché non saranno prese in considerazione; tali richieste devono essere indirizzate all'assistenza clienti. È necessario includere informazioni sufficienti per identificare il proprio account, come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono associato al proprio account, e includere una dichiarazione in cui si comunica che si sta rinunciando all'applicazione retroattiva della presente Sezione 15 sulla risoluzione delle controversie. Nota: se si rinuncia all'applicazione retroattiva della presente Sezione 15 "Risoluzione delle controversie" dell' , si continuerà comunque ad essere soggetti e vincolati da tutte le Sezioni sulla risoluzione delle controversie e dalle Procedure di arbitrato precedentemente accettate, comprese le disposizioni sull'arbitrato, le rinunce alle azioni collettive e le sezioni sull'applicazione retroattiva. Inoltre, indipendentemente dal fatto che l'utente rinunci all'applicazione retroattiva di tali modifiche, le Parti risolveranno qualsiasi reclamo nei confronti dell'utente o di Vividi dopo il consenso dell'utente al presente Accordo in conformità con la presente Sezione sulla risoluzione delle controversie.

LEGGE APPLICABILE

A qualsiasi controversia si applicheranno la legge del Texas e il Federal Arbitration Act (salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge).

Le leggi del Texas, Stati Uniti d'America, indipendentemente dalle norme sul conflitto di leggi, si applicheranno esplicitamente a qualsiasi controversia derivante da o relativa al presente Accordo o ai nostri Servizi, e il processo di risoluzione delle controversie di cui alla Sezione 15 sarà regolato dal Federal Arbitration Act.

Nell'UE e nel SEE, la scelta della legge applicabile del Texas non si applica solo nei casi in cui una legge obbligatoria sulla tutela dei consumatori vieti esplicitamente tali disposizioni sulla scelta della legge applicabile.

SEDE/SELEZIONE DEL FORO

Nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi reclamo che non sia stato sottoposto ad arbitrato per qualsiasi motivo dovrà essere oggetto di contenzioso nella contea di Dallas, Texas (ad eccezione dei reclami presentati al tribunale per le controversie di modesta entità o per gli utenti residenti nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera o in un'altra giurisdizione in cui ciò sia vietato dalla legge).

Salvo nei casi in cui sia vietato dalla legge, compresi gli utenti residenti nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, che possono presentare reclami nel loro paese di residenza in conformità con la legge applicabile, e ad eccezione dei reclami che vengono esaminati in un tribunale per le controversie di modesta entità come stabilito nella Sezione 15, qualsiasi reclamo derivante da o relativo al presente Contratto (compresa qualsiasi contestazione della clausola di rinuncia all'azione collettiva di cui alla sottosezione 15b), ai nostri Servizi o al rapporto dell'utente con Vividi che, per qualsiasi motivo, non sia soggetto ad arbitrato o debba essere presentato al tribunale per le controversie di modesta entità, sarà oggetto di contenzioso esclusivamente nei tribunali federali o statali situati nella contea di Dallas, Texas, Stati Uniti d'America. L'utente e Vividi acconsentono all'esercizio della giurisdizione personale dei tribunali dello Stato del Texas e rinunciano a qualsiasi reclamo relativo al fatto che tali tribunali costituiscano un foro incompetente.

INDENNIZZO DA PARTE DELL'UTENTE

L'utente accetta di indennizzare Vividi in caso di reclami nei confronti di Vividi a causa delle sue azioni.

L'utente accetta, nella misura consentita dalla legge applicabile, di indennizzare, difendere e tenere indenne Vividi, le nostre affiliate e i rispettivi funzionari, direttori, agenti e dipendenti da e contro qualsiasi reclamo, richiesta, rivendicazione, danno, perdita, costo, responsabilità e spesa, incluse le spese legali, dovute a, derivanti da o relative in qualsiasi modo all'accesso o all'utilizzo dei nostri Servizi, ai tuoi Contenuti, al tuo comportamento nei confronti di altri utenti o alla tua violazione del presente Accordo. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'INDENNIZZO, QUINDI ALCUNE O TUTTE LE DISPOSIZIONI DI QUESTA SEZIONE POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI AL TUO CASO.

ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta i Termini del presente Accordo.

