Android:
Jika kamu mengalami masalah saat membeli permata atau item, cobalah langkah-langkah berikut:
1. Tambahkan metode pembayaran baru
Buka "aplikasi Google Play Store" > ketuk "Menu" di sebelah kiri atas > "Metode pembayaran"> ganti ke salah satu metode pembayaran yang tercantum > Metode pembayaran baru akan ditambahkan ke Akun Google kamu.
(Perlu diketahui bahwa Metode pembayaran yang tersedia dapat berbeda-beda sesuai lokasi)
2. Perbarui informasi pembayaranmu
Buka "aplikasi Google Play Store" > ketuk "Menu" di sebelah kiri atas. > "Metode pembayaran" > Perbarui informasi pembayaranmu
3. Jika Metode pembayaran default ditolak,
hubungi pusat dukungan bank/pembayaran untuk memastikan tidak ada masalah dengan akun pembayaranmu.
Jika masalah masih berlanjut, silakan baca artikel berikut yang mungkin membantu mengatasi masalah pembayaran:
(1) [Masalah dengan pembelian dalam aplikasi]
(2) [Memperbaiki masalah pembayaran dengan akun Anda]
(3) [Perlu bantuan dengan transaksi yang gagal?]