Ketentuan Layanan (2025-04-04) – Vividi Help Center

Ketentuan Layanan Vividi

Berlaku mulai 4 April 2025 (Versi sebelumnya, tersedia di sini, berlaku hingga saat itu).

Bisnis Perusahaan dilakukan, sebagian, di 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republik Korea, 06164. Anda dapat meminta Ketentuan Layanan ini dikirimkan melalui email kepada Anda dengan mengirimkan surat ke Legal Dept (Permintaan Ketentuan Layanan), 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republik Korea, 06164. Sesuai dengan Cal. Civ. Code §1789.3, Anda dapat melaporkan keluhan kepada Unit Bantuan Keluhan dari Divisi Layanan Konsumen Departemen Urusan Konsumen California dengan menghubungi mereka secara tertulis di Divisi Informasi Konsumen, 1625 North Market Blvd, Suite N112 Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di (800) 952-5210.

Kami telah menyertakan ringkasan singkat di awal setiap bagian untuk memudahkan Anda membaca dan memahami perjanjian ini. Ringkasan tersebut tidak menggantikan teks setiap bagian, dan Anda tetap harus membaca setiap bagian secara keseluruhan.

PENDAHULUAN

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Vividi, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan" atau "Perjanjian"), termasuk Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Panduan Komunitas Vividi, dan Tips Keamanan, sehingga penting bagi Anda untuk membaca Perjanjian ini dan kebijakan serta prosedur ini dengan seksama sebelum membuat akun.

HARAP BACA DENGAN SEKSAMA KETENTUAN PENYELESAIAN SENGKETA DI BAGIAN 15 DI BAWAH INI. KETENTUAN INI MENGATUR CARA PENYELESAIAN SENGKETA ANTARA ANDA DAN AZAR. KETENTUAN INI MENCAKUP PROSES PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL PRA-ARBITRASE WAJIB (KECUALI UNTUK KLAIM INDIVIDU ATAS KEKERASAN SEKSUAL ATAU PELECEHAN SEKSUAL YANG TERJADI SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA), PERJANJIAN ARBITRASE, PEMILIHAN PENGADILAN GUGATAN SEDERHANA, PENGESAMPINGAN GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK, PROSEDUR TAMBAHAN UNTUK PENGAJUAN ARBITRASE MASSAL, DAN PENGESAMPINGAN PENGADILAN JURI YANG MEMENGARUHI HAK-HAK ANDA. DALAM ARBITRASE, BIASANYA TERDAPAT LEBIH SEDIKIT PENEMUAN DAN PENINJAUAN BANDING DARIPADA DI PENGADILAN.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu, jadi periksa halaman ini secara teratur untuk mengetahui pembaruannya.

Selamat datang di Vividi, yang dioperasikan oleh MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") untuk pengguna yang berada di Uni Eropa ("UE") dan dioperasikan oleh Hyperconnect LLC untuk semua pengguna lainnya. Sebagaimana digunakan dalam Perjanjian ini, istilah "Vividi", "kami", "kita", "Perusahaan", dan "milik kita" akan merujuk pada Hyperconnect LLC dan/atau MTCH Technology Services Limited, sebagaimana mestinya. Bersama-sama, Anda dan Vividi dapat disebut sebagai "Para Pihak" atau secara terpisah sebagai "Pihak."

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami di azarlive.com ("Situs Web"), aplikasi seluler Vividi ("Aplikasi"), atau platform atau layanan lain yang mungkin ditawarkan Vividi sesuai dengan Ketentuan Layanan ini (secara bersama-sama disebut sebagai "Layanan" atau "Layanan kami"), Anda menyetujui dan terikat oleh Perjanjian ini. Perjanjian ini berlaku untuk siapa saja yang mengakses atau menggunakan Layanan kami, terlepas dari status pendaftaran atau langganan.

Akses dan penggunaan Layanan kami juga tunduk pada Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Panduan Komunitas Vividi, Panduan Komunitas Vividi Live, dan Tips Keamanan, dan ketentuan apa pun yang diungkapkan dan disetujui oleh Anda ketika Anda membeli fitur, produk, atau layanan tambahan dari Vividi ("Ketentuan Tambahan Setelah Pembelian"), yang dimasukkan ke dalam Perjanjian ini sebagai referensi. Jika Anda tidak ingin terikat dengan Perjanjian ini, jangan mengakses atau menggunakan Layanan kami.

Tunduk pada hukum yang berlaku, kami berhak untuk memodifikasi, mengubah, atau mengganti Ketentuan kapan saja. Pemberitahuan tentang perubahan materi akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui. Dalam keadaan tertentu, kami dapat memberi tahu Anda tentang perubahan pada Ketentuan melalui email atau cara lain; namun, Anda bertanggung jawab untuk secara teratur memeriksa halaman ini untuk mengetahui adanya perubahan. Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda merupakan persetujuan berkelanjutan Anda terhadap perubahan apa pun, dan sebagai akibatnya, Anda akan terikat secara hukum oleh Ketentuan yang diperbarui. Jika anda tidak menerima perubahan pada Ketentuan, anda harus segera berhenti mengakses atau menggunakan Layanan kami. Terlepas dari hal tersebut di atas, setiap perubahan material pada Batasan Tanggung Jawab di Bagian 14 dan ketentuan Penyelesaian Sengketa di Bagian 15 di bawah ini akan memerlukan persetujuan Anda. Selanjutnya, kami berhak untuk mengubah ketersediaan fitur dalam paket langganan kami.

KELAYAKAN AKUN; TANGGUNG JAWAB ANDA

Sebelum Anda membuat akun di Vividi, pastikan Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Layanan kami. Bagian ini juga merinci apa yang boleh dan tidak boleh Anda lakukan saat menggunakan Layanan, serta hak-hak yang Anda berikan kepada Vividi.

Anda tidak berwenang untuk membuat akun kecuali semua hal berikut ini benar, dan dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjaminnya:

Anda adalah seorang individu (bukan badan hukum, kemitraan, atau entitas bisnis lainnya) yang berusia minimal 18 tahun;
Anda memenuhi syarat secara hukum untuk menandatangani kontrak yang mengikat dengan Vividi;
Anda tidak berada di negara yang terkena embargo Pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara "pendukung teroris";
Anda tidak termasuk dalam daftar individu yang dilarang melakukan bisnis dengan Amerika Serikat (misalnya, daftar Warga Negara yang Ditunjuk Secara Khusus oleh Departemen Keuangan AS atau daftar lembaga pemerintah serupa) dan Anda juga tidak menghadapi larangan serupa lainnya);
Anda tidak dilarang oleh hukum untuk menggunakan Layanan kami;
Anda belum pernah melakukan, dihukum, atau menyatakan tidak bersalah atas tindak pidana atau pelanggaran yang dapat didakwa (atau kejahatan dengan tingkat keparahan yang sama), kejahatan seks, atau kejahatan apa pun yang melibatkan kekerasan atau ancaman kekerasan, kecuali jika Anda telah menerima grasi atas kejahatan tanpa kekerasan dan kami telah menetapkan bahwa Anda tidak akan menjadi ancaman bagi pengguna Layanan kami yang lain;
Anda tidak diwajibkan untuk mendaftar sebagai pelaku kejahatan seksual pada registrasi pelaku kejahatan seksual negara bagian, federal, atau lokal mana pun;
Anda tidak memiliki lebih dari satu akun pada Layanan kami; dan
Anda belum pernah dihapus dari Layanan kami atau layanan afiliasi kami oleh kami atau afiliasi kami, kecuali jika Anda memiliki izin tertulis dari kami untuk membuat akun baru.

Jika sewaktu-waktu Anda tidak lagi memenuhi persyaratan ini, semua otorisasi untuk mengakses Layanan atau sistem kami dapat dicabut, dan Anda harus segera menghapus akun Anda, dan kami memiliki hak untuk menghapus akses Anda ke Layanan kami tanpa peringatan.

Anda setuju:

Patuhi Ketentuan ini, dan periksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda mengetahui setiap perubahan;
Mematuhi semua hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada, undang-undang privasi, undang-undang kekayaan intelektual, undang-undang anti-spam, dan persyaratan peraturan;
Gunakan versi terbaru dari Situs Web dan/atau Aplikasi;
Tinjau Tips Keselamatan;
Meninjau dan mematuhi Panduan Komunitas (Panduan Komunitas Vividi, Panduan Komunitas Vividi Live), sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu; dan
Mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi keamanan informasi login Anda.

Anda setuju bahwa Anda tidak akan melakukannya:

Memalsukan identitas, usia, atau afiliasi Anda dengan seseorang atau entitas;
Menggunakan Layanan dengan cara yang merusak Layanan atau mencegah penggunaannya oleh pengguna lain;
Menggunakan Layanan kami dengan cara yang mengganggu, mengacaukan, atau berdampak negatif pada platform, server, atau jaringan Layanan kami;
Menggunakan Layanan kami untuk tujuan yang berbahaya, ilegal, atau jahat, termasuk, namun tidak terbatas pada, menggunakan Item Dalam Aplikasi untuk tujuan pencucian uang atau kejahatan keuangan lainnya;
Melecehkan, menggertak, menguntit, mengintimidasi, menyerang, memfitnah, menyakiti, atau melecehkan atau menyebabkan kerugian psikologis kepada pengguna Layanan lainnya;
Memposting, menampilkan, atau membagikan Konten yang Dilarang (lihat di bawah);
Meminta kata sandi untuk tujuan apa pun, atau informasi pengenal pribadi untuk tujuan komersial atau melanggar hukum dari pengguna lain atau menyebarkan informasi pribadi orang lain tanpa seizinnya;
Meminta uang atau barang berharga lainnya dari pengguna lain, baik sebagai hadiah, pinjaman, atau bentuk kompensasi;
Gunakan akun pengguna lain;
Menggunakan Layanan kami terkait dengan penipuan, skema piramida, atau praktik serupa lainnya;
Menggunakan Layanan kami dalam kaitannya dengan pembiayaan kampanye politik atau untuk tujuan memengaruhi pemilihan umum, selain membagikan pendapat politik pribadi Anda.
Melanggar ketentuan lisensi yang diberikan kepada Anda oleh Vividi (lihat Bagian 6 di bawah).
Mengungkapkan informasi pribadi atau hak milik yang tidak berhak Anda ungkapkan;
Menyalin, memodifikasi, mentransmisikan, mendistribusikan, atau membuat karya turunan apa pun dari Konten Anggota atau Konten Kami, atau materi berhak cipta, gambar, merek dagang, nama dagang, merek layanan, atau kekayaan intelektual, konten, atau informasi hak milik lainnya yang dapat diakses melalui Layanan kami tanpa persetujuan tertulis dari Vividi;
Menyatakan atau menyiratkan bahwa pernyataan apa pun yang Anda buat didukung oleh Vividi;
Menggunakan robot, perayap, aplikasi pencarian/pengambilan situs, proxy atau perangkat manual atau otomatis lainnya, metode atau proses untuk mengakses, mengambil, mengindeks, "mengikis", "menambang data" atau dengan cara apa pun mereproduksi atau mengelabui struktur navigasi atau presentasi Layanan kami atau isinya;
Mengunggah virus atau kode berbahaya lainnya atau membahayakan keamanan Layanan kami;
Memalsukan header atau memanipulasi pengenal untuk menyamarkan asal informasi yang dikirimkan ke atau melalui Layanan kami;
"Membingkai" atau "mencerminkan" bagian mana pun dari Layanan kami tanpa izin tertulis sebelumnya dari Vividi;
Menggunakan meta tag atau kode atau perangkat lain yang berisi referensi apa pun ke platform pihak ketiga (atau merek dagang, nama dagang, merek layanan, logo, atau slogan apa pun dari pihak ketiga), dengan maksud dan/atau tujuan untuk mengarahkan pengguna Layanan ke situs web lain untuk tujuan apa pun;
Memodifikasi, mengadaptasi, mensublisensikan, menerjemahkan, menjual, merekayasa balik, menguraikan, mendekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari Layanan kami, atau menyebabkan orang lain melakukannya;
Menggunakan atau mengembangkan aplikasi pihak ketiga yang berinteraksi dengan Layanan kami atau Konten Anggota atau informasi tanpa persetujuan tertulis dari kami, termasuk namun tidak terbatas pada kecerdasan buatan atau sistem pembelajaran mesin;
Menggunakan, mengakses, atau mempublikasikan antarmuka pemrograman aplikasi Vividi tanpa persetujuan tertulis dari kami;
Menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Layanan kami atau sistem atau jaringan apa pun;
Mendorong, mempromosikan, atau setuju untuk terlibat dalam aktivitas apa pun yang melanggar Ketentuan ini;
Membuat akun baru setelah kami menangguhkan atau menghentikan akun Anda, kecuali Anda menerima izin tertulis dari kami; atau
Mengirimkan laporan tentang perilaku atau konten anggota yang salah, menyesatkan, atau jelas-jelas tidak berdasar, atau menyalahgunakan sistem pelaporan atau permintaan banding Vividi yang tersedia.

Lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini dan setiap otorisasi untuk mengakses Layanan secara otomatis dicabut jika Anda melakukan salah satu hal di atas.