Utilizzando i nostri Servizi, sia tramite dispositivo mobile, applicazione mobile o computer, l'utente accetta di essere vincolato da (i) i presenti Termini, che potremo modificare di volta in volta, (ii) la nostra Informativa sulla privacy , la Politica sui cookie, le Linee guida della community di Vividi e i Consigli per la sicurezza) (iii) eventuali Termini aggiuntivi al momento dell'acquisto. Se l'utente non accetta e non acconsente a essere vincolato da tutti i termini del presente Accordo, non ha diritto a utilizzare i nostri Servizi.

Tutti i pronomi e le loro varianti si riferiscono al maschile, al femminile, al neutro, al singolare o al plurale, a seconda dell'identità delle entità o delle persone a cui si fa riferimento.

ACCORDO COMPLETO

Il presente Accordo sostituisce qualsiasi accordo o dichiarazione precedente.

I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla privacy, alla Politica sui cookie, alle Linee guida della community di Vividi e ai Consigli per la sicurezza, nonché a eventuali Termini aggiuntivi al momento dell'acquisto, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Vividi in merito all'utilizzo dei nostri Servizi. I Termini sostituiscono tutti i precedenti accordi, dichiarazioni e intese tra noi, scritti o verbali. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta non valida, illegale o altrimenti inapplicabile, le restanti disposizioni dei Termini continueranno ad avere piena validità ed efficacia. Il mancato esercizio o applicazione da parte della Società di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. L'utente accetta che il proprio account Vividi non è trasferibile e che tutti i diritti relativi al proprio account e al suo contenuto cessano al momento del decesso, salvo diversamente previsto dalla legge. I diritti e le licenze concessi ai sensi del presente documento non possono essere trasferiti o ceduti dall'utente, ma possono essere ceduti da noi senza restrizioni. I presenti Termini non danno luogo alla creazione di alcuna agenzia, partnership, joint venture, rapporto fiduciario o altro rapporto speciale o di lavoro, e l'utente non può rilasciare alcuna dichiarazione per conto di Vividi né vincolare Vividi in alcun modo.

CONDIZIONI SPECIALI PER I RESIDENTI IN ALCUNE LOCALITÀ

Per gli abbonati residenti in Danimarca:

Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, puoi compilare e inviare il modulo standard di recesso riportato nell'Appendice. NOTA: se hai acquistato il tuo abbonamento tramite Apple, la disdetta o il recesso devono essere inviati ad Apple.
Eccezione al diritto di recesso: non è possibile annullare un ordine che include la consegna di contenuti digitali non forniti su un supporto fisico se l'elaborazione dell'ordine è già stata avviata con il consenso esplicito e preventivo dell'utente e la sua accettazione di rinunciare al diritto di recesso. Ciò vale, ad esempio, per l'acquisto di articoli in-app. Ciò significa che questo tipo di acquisti sono DEFINITIVI E NON SOSTITUIBILI O RIMBORSABILI.

Appendice

Modulo standard di recesso

(solo per i residenti in Danimarca)

All'attenzione di: Vividi Cancellations,

(c/o MTCH Technology Services Ltd)

10 Earlsfort Terrace,

Dublino 2, D01T389, Irlanda

E-mail: help@azarlive.com

Con la presente dichiaro di voler esercitare il mio diritto di recesso in relazione al mio contratto di acquisto per la fornitura dei seguenti servizi.

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CONDIVISIONE INCROCIATA DEGLI UTENTI DELLA VIDEOCHAT TRA IL SERVIZIO AZAR E ALTRI SERVIZI DI VIDEOCHAT DI MATCH GROUP

A seconda del servizio utilizzato e del Paese in cui ci si trova, potremmo offrire alcune funzionalità che coinvolgono altri marchi di Match Group, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, "Cheero", anch'esso gestito da Hyperconnect LLC.

Ad esempio, al fine di migliorare le tue possibilità di instaurare relazioni significative con gli altri, ti forniamo l'accesso a un pool più ampio di utenti attraverso i servizi forniti dai marchi affiliati all'interno di Match Group e potremmo mostrare il tuo profilo su tali altri servizi offerti da Match Group e/o consentirti di beneficiare di altre funzionalità multipiattaforma. In questo modo, potrai accedere ai contenuti degli utenti di tali altri servizi affiliati o consentire loro di accedere ai tuoi contenuti (ad esempio, gli utenti di Vividi possono connettersi (ovvero interagire, chattare e/o effettuare videochiamate) con gli utenti della chat video 1-to-1 di Cheero e viceversa). CONTINUANDO A UTILIZZARE AZAR, ACCONSENTI ALLA CONDIVISIONE DEI TUOI DATI CON GLI ALTRI SERVIZI GESTITI DA MATCH GROUP.