Pertama-tama, coba matikan perangkat lalu hidupkan kembali.
Jika masalah masih berlanjut, buka profil kamu, lalu klik ikon *Pengaturan*.
Lalu klik *Pusat bantuan*, kirim permintaan disertai jawaban untuk pertanyaan ini dan tekan kirim.
1. Apakah mikrofon berfungsi.
2. Apakah masalah ini terjadi pada satu pengguna tertentu atau pada semua pengguna.
3. Apakah ini terjadi saat bertemu orang baru atau selama menggunakan fitur video call.
4. Apakah kamu menggunakan earphone/headset atau earphone/headset Bluetooth.
5. Apakah otorisasi untuk mikrofon dinonaktifkan.
6. Apakah kamu mendengarkan musik di perangkat selama menggunakan Vividi.
7. Apakah masalah ini juga terjadi pada aplikasi lainnya.
8. Apakah kamu menggunakan bluetooth untuk dihubungkan ke mobil.