Ketentuan Layanan (2026-02-01)

Syarat dan Ketentuan Vividi

Berlaku mulai 1 Februari 2026 (Versi sebelumnya, yang tersedia di, berlaku hingga saat itu.)

Bisnis Perusahaan sebagian dijalankan di 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republik Korea, 06164. Anda dapat meminta syarat dan ketentuan ini dikirimkan melalui email dengan mengirimkan surat ke Departemen Hukum (Permohonan Syarat dan Ketentuan), 20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republik Korea, 06164. Sesuai dengan Cal. Civ. Code §1789.3, Anda dapat mengajukan keluhan ke Unit Bantuan Keluhan Divisi Layanan Konsumen Departemen Layanan Konsumen California dengan mengirimkan surat ke Divisi Informasi Konsumen, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di (800) 952-5210.

Kami telah menyertakan ringkasan singkat di awal setiap bagian untuk memudahkan Anda membaca dan memahami perjanjian ini. Ringkasan tersebut tidak menggantikan teks setiap bagian, dan Anda tetap harus membaca setiap bagian secara keseluruhan.

1. PENDAHULUAN

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Vividi, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian Syarat dan Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut "Syarat" atau "Perjanjian"), termasuk Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Pedoman Komunitas Vividi, dan Tips Keamanan), jadi penting bagi Anda untuk membaca Perjanjian ini dan kebijakan serta prosedur terkait dengan cermat sebelum membuat akun.

MOHON PERHATIKAN DENGAN SEKSAMA KETENTUAN PENYELESAIAN SENGKETA DI BAGIAN 15 DI BAWAH INI. KETENTUAN INI MENGATUR CARA PENYELESAIAN SENGKETA ANTARA ANDA DAN AZAR. KETENTUAN INI MENcakup PROSES PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL PRABERARBITRASI YANG WAJIB (KECUALI UNTUK TUNTUTAN INDIVIDU TENTANG PELECEHAN SEKSUAL ATAU PELEWANGAN SEKSUAL YANG TERJADI SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN ANDA), PERJANJIAN ARBITRASI, PILIHAN PENGADILAN PERKARA KECIL, PENOLAKAN TINDAKAN KELAS, PROsedur TAMBAHAN UNTUK PENDAFTARAN ARBITRASI MASSAL, DAN PENOLAKAN SIDANG JURI YANG MEMPENGARUHI HAK-HAK ANDA. DALAM ARBITRASI, BIASANYA ADA LEBIH SEDIKIT PROSES PENYELIDIKAN DAN REVIEW BANDING DIBANDINGKAN DI PENGADILAN.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu, jadi periksa halaman ini secara berkala untuk pembaruan.

Selamat datang di Vividi, yang dioperasikan oleh MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") untuk pengguna yang berlokasi di Uni Eropa ("UE") dan dioperasikan oleh Hyperconnect LLC untuk semua pengguna lainnya. Seperti yang digunakan dalam Perjanjian ini, istilah "Vividi," "kami," "kita," "Perusahaan," dan "kami" merujuk pada Hyperconnect LLC dan/atau MTCH Technology Services Limited, sesuai konteksnya. Bersama-sama, Anda dan Vividi dapat disebut sebagai "Pihak-pihak" atau secara terpisah sebagai "Pihak."

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami di azarlive.com (Situs Web), aplikasi seluler Vividi (Aplikasi), atau platform atau layanan lain yang ditawarkan Vividi sesuai dengan Ketentuan Layanan ini (secara kolektif, "Layanan" atau "Layanan kami"), Anda setuju dan terikat oleh Perjanjian ini. Perjanjian ini berlaku untuk siapa pun yang mengakses atau menggunakan Layanan kami, terlepas dari status pendaftaran atau langganan.

Akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan kami juga tunduk pada Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Pedoman Komunitas Vividi, dan Tips Keamanan, serta syarat-syarat yang diungkapkan dan disetujui oleh Anda saat Anda membeli fitur, produk, atau layanan tambahan dari Vividi ("Syarat Tambahan Saat Pembelian"), yang dimasukkan ke dalam Perjanjian ini dengan merujuk. Jika Anda tidak ingin terikat oleh Perjanjian ini, jangan akses atau gunakan Layanan kami.

Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Pemberitahuan tentang perubahan material akan diposting di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Dalam keadaan tertentu, kami dapat memberitahukan Anda tentang perubahan pada Ketentuan melalui email atau cara lain; namun, Anda bertanggung jawab untuk secara rutin memeriksa halaman ini untuk perubahan apa pun. Akses atau penggunaan Layanan kami yang berkelanjutan merupakan persetujuan berkelanjutan Anda terhadap perubahan apa pun, dan sebagai akibatnya, Anda akan terikat secara hukum oleh Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menerima perubahan pada Syarat dan Ketentuan, Anda harus menghentikan akses atau penggunaan Layanan kami segera. Meskipun demikian, perubahan material pada Batasan Tanggung Jawab di Bagian 14 dan ketentuan Penyelesaian Sengketa di Bagian 15 di bawah ini memerlukan persetujuan aktif Anda. Selain itu, kami berhak untuk mengubah ketersediaan fitur dalam paket langganan kami.

2. KELAYAKAN AKUN; TANGGUNG JAWAB ANDA

Sebelum Anda membuat akun di Vividi, pastikan Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Layanan kami. Bagian ini juga menjelaskan apa yang dapat dan tidak dapat Anda lakukan saat menggunakan Layanan, serta hak yang Anda berikan kepada Vividi.

Anda tidak diizinkan untuk membuat akun kecuali semua hal berikut ini benar, dan dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Anda adalah individu (yaitu, bukan badan hukum, kemitraan, atau entitas bisnis lainnya) yang berusia minimal 18 tahun;
2. Anda secara hukum berhak untuk membuat perjanjian yang mengikat dengan Vividi;
3. Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh pemerintah AS sebagai negara "pendukung terorisme";
4. Anda tidak terdaftar dalam daftar individu yang dilarang melakukan bisnis dengan Amerika Serikat (misalnya, daftar Nationals yang Ditunjuk Khusus Departemen Keuangan AS atau daftar serupa dari lembaga pemerintah lainnya) dan Anda tidak menghadapi larangan serupa lainnya;
5. Anda tidak dilarang oleh hukum untuk menggunakan Layanan kami;
6. Anda tidak pernah melakukan, dihukum karena, atau mengaku tidak bersalah atas kejahatan berat atau kejahatan yang dapat diadili (atau kejahatan dengan tingkat keparahan serupa), kejahatan seksual, atau kejahatan yang melibatkan kekerasan atau ancaman kekerasan, kecuali Anda telah menerima pengampunan untuk kejahatan non-kekerasan dan kami telah menentukan bahwa Anda tidak mungkin menjadi ancaman bagi pengguna lain dari Layanan kami;
7. Anda tidak diwajibkan untuk mendaftar sebagai pelaku kejahatan seksual di daftar pelaku kejahatan seksual negara bagian, federal, atau lokal;
8. Anda tidak memiliki lebih dari satu akun di Layanan kami; dan
9. Anda belum pernah dikeluarkan dari Layanan kami atau Layanan afiliasi kami oleh kami atau afiliasi kami, kecuali Anda memiliki izin tertulis secara eksplisit dari kami untuk membuat akun baru.

Jika pada suatu saat Anda tidak lagi memenuhi persyaratan ini, semua izin akses ke Layanan atau sistem kami dapat dicabut, dan Anda harus segera menghapus akun Anda, dan kami berhak untuk mencabut akses Anda ke Layanan kami tanpa pemberitahuan.

Anda setuju untuk:

1. Mematuhi Ketentuan ini, dan memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda mengetahui perubahan apa pun;
2. Mematuhi semua hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada, hukum privasi, hukum kekayaan intelektual, hukum anti-spam, dan persyaratan regulasi;
3. Menggunakan versi terbaru dari Situs Web dan/atau Aplikasi;
4. Meninjau Tips Keamanan;
5. Meninjau dan mematuhi Pedoman Komunitas (Pedoman Komunitas Vividi, sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu); dan
6. Ambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi keamanan informasi login Anda.

Anda setuju bahwa Anda tidak akan:

1. Menyalahartikan identitas, usia, atau afiliasi Anda dengan seseorang atau entitas;
2. Menggunakan Layanan dengan cara yang merusak Layanan atau menghalangi penggunaannya oleh pengguna lain;
3. Menggunakan Layanan kami dengan cara yang mengganggu, mengganggu, atau berdampak negatif pada platform, server, atau jaringan Layanan kami;
4. Menggunakan Layanan kami untuk tujuan yang merugikan, ilegal, atau jahat, termasuk, namun tidak terbatas pada, menggunakan Item Dalam Aplikasi untuk tujuan pencucian uang atau kejahatan keuangan lainnya;
5. Mengganggu, mengintimidasi, menguntit, mengancam, menyerang, mencemarkan nama baik, merugikan, atau dengan cara lain menyalahgunakan atau menyebabkan kerugian psikologis kepada pengguna lain dari Layanan;
6. Mengunggah, menampilkan, atau membagikan Konten Terlarang (lihat di bawah);
7. Meminta kata sandi untuk tujuan apa pun, atau informasi identitas pribadi untuk tujuan komersial atau ilegal dari pengguna lain, atau menyebarkan informasi pribadi orang lain tanpa izinnya;
8. Meminta uang atau barang berharga lainnya dari pengguna lain, baik sebagai hadiah, pinjaman, atau bentuk kompensasi;
9. Menggunakan akun pengguna lain;
10. Menggunakan Layanan kami sehubungan dengan penipuan, skema piramida, atau praktik serupa lainnya;
11. Menggunakan Layanan kami sehubungan dengan pendanaan kampanye politik atau untuk tujuan mempengaruhi pemilihan, kecuali berbagi pendapat politik pribadi Anda.
12. Melanggar syarat lisensi yang diberikan kepada Anda oleh Vividi (lihat Bagian 6 di bawah).
13. Mengungkapkan informasi pribadi atau rahasia yang tidak Anda miliki hak untuk mengungkapkannya;
14. Menyalin, memodifikasi, mengirimkan, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari, konten anggota atau konten kami, atau materi berhak cipta, gambar, merek dagang, nama dagang, merek layanan, atau properti intelektual, konten, atau informasi rahasia lainnya yang dapat diakses melalui Layanan kami tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Vividi;
15. Menyatakan atau menyiratkan bahwa pernyataan yang Anda buat didukung oleh Vividi;
16. Menggunakan robot, crawler, aplikasi pencarian/pengambilan situs, proxy, atau perangkat, metode, atau proses manual atau otomatis lainnya untuk mengakses, mengambil, mengindeks, "scrape", "data mine", atau " " dengan cara apa pun yang mereproduksi atau mengelak dari struktur navigasi atau tampilan Layanan kami atau isinya;
17. Mengunggah virus atau kode berbahaya lainnya atau dengan cara lain mengancam keamanan Layanan kami;
18. Memalsukan header atau memanipulasi identifikasi lainnya untuk menyembunyikan asal informasi yang dikirimkan ke atau melalui Layanan kami;
19. "Frame" atau "mirror" bagian mana pun dari Layanan kami tanpa izin tertulis sebelumnya dari Vividi;
20. Menggunakan meta tag, kode, atau perangkat lain yang mengandung referensi ke platform pihak ketiga (atau merek dagang, nama dagang, merek layanan, logo, atau slogan pihak ketiga), dengan niat dan/atau tujuan untuk mengarahkan pengguna Layanan ke situs web lain untuk tujuan apa pun;
21. Memodifikasi, menyesuaikan, mensublisensikan, menerjemahkan, menjual, membongkar, mendekripsi, mendekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari Layanan kami, atau menyebabkan pihak lain melakukannya;
22. Menggunakan atau mengembangkan aplikasi pihak ketiga yang berinteraksi dengan Layanan kami atau Konten Anggota atau informasi tanpa persetujuan tertulis kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada sistem kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin;
23. Menggunakan, mengakses, atau mempublikasikan antarmuka pemrograman aplikasi (API) Vividi tanpa persetujuan tertulis kami;
24. Menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Layanan kami atau sistem atau jaringan apa pun;
25. Mendorong, mempromosikan, atau setuju untuk terlibat dalam aktivitas apa pun yang melanggar Ketentuan ini;
26. Membuat akun baru setelah kami menangguhkan atau menghentikan akun Anda, kecuali Anda menerima izin tertulis dari kami; atau
27. Mengajukan laporan tentang perilaku atau konten anggota yang palsu, menyesatkan, atau secara jelas tidak berdasar, atau menyalahgunakan sistem pelaporan atau banding Vividi yang tersedia.

Lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini dan izin untuk mengakses Layanan akan secara otomatis dicabut jika Anda melakukan salah satu hal di atas.

Konten Terlarang - Vividi melarang menampilkan atau membagikan konten yang:

1. Dapat secara wajar dianggap menyinggung, mengganggu, menyakiti, atau menyebabkan gangguan psikologis pada orang lain;
2. Berbau cabul, pornografi, kekerasan, atau mengandung adegan telanjang;
3. Menyalahgunakan, mengancam, diskriminatif, atau yang mempromosikan atau mendorong rasisme, seksisme, kebencian, atau fanatisme;
4. Mendorong atau memfasilitasi kegiatan ilegal, termasuk tanpa batasan, terorisme, menghasut kebencian rasial, atau pengajuan yang secara sendiri merupakan tindak pidana;
5. Mendorong atau memfasilitasi aktivitas yang dapat menyebabkan kerugian bagi pengguna atau orang lain, termasuk, namun tidak terbatas pada, promosi bunuh diri, gangguan makan, tantangan berbahaya, ekstremisme kekerasan,
6. Merupakan fitnah, pencemaran nama baik, atau tidak benar;
7. Berkaitan dengan kegiatan komersial (termasuk, namun tidak terbatas pada, penjualan, kompetisi, promosi, periklanan, penawaran jasa, pekerjaan seks, hubungan "sugar daddy" atau "sugar baby", tautan ke situs web lain atau nomor telepon premium);
8. Melibatkan atau memfasilitasi penyebaran spam;
9. Mengandung spyware, adware, virus, file rusak, program worm, atau kode berbahaya lainnya yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau membatasi fungsi perangkat lunak, perangkat keras, telekomunikasi, jaringan, server, atau peralatan lainnya, kuda Troya, atau materi lain yang dirancang untuk merusak, mengganggu, menyadap secara salah, atau menguasai data atau informasi pribadi, baik dari Vividi maupun dari sumber lain;
10. Melanggar hak pihak ketiga (termasuk, tanpa batasan, hak kekayaan intelektual dan hak privasi);
11. Tidak ditulis, dibuat, atau diproduksi oleh Anda, kecuali dengan izin tertulis dari Vividi;
12. Mengandung gambar atau kemiripan orang lain tanpa persetujuan orang tersebut (atau dalam kasus anak di bawah umur, orang tua atau wali anak tersebut);
13. Mencakup gambar atau kemiripan anak di bawah umur yang tidak didampingi oleh orang tua atau wali anak tersebut, tidak berpakaian lengkap, atau menggambarkan atau menyiratkan anak di bawah umur terlibat dalam aktivitas seksual;
14. Tidak sesuai dengan tujuan penggunaan Layanan; atau
15. Dapat merusak reputasi Vividi atau afiliasinya, artinya mengunggah atau membagikan konten di platform Vividi yang mencemarkan nama baik Vividi atau afiliasinya atau menganjurkan penyalahgunaan Layanan atau layanan apa pun yang disediakan oleh afiliasi Vividi.

Menampilkan atau membagikan konten yang melanggar Ketentuan ini ("Konten Terlarang") dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara segera.

3. KONTEN

Penting bagi Anda untuk memahami hak dan tanggung jawab Anda terkait konten di Layanan kami, termasuk konten yang Anda berikan, bagikan, atau posting. Anda dilarang secara tegas untuk memposting konten yang tidak pantas.

Saat menggunakan Layanan kami, Anda akan memiliki akses ke: (i) konten yang Anda unggah, tampilkan, bagikan, atau berikan saat menggunakan Layanan kami, bahkan jika disarankan oleh Layanan kami ("Konten Anda"); (ii) konten yang diunggah, ditampilkan, dibagikan, atau diberikan oleh pengguna lain saat menggunakan Layanan kami ("Konten Anggota"); dan (iii) konten yang disediakan oleh Vividi di dan melalui Layanan kami ("Konten Kami"). Dalam perjanjian ini, "konten" mencakup, tanpa batasan, semua teks, gambar, video, audio, atau materi lain di Layanan kami, termasuk informasi di profil pengguna dan pesan langsung antara pengguna.

Untuk informasi tambahan tentang cara kami memoderasi konten, silakan lihat halaman Keamanan kami untuk detail lebih lanjut. Untuk informasi tambahan tentang cara profil yang direkomendasikan diurutkan, silakan lihat FAQ kami tentang pengambilan keputusan otomatis.

3a. KONTEN ANDA

Anda bertanggung jawab atas Konten Anda. Jangan bagikan apa pun yang tidak ingin Anda lihat oleh orang lain, yang melanggar Perjanjian ini, atau yang dapat menimbulkan tanggung jawab hukum bagi Anda atau kami.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab dan bertanggung jawab atas Konten Anda, dan oleh karena itu, Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, membebaskan, dan melindungi kami dari segala klaim yang diajukan sehubungan dengan Konten Anda.

Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami atau pengguna lain adalah akurat, termasuk informasi yang diserahkan melalui sumber pihak ketiga lainnya (jika berlaku), dan bahwa Anda akan memperbarui informasi akun Anda sesuai kebutuhan untuk memastikan keakuratannya.

Konten yang termasuk dalam profil pribadi Anda harus relevan dengan tujuan penggunaan Layanan kami. Anda tidak boleh membagikan Konten Terlarang, dan konten Anda harus mematuhi Pedoman Komunitas (Pedoman Komunitas Vividi, 

, jika berlaku). Anda tidak boleh menampilkan informasi kontak pribadi, informasi perbankan, atau informasi pembayaran peer-to-peer, baik terkait dengan Anda maupun orang lain (misalnya, nama, alamat rumah atau kode pos, nomor telepon, alamat email, URL, kartu kredit/debit, nama pengguna pembayaran peer-to-peer, atau detail perbankan lainnya). JIKA ANDA MEMILIH UNTUK MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI TENTANG DIRI ANDA KEPADA PENGGUNA LAIN, ANDA MELAKUKANNYA DENGAN RESIKO SENDIRI. KAMI SANGAT MENYARANKAN ANDA UNTUK BERHATI-HATI DALAM MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI SECARA ONLINE.

Profil pribadi Anda akan terlihat oleh orang lain di seluruh dunia, jadi pastikan Anda nyaman membagikan Konten Anda sebelum membagikannya. Anda mengakui dan setuju bahwa Konten Anda dapat dilihat oleh pengguna lain, dan meskipun demikian, pengguna lain dapat membagikan Konten Anda kepada pihak ketiga. Dengan membagikan dan/atau streaming Konten Anda, Anda menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa Anda memiliki semua hak dan lisensi yang diperlukan untuk melakukannya, dan secara otomatis memberikan kami lisensi untuk menggunakan Konten Anda sebagaimana diatur dalam Bagian 7 di bawah ini.