Konten yang Dilarang - Vividi melarang menampilkan atau membagikan konten yang:

Secara wajar dapat dianggap menyinggung atau melecehkan, menyalahgunakan, atau menyebabkan tekanan psikologis bagi orang lain;
Berisi cabul, pornografi, kekerasan, atau mengandung ketelanjangan;
Bersifat menghina, mengancam, diskriminatif, atau yang mempromosikan atau mendorong rasisme, seksisme, kebencian, atau kefanatikan;
Mendorong atau memfasilitasi aktivitas ilegal apa pun termasuk, tanpa batasan, terorisme, menghasut kebencian rasial, atau penyerahan yang dengan sendirinya merupakan tindak pidana;
Mendorong atau memfasilitasi aktivitas apa pun yang dapat membahayakan pengguna atau orang lain, termasuk, namun tidak terbatas pada, promosi melukai diri sendiri, gangguan makan, tantangan berbahaya, ekstremisme dengan kekerasan,
Bersifat memfitnah, mencemarkan nama baik, atau tidak benar;
Berkaitan dengan aktivitas komersial (termasuk, tanpa batasan, penjualan, kompetisi, promosi, dan iklan, permintaan layanan, kerja seks, hubungan "sugar daddy" atau "sugar baby", tautan ke situs web lain, atau nomor telepon saluran premium);
Melibatkan atau memfasilitasi pengiriman spam;
Berisi spyware, adware, virus, file korup, program worm, atau kode berbahaya lainnya yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau membatasi fungsionalitas atau mengacaukan perangkat lunak, perangkat keras, telekomunikasi, jaringan, server, atau peralatan lainnya, kuda Troya, atau materi lainnya yang dirancang untuk merusak, mengganggu, salah mencegat, atau mengambil alih data atau informasi pribadi apa pun, baik yang berasal dari Vividi maupun yang lainnya;
Melanggar hak-hak pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada, hak kekayaan intelektual dan hak privasi);
Tidak ditulis, dibuat, atau diproduksi oleh Anda, kecuali secara tegas diizinkan oleh Vividi;
Mencantumkan gambar atau kemiripan dengan orang lain tanpa persetujuan orang tersebut (atau dalam kasus anak di bawah umur, orang tua atau wali anak di bawah umur);
Termasuk gambar atau kemiripan dengan anak di bawah umur yang tidak didampingi oleh orang tua atau wali anak di bawah umur atau tidak berpakaian lengkap atau menggambarkan atau menyiratkan anak di bawah umur yang sedang melakukan aktivitas seksual;
Tidak konsisten dengan tujuan penggunaan Layanan; atau
Dapat merusak reputasi Vividi atau afiliasinya, yang berarti pengunggahan atau pembagian konten pada platform Vividi yang memfitnah Vividi atau afiliasinya atau menganjurkan penyalahgunaan Layanan atau layanan apa pun yang disediakan oleh afiliasi Vividi.

Menampilkan atau membagikan konten yang melanggar Ketentuan ini ("Konten Terlarang") dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda dengan segera.

Penting bagi Anda untuk memahami hak dan tanggung jawab Anda sehubungan dengan konten pada Layanan kami, termasuk konten apa pun yang Anda sediakan, bagikan, atau posting. Anda secara tegas dilarang memposting konten yang tidak pantas.

Saat menggunakan Layanan kami, Anda akan memiliki akses ke: (i) konten yang Anda unggah, tampilkan, bagikan, atau sediakan saat menggunakan Layanan kami, meskipun disarankan oleh Layanan kami ("Konten Anda"); (ii) konten yang diunggah, ditampilkan, dibagikan, atau disediakan oleh pengguna lain saat menggunakan Layanan kami ("Konten Anggota"); dan (iii) konten yang disediakan oleh Vividi di dalam dan melalui Layanan kami ("Konten Kami"). Dalam perjanjian ini, "konten" termasuk, tanpa batasan, semua teks, gambar, video, audio, atau materi lainnya pada Layanan kami, termasuk informasi pada profil pengguna dan dalam pesan langsung antar pengguna.

Untuk informasi tambahan tentang cara kami memoderasi konten, silakan lihat halaman Keamanan kami untuk lebih jelasnya. Untuk informasi tambahan tentang bagaimana profil yang direkomendasikan diurutkan, silakan lihat Pertanyaan Umum kami tentang pengambilan keputusan otomatis.

3a. ISI ANDA

Anda bertanggung jawab atas Konten Anda. Jangan membagikan apa pun yang Anda tidak ingin orang lain melihatnya, yang akan melanggar Perjanjian ini, atau yang dapat membuat Anda atau kami terkena tanggung jawab hukum.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab dan berkewajiban atas Konten Anda, dan oleh karena itu, Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, melepaskan, dan membebaskan kami dari segala klaim yang dibuat sehubungan dengan Konten Anda.

Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami atau pengguna lain adalah akurat, termasuk informasi apa pun yang dikirimkan melalui sumber pihak ketiga lainnya (jika ada), dan bahwa Anda akan memperbarui informasi akun Anda sebagaimana diperlukan untuk memastikan keakuratannya.

Konten yang disertakan pada profil pribadi Anda harus relevan dengan tujuan penggunaan Layanan kami. Anda tidak boleh membagikan Konten yang Dilarang, dan konten Anda harus lebih lanjut mematuhi Panduan Komunitas (Panduan Komunitas Vividi, Panduan Komunitas Vividi Live, jika berlaku). Anda tidak boleh menampilkan kontak pribadi, informasi perbankan, atau informasi pembayaran peer-to-peer, baik yang berkaitan dengan Anda atau orang lain (misalnya, nama, alamat rumah atau kode pos, nomor telepon, alamat email, URL, kartu kredit/debit, nama pengguna pembayaran peer-to-peer, atau detail perbankan lainnya). JIKA ANDA MEMILIH UNTUK MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI APA PUN TENTANG DIRI ANDA KEPADA PENGGUNA LAIN, ANDA MELAKUKANNYA DENGAN RISIKO ANDA SENDIRI. KAMI SANGAT MENGANJURKAN ANDA UNTUK BERHATI-HATI DALAM MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI APA PUN SECARA ONLINE.

Profil pribadi Anda akan dapat dilihat oleh orang lain di seluruh dunia, jadi pastikan Anda merasa nyaman untuk membagikan Konten Anda sebelum membagikannya. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Konten Anda dapat dilihat oleh pengguna lain, dan, terlepas dari Ketentuan ini, pengguna lain dapat membagikan Konten Anda kepada pihak ketiga. Dengan membagikan dan/atau mengalirkan Konten Anda, Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa Anda memiliki semua hak dan lisensi yang diperlukan untuk melakukannya dan secara otomatis memberi kami lisensi untuk menggunakan Konten Anda sebagaimana diatur dalam Bagian 7 di bawah ini.

Selain itu, profil pribadi Anda mungkin terlihat di beberapa layanan kami yang lain dalam keadaan tertentu, dan dengan demikian tersedia untuk dilihat oleh pengguna layanan afiliasi tersebut. Untuk informasi lebih lanjut mengenai visibilitas profil Anda dan pengaturan terkait, silakan buka Pertanyaan Umum ini.

Kami dapat menyediakan alat dan fitur untuk meningkatkan ekspresi individu melalui Konten Anda dan Konten Anggota (dijelaskan di Bagian 3b), dan kami terus mengembangkan teknologi baru untuk meningkatkan Layanan kami. Alat atau fitur tertentu dapat memungkinkan Anda untuk membuat atau meningkatkan konten berdasarkan Konten Anda. Ini masih merupakan Konten Anda, dan Anda bertanggung jawab atas Konten tersebut dan keakuratannya, serta penggunaannya pada Layanan kami dan setiap dan semua keputusan yang diambil, tindakan yang diambil, dan kegagalan untuk mengambil tindakan berdasarkan Konten Anda. Berhati-hatilah dalam memilih dan membagikan Konten Anda.

Anda memahami dan menyetujui bahwa kami dapat memantau atau meninjau Konten Anda, dan kami memiliki hak untuk menghapus, menghapus, mengedit, membatasi, atau memblokir atau mencegah akses ke Konten Anda kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Selain itu, anda memahami dan menyetujui bahwa kami tidak berkewajiban untuk menampilkan atau meninjau Konten anda.

3b. KONTEN ANGGOTA

Meskipun Anda akan memiliki akses ke Konten Anggota, itu bukan milik Anda dan Anda tidak boleh menyalin atau menggunakan Konten Anggota untuk tujuan apa pun kecuali sebagaimana dimaksud oleh Ketentuan ini.

Pengguna lain juga akan membagikan konten pada Layanan kami. Konten Anggota adalah milik pengguna yang membagikan dan/atau mengalirkan konten dan disimpan di server kami dan ditampilkan sesuai dengan keinginan pengguna tersebut.

Anda harus selalu meninjau dengan cermat dan memverifikasi Konten Anggota secara independen untuk keakuratannya. Pengguna lain dapat menggunakan alat bantu untuk membuat atau menyempurnakan konten berdasarkan Konten Anggota yang mereka sediakan. Konten Anggota dapat mencakup informasi yang bias, tidak benar, berbahaya, menyinggung, atau menyesatkan. Pengguna lain bertanggung jawab atas Konten Anggota mereka, serta setiap dan semua keputusan yang dibuat, tindakan yang diambil, dan kegagalan untuk mengambil tindakan berdasarkan penggunaan Konten Anggota.

Anda tidak memiliki hak apa pun sehubungan dengan Konten Anggota, dan, kecuali jika secara tegas diizinkan oleh Vividi, Anda hanya dapat menggunakan Konten Anggota sejauh penggunaan Anda sesuai dengan tujuan Layanan kami untuk memfasilitasi pengiriman pesan dan obrolan video antara anggota Layanan kami. Anda tidak boleh menyalin Konten Anggota atau menggunakan Konten Anggota untuk tujuan lain, baik komersial maupun tidak, untuk mengirim spam, mengkritik, melecehkan, atau membuat ancaman yang melanggar hukum. Kami berhak untuk mengakhiri akun Anda jika Anda menyalahgunakan Konten Anggota.

3c. KONTEN KAMI

Vividi memiliki atau melisensikan semua konten lain pada Layanan kami.

Teks, konten, grafik, antarmuka pengguna, merek dagang, logo, suara, karya seni, gambar, dan kekayaan intelektual lainnya yang muncul di Layanan kami dimiliki, dikendalikan, atau dilisensikan oleh kami dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya. Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Konten Kami tetap berada pada kami setiap saat.

Kami memberi Anda lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan Konten Kami sebagaimana diatur dalam Bagian 6 di bawah ini, dan kami memiliki semua hak lainnya.

KONTEN YANG TIDAK PANTAS DAN PELANGGARAN; PELAPORAN

Vividi tidak mentolerir konten atau perilaku yang tidak pantas di Layanan kami.

Kami berkomitmen untuk menjaga komunitas yang positif dan saling menghormati, dan kami tidak menoleransi konten yang tidak pantas atau perilaku yang tidak pantas, baik di dalam maupun di luar Layanan (termasuk, namun tidak terbatas pada, layanan yang dioperasikan oleh afiliasi kami). Kami mendorong Anda untuk melaporkan Konten Anggota yang tidak pantas atau pelanggaran oleh pengguna lain. Anda dapat melaporkan pengguna secara langsung dengan mengeklik ikon Perisai pada profil pengguna atau dalam pengalaman pengiriman pesan. Anda juga dapat menghubungi Dukungan Pelanggan.

Sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami, kami dapat membagikan data di antara afiliasi kami demi keselamatan dan keamanan pengguna kami dan dapat mengambil tindakan yang diperlukan apabila kami yakin Anda telah melanggar Ketentuan ini, termasuk melarang Anda menggunakan Layanan kami dan/atau layanan afiliasi kami (seperti Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, dan Pairs; untuk detail lebih lanjut, lihat halaman Keamanan), dan/atau mencegah Anda membuat akun baru. Anda memahami dan menyetujui bahwa kami tidak dapat membagikan informasi kepada Anda terkait akun Anda jika hal tersebut berpotensi mengganggu keamanan atau privasi pengguna kami yang lain.

Konten Anggota tunduk pada syarat dan ketentuan Bagian 512(c) dan/atau 512(d) Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital 1998. Untuk mengajukan keluhan terkait Konten Anggota yang mungkin merupakan pelanggaran hak kekayaan intelektual, lihat Bagian 12 (Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital) di bawah ini.

PRIVASI

Privasi penting bagi kami. Kami memiliki kebijakan terpisah tentang hal ini yang harus Anda baca.

Untuk informasi tentang bagaimana Vividi dan afiliasinya mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

HAK-HAK YANG DIBERIKAN KEPADA ANDA OLEH AZAR

Vividi memberi Anda hak untuk menggunakan dan menikmati Layanan kami, dengan tunduk pada Ketentuan ini.

Selama Anda mematuhi Ketentuan ini, Vividi memberi Anda lisensi pribadi, di seluruh dunia, bebas royalti, tidak dapat dialihkan, tidak eksklusif, dapat dibatalkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami untuk tujuan yang dimaksudkan oleh Vividi dan diizinkan oleh Ketentuan ini dan hukum yang berlaku. Lisensi ini dan setiap otorisasi untuk mengakses Layanan secara otomatis dicabut jika Anda gagal mematuhi Ketentuan ini.

HAK YANG ANDA BERIKAN KEPADA AZAR

Anda memiliki semua konten yang Anda berikan kepada Vividi, tetapi Anda juga memberi kami hak untuk menggunakan Konten Anda sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.

