Jika kamu menggunakan perangkat iOS dan mengalami masalah saat mengunduh Vividi, silakan menghubungi pusat dukungan iTunes dengan mengeklik [di sini]
Jika kamu menggunakan perangkat Android, ikuti langkah di bawah:
1. Klik [di sini] untuk membuka Pusat Bantuan Google Play dan mengatasi masalah yang kamu hadapi.
2. Beberapa kesalahan unduhan terjadi saat jaringan tidak stabil, terutama saat memakai Wi-Fi. Kami sarankan menggunakan paket data saat mengunduh aplikasi Vividi.
3. Hapus cache dan data aplikasi Google Play Store. (Pengaturan → Manajer aplikasi → pilih aplikasi 'Google Play Store' → hapus data dan cache). Lalu, coba mengunduh Vividi lagi.