Selain itu, profil pribadi Anda mungkin terlihat di beberapa layanan lain kami dalam keadaan tertentu, dan karenanya dapat dilihat oleh pengguna layanan afiliasi tersebut. Untuk informasi lebih lanjut tentang visibilitas profil Anda dan pengaturan terkait, silakan kunjungi FAQ ini.

Kami dapat menyediakan alat dan fitur untuk meningkatkan ekspresi pribadi melalui Konten Anda dan Konten Anggota (seperti yang dijelaskan dalam Pasal 3b), dan kami terus mengembangkan teknologi baru untuk meningkatkan Layanan kami. Beberapa alat atau fitur mungkin memungkinkan Anda untuk menghasilkan atau meningkatkan konten berdasarkan Konten Anda. Ini tetap merupakan Konten Anda, dan Anda bertanggung jawab atasnya serta keakuratannya, serta penggunaan Anda atasnya di Layanan kami dan semua keputusan yang diambil, tindakan yang dilakukan, dan kegagalan untuk bertindak berdasarkan Konten Anda. Berhati-hatilah dalam memilih dan membagikan Konten Anda.

Anda memahami dan setuju bahwa kami dapat memantau atau meninjau Konten Anda, dan kami berhak untuk menghapus, menghapus, mengedit, membatasi, atau memblokir atau mencegah akses ke Konten Anda kapan saja sesuai dengan kebijaksanaan kami. Selain itu, Anda memahami dan setuju bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk menampilkan atau meninjau Konten Anda.

3b. KONTEN ANGGOTA

Meskipun Anda memiliki akses ke Konten Anggota, Konten tersebut bukan milik Anda dan Anda tidak boleh menyalin atau menggunakan Konten Anggota untuk tujuan apa pun kecuali sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini.

Pengguna lain juga akan membagikan konten di Layanan kami. Konten Anggota milik pengguna yang membagikan dan/atau menyiarkan konten tersebut, disimpan di server kami, dan ditampilkan sesuai arahan pengguna tersebut.

Anda harus selalu memeriksa dengan cermat dan memverifikasi secara independen keakuratan Konten Anggota. Pengguna lain mungkin menggunakan alat untuk menghasilkan atau meningkatkan konten berdasarkan Konten Anggota yang mereka berikan. Konten Anggota dapat mengandung informasi yang bias, salah, berbahaya, menyinggung, atau menyesatkan. Pengguna lain bertanggung jawab atas Konten Anggota mereka, serta semua keputusan yang diambil, tindakan yang dilakukan, dan kegagalan untuk bertindak berdasarkan penggunaan Konten Anggota tersebut.

Anda tidak memiliki hak apa pun terkait Konten Anggota, dan, kecuali secara tegas diizinkan oleh Vividi, Anda hanya dapat menggunakan Konten Anggota sejauh penggunaan Anda sesuai dengan tujuan Layanan kami untuk memfasilitasi pesan dan obrolan video antara anggota Layanan kami. Anda tidak boleh menyalin Konten Anggota atau menggunakan Konten Anggota untuk tujuan lain, baik komersial maupun non-komersial, untuk spam, kritik, pelecehan, atau ancaman ilegal. Kami berhak untuk menonaktifkan akun Anda jika Anda menyalahgunakan Konten Anggota.

3c. KONTEN KAMI

Vividi memiliki atau menguasai semua konten lain di Layanan kami.

Setiap teks, konten, grafik, antarmuka pengguna, merek dagang, logo, suara, karya seni, gambar, dan kekayaan intelektual lainnya yang muncul di Layanan kami dimiliki, dikendalikan, atau dilisensikan oleh kami dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya. Seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Konten Kami tetap menjadi milik kami sepanjang waktu.

Kami memberikan Anda lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan Konten Kami sebagaimana diatur dalam Bagian 6 di bawah ini, dan kami mempertahankan semua hak lainnya.

4. KONTEN YANG TIDAK SESUAI DAN PERILAKU YANG TIDAK SESUAI; LAPORAN

Vividi tidak mentolerir konten atau perilaku yang tidak pantas di Layanan kami.

Kami berkomitmen untuk menjaga komunitas yang positif dan menghormati, dan kami tidak mentolerir konten yang tidak pantas atau perilaku yang tidak pantas, baik di dalam maupun di luar Layanan (termasuk, namun tidak terbatas pada, layanan yang dioperasikan oleh afiliasi kami). Kami mendorong Anda untuk melaporkan konten anggota yang tidak pantas atau perilaku yang tidak pantas oleh pengguna lain. Anda dapat melaporkan pengguna secara langsung dengan mengklik ikon Perisai di profil pengguna atau di pengalaman pesan. Anda juga dapat menghubungi Layanan Pelanggan.

Seperti yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami, kami dapat berbagi data antara afiliasi kami untuk keamanan dan keselamatan pengguna kami, dan dapat mengambil tindakan yang diperlukan jika kami yakin Anda telah melanggar Ketentuan ini, termasuk melarang Anda dari Layanan kami dan/atau layanan afiliasi kami (seperti Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, dan Pairs; untuk detail lebih lanjut, silakan lihat halaman Keamanan kami), dan/atau mencegah Anda membuat akun baru. Anda memahami dan setuju bahwa kami mungkin tidak membagikan informasi kepada Anda mengenai akun Anda jika hal tersebut berpotensi mengganggu keamanan atau privasi pengguna lain.

Konten Anggota tunduk pada ketentuan dan syarat Pasal 512(c) dan/atau 512(d) Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital 1998. Untuk mengajukan keluhan mengenai Konten Anggota yang mungkin melanggar hak cipta, lihat Bagian 12 (Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital) di bawah ini.

5. PRIVASI

Privasi sangat penting bagi kami. Kami memiliki kebijakan terpisah mengenai hal ini yang harus Anda baca.

Untuk informasi tentang cara Vividi dan afiliasinya mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.  

6. HAK YANG DIBERIKAN OLEH AZAR

Vividi memberikan Anda hak untuk menggunakan dan menikmati Layanan kami, sesuai dengan Ketentuan ini.

Selama Anda mematuhi Ketentuan ini, Vividi memberikan Anda lisensi pribadi, global, bebas royalti, tidak dapat dialihkan, tidak eksklusif, dapat dicabut, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami untuk tujuan yang dimaksudkan oleh Vividi dan diizinkan oleh Ketentuan ini serta hukum yang berlaku. Lisensi ini dan izin untuk mengakses Layanan akan secara otomatis dicabut jika Anda tidak mematuhi Ketentuan ini.

7. HAK YANG ANDA BERIKAN KEPADA AZAR

Anda memiliki semua konten yang Anda berikan kepada Vividi, tetapi Anda juga memberikan kami hak untuk menggunakan Konten Anda sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini.

Dengan membuat akun, Anda memberikan kepada Vividi hak yang bersifat global, permanen, dapat dialihkan, dapat disublisensikan, tanpa royalti, untuk menghosting, menyimpan, menggunakan, menyalin, menampilkan, mereproduksi, mengadaptasi, mengedit, menerbitkan, menerjemahkan, memodifikasi, merombak, menggabungkan ke dalam karya lain, mengiklankan, mendistribusikan, dan dengan cara lain membuat Konten Anda tersedia bagi publik, termasuk informasi yang Anda izinkan kami akses dari sumber pihak ketiga lainnya (jika berlaku), secara keseluruhan atau sebagian, dan dengan cara apa pun serta dalam format atau media apa pun yang sudah ada atau akan dikembangkan di masa depan. Lisensi Vividi atas Konten Anda bersifat non-eksklusif, kecuali bahwa lisensi Vividi bersifat eksklusif terhadap karya turunan yang dibuat melalui penggunaan Layanan kami. Misalnya, Vividi memiliki lisensi eksklusif atas tangkapan layar Layanan kami yang mencakup Konten Anda.

Selain itu, agar Vividi dapat mencegah penggunaan Konten Anda di luar Layanan kami, Anda mengizinkan Vividi untuk bertindak atas nama Anda terkait penggunaan yang melanggar hak cipta Konten Anda yang diambil dari Layanan kami oleh pengguna lain atau pihak ketiga. Hal ini secara tegas mencakup wewenang, namun bukan kewajiban, untuk mengirimkan pemberitahuan sesuai dengan 17 U.S.C. § 512(c)(3) (yaitu, Pemberitahuan Penarikan DMCA) atas nama Anda jika Konten Anda diambil dan digunakan oleh pihak ketiga di luar Layanan kami. Vividi tidak diwajibkan untuk mengambil tindakan apa pun terkait penggunaan Konten Anda oleh pengguna lain atau pihak ketiga. Lisensi Vividi atas Konten Anda tunduk pada hak Anda sesuai dengan hukum yang berlaku (misalnya, undang-undang perlindungan data pribadi sejauh konten tersebut mengandung informasi pribadi sebagaimana didefinisikan oleh undang-undang tersebut).

Sebagai imbalan atas izin Vividi bagi Anda untuk menggunakan Layanan kami, Anda setuju bahwa kami, afiliasi kami, dan mitra pihak ketiga kami dapat menampilkan iklan di Layanan kami. Dengan mengirimkan saran atau umpan balik kepada Vividi mengenai Layanan kami, Anda setuju bahwa Vividi dapat menggunakan dan membagikan umpan balik tersebut untuk tujuan apa pun tanpa memberikan kompensasi kepada Anda.

Anda setuju bahwa Vividi dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi akun Anda, termasuk Konten Anda, jika diwajibkan oleh hukum atau berdasarkan keyakinan yang tulus bahwa akses, penyimpanan, atau pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk: (i) mematuhi proses hukum; (ii) menegakkan Ketentuan ini; (iii) menanggapi klaim bahwa konten apa pun melanggar hak pihak ketiga; (iv) menanggapi permintaan layanan pelanggan Anda; (v) melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi Perusahaan atau orang lain, atau (vi) menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan lain terkait aktivitas ilegal, kecurigaan penipuan, atau pelanggaran lainnya.