Dengan membuat akun, Anda memberikan kepada Vividi hak dan lisensi di seluruh dunia, terus-menerus, dapat dipindahtangankan, dapat disublisensikan, bebas royalti, dan bebas royalti untuk meng-host, menyimpan, menggunakan, menyalin, menampilkan, mereproduksi, mengadaptasi, mengedit, mempublikasikan, menerjemahkan, memodifikasi, memformat ulang, memasukkan ke dalam karya lain, mengiklankan, mendistribusikan, dan menyediakan Konten Anda kepada masyarakat umum, termasuk informasi apa pun yang Anda izinkan untuk diakses dari sumber pihak ketiga lainnya (jika ada), seluruhnya atau sebagian, dan dengan cara apa pun dan dalam format atau media apa pun yang saat ini dikenal atau dikembangkan di masa depan. Lisensi Vividi untuk Konten Anda tidak bersifat eksklusif, kecuali bahwa lisensi Vividi akan bersifat eksklusif sehubungan dengan karya turunan yang dibuat melalui penggunaan Layanan kami. Sebagai contoh, Vividi akan memiliki lisensi eksklusif untuk tangkapan layar Layanan kami yang mencakup Konten Anda.

Selain itu, agar Vividi dapat mencegah penggunaan Konten Anda di luar Layanan kami, Anda memberi wewenang kepada Vividi untuk bertindak atas nama Anda sehubungan dengan penggunaan Konten Anda yang melanggar yang diambil dari Layanan kami oleh pengguna lain atau pihak ketiga. Hal ini secara tegas mencakup kewenangan, tetapi bukan kewajiban, untuk mengirim pemberitahuan sesuai dengan 17 U.S.C. § 512 (c) (3) (yaitu, Pemberitahuan Penghapusan DMCA) atas nama Anda jika Konten Anda diambil dan digunakan oleh pihak ketiga di luar Layanan kami. Vividi tidak berkewajiban untuk mengambil tindakan apa pun sehubungan dengan penggunaan Konten Anda oleh pengguna lain atau pihak ketiga. Lisensi Vividi untuk Konten Anda tunduk pada hak-hak Anda di bawah hukum yang berlaku (misalnya, hukum mengenai perlindungan data pribadi sejauh konten berisi informasi pribadi sebagaimana didefinisikan oleh hukum tersebut).

Sebagai pertimbangan bagi Vividi untuk mengizinkan Anda menggunakan Layanan kami, Anda setuju bahwa kami, afiliasi kami, dan mitra pihak ketiga kami dapat memasang iklan di Layanan kami. Dengan mengirimkan saran atau umpan balik kepada Vividi mengenai Layanan kami, Anda setuju bahwa Vividi dapat menggunakan dan membagikan umpan balik tersebut untuk tujuan apa pun tanpa memberikan kompensasi kepada Anda.

Anda setuju bahwa Vividi dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi akun Anda, termasuk Konten Anda, jika diwajibkan oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa akses, penyimpanan, atau pengungkapan tersebut diperlukan untuk (i) mematuhi proses hukum; (ii) menegakkan Ketentuan ini; (iii) menanggapi klaim bahwa konten apa pun melanggar hak-hak pihak ketiga; (iv) menanggapi permintaan Anda untuk layanan pelanggan; (v) melindungi hak-hak, properti, atau keselamatan pribadi Perusahaan atau orang lain, atau (vi) untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan lain terkait aktivitas ilegal, dugaan penipuan, atau kesalahan lainnya.

PEMBELIAN DAN PERPANJANGAN LANGGANAN SECARA OTOMATIS

Anda akan memiliki kesempatan untuk membeli produk dan layanan dari Vividi. Jika Anda membeli langganan, langganan akan diperpanjang secara otomatis - dan Anda akan dikenai biaya - sampai Anda membatalkannya.

Vividi dapat menawarkan produk dan layanan untuk pembelian melalui iTunes, Google Play, atau layanan eksternal lainnya yang disahkan oleh Vividi (masing-masing disebut sebagai "Layanan Eksternal", dan setiap pembelian yang dilakukan di dalamnya disebut sebagai "Pembelian Layanan Eksternal"). Vividi juga dapat menawarkan produk dan layanan untuk pembelian melalui kartu kredit atau pemroses pembayaran lainnya di Situs Web atau di dalam Aplikasi ("Pembelian Internal"). Jika Anda membeli langganan, langganan tersebut akan diperpanjang secara otomatis hingga Anda membatalkannya, sesuai dengan persyaratan yang diungkapkan kepada Anda pada saat pembelian, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini. Jika Anda membatalkan langganan Anda, Anda akan terus memiliki akses ke manfaat langganan Anda hingga akhir periode langganan Anda, pada saat mana langganan Anda akan berakhir.

Karena Layanan kami dapat digunakan tanpa berlangganan, membatalkan langganan Anda tidak akan menghapus profil Anda dari Layanan kami. Jika Anda ingin menghentikan akun Anda sepenuhnya, Anda harus menghentikan akun Anda sebagaimana diatur dalam Bagian 9.

Vividi menjalankan bisnis global, dan harga kami bervariasi berdasarkan sejumlah faktor. Kami sering menawarkan harga promosi - yang dapat bervariasi berdasarkan wilayah, lama berlangganan, ukuran paket, pembelian sebelumnya, aktivitas akun, dan banyak lagi. Kami juga secara teratur menguji fitur dan opsi pembayaran baru. Jika Anda tidak membatalkan langganan tepat waktu, langganan Anda akan diperpanjang dengan harga penuh seperti yang ditunjukkan saat pembelian dilakukan, tanpa tindakan tambahan apa pun dari Anda, dan Anda memberi wewenang kepada kami untuk menagih metode pembayaran Anda untuk jumlah tersebut. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami berhak, termasuk tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk membatasi jumlah yang tersedia atau menghentikan penyediaan produk, fitur, layanan, atau penawaran lainnya; untuk memberlakukan ketentuan tentang pemberian kupon, diskon, penawaran, atau promosi lainnya; untuk melarang pengguna mana pun untuk melakukan transaksi apa pun; dan untuk menolak memberikan produk, layanan, atau penawaran lainnya kepada pengguna mana pun.

8a. PEMBELIAN DAN LANGGANAN LAYANAN EKSTERNAL

Pembelian Layanan Eksternal, termasuk langganan, dapat diproses melalui Layanan Eksternal, dalam hal ini pembelian tersebut harus dikelola melalui Akun Layanan Eksternal Anda. Langganan akan diperpanjang secara otomatis hingga Anda membatalkannya.

Saat melakukan pembelian pada Layanan, Anda mungkin memiliki opsi untuk membayar melalui Layanan Eksternal, seperti dengan ID Apple atau akun Google Play ("Akun Layanan Eksternal Anda"), dan Akun Layanan Eksternal Anda akan ditagih untuk pembelian tersebut sesuai dengan persyaratan yang diungkapkan kepada Anda pada saat pembelian dan persyaratan umum yang berlaku untuk Akun Layanan Eksternal Anda. Beberapa Layanan Eksternal dapat membebankan pajak penjualan kepada Anda, tergantung pada tempat tinggal Anda, yang dapat berubah dari waktu ke waktu.

Jika Pembelian Layanan Eksternal Anda termasuk langganan yang diperpanjang secara otomatis, Akun Layanan Eksternal Anda akan terus ditagih secara berkala untuk langganan tersebut hingga Anda membatalkannya. Setelah periode komitmen langganan awal Anda, dan sekali lagi setelah periode langganan berikutnya, langganan akan secara otomatis berlanjut dengan harga dan periode waktu yang Anda setujui saat berlangganan. Jika Anda menerima penawaran promosi diskon, harga Anda dapat naik sesuai dengan ketentuan penawaran tersebut setelah periode langganan awal untuk periode perpanjangan berikutnya.

Untuk membatalkan langganan: Jika Anda tidak ingin langganan Anda diperpanjang secara otomatis, atau jika Anda ingin mengubah atau mengakhiri langganan Anda, Anda harus masuk ke Akun Layanan Eksternal Anda dan mengikuti instruksi untuk mengelola atau membatalkan langganan Anda, bahkan jika Anda telah menghapus akun Anda pada kami atau jika Anda telah menghapus Aplikasi dari perangkat Anda. Misalnya, jika Anda berlangganan menggunakan ID Apple Anda, pembatalan ditangani oleh Apple, bukan Vividi. Untuk membatalkan pembelian yang dilakukan dengan ID Apple Anda, buka Pengaturan di dalam aplikasi, dan ikuti petunjuk untuk membatalkan. Anda juga dapat meminta bantuan di Dukungan Apple.

Demikian pula, jika Anda berlangganan di Google Play, pembatalan ditangani oleh Google. Untuk membatalkan pembelian yang dilakukan melalui Google Play, luncurkan aplikasi Google Play di perangkat seluler Anda dan buka Pengaturan. Anda juga dapat meminta bantuan di Google Play. Jika Anda membatalkan langganan, Anda dapat terus menggunakan layanan yang dibatalkan hingga akhir masa langganan yang sedang berjalan. Langganan tidak akan diperpanjang ketika masa berlangganan Anda saat ini berakhir.

Jika Anda melakukan tolak bayar atau membalikkan pembayaran yang dilakukan dengan Akun Layanan Eksternal Anda, Vividi dapat segera mengakhiri akun Anda atas kebijakannya sendiri, atas dasar bahwa Anda telah menentukan bahwa Anda tidak menginginkan langganan Vividi. Jika tolak bayar atau pembatalan pembayaran Anda dibatalkan, silakan hubungi Layanan Pelanggan. Vividi akan menyimpan semua dana yang dibebankan ke Akun Layanan Eksternal Anda hingga Anda membatalkan langganan Anda melalui Akun Layanan Eksternal Anda. Pengguna tertentu mungkin berhak meminta pengembalian dana. Lihat Bagian 8d di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

8b. PEMBELIAN DAN LANGGANAN INTERNAL

Pembelian Internal, termasuk langganan, diproses menggunakan Metode Pembayaran yang Anda berikan pada Situs Web atau Aplikasi. Langganan akan diperpanjang secara otomatis hingga Anda membatalkannya.

Jika Anda melakukan Pembelian Internal, Anda setuju untuk membayar harga yang ditampilkan kepada Anda untuk Layanan yang Anda pilih serta pajak penjualan atau pajak serupa yang mungkin dikenakan pada pembayaran Anda (dan mungkin berubah dari waktu ke waktu), dan Anda memberi wewenang kepada Vividi untuk menagih metode pembayaran yang Anda berikan ("Metode Pembayaran" Anda). Vividi dapat memperbaiki kesalahan atau kekeliruan penagihan meskipun kami telah meminta atau menerima pembayaran. Jika Anda melakukan penagihan balik atau membalikkan pembayaran yang dilakukan dengan Metode Pembayaran Anda, Vividi dapat segera mengakhiri akun Anda atas kebijakannya sendiri, atas dasar bahwa Anda telah menentukan bahwa Anda tidak ingin berlangganan Vividi. Jika tolak bayar atau pembatalan pembayaran Anda dibatalkan, silakan hubungi Layanan Pelanggan.

Jika Pembelian Internal Anda termasuk langganan yang diperpanjang secara otomatis, Metode Pembayaran Anda akan terus ditagih secara berkala untuk langganan tersebut hingga Anda membatalkannya. Setelah periode komitmen langganan awal Anda, dan sekali lagi setelah periode langganan berikutnya, langganan Anda akan secara otomatis berlanjut dengan harga dan jangka waktu yang Anda setujui saat berlangganan, hingga Anda membatalkannya.

Untuk membatalkan langganan, masuk ke Aplikasi dan buka bagian Pengaturan Profil Saya. Jika Anda membatalkan langganan, Anda dapat terus menggunakan layanan yang dibatalkan hingga akhir masa langganan Anda saat itu. Langganan tidak akan diperpanjang ketika masa berlangganan Anda saat ini berakhir.

Selain itu, hanya sejauh yang berlaku untuk pasar di mana pembayaran dengan kartu kredit ditawarkan: Anda memberi kami wewenang untuk mendapatkan tanggal kedaluwarsa dan nomor kartu yang diperbarui atau diganti untuk kartu kredit atau kartu debit Anda sebagaimana disediakan oleh penerbit kartu kredit atau kartu debit Anda. Ketentuan pembayaran Anda akan didasarkan pada Metode Pembayaran Anda dan dapat ditentukan oleh perjanjian antara Anda dan lembaga keuangan, penerbit kartu kredit, atau penyedia lain dari Metode Pembayaran yang Anda pilih. Jika Anda tinggal di luar Republik Korea, Anda setuju bahwa pembayaran Anda ke Vividi dapat dilakukan melalui MTCH Technology Services Limited. Pengguna tertentu mungkin berhak meminta pengembalian dana. Lihat Bagian 8d di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

8c. ITEM DALAM APLIKASI

Permata dan item dalam aplikasi tidak dapat dikembalikan dan tunduk pada kondisi tertentu.

Dari waktu ke waktu, Anda mungkin memiliki kesempatan untuk membeli lisensi terbatas, pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan atau mengakses fitur-fitur penggunaan terbatas khusus termasuk tetapi tidak terbatas pada kredit ("Permata") yang dapat ditukarkan dengan item dalam aplikasi, seperti Filter Jenis Kelamin, Filter Negara, atau Hadiah Dalam Aplikasi ("Item(-Item) Dalam Aplikasi") dari Vividi. Anda hanya dapat membeli Item Dalam Aplikasi dari kami atau mitra resmi kami melalui Layanan kami.

