Pastikan koneksi internet kamu bagus. Kamu bisa menggunakan Wi-Fi atau data seluler dan lihat apakah masalah ini masih terjadi.
Jika masih mengalami masalah meskipun koneksi internet kamu kuat, buka profil kamu dan klik ikon Pengaturan. Lalu ketuk Pusat Bantuan dan kirim permintaan beserta informasi berikut:
1. Masalah yang kamu alami di Vividi secara detail
2. Tangkapan layar kode eror