8. PEMBELIAN DAN LANGGANAN YANG OTOMATIS DIPERPANJANG

Anda akan memiliki kesempatan untuk membeli produk dan layanan dari Vividi. Jika Anda membeli langganan, langganan tersebut akan diperpanjang secara otomatis - dan Anda akan dikenakan biaya - hingga Anda membatalkannya.

Vividi dapat menawarkan produk dan layanan untuk dibeli melalui iTunes, Google Play, atau layanan eksternal lain yang diotorisasi oleh Vividi (masing-masing disebut "Layanan Eksternal", dan pembelian yang dilakukan di sana disebut "Pembelian Layanan Eksternal"). Vividi juga dapat menawarkan produk dan layanan untuk dibeli melalui kartu kredit atau pemroses pembayaran lain di Situs Web atau di dalam Aplikasi ("Pembelian Internal"). Jika Anda membeli langganan, langganan tersebut akan diperbarui secara otomatis hingga Anda membatalkannya, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diungkapkan kepada Anda pada saat pembelian, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini. Jika Anda membatalkan langganan Anda, Anda akan tetap memiliki akses ke manfaat langganan Anda hingga akhir periode langganan, setelah itu langganan tersebut akan kadaluwarsa.

Karena Layanan kami dapat digunakan tanpa langganan, membatalkan langganan Anda tidak akan menghapus profil Anda dari Layanan kami. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, Anda harus menghapus akun Anda sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Bagian 9.

Vividi mengoperasikan bisnis global, dan harga kami bervariasi berdasarkan sejumlah faktor. Kami sering menawarkan tarif promosi - yang dapat bervariasi berdasarkan wilayah, durasi langganan, ukuran paket, pembelian sebelumnya, aktivitas akun, dan lainnya. Kami juga secara rutin menguji fitur dan opsi pembayaran baru. Jika Anda tidak membatalkan langganan Anda tepat waktu, langganan Anda akan diperbarui dengan harga penuh yang tercantum saat pembelian dilakukan, tanpa tindakan tambahan dari Anda, dan Anda mengizinkan kami untuk membebankan metode pembayaran Anda untuk jumlah tersebut. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami berhak, termasuk tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk membatasi jumlah yang tersedia atau menghentikan penyediaan produk, fitur, layanan, atau penawaran lainnya; untuk menetapkan syarat pada penukaran kupon, diskon, penawaran, atau promosi lainnya; untuk melarang pengguna melakukan transaksi apa pun; dan untuk menolak memberikan produk, layanan, atau penawaran lainnya kepada pengguna mana pun.

8a. PEMBELIAN DAN LANGGANAN LAYANAN EKSTERNAL

Pembelian Layanan Eksternal, termasuk langganan, dapat diproses melalui Layanan Eksternal, dalam hal ini pembelian tersebut harus dikelola melalui Akun Layanan Eksternal Anda. Langganan akan diperbarui secara otomatis hingga Anda membatalkannya.

Saat melakukan pembelian di Layanan, Anda mungkin memiliki opsi untuk membayar melalui Layanan Eksternal, seperti menggunakan Apple ID atau akun Google Play Anda ("Akun Layanan Eksternal Anda"), dan Akun Layanan Eksternal Anda akan dikenakan biaya untuk pembelian tersebut sesuai dengan syarat dan ketentuan yang diungkapkan kepada Anda pada saat pembelian dan syarat dan ketentuan umum yang berlaku untuk Akun Layanan Eksternal Anda. Beberapa Layanan Eksternal mungkin mengenakan pajak penjualan, tergantung pada tempat tinggal Anda, yang dapat berubah dari waktu ke waktu.

Jika pembelian Layanan Eksternal Anda termasuk langganan yang diperbarui secara otomatis, Akun Layanan Eksternal Anda akan terus dikenakan biaya secara berkala untuk langganan tersebut hingga Anda membatalkannya. Setelah periode komitmen langganan awal, dan lagi setelah periode langganan berikutnya, langganan akan secara otomatis diperpanjang dengan harga dan periode waktu yang Anda setujui saat berlangganan. Jika Anda menerima penawaran promosi diskon, harga Anda mungkin naik sesuai dengan syarat penawaran tersebut setelah periode langganan awal untuk periode perpanjangan berikutnya.

Untuk membatalkan langganan: Jika Anda tidak ingin langganan Anda diperpanjang secara otomatis, atau jika Anda ingin mengubah atau menghentikan langganan Anda, Anda harus masuk ke Akun Layanan Eksternal Anda dan mengikuti instruksi untuk mengelola atau membatalkan langganan Anda, bahkan jika Anda telah menghapus akun Anda dengan kami atau menghapus Aplikasi dari perangkat Anda. Misalnya, jika Anda berlangganan menggunakan Apple ID, pembatalan ditangani oleh Apple, bukan Vividi. Untuk membatalkan pembelian yang dilakukan dengan Apple ID, buka Pengaturan di dalam aplikasi, dan ikuti instruksi untuk membatalkan. Anda juga dapat meminta bantuan di Apple Support.

Demikian pula, jika Anda berlangganan melalui Google Play, pembatalan ditangani oleh Google. Untuk membatalkan pembelian yang dilakukan melalui Google Play, buka aplikasi Google Play di perangkat seluler Anda dan navigasi ke Pengaturan. Anda juga dapat meminta bantuan di Google Play. Jika Anda membatalkan langganan, Anda dapat terus menggunakan layanan yang dibatalkan hingga akhir masa langganan saat ini. Langganan tidak akan diperbarui saat masa langganan saat ini berakhir.

Jika Anda mengajukan chargeback atau membatalkan pembayaran yang dilakukan dengan Akun Layanan Eksternal Anda, Vividi dapat menghentikan akun Anda secara segera atas kebijakannya sendiri, dengan alasan bahwa Anda telah memutuskan tidak ingin berlangganan Vividi. Jika chargeback atau pembatalan pembayaran Anda dibatalkan, silakan hubungi Layanan Pelanggan. Vividi akan menahan semua dana yang dibebankan ke Akun Layanan Eksternal Anda hingga Anda membatalkan langganan melalui Akun Layanan Eksternal Anda. Beberapa pengguna mungkin berhak meminta pengembalian dana. Lihat Bagian 8d di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

8b. PEMBELIAN DAN LANGGANAN INTERNAL

Pembelian Internal, termasuk langganan, diproses menggunakan Metode Pembayaran yang Anda berikan di Situs Web atau Aplikasi. Langganan akan diperbarui secara otomatis hingga Anda membatalkannya.

Jika Anda melakukan Pembelian Internal, Anda setuju untuk membayar harga yang ditampilkan untuk Layanan yang Anda pilih serta pajak penjualan atau pajak serupa yang mungkin dikenakan pada pembayaran Anda (dan dapat berubah dari waktu ke waktu), dan Anda mengizinkan Vividi untuk menagih Metode Pembayaran yang Anda berikan (Metode Pembayaran Anda). Vividi dapat memperbaiki kesalahan penagihan atau kesalahan lainnya meskipun kami telah meminta atau menerima pembayaran. Jika Anda mengajukan pengembalian dana atau membatalkan pembayaran yang dilakukan dengan Metode Pembayaran Anda, Vividi dapat menghentikan akun Anda secara segera atas kebijakannya sendiri, dengan alasan bahwa Anda telah memutuskan tidak ingin berlangganan Vividi. Jika pengembalian dana atau pembatalan pembayaran Anda dibatalkan, silakan hubungi Layanan Pelanggan.

Jika Pembelian Internal Anda termasuk langganan yang diperbarui secara otomatis, Metode Pembayaran Anda akan terus dikenakan biaya secara berkala untuk langganan tersebut hingga Anda membatalkan. Setelah periode komitmen langganan awal Anda, dan lagi setelah periode langganan berikutnya, langganan Anda akan secara otomatis diperpanjang dengan harga dan periode waktu yang Anda setujui saat berlangganan, hingga Anda membatalkan.

Untuk membatalkan langganan, masuk ke Aplikasi dan pergi ke bagian Pengaturan Profil Saya. Jika Anda membatalkan langganan, Anda dapat terus menggunakan layanan yang dibatalkan hingga akhir periode langganan saat ini. Langganan tidak akan diperbarui saat periode langganan saat ini berakhir.

Selain itu, hanya berlaku untuk pasar di mana pembayaran dengan kartu kredit ditawarkan: Anda mengizinkan kami untuk memperoleh tanggal kedaluwarsa dan nomor kartu yang diperbarui atau diganti untuk kartu kredit atau debit Anda sesuai dengan yang disediakan oleh penerbit kartu kredit atau debit Anda. Syarat pembayaran Anda akan didasarkan pada Metode Pembayaran Anda dan dapat ditentukan oleh perjanjian antara Anda dan lembaga keuangan, penerbit kartu kredit, atau penyedia Metode Pembayaran yang Anda pilih. Jika Anda tinggal di luar Republik Korea, Anda setuju bahwa pembayaran Anda ke Vividi dapat dilakukan melalui MTCH Technology Services Limited. Beberapa pengguna mungkin berhak meminta pengembalian dana. Lihat Bagian 8d di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Akses atau penggunaan Layanan yang dibeli melalui Pembelian Internal dapat tunduk pada syarat dan batasan tambahan, termasuk status akun, ketersediaan layanan, dan kebijakan operasional atau keamanan Vividi, dan pembelian langganan atau Layanan lain tidak menjamin akses tanpa gangguan atau tanpa batasan ke fitur tertentu.

8c. BARANG DALAM APLIKASI

Permata dan barang dalam aplikasi tidak dapat dikembalikan dan tunduk pada syarat dan ketentuan tertentu.