Item Dalam Aplikasi merupakan hak lisensi terbatas yang diatur oleh Perjanjian ini, dan, kecuali jika dilarang oleh hukum yang berlaku, tidak ada hak milik atau kepemilikan dalam atau atas Item Dalam Aplikasi yang dialihkan atau dialihkan kepada Anda. Perjanjian ini tidak boleh ditafsirkan sebagai penjualan hak apa pun dalam Item Dalam Aplikasi.

Saldo Item Dalam Aplikasi yang ditampilkan di akun Anda bukan merupakan saldo dunia nyata atau mencerminkan nilai yang tersimpan, tetapi merupakan pengukuran sejauh mana lisensi Anda. Kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku, Permata akan kedaluwarsa lima (5) tahun setelah tanggal pembelian. Namun, Permata yang diperoleh melalui metode selain pembelian (misalnya Permata gratis yang dihadiahkan kepada pengguna oleh Vividi) akan tunduk pada ketentuan kedaluwarsa dan penggunaan sebagaimana ditentukan sepenuhnya oleh Vividi. Item Dalam Aplikasi tidak dikenakan biaya untuk tidak digunakan; namun, lisensi yang diberikan kepada Anda dalam Item Dalam Aplikasi akan berakhir sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini, pada saat yang lebih awal ketika Vividi berhenti menyediakan Layanan kami, atau akun Anda ditutup atau dihentikan.

Vividi, atas kebijakannya sendiri, berhak untuk membebankan biaya untuk hak untuk mengakses atau menggunakan Item Dalam Aplikasi dan/atau dapat mendistribusikan Item Dalam Aplikasi dengan atau tanpa biaya. Vividi dapat mengelola, mengatur, mengendalikan, memodifikasi, atau menghilangkan Item Dalam Aplikasi setiap saat, termasuk mengambil tindakan yang dapat mempengaruhi nilai yang dirasakan atau harga pembelian, jika berlaku, dari setiap Item Dalam Aplikasi. Vividi tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun jika Vividi menggunakan hak-hak tersebut. Pengalihan Item Dalam Aplikasi dilarang, dan Anda tidak boleh menjual, menukarkan, atau mengalihkan Item Dalam Aplikasi kepada orang atau entitas mana pun. Item Dalam Aplikasi hanya dapat ditukarkan melalui Layanan kami.

SEMUA PEMBELIAN DAN PENUKARAN ITEM DALAM APLIKASI YANG DILAKUKAN MELALUI LAYANAN KAMI BERSIFAT FINAL DAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN. ANDA MENGAKUI BAHWA AZAR TIDAK DIWAJIBKAN UNTUK MEMBERIKAN PENGEMBALIAN DANA DENGAN ALASAN APA PUN, DAN BAHWA ANDA TIDAK AKAN MENERIMA UANG ATAU KOMPENSASI LAIN UNTUK ITEM DALAM APLIKASI YANG TIDAK TERPAKAI SAAT AKUN DITUTUP, BAIK PENUTUPAN TERSEBUT DILAKUKAN SECARA SUKARELA MAUPUN TIDAK.

8d. PENGEMBALIAN DANA

Umumnya, semua pembelian tidak dapat dikembalikan. Ketentuan khusus untuk pengembalian dana berlaku di Uni Eropa, EEA, Inggris, Swiss, dan Korea.

Umumnya, semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, dan tidak ada pengembalian uang atau kredit untuk periode yang digunakan sebagian, kecuali jika hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda mengatur pengembalian uang.

Untuk pelanggan yang tinggal di UE, EEA, Inggris, dan Swiss:

Sesuai dengan hukum setempat, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh selama 14 hari setelah langganan dimulai. Harap diperhatikan bahwa periode 14 hari ini dimulai saat langganan dimulai.

Untuk pelanggan yang tinggal di Jerman:

Anda dapat menghentikan langganan Anda setelah masa berlaku habis dengan periode pemberitahuan satu bulan. Hak Anda untuk mengakhiri langganan karena alasan tertentu tetap tidak terpengaruh.

Untuk pelanggan dan pembeli Item Dalam Aplikasi yang tinggal di Republik Korea:

Sesuai dengan hukum setempat, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh atas langganan Anda dan/atau Item In-App yang tidak digunakan selama 7 hari setelah pembelian; dengan ketentuan bahwa jika periode langganan telah dimulai atau Anda telah menggunakan Item In-App apa pun, biaya untuk Item In-App yang telah digunakan atau periode langganan dapat dikurangkan dari jumlah yang dikembalikan kepada Anda. Harap diperhatikan bahwa periode 7 hari ini dimulai sejak pembelian.

Jika salah satu hal di atas berlaku untuk Anda dan Anda berlangganan menggunakan ID Apple, permintaan pengembalian dana akan ditangani oleh Apple, bukan Apple. Untuk meminta pengembalian dana, hubungi Layanan Eksternal Anda secara langsung; misalnya dengan menggunakan perangkat Apple, buka Pengaturan > iTunes & App Store > [klik ID Apple Anda] > Lihat ID Apple > Riwayat Pembelian. Temukan transaksi dan pilih "Laporkan Masalah". Anda juga dapat meminta pengembalian dana di Dukungan Apple. Untuk pembelian lainnya, silakan hubungi Layanan Pelanggan Vividi dengan nomor pesanan Anda (lihat email konfirmasi) dengan mengirimkan surat atau mengirimkan pemberitahuan yang ditandatangani dan bertanggal yang menyatakan bahwa Anda, pembeli, membatalkan Perjanjian ini, atau kata-kata yang memiliki efek yang sama. Mohon sertakan juga alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda beserta nomor pesanan Anda. Pemberitahuan ini harus dikirim ke:

Vividi
Attn: Departemen Pengalaman Pelanggan - Pembatalan
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu,
Seoul, Republik Korea, 06164

PENGHENTIAN AKUN

Jika Anda tidak lagi ingin menggunakan Layanan kami, atau jika kami menghentikan akun Anda karena alasan apa pun, inilah yang perlu Anda ketahui.

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dengan masuk ke Situs Web atau Aplikasi, membuka "Pengaturan akun" di Pengaturan profil saya, mengklik "Hapus Akun", dan mengikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses penghapusan. Namun, Anda harus membatalkan/mengelola Pembelian Layanan Eksternal apa pun melalui Akun Layanan Eksternal Anda (mis. iTunes, Google Play) untuk menghindari penagihan tambahan.

Vividi berhak untuk menyelidiki dan, jika perlu, menangguhkan atau menghentikan akun Anda tanpa pengembalian dana jika Vividi yakin bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini, menyalahgunakan Layanan kami, atau berperilaku dengan cara yang dianggap tidak pantas atau melanggar hukum, di dalam atau di luar Layanan kami. Kami berhak untuk menggunakan cara pribadi, teknologi, hukum, atau cara lain yang tersedia untuk menegakkan Ketentuan, kapan saja tanpa kewajiban dan tanpa kewajiban untuk memberi Anda pemberitahuan sebelumnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, mencegah Anda mengakses Layanan.

Jika akun Anda dihentikan oleh Anda atau oleh Vividi dengan alasan apapun, Ketentuan ini akan terus berlanjut dan tetap berlaku antara Anda dan Vividi, dan Anda tidak akan berhak atas pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan. Informasi Anda akan disimpan dan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

TIDAK ADA PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG KRIMINAL ATAU VERIFIKASI IDENTITAS

Vividi tidak melakukan pemeriksaan latar belakang kriminal atau verifikasi identitas pada penggunanya. Meskipun Vividi berusaha untuk mendorong pengalaman pengguna yang saling menghormati, Vividi tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna mana pun di dalam atau di luar Layanan. Gunakan penilaian terbaik Anda saat berinteraksi dengan orang lain dan tinjau Tips Keamanan kami.

ANDA MEMAHAMI BAHWA AZAR TIDAK MELAKUKAN PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG KRIMINAL ATAU VERIFIKASI IDENTITAS PADA PENGGUNANYA ATAU MENANYAKAN LATAR BELAKANG PENGGUNANYA. AZAR TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN MENGENAI PERILAKU, IDENTITAS, KESEHATAN, KONDISI FISIK, NIAT, KEABSAHAN, ATAU KEBENARAN PENGGUNA. AZAR BERHAK UNTUK MELAKUKAN - DAN ANDA MENGIZINKAN AZAR UNTUK MELAKUKAN - PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG KRIMINAL ATAU PENYARINGAN LAINNYA (SEPERTI PENCARIAN DAFTAR PELAKU KEJAHATAN SEKSUAL) KAPAN SAJA MENGGUNAKAN CATATAN PUBLIK YANG TERSEDIA, DAN ANDA SETUJU BAHWA INFORMASI APA PUN YANG ANDA BERIKAN DAPAT DIGUNAKAN UNTUK TUJUAN ITU. JIKA PERUSAHAAN MEMUTUSKAN UNTUK MELAKUKAN PENYARINGAN APA PUN MELALUI AGEN PELAPORAN KONSUMEN, ANDA DENGAN INI MEMBERI WEWENANG KEPADA PERUSAHAAN UNTUK MENDAPATKAN DAN MENGGUNAKAN LAPORAN KONSUMEN TENTANG ANDA UNTUK MENENTUKAN KELAYAKAN ANDA BERDASARKAN PERSYARATAN INI.

ANDA BERTANGGUNG JAWAB PENUH ATAS INTERAKSI ANDA DENGAN PENGGUNA LAIN. KAMI TIDAK DAPAT DAN TIDAK MENJAMIN KESELAMATAN ANDA DAN BUKAN MERUPAKAN PENGGANTI UNTUK MENGIKUTI TIPS KESELAMATAN DAN TINDAKAN PENCEGAHAN KESELAMATAN YANG MASUK AKAL LAINNYA. SELALU GUNAKAN PENILAIAN TERBAIK ANDA DAN LAKUKAN TINDAKAN PENCEGAHAN KEAMANAN YANG SESUAI SAAT BERKOMUNIKASI DENGAN ATAU BERTEMU ORANG BARU. KOMUNIKASI YANG DITERIMA MELALUI LAYANAN, TERMASUK PEMBERITAHUAN OTOMATIS YANG DIKIRIM OLEH AZAR, DAPAT DIAKIBATKAN OLEH PENGGUNA YANG MENGGUNAKAN LAYANAN UNTUK TUJUAN YANG TIDAK BENAR, TERMASUK PENIPUAN, PENYALAHGUNAAN, PELECEHAN, ATAU PERILAKU TIDAK PANTAS LAINNYA.

Meskipun Vividi berusaha untuk mendorong pengalaman pengguna yang saling menghormati, Vividi tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna mana pun di dalam atau di luar Layanan. Anda setuju untuk berhati-hati dalam semua interaksi dengan pengguna lain, terutama jika Anda memutuskan untuk berkomunikasi di luar Layanan atau bertemu langsung.

PENAFIAN

Layanan Vividi disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak membuat, dan tidak dapat membuat, pernyataan apa pun tentang konten atau fitur Layanan kami atau Konten Anggota.

AZAR MENYEDIAKAN LAYANAN KAMI ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, MENURUT UNDANG-UNDANG ATAU SEBALIKNYA SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN KAMI (TERMASUK SEMUA KONTEN YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA), TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT APA PUN ATAS KUALITAS YANG MEMUASKAN, DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NON-PELANGGARAN. AZAR TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA (A) LAYANAN KAMI TIDAK AKAN TERGANGGU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, (B) SETIAP CACAT ATAU KESALAHAN DALAM LAYANAN KAMI AKAN DITEMUKAN ATAU DIPERBAIKI, ATAU (C) BAHWA KONTEN ATAU INFORMASI YANG ANDA PEROLEH PADA ATAU MELALUI LAYANAN KAMI AKAN AKURAT, LENGKAP, TERBARU, ATAU SESUAI DENGAN TUJUAN ANDA. LEBIH LANJUT, AZAR TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN MENGENAI JUMLAH PENGGUNA AKTIF SETIAP SAAT; KEMAMPUAN ATAU KEINGINAN PENGGUNA UNTUK BERKOMUNIKASI DENGAN ATAU BERTEMU DENGAN ANDA, ATAU KOMPATIBILITAS AKHIR DENGAN ATAU PERILAKU OLEH PENGGUNA YANG ANDA TEMUI MELALUI LAYANAN.

AZAR TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KONTEN APA PUN YANG ANDA ATAU PENGGUNA LAIN ATAU PIHAK KETIGA POSTING, KIRIM, TERIMA, ATAU BERTINDAK MELALUI LAYANAN KAMI, JUGA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS IDENTITAS, NIAT, KEABSAHAN, ATAU KEBENARAN PENGGUNA MANA PUN YANG DAPAT ANDA AJAK BERKOMUNIKASI MELALUI AZAR. SETIAP MATERI YANG DIUNDUH ATAU DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN KAMI DIAKSES ATAS KEBIJAKSANAAN DAN RISIKO ANDA SENDIRI. AZAR TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUSAKAN PADA PERANGKAT KERAS KOMPUTER, PERANGKAT LUNAK KOMPUTER, ATAU PERALATAN ATAU TEKNOLOGI LAINNYA TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KERUSAKAN AKIBAT PELANGGARAN KEAMANAN ATAU DARI VIRUS, BUG, GANGGUAN, PERETASAN, PENIPUAN, KESALAHAN, KELALAIAN, GANGGUAN, CACAT, PENUNDAAN OPERASI ATAU TRANSMISI, KEGAGALAN SALURAN KOMPUTER ATAU JARINGAN, ATAU GANGGUAN ATAU KEGAGALAN FUNGSI TEKNIS ATAU LAINNYA.