Dari waktu ke waktu, Anda mungkin memiliki kesempatan untuk membeli lisensi terbatas, pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk menggunakan atau mengakses fitur khusus dengan penggunaan terbatas, termasuk tetapi tidak terbatas pada kredit (“Permata”) yang dapat ditukarkan dengan item dalam aplikasi, seperti Filter Gender, Filter Negara, atau Hadiah Dalam Aplikasi (“Item Dalam Aplikasi”) dari Vividi. Anda hanya dapat membeli Item Dalam Aplikasi dari kami atau mitra resmi kami melalui Layanan kami.

Item Dalam Aplikasi mewakili hak lisensi terbatas yang diatur oleh Perjanjian ini, dan, kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, tidak ada hak milik atau kepemilikan atas Item Dalam Aplikasi yang ditransfer atau dialihkan kepada Anda. Perjanjian ini tidak boleh diartikan sebagai penjualan hak apa pun atas Item Dalam Aplikasi.

Saldo Item Dalam Aplikasi yang ditampilkan di akun Anda tidak mewakili saldo dunia nyata atau mencerminkan nilai yang disimpan, melainkan merupakan pengukuran tingkat lisensi Anda. Kecuali diatur lain oleh hukum yang berlaku, Gems akan kadaluwarsa lima (5) tahun setelah tanggal pembelian. Namun, Gems yang diperoleh melalui metode selain pembelian (misalnya Gems gratis yang diberikan kepada pengguna oleh Vividi) akan tunduk pada ketentuan kedaluwarsa dan penggunaan yang sepenuhnya ditentukan oleh Vividi. Item dalam Aplikasi tidak dikenakan biaya jika tidak digunakan; namun, lisensi yang diberikan kepada Anda untuk Item dalam Aplikasi akan berakhir sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini, pada saat Vividi menghentikan penyediaan Layanan kami, atau akun Anda ditutup atau dihentikan.

Vividi, atas kebijakannya sendiri, berhak mengenakan biaya untuk hak akses atau penggunaan Item Dalam Aplikasi dan/atau dapat mendistribusikan Item Dalam Aplikasi dengan atau tanpa biaya. Vividi dapat mengelola, mengatur, mengontrol, mengubah, atau menghapus Item Dalam Aplikasi kapan saja, termasuk mengambil tindakan yang dapat mempengaruhi nilai atau harga pembelian Item Dalam Aplikasi, jika berlaku. Vividi tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun jika Vividi menggunakan hak-hak tersebut. Transfer Item Dalam Aplikasi dilarang, dan Anda tidak boleh menjual, menukarkan, atau mentransfer Item Dalam Aplikasi kepada pihak mana pun. Item Dalam Aplikasi hanya dapat ditukarkan melalui Layanan kami.

SEMUA PEMBELIAN DAN PENUKARAN ITEM DALAM APLIKASI YANG DILAKUKAN MELALUI LAYANAN KAMI ADALAH AKHIR DAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN. ANDA MENYETUJUI BAHWA AZAR TIDAK DIWAJIBKAN UNTUK MEMBERIKAN PENGHEMATAN UNTUK ALASAN APAPUN, DAN ANDA TIDAK AKAN MENDAPATKAN UANG ATAU KOMPENSASI LAINNYA UNTUK ITEM DALAM APLIKASI YANG TIDAK DIGUNAKAN SAAT AKUN DITUTUP, BAIK PENUTUPAN TERSEBUT DILAKUKAN SECARA SUDAH ATAU TIDAK.

Ketersediaan dan kegunaan Barang Dalam Aplikasi dapat bervariasi berdasarkan kelayakan akun, kondisi layanan, atau batasan lain yang berlaku sesuai Perjanjian ini, dan Vividi tidak menjamin bahwa barang dalam aplikasi dapat digunakan dalam semua keadaan atau dengan semua pengguna.

8d. PENGHEMATAN

Secara umum, semua pembelian tidak dapat dikembalikan. Ketentuan khusus untuk pengembalian dana berlaku di UE, EEA, Inggris, Swiss, dan Korea.

Secara umum, semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, dan tidak ada pengembalian dana atau kredit untuk periode yang digunakan sebagian, kecuali jika undang-undang yang berlaku di yurisdiksi Anda mengatur pengembalian dana.

Bagi pelanggan yang berdomisili di UE, EEA, Inggris, dan Swiss:

Sesuai dengan peraturan setempat, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh dalam jangka waktu 14 hari setelah langganan dimulai. Harap diperhatikan bahwa periode 14 hari ini dimulai saat langganan dimulai.

Bagi pelanggan yang berdomisili di Jerman:

Anda dapat mengakhiri langganan Anda setelah diperbarui dengan masa pemberitahuan satu bulan. Hak Anda untuk mengakhiri langganan karena alasan tertentu tetap berlaku.

Bagi pelanggan dan pembeli Item Dalam Aplikasi yang berdomisili di Republik Korea:

Sesuai dengan peraturan setempat, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh untuk langganan dan/atau Item Dalam Aplikasi yang belum digunakan dalam jangka waktu 7 hari setelah pembelian; dengan syarat bahwa jika periode langganan telah dimulai atau Anda telah menggunakan Item Dalam Aplikasi, biaya untuk Item Dalam Aplikasi yang telah digunakan atau periode langganan tersebut dapat dikurangkan dari jumlah yang dikembalikan kepada Anda. Harap diperhatikan bahwa periode 7 hari ini dimulai pada saat pembelian.

Jika salah satu ketentuan di atas berlaku untuk Anda dan Anda berlangganan menggunakan Apple ID Anda, permintaan pengembalian dana Anda ditangani oleh Apple, bukan Vividi. Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi Layanan Eksternal Anda secara langsung; misalnya, menggunakan perangkat Apple Anda, buka Pengaturan > iTunes & App Stores > [klik Apple ID Anda] > Lihat Apple ID > Riwayat Pembelian. Temukan transaksi dan pilih "Laporkan Masalah." Anda juga dapat mengajukan pengembalian dana di Apple Support. Untuk pembelian lainnya, silakan hubungi Layanan Pelanggan Vividi dengan nomor pesanan Anda (lihat email konfirmasi) dengan mengirimkan atau menyerahkan pemberitahuan tertulis yang ditandatangani dan bertanggal yang menyatakan bahwa Anda, sebagai pembeli, membatalkan Perjanjian ini, atau kalimat dengan makna serupa. Harap sertakan juga alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda beserta nomor pesanan Anda. Pemberitahuan ini harus dikirimkan ke:

Vividi
Attn: Departemen Pengalaman Pelanggan - Pembatalan
Lantai 20, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu,
Seoul, Republik Korea, 06164

9. PEMBATASAN, PENGHENTIAN, DAN/ATAU PENUTUPAN AKUN

Jika Anda tidak lagi ingin menggunakan Layanan kami, atau jika kami menghentikan akun Anda karena alasan apa pun, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda ketahui.

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dengan masuk ke Situs Web atau Aplikasi, pergi ke "Pengaturan Akun" di Pengaturan Profil, mengklik "Hapus Akun", dan mengikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses penghapusan. Namun, Anda perlu membatalkan/mengelola pembelian Layanan Eksternal melalui akun Layanan Eksternal Anda (misalnya, iTunes, Google Play) untuk menghindari tagihan tambahan.

Vividi berhak untuk menyelidiki dan, jika dianggap perlu, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun Anda tanpa pengembalian dana jika Vividi yakin Anda telah melanggar Ketentuan ini, menyalahgunakan Layanan kami, atau berperilaku dengan cara yang Vividi anggap tidak pantas atau ilegal, baik di dalam maupun di luar Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada, gagal memenuhi semua syarat kelayakan akun. Kami berhak menggunakan segala cara pribadi, teknologi, hukum, atau sarana lain yang tersedia untuk menegakkan Ketentuan ini, kapan saja tanpa tanggung jawab dan tanpa kewajiban untuk memberi Anda pemberitahuan sebelumnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, mencegah Anda mengakses Layanan. Vividi juga dapat membatasi atau menonaktifkan akses ke fitur atau Layanan tertentu karena persyaratan kelayakan, atau pertimbangan keamanan atau layanan lainnya; ketidakmampuan untuk menggunakan langganan yang dibeli atau Item Dalam Aplikasi yang dihasilkan tidak akan dianggap sebagai pelanggaran Perjanjian ini atau kesalahan Vividi.

Jika akun Anda dihentikan oleh Anda atau oleh Vividi karena alasan apa pun, Ketentuan ini tetap berlaku dan dapat ditegakkan antara Anda dan Vividi, dan Anda tidak berhak atas pengembalian dana untuk pembelian yang telah dilakukan. Informasi Anda akan disimpan dan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

10. TIDAK ADA PENELITIAN LATAR BELAKANG KRIMINAL ATAU VERIFIKASI IDENTITAS

Vividi tidak melakukan pemeriksaan latar belakang kriminal atau verifikasi identitas terhadap penggunanya. Meskipun Vividi berusaha untuk mendorong pengalaman pengguna yang menghormati, Vividi tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna di dalam atau di luar Layanan. Gunakan penilaian terbaik Anda saat berinteraksi dengan orang lain dan tinjau Tips Keamanan kami.

ANDA MEMAHAMI BAHWA AZAR TIDAK MELAKUKAN PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG KEJAHATAN ATAU VERIFIKASI IDENTITAS PADA PENGGUNA ATAU MENELITI LATAR BELAKANG PENGGUNA. AZAR TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU PERNYATAAN APAPUN TERKAIT PERILAKU, IDENTITAS, KESEHATAN, KONDISI FISIK, NIAT, KESAHAN, ATAU KEBENARAN INFORMASI PENGGUNA. AZAR BERHAK MELAKUKAN - DAN ANDA MENYETUJUI AZAR UNTUK MELAKUKAN - PEMERIKSAAN LATAR BELAKANG KRIMINAL ATAU PEMERIKSAAN LAINNYA (SEPERTI PENELUSURAN DAFTAR PELAKU KEJAHATAN SEKSUAL) KAPAN SAJA MENGGUNAKAN CATATAN PUBLIK YANG TERSEDIA, DAN ANDA SETUJU BAHWA INFORMASI YANG ANDA BERIKAN DAPAT DIGUNAKAN UNTUK TUJUAN TERSEBUT. JIKA PERUSAHAAN MEMUTUSKAN UNTUK MELAKUKAN PENYELIDIKAN MELALUI AGENSI LAPORAN KONSUMEN, ANDA DENGAN INI MENGIZINKAN PERUSAHAAN UNTUK MENDAPATKAN DAN MENGGUNAKAN LAPORAN KONSUMEN TENTANG ANDA UNTUK MENENTUKAN KELAYAKAN ANDA SESUAI DENGAN SYARAT-SYARAT INI.

ANDA SEUTUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS INTERAKSI ANDA DENGAN PENGGUNA LAIN. KAMI TIDAK DAPAT DAN TIDAK MENJAMIN KEAMANAN ANDA DAN BUKAN GANTINYA UNTUK MENGIKUTI TIPS KEAMANAN DAN LANGKAH-LANGKAH KEAMANAN LAIN YANG WAJAR. SELALU GUNAKAN AKAL SEHAT ANDA DAN AMBIL LANGKAH-LANGKAH KEAMANAN YANG SESUAI SAAT BERKOMUNIKASI ATAU BERKUMPUL DENGAN ORANG BARU. KOMUNIKASI YANG DITERIMA MELALUI LAYANAN, TERMASUK NOTIFIKASI OTOMATIS YANG DIKIRIM OLEH AZAR, DAPAT BERASAL DARI PENGGUNA YANG MENGGUNAKAN LAYANAN UNTUK TUJUAN YANG TIDAK SESUAI, TERMASUK PENIPUAN, PENYALAHGUNAAN, PELEWANGAN, ATAU PERILAKU TIDAK SESUAI LAINNYA.

Meskipun Vividi berusaha untuk mendorong pengalaman pengguna yang menghormati, Vividi tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna di dalam atau di luar Layanan. Anda setuju untuk berhati-hati dalam semua interaksi dengan pengguna lain, terutama jika Anda memutuskan untuk berkomunikasi di luar Layanan atau bertemu secara langsung.

11. PEMBERITAHUAN

Layanan Vividi disediakan "apa adanya" dan kami tidak membuat, dan tidak dapat membuat, pernyataan apa pun mengenai konten atau fitur Layanan kami atau Konten Anggota.

AZAR MENYEDIAKAN LAYANAN KAMI DALAM KEADAAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" DAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TIDAK MENYEDIAKAN JAMINAN APAPUN, BAIK YANG DIUCAPKAN, DIIMPLIKASIKAN, ATAS DASAR UNDANG-UNDANG, ATAU DALAM BENTUK LAINNYA TERHADAP LAYANAN KAMI (TERMASUK SEMUA KONTEN YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA), TERMASUK, TANPA TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KUALITAS YANG MEMUASKAN, KELAYAKAN UNTUK DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU KETIDAKLANGGARAN. AZAR TIDAK MENJAMIN ATAU MENYATAKAN BAHWA (A) LAYANAN KAMI AKAN BERJALAN TANPA GANGGUAN, AMAN, ATAU TANPA KESALAHAN, (B) SETIAP KEKURANGAN ATAU KESALAHAN DALAM LAYANAN KAMI AKAN DITEMUKAN ATAU DIBENAHI, ATAU (C) BAHWA SETIAP KONTEN ATAU INFORMASI YANG ANDA PEROLEH MELALUI LAYANAN KAMI AKAN AKURAT, LENGKAP, TERKINI, ATAU SESUAI UNTUK TUJUAN ANDA. SELAIN ITU, AZAR TIDAK MENYEDIAKAN JAMINAN APAPUN TERKAIT JUMLAH PENGGUNA AKTIF PADA SAAT APAPUN; KEMAMPUAN ATAU KEINGINAN PENGGUNA UNTUK BERKOMUNIKASI ATAU BERKUMPUL DENGAN ANDA, ATAU KOMPATIBILITAS AKHIR ATAU PERILAKU PENGGUNA YANG ANDA TEMUI MELALUI LAYANAN KAMI.

AZAR TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KONTEN APAPUN YANG ANDA ATAU PENGGUNA LAIN ATAU PIHAK KETIGA POSTING, KIRIM, TERIMA, ATAU LAKUKAN MELALUI LAYANAN KAMI, SERTA AZAR TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS IDENTITAS, NIAT, KESAHAN, ATAU KEBENARAN PENGGUNA MANAPUN YANG ANDA KOMUNIKASIKAN MELALUI AZAR. SETIAP MATERIAL YANG DIUNDUH ATAU DIPeroleh MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN KAMI DIACCESS SECARA MANDIRI DAN RESIKO ANDA SENDIRI. AZAR TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUSAKAN PADA PERANGKAT KERAS KOMPUTER, PERANGKAT LUNAK KOMPUTER, ATAU PERANGKAT LAINNYA, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA KERUSAKAN AKIBAT PELANGGARAN KEAMANAN ATAU VIRUS, BUG, PEMBAHASAN, PERETASAN, PENIPUAN, KESALAHAN, KEKURANGAN, GANGGUAN, KEKURANGAN, KETERLAMBATAN OPERASI ATAU PENGIRIMAN, GAGALNYA GARIS KOMPUTER ATAU JARINGAN, ATAU GANGGUAN TEKNIS ATAU MALFUNGSI LAINNYA.

12. UNDANG-UNDANG HAK CIPTA MILENIUM DIGITAL

Kami sangat serius menanggapi pelanggaran hak cipta. Kami meminta Anda untuk membantu kami memastikan bahwa kami menangani hal ini dengan cepat dan efektif.

Vividi telah mengadopsi kebijakan berikut terkait pelanggaran hak cipta sesuai dengan Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Jika Anda yakin bahwa Konten Anggota atau Konten Kami melanggar hak kekayaan intelektual Anda, silakan kirimkan pemberitahuan yang mengklaim pelanggaran tersebut ("DMCA Takedown Notice") yang mencakup hal-hal berikut:

• Tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga dilanggar;
• Identifikasi karya berhak cipta yang diklaim telah dilanggar, atau, jika beberapa karya berhak cipta di satu situs online ditutupi oleh satu pemberitahuan, daftar representatif dari karya-karya tersebut;
• Identifikasi materi yang diklaim melanggar hak cipta atau menjadi objek aktivitas pelanggaran hak cipta dan yang akan dihapus atau aksesnya dinonaktifkan, serta informasi yang cukup untuk memungkinkan penyedia layanan menemukan materi tersebut;
• Informasi yang cukup untuk memungkinkan penyedia layanan menghubungi Anda, seperti alamat, nomor telepon, dan, jika tersedia, alamat email;
• Pernyataan bahwa Anda memiliki keyakinan yang tulus bahwa penggunaan materi tersebut dalam cara yang dikeluhkan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau undang-undang; dan
• Pernyataan bahwa, di bawah ancaman sumpah palsu, informasi dalam pemberitahuan ini akurat dan Anda berwenang bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga dilanggar.

Setiap Pemberitahuan Penarikan DMCA harus dikirim ke copyright@match.com, melalui telepon ke +1 214-576-3272, atau melalui pos ke alamat berikut: Departemen Kepatuhan Hak Cipta c/o Departemen Hukum (Vividi), 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.

Vividi akan menonaktifkan akun para pelanggar berulang.

13. IKLAN DAN KONTEN PIHAK KETIGA

Anda mungkin melihat iklan dan promosi pihak ketiga di Layanan kami. Vividi tidak mendukung dan tidak bertanggung jawab atas interaksi Anda dengan produk atau layanan tersebut.

Layanan kami mungkin mengandung iklan dan promosi yang ditawarkan oleh pihak ketiga serta tautan ke situs web atau sumber daya lain. Selain itu, Layanan kami mungkin memungkinkan Anda menonton iklan sebagai imbalan atas Item Dalam Aplikasi; Vividi tidak menjamin bahwa Anda selalu memenuhi syarat untuk menonton iklan tersebut, atau bahwa iklan semacam itu akan tersedia. Vividi juga dapat menyediakan tautan atau referensi non-komersial ke pihak ketiga dalam kontennya. Vividi tidak bertanggung jawab atas ketersediaan (atau ketidak Tersediaan) situs web atau sumber daya eksternal atau kontennya. Selain itu, Vividi tidak bertanggung jawab atas, dan tidak mendukung, produk atau layanan yang mungkin ditawarkan oleh situs web atau sumber daya pihak ketiga. Jika Anda memilih untuk berinteraksi dengan pihak ketiga yang tersedia melalui Layanan kami, syarat dan ketentuan pihak tersebut akan mengatur hubungan mereka dengan Anda. Vividi tidak bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas syarat dan ketentuan atau tindakan pihak ketiga tersebut.

14. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Tanggung jawab Vividi dibatasi hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KONDISI APAPUN AZAR, AFILIASINYA, KARYAWAN, PEMBERI LISENSI, ATAU PENYEDIA LAYANAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, CONTOH, INSIDENTAL, Khusus, Hukuman, Tetap, atau Ditingkatkan, termasuk, tanpa batasan, kerugian keuntungan, baik yang terjadi secara langsung maupun tidak langsung, atau kerugian data, penggunaan, reputasi, atau kerugian tak berwujud lainnya, yang timbul dari: (I) AKSES ANDA ATAU PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN, (II) PERILAKU ATAU KONTEN PENGGUNA ATAU PIHAK KETIGA DI ATAU MELALUI LAYANAN AFILIASI KAMI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN; ATAU (III) AKSES, PENGGUNAAN, ATAU PERUBAHAN TANPA IZIN ATAS KONTEN ANDA, BAHKAN JIKA AZAR TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KONDISI APAPUN, TANGGUNG JAWAB AGREGAT AZAR TERHADAP ANDA UNTUK SEMUA Klaim YANG BERKAITAN DENGAN LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI YANG LEBIH BESAR DARI (A) $100 USD ATAU (B) JUMLAH YANG DIBAYAR, JIKA ADA, YANG ANDA BAYARKAN KEPADA AZAR UNTUK LAYANAN SELAMA MASA DUA PULUH EMPAT (24) BULAN SEBELUM TANGGAL ANDA PERTAMA KALI MENGAJUKAN GUGATAN, ARBITRASI, ATAU PROsedur HUKUM LAINNYA TERHADAP AZAR, BAIK BERDASARKAN UNDANG-UNDANG, HUKUM, ATAU KEADILAN, DI MANAPUN. BATASAN GANTI RUGI YANG DITETAPKAN DALAM KALIMAT SEBELUMNYA BERLAKU (i) TERLEPAS DARI DASAR TANGGUNG JAWAB YANG DIGUNAKAN (BAIK KARENA PELANGGARAN, KONTRAK, TORT, UNDANG-UNDANG, ATAU LAINNYA), (ii) TERLEPAS DARI JENIS PELANGGARAN HAK, KEISTIMEWAAN, ATAU KEWAJIBAN, DAN (iii) TERHADAP SEMUA PERISTIWA, LAYANAN, DAN PERJANJIAN INI.

BATASAN TANGGUNG JAWAB YANG TERCANTUM DALAM BAGIAN 14 INI AKAN BERLAKU BAHKAN JIKA GANTI RUGI ANDA BERDASARKAN PERJANJIAN INI GAGAL DALAM TUJUAN UTAMANYA.

BEberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pembatasan atas kerugian tertentu, sehingga beberapa atau seluruh pembatasan dalam Bagian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda.

15. BAGIAN PENYELESAIAN SENGKETA

Dalam hal terjadi sengketa hukum, berikut adalah cara para pihak sepakat untuk menanganinya, kecuali jika dilarang oleh hukum yang berlaku.

Setiap subbagian dalam Bagian Penyelesaian Sengketa ini yang dilarang oleh hukum tidak berlaku bagi pengguna yang berdomisili di yurisdiksi tersebut, termasuk Subbagian 15b, 15c, 15d, dan 15e, yang tidak berlaku bagi pengguna yang berdomisili di UE, EEA, Inggris, atau Swiss. Platform penyelesaian sengketa daring Komisi Eropa tersedia di Online Dispute Resolution | European Commission. Vividi tidak berpartisipasi dalam prosedur penyelesaian sengketa di depan badan arbitrase konsumen untuk pengguna yang berdomisili di UE, EEA, Inggris, atau Swiss.

15a. PROSES PENYELESAIAN SENGKETA NON-FORMAL

Jika Anda tidak puas dengan Layanan kami karena alasan apa pun, silakan hubungi Layanan Pelanggan Vividi terlebih dahulu agar kami dapat mencoba menyelesaikan keluhan Anda tanpa perlu bantuan pihak ketiga. Jika Anda memilih untuk mengajukan sengketa, klaim, atau perselisihan terhadap Vividi, ketentuan ini berlaku. Untuk tujuan Proses Penyelesaian Sengketa dan Prosedur Arbitrase yang tercantum dalam Bagian 15, “Vividi” mencakup afiliasi kami, karyawan, pemberi lisensi, dan penyedia layanan.  

Vividi menghargai hubungan dengan Anda dan mengapresiasi manfaat mutual yang diperoleh dari penyelesaian sengketa secara informal. “Sengketa” adalah setiap sengketa, klaim, atau perselisihan antara Anda dan Vividi yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini (termasuk dugaan pelanggaran Perjanjian ini), Layanan, atau hubungan kami dengan Anda. “Sengketa” sebagaimana digunakan dalam Perjanjian ini memiliki arti yang paling luas dan mencakup klaim yang timbul sebelum adanya Perjanjian ini atau Perjanjian sebelumnya, serta klaim yang timbul selama masa berlaku Perjanjian ini atau setelah berakhirnya Perjanjian ini (kecuali Perjanjian ini digantikan oleh Perjanjian selanjutnya yang ditandatangani antara Anda dan Vividi). Jika Anda memiliki Sengketa dengan Vividi (“Sengketa Anda”), sebelum secara resmi mengajukan Sengketa Anda ke arbitrase atau pengadilan sengketa kecil, Anda setuju untuk terlebih dahulu mengirimkan pemberitahuan tertulis (“Pemberitahuan”) ke CT Corporation, 1209 Orange Street, Kota Wilmington, Kabupaten New Castle, Delaware 19801, AS. Namun, jika Sengketa Anda mencakup klaim individu tentang pelecehan seksual atau pelecehan seksual yang terjadi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda, maka Anda tidak diwajibkan untuk mengirimkan Pemberitahuan sebelum mengajukan klaim Anda sesuai dengan Pasal 17. Jika Vividi memiliki sengketa dengan Anda (“Sengketa Vividi”), Vividi setuju untuk terlebih dahulu mengirimkan Pemberitahuan kepada Anda di alamat email terbaru yang terdaftar di sistem kami, atau jika tidak ada alamat email yang terdaftar, informasi kontak lain yang terkait dengan akun Anda. Pemberitahuan Anda harus mengandung semua informasi berikut: (1) nama lengkap Anda; (2) informasi yang memungkinkan Vividi mengidentifikasi akun Anda, termasuk foto atau tangkapan layar profil Anda, alamat, nomor telepon seluler, alamat email, dan tanggal lahir yang Anda gunakan untuk mendaftar akun Anda (jika ada); dan (3) deskripsi rinci tentang Sengketa Anda, termasuk sifat dan dasar fakta dari klaim Anda serta ganti rugi yang Anda tuntut beserta perhitungan kerugian yang Anda klaim (jika ada). Anda harus menandatangani Pemberitahuan ini secara pribadi agar berlaku efektif. Pemberitahuan Sengketa Vividi juga harus memuat deskripsi rinci mengenai Sengketa Vividi, yang meliputi sifat dan dasar fakta dari klaimnya serta ganti rugi yang diminta, beserta perhitungan kerugian kami (jika ada). Anda dan Vividi sepakat untuk bernegosiasi dengan itikad baik guna menyelesaikan Sengketa. Sebagai bagian dari negosiasi itikad baik ini, Vividi dapat meminta konferensi telepon dengan Anda untuk membahas Sengketa Anda, dan Anda sepakat untuk berpartisipasi secara pribadi, bersama pengacara Anda jika Anda diwakili oleh kuasa hukum. Demikian pula, Anda dapat meminta konferensi telepon untuk membahas Sengketa Vividi dengan Anda, dan Vividi sepakat untuk mengirimkan satu perwakilan untuk berpartisipasi. (Untuk menghindari keraguan, penghentian akun Anda oleh Vividi, sebagaimana diatur dalam Pasal 4 di atas, bukanlah Sengketa Vividi dengan Anda.) Proses informal ini seharusnya mengarah pada penyelesaian Sengketa. Namun, jika Sengketa tidak terselesaikan dalam waktu 60 hari setelah penerimaan Pemberitahuan yang telah diisi secara lengkap dan Para Pihak tidak sepakat untuk memperpanjang periode penyelesaian sengketa informal ini, Anda atau Vividi dapat mengajukan arbitrase (dengan syarat hak salah satu Pihak untuk memilih pengadilan sengketa kecil sebagaimana diatur di bawah ini).

Penyelesaian sengketa secara informal ini merupakan syarat pendahuluan untuk mengajukan permohonan arbitrase atau gugatan di pengadilan sengketa kecil (kecuali untuk klaim individu terkait pelecehan seksual atau pelecehan seksual yang terjadi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda). Ketidakpatuhan terhadap hal ini merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian ini. Batasan waktu dan batas waktu pengajuan biaya akan ditangguhkan selama Anda dan Vividi terlibat dalam proses penyelesaian sengketa informal ini. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, penyedia arbitrase, National Arbitration and Mediation (“NAM”), tidak akan menerima atau mengelola permintaan arbitrase apa pun dan akan menutup secara administratif proses arbitrase kecuali pihak yang mengajukan permintaan arbitrase dapat menyatakan secara tertulis bahwa syarat dan ketentuan proses penyelesaian sengketa informal ini telah dipenuhi sepenuhnya. Pengadilan yang berwenang memiliki wewenang untuk menegakkan ketentuan ini dan untuk melarang proses arbitrase atau tindakan pengadilan gugatan kecil yang sesuai.

Semua tawaran, janji, perilaku, dan pernyataan yang dibuat dalam rangka proses penyelesaian sengketa informal oleh pihak mana pun, agennya, karyawan, dan pengacaranya bersifat rahasia dan tidak dapat digunakan untuk tujuan apa pun dalam prosedur selanjutnya (kecuali sejauh diperlukan untuk menyatakan secara tertulis bahwa Pihak tersebut telah memenuhi persyaratan proses penyelesaian sengketa informal ini sebelum memulai arbitrase NAM), dengan syarat bahwa bukti yang secara lain dapat digunakan atau diungkapkan tidak menjadi tidak dapat digunakan atau tidak dapat diungkapkan.