UNDANG-UNDANG HAK CIPTA MILENIUM DIGITAL

Kami menangani pelanggaran hak cipta dengan sangat serius. Kami meminta Anda untuk membantu kami memastikan bahwa kami mengatasinya dengan segera dan efektif.

Vividi telah mengadopsi kebijakan berikut terhadap pelanggaran hak cipta sesuai dengan Digital Millennium Copyright Act ("DMCA"). Jika Anda yakin ada Konten Anggota atau Konten Kami yang melanggar hak kekayaan intelektual Anda, silakan kirimkan pemberitahuan yang menyatakan pelanggaran tersebut ("Pemberitahuan Penghapusan DMCA") termasuk yang berikut ini:

Tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga dilanggar;
Identifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar, atau, jika beberapa karya berhak cipta di satu situs online tercakup dalam satu pemberitahuan, daftar representatif dari karya-karya tersebut;
Identifikasi materi yang diklaim sebagai pelanggaran atau menjadi subjek aktivitas pelanggaran dan yang akan dihapus atau dinonaktifkan aksesnya serta informasi yang cukup memadai untuk memungkinkan penyedia layanan menemukan materi tersebut;
Informasi yang cukup memadai untuk mengizinkan penyedia layanan menghubungi Anda, seperti alamat, nomor telepon, dan, jika tersedia, surat elektronik;
Pernyataan bahwa Anda memiliki itikad baik bahwa penggunaan materi dengan cara yang dikeluhkan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
Pernyataan bahwa, di bawah ancaman hukuman sumpah palsu, informasi dalam pemberitahuan tersebut adalah akurat dan Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga telah dilanggar.

Pemberitahuan Penghapusan DMCA harus dikirim ke copyright@match.com, melalui telepon ke nomor +1 214-576-3272 atau melalui surat ke alamat berikut: Departemen Kepatuhan Hak Cipta c/o Departemen Legal (Vividi), 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.

Vividi akan menutup akun pelanggar berulang.

IKLAN DAN KONTEN PIHAK KETIGA

Anda mungkin melihat iklan dan promosi pihak ketiga pada Layanan kami. Vividi tidak mendukung dan tidak bertanggung jawab atas interaksi Anda dengan produk atau layanan tersebut.

Layanan kami dapat berisi iklan dan promosi yang ditawarkan oleh pihak ketiga dan tautan ke situs web atau sumber daya lain. Selain itu, Layanan kami dapat memungkinkan Anda untuk menonton iklan dengan imbalan Item Dalam Aplikasi; Vividi tidak menjamin bahwa Anda akan selalu memenuhi syarat untuk menonton iklan tersebut, atau bahwa iklan tersebut akan tersedia. Vividi juga dapat menyediakan tautan atau referensi non-komersial kepada pihak ketiga di dalam kontennya. Vividi tidak bertanggung jawab atas ketersediaan (atau kurangnya ketersediaan) situs web atau sumber daya eksternal atau konten mereka. Selain itu, Vividi tidak bertanggung jawab atas, dan tidak mendukung, produk atau layanan apa pun yang mungkin ditawarkan oleh situs web atau sumber daya pihak ketiga. Jika Anda memilih untuk berinteraksi dengan pihak ketiga yang disediakan melalui Layanan kami, ketentuan pihak tersebut akan mengatur hubungan mereka dengan Anda. Vividi tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas ketentuan atau tindakan pihak ketiga tersebut.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

Tanggung jawab Vividi terbatas pada batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, AZAR, AFILIASI, KARYAWAN, PEMBERI LISENSI, ATAU PENYEDIA LAYANANNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, CONTOH, INSIDENTAL, KHUSUS, HUKUMAN, TETAP, ATAU KERUSAKAN YANG DISEMPURNAKAN, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, HILANGNYA KEUNTUNGAN, BAIK YANG TERJADI SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, ATAU HILANGNYA DATA, PENGGUNAAN, NAMA BAIK, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA, YANG DIAKIBATKAN OLEH: (I) AKSES ANDA KE ATAU PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN, (II) PERILAKU ATAU KONTEN DARI SETIAP PENGGUNA ATAU PIHAK KETIGA PADA ATAU MELALUI LAYANAN AFILIASI KAMI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN; ATAU (III) AKSES, PENGGUNAAN, ATAU PERUBAHAN YANG TIDAK SAH ATAS KONTEN ANDA, BAHKAN JIKA AZAR TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM HAL APA PUN TANGGUNG JAWAB AGREGAT AZAR KEPADA ANDA UNTUK SEMUA KLAIM YANG BERKAITAN DENGAN LAYANAN MELEBIHI YANG LEBIH BESAR DARI (A) $ 100 USD ATAU (B) JUMLAH YANG DIBAYARKAN, JIKA ADA, OLEH ANDA KEPADA AZAR UNTUK LAYANAN SELAMA PERIODE DUA PULUH EMPAT (24) BULAN SEGERA SEBELUM TANGGAL PERTAMA KALI ANDA MENGAJUKAN GUGATAN, ARBITRASE, ATAU PROSES HUKUM LAINNYA TERHADAP AZAR, BAIK SECARA HUKUM, HUKUM, MAUPUN EKUITAS, DI PENGADILAN MANA PUN. BATASAN KERUGIAN YANG DITETAPKAN DALAM KETENTUAN SEGERA SEBELUMNYA BERLAKU (i) TERLEPAS DARI DASAR YANG MENJADI DASAR KEWAJIBAN (APAKAH KELALAIAN, KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN, UNDANG-UNDANG, ATAU LAINNYA), (ii) TERLEPAS DARI JENIS PELANGGARAN HAK, HAK PRIVILIASI, ATAU KEWAJIBAN, DAN (iii) BERHUBUNGAN DENGAN SEMUA KEJADIAN, LAYANAN, DAN PERJANJIAN INI.

KETENTUAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB YANG DITETAPKAN DALAM BAGIAN 14 INI AKAN BERLAKU BAHKAN JIKA UPAYA HUKUM ANDA BERDASARKAN PERJANJIAN INI GAGAL DALAM MENCAPAI TUJUAN UTAMANYA.

BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN KERUSAKAN TERTENTU, SEHINGGA BEBERAPA ATAU SEMUA PEMBATASAN DALAM BAGIAN INI MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.

BAGIAN PENYELESAIAN SENGKETA

Jika terjadi perselisihan hukum, berikut ini adalah bagaimana Para Pihak setuju untuk melanjutkannya, kecuali jika dilarang oleh hukum yang berlaku.

Subbagian mana pun dalam Bagian Penyelesaian Sengketa ini yang dilarang oleh hukum tidak berlaku bagi pengguna yang tinggal di yurisdiksi tersebut, termasuk Subbagian 15b, 15c, 15d, dan 15e, yang tidak berlaku bagi pengguna yang tinggal di Uni Eropa, EEA, Inggris, atau Swiss. Platform penyelesaian sengketa online Komisi Eropa tersedia di Penyelesaian Sengketa Online | Komisi Eropa. Vividi tidak ikut serta dalam prosedur penyelesaian sengketa di depan entitas arbitrase konsumen untuk pengguna yang tinggal di UE, EEA, Inggris, atau Swiss.

15a. PROSES PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL

Jika Anda tidak puas dengan Layanan kami dengan alasan apa pun, silakan hubungi Layanan Pelanggan Vividi terlebih dahulu sehingga kami dapat mencoba menyelesaikan masalah Anda tanpa perlu bantuan dari luar. Jika Anda memilih untuk mengajukan sengketa, klaim, atau kontroversi terhadap Vividi, ketentuan ini akan berlaku. Untuk tujuan Proses Penyelesaian Sengketa dan Prosedur Arbitrase yang ditetapkan dalam Pasal 15, "Vividi" akan mencakup afiliasi, karyawan, pemberi lisensi, dan penyedia layanan kami.

Vividi menghargai hubungannya dengan Anda dan menghargai keuntungan bersama yang terwujud dari penyelesaian Sengketa secara informal. "Perselisihan" adalah setiap perselisihan, klaim, atau kontroversi antara Anda dan Vividi yang timbul dari atau terkait dengan cara apa pun dengan Perjanjian ini (termasuk setiap dugaan pelanggaran Perjanjian ini), Layanan, atau hubungan kami dengan Anda. "Perselisihan" sebagaimana digunakan dalam Perjanjian ini akan memiliki arti yang seluas mungkin dan termasuk klaim yang muncul sebelum adanya Perjanjian ini atau Perjanjian sebelumnya dan klaim yang muncul selama jangka waktu Perjanjian ini atau setelah pengakhiran Perjanjian ini (kecuali jika Perjanjian ini digantikan oleh Perjanjian berikutnya yang dibuat oleh Anda dan Vividi). Jika Anda memiliki Sengketa dengan Vividi ("Sengketa Anda"), sebelum secara resmi mengajukan Sengketa Anda ke arbitrase atau pengadilan gugatan sederhana, Anda setuju untuk terlebih dahulu mengirimkan pemberitahuan terperinci ("Pemberitahuan") ke CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, AS. Namun, jika Perselisihan Anda mencakup klaim individu atas kekerasan seksual atau pelecehan seksual yang terjadi sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda, maka Anda tidak diharuskan untuk mengirimkan Pemberitahuan sebelum mengajukan klaim Anda sesuai dengan Bagian 17. Jika Vividi memiliki Sengketa dengan Anda ("Sengketa Vividi"), Vividi setuju untuk terlebih dahulu mengirimkan Pemberitahuan kepada Anda di alamat email terbaru Anda yang tercatat di kami, atau jika tidak ada alamat email yang tercatat di kami, informasi kontak lain yang terkait dengan akun Anda. Pemberitahuan Anda harus berisi semua informasi berikut: (1) nama lengkap Anda; (2) informasi yang memungkinkan Vividi untuk mengidentifikasi akun Anda, termasuk gambar atau tangkapan layar profil Anda, alamat, nomor ponsel, alamat email, dan tanggal lahir yang Anda gunakan untuk mendaftarkan akun Anda, jika ada; dan (3) penjelasan rinci tentang Sengketa Anda, termasuk sifat dan dasar faktual dari klaim Anda dan keringanan yang Anda minta dengan perhitungan yang sesuai dengan dugaan kerusakan Anda (jika ada). Anda harus menandatangani Pemberitahuan ini secara pribadi agar efektif. Pemberitahuan Sengketa Vividi juga harus menjelaskan secara rinci tentang Sengketa Vividi, yang harus mencakup sifat dan dasar faktual dari klaim dan ganti rugi yang dimintanya, dengan perhitungan ganti rugi yang sesuai (jika ada). Anda dan Vividi setuju untuk kemudian bernegosiasi dengan itikad baik dalam upaya menyelesaikan Sengketa. Sebagai bagian dari negosiasi dengan itikad baik ini, Vividi dapat meminta konferensi telepon dengan Anda untuk membahas Perselisihan Anda, dan Anda setuju untuk berpartisipasi secara pribadi, dengan pengacara Anda jika Anda diwakili oleh pengacara. Demikian juga, Anda dapat meminta konferensi telepon untuk membahas Sengketa Vividi dengan Anda, dan Vividi setuju untuk mengikutsertakan satu orang perwakilan. (Untuk menghindari keraguan, penghentian akun Anda oleh Vividi, sebagaimana diatur dalam Bagian 4 di atas, bukanlah Sengketa Vividi dengan Anda). Proses informal ini harus mengarah pada penyelesaian Sengketa. Namun, jika Perselisihan tidak terselesaikan dalam waktu 60 hari setelah diterimanya Pemberitahuan yang telah lengkap dan Para Pihak belum saling menyetujui perpanjangan jangka waktu penyelesaian sengketa informal ini, Anda atau Vividi dapat memulai arbitrase (tunduk pada hak suatu Pihak untuk memilih pengadilan gugatan sederhana seperti yang diatur di bawah ini).

Penyelesaian penyelesaian sengketa informal ini merupakan syarat yang mendahului pengajuan permintaan arbitrase atau gugatan sederhana (kecuali untuk klaim individu atas kekerasan seksual atau pelecehan seksual yang terjadi sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda). Kegagalan untuk melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian ini. Undang-undang pembatasan dan tenggat waktu biaya pengajuan apa pun akan dibatalkan saat Anda dan Vividi terlibat dalam proses penyelesaian sengketa informal ini. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, penyedia arbitrase, National Arbitration and Mediation ("NAM"), tidak akan menerima atau mengelola permintaan arbitrase apa pun dan secara administratif akan menutup arbitrase apa pun kecuali Pihak yang mengajukan permintaan arbitrase tersebut dapat menyatakan secara tertulis bahwa syarat dan ketentuan dari proses penyelesaian perselisihan informal ini telah dipenuhi sepenuhnya. Pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten akan memiliki kewenangan untuk menegakkan ketentuan ini dan untuk memerintahkan proses arbitrase atau tindakan pengadilan gugatan sederhana yang sesuai.

Semua penawaran, janji, tindakan, dan pernyataan yang dibuat selama proses penyelesaian sengketa informal oleh pihak mana pun, agen, karyawan, dan pengacaranya bersifat rahasia dan tidak dapat diterima untuk tujuan apa pun dalam proses selanjutnya (kecuali sejauh yang diperlukan untuk menyatakan secara tertulis bahwa Para Pihak telah memenuhi persyaratan proses penyelesaian sengketa informal sebelum memulai arbitrase NAM), dengan ketentuan bahwa bukti yang dapat diterima atau dapat ditemukan tidak boleh dianggap tidak dapat diterima atau tidak dapat ditemukan.

15b. KERINGANAN INDIVIDU: GUGATAN KELAS DAN PENGABAIAN PENGADILAN JURI

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA DAN AZAR MASING-MASING MELEPASKAN HAK ATAS PENGADILAN JURI DAN HAK UNTUK MENGAJUKAN PERSELISIHAN DI PENGADILAN YANG MENDUKUNG ARBITRASE INDIVIDU (KECUALI UNTUK PENGADILAN GUGATAN SEDERHANA ATAU UNTUK KLAIM INDIVIDU ATAS PELECEHAN SEKSUAL ATAU PELECEHAN SEKSUAL YANG TERJADI SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN OLEH ANDA, SEBAGAIMANA DIATUR DI SINI). ANDA DAN AZAR MASING-MASING MELEPASKAN HAK UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK TERHADAP YANG LAIN ATAU UNTUK MENCARI GANTI RUGI ATAS DASAR KELOMPOK, TERMASUK TINDAKAN YANG SAAT INI TERTUNDA TERHADAP AZAR. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, TIDAK ADA HAK ATAU KEWENANGAN UNTUK MENGAJUKAN KLAIM APA PUN UNTUK DIARBITRASE ATAU DIAJUKAN KE PENGADILAN ATAS DASAR KELOMPOK, KOLEKTIF, PERWAKILAN, KONSOLIDASI, ATAU PENGACARA PRIBADI. ARBITER DAPAT MEMBERIKAN PUTUSAN YANG SAMA DENGAN PUTUSAN YANG TERSEDIA DI PENGADILAN DENGAN KETENTUAN BAHWA ARBITER HANYA DAPAT MEMBERIKAN PUTUSAN AKHIR (TERMASUK PUTUSAN SELA ATAU PUTUSAN PERNYATAAN) YANG MENGUNTUNGKAN PIHAK PERORANGAN YANG MEMINTA PUTUSAN DAN HANYA SEJAUH YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMBERIKAN PUTUSAN AKHIR YANG DIJAMIN OLEH TUNTUTAN PIHAK PERORANGAN TERSEBUT. ARBITER TIDAK DAPAT MEMBERIKAN PUTUSAN AKHIR UNTUK, TERHADAP, ATAU ATAS NAMA SIAPA PUN YANG BUKAN MERUPAKAN PIHAK DALAM ARBITRASE ATAS DASAR GUGATAN KELOMPOK, KOLEKTIF, PERWAKILAN, ATAU KUASA HUKUM PRIBADI. JIKA PENGADILAN MENENTUKAN BAHWA SALAH SATU LARANGAN DALAM AYAT INI TIDAK DAPAT DIBERLAKUKAN TERHADAP KLAIM ATAU PERMINTAAN GANTI RUGI TERTENTU (SEPERTI PERMINTAAN GANTI RUGI PUTUSAN SELA), DAN SEMUA BANDING ATAS KEPUTUSAN TERSEBUT DIKUATKAN DAN KEPUTUSAN TERSEBUT MENJADI FINAL, MAKA ANDA DAN AZAR SETUJU BAHWA KLAIM ATAU PERMINTAAN GANTI RUGI TERSEBUT AKAN DILANJUTKAN DI PENGADILAN TETAPI AKAN DITUNDA SAMBIL MENUNGGU ARBITRASE INDIVIDU ATAS KLAIM SISA UNTUK GANTI RUGI YANG TELAH ANDA AJUKAN. JIKA PARAGRAF KHUSUS INI TERNYATA TIDAK DAPAT DILAKSANAKAN, MAKA KESELURUHAN KETENTUAN ARBITRASE INI (KECUALI PENGESAMPINGAN PENGADILAN JURI DAN PROSES PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL) AKAN BATAL DEMI HUKUM. PARAGRAF INI MERUPAKAN BAGIAN PENTING DARI PERJANJIAN ARBITRASE INI.

15c. PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI ARBITRASE ATAU PENGADILAN GUGATAN SEDERHANA

Setiap Perselisihan (yang tidak diselesaikan secara informal oleh Layanan Pelanggan Vividi atau sebagaimana diatur dalam ayat 15a di atas) akan secara eksklusif diselesaikan melalui ARBITRASE INDIVIDU YANG MENGIKAT kecuali secara khusus ditentukan lain dalam Bagian Penyelesaian Perselisihan ini. Terlepas dari hal tersebut di atas, Anda atau Vividi dapat memilih untuk mengajukan klaim individu yang didengar di pengadilan gugatan sederhana, dan klaim individu atas kekerasan seksual atau pelecehan seksual yang terjadi sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda dapat diajukan sesuai dengan Bagian 17. Jika permintaan untuk melanjutkan ke pengadilan gugatan sederhana dilakukan setelah arbitrase dimulai tetapi sebelum arbiter ditunjuk, arbitrase tersebut akan ditutup secara administratif oleh penyedia arbitrase (mis. NAM). Setiap kontroversi mengenai yurisdiksi pengadilan gugatan sederhana akan ditentukan secara eksklusif oleh pengadilan gugatan sederhana tersebut. Tidak ada keputusan yang dibuat oleh pengadilan gugatan sederhana yang akan memiliki efek preskriptif dalam proses apa pun yang melibatkan Vividi dan siapa pun selain Anda. Jika pengadilan gugatan sederhana tersebut secara khusus menentukan bahwa pengadilan tersebut tidak memiliki yurisdiksi untuk mengadili Sengketa, Anda dan Vividi akan melakukan arbitrase atas Sengketa berdasarkan ketentuan Perjanjian ini. Semua masalah lain (kecuali sebagaimana ditentukan lain di sini) secara eksklusif untuk diputuskan oleh Arbiter, termasuk namun tidak terbatas pada ruang lingkup dan keberlakuan Bagian Penyelesaian Sengketa ini dan termasuk pertanyaan tentang arbitrabilitas, setiap permintaan untuk melanjutkan ke pengadilan gugatan sederhana yang dibuat setelah arbiter ditunjuk, dan setiap perselisihan tentang apakah salah satu Pihak melanggar atau lalai terhadap Bagian Penyelesaian Sengketa ini atau secara tegas atau tersirat melepaskan hak untuk melakukan arbitrase. Jika Anda atau Vividi menentang pemilihan pengadilan gugatan sederhana dalam Sengketa Anda, dan pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten memutuskan bahwa pemilihan pengadilan gugatan sederhana tidak dapat dilaksanakan, maka pemilihan tersebut akan diputuskan dari Perjanjian ini terkait Sengketa Anda. Namun, keputusan pengadilan tersebut tidak akan dianggap atau dianggap mengikat atau memiliki efek preskriptif sehubungan dengan proses apa pun yang melibatkan Vividi dan siapa pun selain Anda.

Setiap proses pengadilan untuk menegakkan Pasal 15 Penyelesaian Sengketa ini, termasuk proses pengadilan untuk mengukuhkan, mengubah, atau membatalkan putusan arbitrase, harus dimulai sesuai dengan Pasal 16. Jika Pasal 15 Penyelesaian Sengketa ini karena alasan apa pun dianggap tidak dapat dilaksanakan, litigasi apa pun terhadap Vividi (kecuali untuk gugatan sederhana) hanya dapat dimulai di pengadilan federal atau negara bagian yang berlokasi di Dallas County, Texas. Anda dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali menyetujui pelaksanaan yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut terhadap Anda untuk tujuan tersebut dan mengesampingkan klaim apa pun bahwa pengadilan tersebut merupakan forum yang tidak nyaman.

15d. PROTOKOL ARBITRASE PERORANGAN DAN ARBITRASE MASSAL

Subpasal 15d ini berlaku untuk Sengketa yang diajukan ke NAM setelah sepenuhnya menyelesaikan proses penyelesaian sengketa informal yang dijelaskan dalam subpasal 15a di atas dan jika tidak ada pemilihan pengadilan gugatan sederhana yang dilakukan oleh Anda atau Vividi. Arbitrase apa pun antara Anda dan Vividi akan dikelola oleh NAM sesuai dengan Peraturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komprehensif NAM yang berlaku ("Peraturan NAM") yang berlaku pada saat permintaan arbitrase diajukan ke NAM, sebagaimana dimodifikasi oleh Bagian 15 Penyelesaian Sengketa ini. Untuk mendapatkan salinan Peraturan NAM, silakan kunjungi Peraturan, Biaya & Formulir - Arbitrase dan Mediasi Nasional atau hubungi NAM di Pusat Pemrosesan Nasional NAM di 990 Stewart Avenue, Lantai 1, Garden City, NY 11530 atau melalui email di commercial@namadr.com. Apabila NAM tidak dapat atau tidak bersedia untuk melaksanakan tugasnya berdasarkan Perjanjian ini, Para Pihak akan secara bersama-sama menyetujui administrator alternatif yang akan menggantikan NAM dan menjalankan peran NAM sesuai dengan Perjanjian ini dan Perjanjian ini akan berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan penyedia arbitrase. Apabila Para Pihak tidak dapat menyepakati, mereka akan mengajukan permohonan ke pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten untuk menunjuk penyedia arbitrase yang akan menjalankan tugas NAM berdasarkan Perjanjian ini dan Perjanjian ini akan berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan penyedia arbitrase tersebut.

Para Pihak setuju bahwa prosedur berikut akan berlaku untuk setiap Arbitrase yang dimulai berdasarkan Bagian Penyelesaian Sengketa ini (tunduk pada pemilihan pengadilan gugatan sederhana oleh salah satu Pihak sebagaimana dijelaskan di atas):

Memulai Arbitrase - Untuk memulai arbitrase, Anda atau Vividi harus mengirimkan permintaan arbitrase ("Permintaan Arbitrase") kepada NAM yang menjelaskan klaim dan permintaan ganti rugi secara terperinci, sesuai dengan persyaratan dalam Perjanjian ini dan Peraturan NAM. Jika Anda mengirimkan Permintaan Arbitrase, Anda juga harus mengirimkannya kepada Vividi di CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, Amerika Serikat, dalam waktu 7 hari setelah pengiriman Permintaan Arbitrase kepada NAM. Jika Vividi mengirimkan Permohonan Arbitrase, kami juga akan mengirimkannya ke alamat surat Anda yang terdaftar pada kami dalam periode 7 hari yang sama. Jika alamat surat Anda tidak tersedia, kami akan mengirimkannya ke alamat email Anda yang tercatat, atau jika tidak ada alamat email yang tercatat, informasi kontak lain yang terkait dengan akun Anda. Penyedia arbitrase tidak akan menerima atau mengurus permintaan arbitrase dan secara administratif akan menutup permintaan arbitrase yang tidak menyatakan secara tertulis bahwa Pihak tersebut memenuhi persyaratan Pasal 15 Penyelesaian Sengketa atau jika salah satu Pihak memilih pengadilan gugatan sederhana seperti yang disebutkan di atas.
Biaya - Pembayaran biaya NAM akan diatur oleh Peraturan NAM, kecuali jika kasus tersebut merupakan bagian dari Pengajuan Massal (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) atau biaya NAM dan biaya (termasuk biaya Arbiter) yang dibayarkan oleh salah satu Pihak dialokasikan kembali atas perintah Arbiter setelah adanya keputusan bahwa (a) salah satu Pihak melanggar Pasal 15 Perjanjian ini, (b) pengalokasian kembali tersebut diperlukan berdasarkan Perjanjian ini, atau (c) pengalokasian kembali tersebut diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Setelah menunjukkan kepada Vividi tentang kesulitan keuangan Anda, kami akan mempertimbangkan permintaan dengan itikad baik yang dibuat oleh Anda untuk membayar bagian Anda dari bagian konsumen yang berlaku dari biaya pengajuan. Vividi berkomitmen untuk memastikan bahwa biaya arbitrase untuk konsumen tidak menjadi penghalang untuk ajudikasi sengketa. Jika Vividi memulai arbitrase terhadap Anda, kami akan membayar semua biaya NAM.
Arbiter - Arbitrase akan dilaksanakan oleh seorang arbiter tunggal dan netral ("Arbiter Klaim"), yang dibantu oleh Arbiter Proses yang ditunjuk berdasarkan Peraturan NAM. (Istilah "Arbiter" berlaku untuk Arbiter Klaim dan Arbiter Proses). Jika sidang dipilih oleh salah satu Pihak, Arbiter harus berada di atau dekat dengan lokasi tempat tinggal Anda. Arbiter terikat oleh dan harus mematuhi Perjanjian ini. Apabila Peraturan NAM bertentangan dengan Perjanjian ini, maka ketentuan Perjanjian ini yang akan berlaku. Jika Arbiter menentukan bahwa penerapan secara ketat ketentuan Pasal 15 Perjanjian ini (kecuali untuk pemilihan gugatan sederhana, yang akan ditentukan oleh pengadilan gugatan sederhana) akan menghasilkan arbitrase yang pada dasarnya tidak adil ("Ketentuan Tidak Adil"), maka Arbiter berwenang untuk mengubah Ketentuan Tidak Adil sejauh yang diperlukan untuk memastikan arbitrase yang pada dasarnya adil dan sesuai dengan Persyaratan Layanan ("Ketentuan yang Dimodifikasi"). Dalam menentukan substansi dari suatu Ketentuan yang Dimodifikasi, Arbiter akan memilih istilah yang paling mendekati maksud dari Ketentuan yang Tidak Adil.
Mosi Dispositif - Para Pihak sepakat bahwa Arbiter Klaim memiliki kewenangan untuk mempertimbangkan mosi dispositif tanpa sidang pembuktian lisan. Mosi dispositif dapat diajukan dalam kondisi berikut ini: (a) dalam waktu 30 hari setelah penunjukan Arbiter Klaim, suatu Pihak dapat meminta untuk mengajukan mosi dispositif berdasarkan tuntutan; dan (b) selambat-lambatnya 30 hari sebelum sidang pembuktian, suatu Pihak dapat meminta untuk mengajukan mosi dispositif untuk putusan sela berdasarkan tuntutan Para Pihak dan bukti yang diajukan.
Penemuan -Setiap Pihak dapat (a) melayani hingga lima permintaan dokumen yang relevan dan tidak diistimewakan dari Pihak lainnya; dan (b) meminta Pihak lainnya untuk memberikan tanggapan yang terverifikasi terhadap tidak lebih dari 5 pertanyaan yang relevan (termasuk subbagian). Kecuali jika kedua belah pihak menyetujui sebaliknya, tidak ada bentuk penemuan lain (termasuk penyerahan dokumen) yang dapat digunakan. Setiap permintaan penemuan tersebut harus disampaikan kepada Pihak lain dalam waktu 21 hari setelah penunjukan Arbiter Klaim. Pihak termohon wajib memberikan kepada Pihak pemohon semua dokumen yang bersifat responsif dan tidak rahasia, tanggapan yang ditandatangani oleh Pihak itu sendiri atas pertanyaan yang diminta, dan/atau segala keberatan atas permintaan tersebut dalam waktu 30 hari setelah diterimanya permintaan tersebut, atau, apabila terdapat keberatan atas permintaan penemuan, 30 hari setelah Arbiter Klaim menyelesaikan sengketa. Apabila salah satu Pihak meminta Arbiter Klaim untuk mempertimbangkan mosi dispositif atas permohonan, maka tenggat waktu tanggapan tertulis atas permohonan tersebut akan diperpanjang hingga 30 hari setelah keputusan akhir Arbiter Klaim atas mosi dispositif tersebut. Apabila setelah bertemu dan berunding, Para Pihak tidak dapat menyepakati perselisihan mengenai penemuan fakta atau permintaan perpanjangan, masalah tersebut harus segera diserahkan kepada Arbiter Klaim untuk diselesaikan. Dalam memutuskan masalah penemuan, Arbiter Klaim akan mempertimbangkan sifat, jumlah, dan ruang lingkup klaim arbitrase yang mendasarinya, biaya dan upaya lain yang akan terlibat dalam menyediakan penemuan yang diminta, jadwal perkara, dan sejauh mana penemuan yang diminta benar-benar diperlukan untuk persiapan klaim atau pembelaan yang memadai, dan tujuan NAM untuk penyelesaian yang efisien dan ekonomis. Beban untuk menetapkan alasan yang kuat untuk setiap penemuan tambahan ada pada Pihak yang bergerak.
Kerahasiaan - Atas permintaan salah satu Pihak, Arbiter akan mengeluarkan perintah yang mensyaratkan bahwa informasi rahasia dari salah satu Pihak yang diungkapkan selama arbitrase (baik dalam dokumen maupun secara lisan) tidak boleh digunakan atau diungkapkan kecuali sehubungan dengan arbitrase atau proses untuk melaksanakan putusan arbitrase dan setiap pengajuan informasi rahasia yang diizinkan di pengadilan harus dilakukan di bawah meterai.
Sidang Arbitrase - Anda dan Vividi berhak atas sidang pembuktian yang adil (yaitu persidangan) di hadapan Arbiter Klaim. Proses arbitrase biasanya lebih sederhana, lebih murah, dan lebih ramping daripada persidangan dan proses peradilan lainnya. Para Pihak setuju untuk mengesampingkan semua pemeriksaan lisan dan sebagai gantinya menyerahkan semua sengketa kepada Arbiter Klaim untuk mendapatkan putusan berdasarkan pengajuan tertulis dan bukti lain yang disetujui oleh Para Pihak, kecuali jika suatu Pihak meminta pemeriksaan lisan setidaknya dalam waktu 10 hari setelah Termohon mengajukan tanggapan. Apabila pemeriksaan pembuktian secara lisan diminta, kedua belah pihak harus hadir secara pribadi pada pemeriksaan tersebut, terlepas dari apakah salah satu Pihak telah menggunakan jasa pengacara. Kedua belah pihak harus menghadiri sidang secara pribadi. Kegagalan salah satu Pihak untuk menghadiri persidangan secara pribadi, tanpa kelanjutan yang diperintahkan oleh Arbiter Klaim untuk alasan yang baik, akan mengakibatkan putusan wanprestasi yang diambil terhadap Pihak tersebut.
Putusan Arbitrase - Terlepas dari format arbitrase, Arbiter Klaim harus memberikan keputusan yang beralasan, secara tertulis dalam waktu 30 hari setelah sidang atau, jika tidak ada sidang, dalam waktu 30 hari setelah sanggahan atau pernyataan tambahan. Putusan tersebut harus secara jelas menyebutkan ganti rugi, jika ada, yang diberikan dan memuat pernyataan singkat mengenai alasan putusan. Putusan arbitrase hanya mengikat antara Anda dan Vividi dan tidak akan memiliki efek preskriptif dalam arbitrase atau proses lain yang melibatkan Pihak lain. Namun demikian, Arbiter Klaim dapat memilih untuk mempertimbangkan putusan dari arbitrase lain yang melibatkan Pihak yang berbeda. Arbiter dapat memberikan imbalan dan biaya sebagaimana diatur dalam Peraturan NAM atau sejauh imbalan dan biaya tersebut dapat diberikan di pengadilan. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada kemampuan Arbiter untuk memberikan imbalan dan biaya jika Arbiter menentukan bahwa suatu tuntutan atau pembelaan tidak beralasan atau diajukan untuk tujuan yang tidak patut, untuk tujuan pelecehan, atau dengan iktikad buruk.
Tawaran Penyelesaian - Termohon dapat, namun tidak diwajibkan untuk, mengajukan tawaran penyelesaian tertulis kepada Pihak lawan kapan saja sebelum sidang pembuktian atau, jika mosi dispositif diperbolehkan, sebelum mosi dispositif dikabulkan. Jumlah atau persyaratan dari setiap tawaran penyelesaian tidak boleh diungkapkan kepada Arbiter Klaim sampai setelah Arbiter Klaim mengeluarkan putusan atas klaim tersebut. Apabila putusan yang dikeluarkan memenangkan Pihak lawan dan lebih rendah dari tawaran penyelesaian Termohon atau apabila putusan tersebut memenangkan Termohon, Pihak lawan harus membayar biaya-biaya Termohon yang timbul setelah penawaran dibuat, termasuk biaya pengacara. Jika undang-undang atau hukum kasus yang berlaku melarang pembalikan biaya yang timbul dalam arbitrase, maka penawaran dalam ketentuan ini akan berfungsi untuk menghentikan akumulasi biaya apapun yang mungkin menjadi hak pemohon untuk alasan gugatan yang diajukannya.
Pengajuan Massal - Jika, sewaktu-waktu, 25 atau lebih tuntutan arbitrase yang serupa diajukan terhadap Vividi atau pihak terkait oleh penasihat hukum atau entitas yang sama atau terkoordinasi ("Pengajuan Massal"), sesuai dengan definisi dan kriteria Pengajuan Massal yang ditetapkan dalam Peraturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Tambahan Pengajuan Massal NAM ("Peraturan Pengajuan Massal NAM", tersedia di https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), maka protokol tambahan yang ditetapkan di bawah ini akan berlaku.

Apabila Anda atau kuasa hukum Anda mengajukan Permintaan Arbitrase yang sesuai dengan definisi Pengajuan Massal yang disebutkan di atas, maka Anda setuju bahwa Permintaan Arbitrase Anda akan tunduk pada protokol tambahan yang ditetapkan dalam sub-bagian Pengajuan Massal ini. Anda juga mengakui bahwa ajudikasi Sengketa Anda dapat tertunda dan bahwa setiap undang-undang pembatasan yang berlaku akan dibatalkan sejak saat kasus pertama dipilih untuk diproses hingga kasus Anda dipilih untuk proses bellwether.
Peraturan Pengajuan Massal NAM akan berlaku jika Sengketa Anda dianggap oleh NAM, atas kebijakannya sendiri sesuai dengan Peraturan dan Bagian Penyelesaian Sengketa ini, sebagai bagian dari Pengajuan Massal. Pemilihan Peraturan Pengajuan Massal NAM dan jadwal biaya terkait harus dilakukan oleh Anda atau Vividi secara tertulis dan diserahkan kepada NAM dan semua Pihak.

Proses Bellwether. Proses bellwether didorong oleh pengadilan dan administrator arbitrase ketika terdapat beberapa sengketa yang melibatkan tuntutan serupa terhadap pihak yang sama atau pihak terkait. Untuk rangkaian proses bellwether pertama, penasihat hukum penggugat Pengajuan Massal (termasuk Anda) dan penasihat hukum Vividi masing-masing akan memilih 15 Tuntutan Arbitrase (total 30) untuk dilanjutkan, dan tidak lebih dari 30 arbitrase tersebut yang akan diajukan, diproses, diadili, atau ditangguhkan pada saat itu, dengan masing-masing dari 30 arbitrase individu dipimpin oleh Arbiter Klaim yang berbeda. Selama waktu tersebut, tidak ada Tuntutan Arbitrase lain yang merupakan bagian dari Pengajuan Massal yang dapat diajukan, diproses, diadili, atau ditunda.

Apabila Para Pihak tidak dapat menyelesaikan sisa Tuntutan Arbitrase setelah rangkaian proses bellwether pertama diarbitrase atau diselesaikan, maka Para Pihak akan terus terlibat dalam proses bellwether untuk empat (4) putaran tambahan, dengan menambah jumlah Tuntutan Arbitrase yang dipilih oleh kuasa hukum masing-masing Pihak sebanyak lima (5) tuntutan pada setiap putaran, sehingga pada putaran kedua, kuasa hukum Pemohon dan kuasa hukum Vividi masing-masing akan memilih 20 Tuntutan Arbitrase tambahan (total 40 tuntutan), pada putaran ketiga, 25 tuntutan (total 50 tuntutan), pada putaran keempat, 30 tuntutan (total 60 tuntutan), dan pada putaran kelima, 35 tuntutan (total 70 tuntutan). Dalam setiap putaran, masing-masing arbitrase akan dipimpin oleh Arbiter Klaim yang berbeda, dan selama putaran tambahan proses bellwether ini, tidak ada Tuntutan Arbitrase lain yang merupakan bagian dari Pengajuan Massal yang dapat diajukan, diproses, atau diadili setelah dipilih oleh Arbiter Prosedur. Setelah proses bellwether putaran pertama, tetapi sebelum proses bellwether putaran kedua, kuasa hukum Para Pihak harus berpartisipasi dalam mediasi global, di hadapan pensiunan hakim pengadilan federal atau pengadilan negara bagian (kecuali Para Pihak menyetujui sebaliknya), dengan Vividi membayar biaya mediator. Setelah putaran kedua, ketiga, keempat, dan kelima dari proses bellwether, kuasa hukum kedua belah pihak harus mendiskusikan mediasi tambahan dan mencari peluang untuk menyelesaikan Tuntutan Arbitrase yang tersisa, tetapi hanya akan melanjutkan mediasi atas persetujuan kuasa hukum semua Pihak.

Apabila Para Pihak tidak dapat menyelesaikan sisa Tuntutan Arbitrase setelah rangkaian proses bellwether kelima diarbitrase atau diselesaikan, dan Para Pihak memutuskan untuk tidak melanjutkan putaran proses bellwether tambahan, maka kuasa hukum Para Pemohon dan kuasa hukum Vividi akan mendiskusikan dengan NAM mengenai proses yang adil untuk mengadili masing-masing Tuntutan Arbitrase yang masih ada. Berdasarkan proses ini, Arbiter Prosedural akan membuat keputusan akhir mengenai jumlah Permohonan Arbitrase yang dapat dilanjutkan secara individual setiap saat, serta metode untuk memilih Permohonan Arbitrase mana yang akan dilanjutkan, dengan mempertimbangkan jumlah arbitrase individual yang dapat dikelola oleh kuasa hukum Para Pemohon dan kuasa hukum Vividi secara wajar pada waktu yang bersamaan, serta jumlah arbitrase individual yang dapat dikelola oleh NAM. Permintaan Arbitrase yang tidak termasuk dalam proses bellwethering hanya akan dianggap diajukan, diproses, atau diadili setelah dipilih oleh Arbiter Prosedural. Setiap saat setelah set Tuntutan Arbitrase pertama diselesaikan (total 30 Tuntutan Arbitrase), Para Pihak dapat menyetujui untuk tidak melakukan proses bellwether untuk Tuntutan Arbitrase tambahan yang dianggap sebagai bagian dari Pengajuan Massal. Biaya yang terkait dengan Tuntutan Arbitrase yang termasuk dalam Pengajuan Massal, termasuk biaya yang terutang oleh Vividi dan Para Pemohon (termasuk Anda), hanya akan jatuh tempo setelah Tuntutan Arbitrase tersebut dipilih untuk dilanjutkan sebagai bagian dari rangkaian proses bellwether, atau setelah dipilih oleh Arbiter Prosedural untuk dilanjutkan setelah selesainya proses bellwether, dan oleh karena itu ditetapkan dengan tepat untuk pengajuan, pemrosesan, dan ajudikasi. Para Pihak didorong untuk bertemu dan berunding selama proses ini mengenai cara-cara untuk merampingkan proses, termasuk diskusi mengenai cara-cara potensial untuk meningkatkan jumlah Tuntutan Arbitrase yang akan diadili dalam rangkaian proses bellwether yang bertahap. Salah satu Pihak dapat bernegosiasi dengan NAM mengenai pengurangan dan penangguhan biaya serta perampingan prosedur. Apabila Anda adalah penggugat Pengajuan Massal, setiap undang-undang pembatasan yang berlaku (atau periode pembatasan lain yang berlaku) akan dibatalkan sejak Anda memulai proses penyelesaian sengketa informal yang ditetapkan dalam ayat 15a Perjanjian, dan jika Tuntutan Arbitrase Pengajuan Massal pertama yang dipilih untuk rangkaian awal proses bellwether telah diajukan, klaim Anda akan tetap gugur hingga Tuntutan Arbitrase Anda dipilih oleh penasihat hukum Para Pihak dalam proses bellwether atau dipilih oleh Arbiter Prosedural setelah penyelesaian proses bellwether. Pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten yang berlokasi di tempat yang diizinkan berdasarkan Pasal 17 Perjanjian akan memiliki kewenangan untuk menegakkan ayat ini.

Anda dan Vividi setuju bahwa kita masing-masing menghargai integritas dan efisiensi proses arbitrase dan pengadilan gugatan sederhana dan ingin menggunakan proses tersebut untuk penyelesaian yang adil atas perselisihan yang tulus dan tulus di antara kita. Anda dan Vividi mengakui dan setuju untuk bertindak dengan itikad baik untuk memastikan penyelesaian yang adil atas Sengketa yang tulus dan jujur. Para Pihak selanjutnya setuju bahwa penerapan prosedur Pengajuan Massal ini telah dirancang secara wajar untuk menghasilkan keputusan yang efisien dan adil atas kasus-kasus tersebut.

15e. PERUBAHAN DI MASA MENDATANG DAN PENERAPAN SURUT

Pasal 15 Penyelesaian Sengketa ini berlaku untuk semua Sengketa di antara Para Pihak, termasuk untuk setiap klaim yang timbul terhadap Anda atau Vividi sebelum Anda menyetujui Perjanjian ini dan untuk setiap klaim yang timbul terhadap Anda atau Vividi setelah Anda menyetujui Perjanjian ini. Terlepas dari ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini yang bertentangan, Anda dapat memilih untuk tidak berlaku surut dari penerapan Pasal 15 Penyelesaian Perselisihan ini terhadap klaim yang telah timbul terhadap Anda atau Vividi sebelum waktu persetujuan Anda terhadap Perjanjian ini. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami, dalam waktu 30 hari sejak Anda menyetujui Perjanjian ini, ke alamat email berikut: help@azarlive.com. Mohon untuk tidak mengarahkan pertanyaan dukungan pelanggan ke help@azarlive.com, karena tidak akan ditanggapi; pertanyaan tersebut harus diarahkan ke dukungan pelanggan. Anda harus menyertakan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi akun Anda, seperti alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, dan harus menyertakan pernyataan bahwa Anda memilih untuk tidak ikut serta dalam penerapan retroaktif Pasal 15 Penyelesaian Sengketa ini. Harap diperhatikan: jika Anda memilih untuk tidak mengikuti penerapan retroaktif Pasal 15 Penyelesaian Sengketa ini, Anda akan tetap tunduk dan terikat pada Bagian Penyelesaian Sengketa dan Prosedur Arbitrase yang telah Anda setujui sebelumnya, termasuk ketentuan arbitrase, pengesampingan gugatan perwakilan kelompok, dan penerapan retroaktif. Selain itu, terlepas dari apakah Anda memilih keluar dari penerapan retroaktif dari perubahan ini, Para Pihak akan menyelesaikan setiap klaim yang timbul terhadap Anda atau Vividi setelah Anda menyetujui Perjanjian ini sesuai dengan Bagian Penyelesaian Sengketa ini.

HUKUM PEMERINTAHAN

Hukum Texas dan Undang-Undang Arbitrase Federal akan berlaku untuk setiap Sengketa (kecuali jika dilarang oleh hukum).

Hukum Texas, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukumnya, akan secara eksplisit berlaku untuk setiap Perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini atau Layanan kami, dan Proses Penyelesaian Perselisihan yang ditetapkan dalam Pasal 15 akan diatur oleh Undang-Undang Arbitrase Federal.

Di Uni Eropa dan EEA, pilihan hukum yang mengatur Texas tidak berlaku hanya jika undang-undang perlindungan konsumen wajib secara eksplisit melarang pilihan ketentuan hukum tersebut.

PEMILIHAN TEMPAT/FORUM

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, setiap klaim yang tidak diarbitrase karena alasan apa pun harus diajukan di Dallas County, Texas (kecuali klaim yang diajukan di pengadilan gugatan sederhana, atau untuk pengguna yang tinggal di Uni Eropa, EEA, Inggris, atau Swiss, atau yurisdiksi lain yang dilarang oleh hukum).

Kecuali jika dilarang oleh hukum, termasuk untuk pengguna yang tinggal di Uni Eropa, EEA, Inggris atau Swiss, yang dapat mengajukan klaim di negara tempat tinggalnya sesuai dengan hukum yang berlaku, dan kecuali untuk klaim yang disidangkan di pengadilan gugatan sederhana seperti yang ditetapkan dalam Pasal 15, klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini (termasuk tantangan apa pun terhadap ketentuan pengabaian gugatan perwakilan kelompok dalam ayat 15b), terhadap Layanan kami, atau terhadap hubungan Anda dengan Vividi yang karena alasan apa pun tidak diharuskan untuk diarbitrase atau diajukan ke pengadilan gugatan sederhana, akan diajukan secara eksklusif di pengadilan federal atau negara bagian yang berlokasi di Dallas County, Texas, A.S.Anda dan Vividi menyetujui pelaksanaan yurisdiksi pribadi pengadilan di Negara Bagian Texas dan mengesampingkan klaim apa pun bahwa pengadilan tersebut merupakan forum yang tidak nyaman.

GANTI RUGI OLEH ANDA

Anda setuju untuk mengganti kerugian Vividi jika ada klaim yang diajukan terhadap Vividi karena tindakan Anda.

Anda setuju, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Vividi, afiliasi kami, dan pejabat, direktur, agen, dan karyawan kami masing-masing dari dan terhadap setiap dan semua keluhan, tuntutan, klaim, kerusakan, kerugian, biaya, tanggung jawab, dan biaya, termasuk biaya pengacara, yang disebabkan oleh, yang timbul dari, atau terkait dengan cara apa pun dengan akses Anda ke atau penggunaan Layanan kami, Konten Anda, perilaku Anda terhadap pengguna lain, atau pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini. BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN GANTI RUGI, SEHINGGA SEBAGIAN ATAU SELURUH BAGIAN INI MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.

PENERIMAAN PERSYARATAN

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menerima Ketentuan Perjanjian ini.

Dengan menggunakan Layanan kami, baik melalui perangkat seluler, aplikasi seluler, atau komputer, Anda setuju untuk terikat oleh (i) Ketentuan ini, yang dapat kami ubah dari waktu ke waktu, (ii) Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Panduan Komunitas Vividi, Panduan Komunitas Vividi Live, dan Tips Keamanan (iii) Ketentuan Tambahan Setelah Pembelian. Jika Anda tidak menerima dan setuju untuk terikat oleh semua ketentuan Perjanjian ini, Anda tidak berhak untuk menggunakan Layanan kami.

Semua kata ganti dan variasinya akan dianggap mengacu pada maskulin, feminin, netral, tunggal atau jamak sebagai identitas entitas atau orang yang dirujuk dalam persyaratan apa pun.

SELURUH PERJANJIAN

Perjanjian ini menggantikan perjanjian atau pernyataan sebelumnya.

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Panduan Komunitas Vividi, Panduan Komunitas Vividi Live, dan Tips Keamanan, dan Ketentuan Tambahan Setelah Pembelian, berisi seluruh perjanjian antara Anda dan Vividi mengenai penggunaan Layanan kami. Ketentuan ini menggantikan semua perjanjian, representasi, dan pengaturan sebelumnya di antara kita, baik tertulis maupun lisan. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan terus berlaku sepenuhnya. Kegagalan Perusahaan untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut. Anda setuju bahwa akun Vividi Anda tidak dapat dipindahtangankan dan semua hak Anda atas akun Anda dan isinya berakhir pada saat Anda meninggal dunia, kecuali jika ditentukan lain oleh hukum. Setiap hak dan lisensi yang diberikan di bawah ini, tidak dapat dialihkan atau dialihkan oleh Anda, tetapi dapat dialihkan oleh kami tanpa batasan. Tidak ada keagenan, kemitraan, usaha patungan, fidusia atau hubungan khusus lainnya atau pekerjaan yang dibuat sebagai hasil dari Ketentuan ini, dan Anda tidak boleh membuat pernyataan apa pun atas nama atau mengikat Vividi dengan cara apa pun.

PERSYARATAN KHUSUS UNTUK PENDUDUK DI LOKASI TERTENTU

Untuk pelanggan yang tinggal di Denmark:

Jika Anda ingin menggunakan hak pembatalan Anda, Anda dapat melengkapi dan mengirimkan formulir pembatalan standar di bawah ini dalam Lampiran. CATATAN: jika Anda membeli langganan melalui Apple, penghentian atau pembatalan harus dikirim ke Apple.
Pengecualian terhadap hak pembatalan: Anda tidak dapat membatalkan pesanan yang mencakup pengiriman konten digital yang tidak dikirimkan dalam bentuk media fisik jika pemrosesan pesanan telah dimulai dengan persetujuan Anda secara tegas dan sebelumnya dan pengakuan bahwa Anda dengan demikian melepaskan hak pembatalan. Hal ini berlaku, misalnya, untuk pembelian Item Dalam Aplikasi. Ini berarti bahwa jenis pembelian ini bersifat FINAL DAN TIDAK DAPAT DITUKARKAN ATAU DIKEMBALIKAN.

Lampiran

Formulir Standar Pembatalan

(hanya untuk penduduk Denmark)

Untuk:

Perhatian: Pembatalan Vividi,

(c/o MTCH Technology Services Ltd)

10 Earlsfort Terrace,

Dublin 2, D01T389, Irlandia

Email: help@azarlive.com

Dengan ini saya menyatakan bahwa saya ingin menggunakan hak penarikan saya sehubungan dengan perjanjian pembelian saya untuk penyediaan layanan berikut ini.

Nomor pesanan:

Tanggal pemesanan:

Nama pelanggan:

Alamat pelanggan:

Alamat email pelanggan:

Nomor telepon pelanggan:

Tanggal:

Untuk penduduk Amerika Serikat yang membeli Item Dalam Aplikasi di Situs Web:

Anda setuju bahwa pembayaran Anda ke Vividi akan dilakukan melalui MTCH Technology Services Limited.

PEMBAGIAN SILANG PENGGUNA OBROLAN VIDEO ANTARA LAYANAN AZAR DAN LAYANAN OBROLAN VIDEO LAINNYA DARI MATCH GROUP

Bergantung pada layanan yang Anda gunakan dan negara tempat Anda berada, kami dapat menawarkan beberapa fitur yang melibatkan merek Match Group lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada “Cheero” yang juga dioperasikan oleh Hyperconnect LLC.

Misalnya, untuk meningkatkan peluang Anda dalam membangun koneksi yang signifikan dengan orang lain, kami memberi Anda akses ke kumpulan pengguna yang lebih luas di seluruh layanan yang disediakan oleh merek-merek terafiliasi di dalam Match Group, dan kami dapat menampilkan profil Anda di layanan lain yang ditawarkan oleh Match Group, dan/atau memungkinkan Anda untuk mendapatkan manfaat dari fungsi lintas platform lainnya. Dengan demikian, Anda dapat mengakses konten oleh atau meminta Konten Anda diakses oleh, pengguna layanan afiliasi lain tersebut (misalnya, pengguna Vividi dapat terhubung (yaitu berinteraksi, mengobrol, dan/atau melakukan panggilan video) dengan pengguna obrolan video 1-ke-1 Cheero, dan sebaliknya). DENGAN TERUS MENGGUNAKAN AZAR, ANDA MENYETUJUI DATA ANDA DIBAGIKAN DENGAN LAYANAN LAIN YANG DIOPERASIKAN OLEH MATCH GROUP.