15b. GANTI RUGI PERORANGAN: PENOLAKAN TINDAKAN KELAS DAN SIDANG JURI

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA DAN AZAR SETIAPNYA MENOLAK HAK UNTUK PERSIDANGAN JURI DAN HAK UNTUK MENGGUGAT SENGKETA DI PENGADILAN DEMI ARBITRASI INDIVIDU (KECUALI UNTUK PENGADILAN PERKARA KECIL ATAU UNTUK PERKARA INDIVIDU TENTANG PELECEHAN SEKSUAL ATAU PELEWANGAN SEKSUAL YANG TERJADI SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN ANDA, SEBAGAIMANA DITETAPKAN DI SINI). ANDA DAN AZAR SETIAPNYA MENYATAKAN MENOLAK HAK UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELAS TERHADAP PIHAK LAIN ATAU UNTUK MENCARI GANTI RUGI SECARA KELAS, TERMASUK SEGALA GUGATAN YANG SAAT INI BERLANGSUNG TERHADAP AZAR. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, TIDAK ADA HAK ATAU WENANG UNTUK MENGAJUKAN GUGATAN ATAU MELAKUKAN PERKARA DI PENGADILAN SECARA KELAS, KOLEKTIF, PERWAKILAN, DIGABUNGKAN, ATAU SECARA PRIBADI SEBAGAI PENGGUGAT UMUM. ARBITRATOR DAPAT MENGHUKUM GANTI RUGI YANG SAMA DENGAN YANG TERSEDIA DI PENGADILAN, DENGAN SYARAT BAHWA ARBITRATOR HANYA DAPAT MENGHUKUM GANTI RUGI AKHIR (TERMASUK GANTI RUGI PERINTAN ATAU PERNYATAAN) UNTUK PIHAK INDIVIDU YANG MEMINTA GANTI RUGI DAN HANYA SEJAUH YANG DIBUTUHKAN SECAR UNTUK MEMBERIKAN GANTI RUGI AKHIR YANG DIBENARKAN OLEH TUNTUTAN PIHAK INDIVIDU TERSEBUT. ARBITRATOR TIDAK DAPAT MENETAPKAN PUTUSAN AKHIR UNTUK, MELAWAN, ATAU ATAS NAMA SIAPAPUN YANG BUKAN PIHAK DALAM ARBITRASI ATAS DASAR KELAS, KOLEKTIF, PERWAKILAN, ATAU PENGGUGAT UMUM. JIKA PENGADILAN MENENTUKAN BAHWA SALAH SATU LARANGAN DALAM PARAGRAF INI TIDAK DAPAT DITERAPKAN TERHADAP TUNTUTAN ATAU PERMOHONAN GANTI RUGI TERTENTU (SEPERTI PERMOHONAN GANTI RUGI PERINTANH PUBLIK), DAN SEMUA BANDING ATAS KEPUTUSAN TERSEBUT DITEGASKAN DAN KEPUTUSAN TERSEBUT MENJADI AKHIR, MAKA ANDA DAN AZAR SETUJU BAHWA TUNTUTAN ATAU PERMOHONAN GANTI RUGI TERSEBUT AKAN DILANJUTKAN DI PENGADILAN TETAPI AKAN DITUNDA SAMPAI ARBITRASI INDIVIDU ATAS TUNTUTAN GANTI RUGI LAIN YANG ANDA AJUKAN SELESAI. JIKA PARAGRAF INI DIKETAHUI TIDAK DAPAT DITEGAKKAN, MAKA SELURUH KETENTUAN ARBITRASI INI (KECUALI PENOLAKAN SIDANG JURI DAN PROSES PENYELESAIAN SENGKETA INFORMAL) AKAN MENJADI TIDAK BERLAKU. PARAGRAF INI MERUPAKAN BAGIAN ESENSIAL DARI PERJANJIAN ARBITRASI INI.

15c. PENYELESAIAN SENGKETA MELALUI ARBITRASI ATAU PENGADILAN PERKARA KECIL

Setiap Sengketa (yang tidak diselesaikan secara informal oleh Layanan Pelanggan Vividi atau sebagaimana diatur dalam ayat 15a di atas) akan diselesaikan secara eksklusif melalui ARBITRASI INDIVIDU YANG MENGIKAT, kecuali sebagaimana secara khusus diatur lain dalam Bagian Penyelesaian Sengketa ini. Meskipun demikian, baik Anda maupun Vividi dapat memilih untuk mengajukan gugatan individu ke pengadilan gugatan kecil, dan gugatan individu terkait pelecehan seksual atau pelecehan seksual yang terjadi sehubungan dengan penggunaan Layanan Anda dapat diajukan sesuai dengan Bagian 17. Jika permohonan untuk mengajukan gugatan di pengadilan gugatan kecil diajukan setelah arbitrase dimulai tetapi sebelum arbiter ditunjuk, arbitrase tersebut akan ditutup secara administratif oleh penyedia arbitrase (misalnya, NAM). Setiap perselisihan mengenai yurisdiksi pengadilan gugatan kecil akan diputuskan secara eksklusif oleh pengadilan gugatan kecil tersebut. Putusan yang dibuat oleh pengadilan gugatan kecil tidak memiliki efek mengikat dalam prosedur apa pun yang melibatkan Vividi dan pihak lain selain Anda. Jika pengadilan gugatan kecil secara khusus menentukan bahwa ia tidak memiliki yurisdiksi untuk mengadili Sengketa, Anda dan Vividi akan melakukan arbitrase atas Sengketa tersebut sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini. Semua masalah lain (kecuali sebagaimana diatur lain dalam Perjanjian ini) secara eksklusif menjadi kewenangan Arbiter untuk memutuskan, termasuk namun tidak terbatas pada ruang lingkup dan keberlakuan Bagian Penyelesaian Sengketa ini, termasuk pertanyaan mengenai arbitrabilitas, permintaan untuk melanjutkan di pengadilan sengketa kecil yang diajukan setelah Arbiter ditunjuk, dan sengketa mengenai apakah salah satu Pihak melanggar atau gagal memenuhi ketentuan Bagian Penyelesaian Sengketa ini atau secara eksplisit atau implisit telah mengabaikan hak untuk melakukan arbitrase. Jika Anda atau Vividi menantang pemilihan pengadilan sengketa kecil dalam sengketa Anda, dan pengadilan yang berwenang menentukan bahwa pemilihan pengadilan sengketa kecil tidak dapat ditegakkan, maka pemilihan tersebut akan dipisahkan dari Perjanjian ini sehubungan dengan sengketa Anda. Namun, putusan pengadilan tersebut tidak akan dianggap atau dianggap mengikat atau memiliki efek mengikat terhadap prosedur apa pun yang melibatkan Vividi dan pihak lain selain Anda.

Setiap proses pengadilan untuk menegakkan Bagian Penyelesaian Sengketa 15 ini, termasuk proses untuk mengonfirmasi, mengubah, atau membatalkan putusan arbitrase, harus diajukan sesuai dengan Bagian 16. Jika Bagian Penyelesaian Sengketa 15 ini karena alasan apa pun dianggap tidak dapat ditegakkan, maka gugatan terhadap Vividi (kecuali gugatan di pengadilan sengketa kecil) hanya dapat diajukan di pengadilan federal atau negara bagian yang berlokasi di Kabupaten Dallas, Texas. Anda dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali menyetujui yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut atas Anda untuk tujuan tersebut dan membatalkan klaim bahwa pengadilan tersebut merupakan forum yang tidak nyaman.

15d. ARBITRASI PERORANGAN DAN PROTOKOL ARBITRASI MASSAL

Bagian ini berlaku untuk sengketa yang diajukan ke NAM setelah menyelesaikan proses penyelesaian sengketa informal yang dijelaskan dalam bagian 15a di atas dan ketika Anda atau Vividi tidak memilih pengadilan sengketa kecil. Setiap arbitrase antara Anda dan Vividi akan dikelola oleh NAM sesuai dengan Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komprehensif NAM (the “NAM Rules”) yang berlaku pada saat permohonan arbitrase diajukan ke NAM, sebagaimana dimodifikasi oleh Bagian Penyelesaian Sengketa 15 ini. Untuk salinan Aturan NAM, silakan kunjungi Rules, Fees & Forms - National Arbitration and Mediation atau hubungi NAM di Pusat Pengolahan Nasional NAM di 990 Stewart Avenue, Lantai 1, Garden City, NY 11530 atau melalui alamat email commercial@namadr.com. Jika NAM tidak mampu atau tidak bersedia melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini, Para Pihak akan sepakat secara bersama-sama untuk menunjuk administrator alternatif yang akan menggantikan NAM dan mengambil alih peran NAM sesuai dengan Perjanjian ini, dan Perjanjian ini akan berlaku sejauh bertentangan dengan aturan penyedia arbitrase. Jika Para Pihak tidak dapat mencapai kesepakatan, mereka akan mengajukan permohonan ke pengadilan yang berwenang untuk menunjuk penyedia arbitrase yang akan mengambil alih kewajiban NAM berdasarkan Perjanjian ini, dan Perjanjian ini akan berlaku sejauh bertentangan dengan aturan penyedia arbitrase.

Para Pihak sepakat bahwa prosedur berikut akan berlaku untuk setiap arbitrase yang diajukan berdasarkan Bagian Penyelesaian Sengketa ini (dengan syarat salah satu Pihak memilih pengadilan sengketa kecil sebagaimana dijelaskan di atas):

1. Mengajukan Arbitrase – Untuk memulai arbitrase, Anda atau Vividi harus mengirimkan kepada NAM permintaan arbitrase (“Permintaan Arbitrase”) yang menjelaskan klaim dan permintaan ganti rugi secara rinci, sesuai dengan persyaratan dalam Perjanjian ini dan Aturan NAM. Jika Anda mengirimkan Permohonan Arbitrase, Anda juga harus mengirimkannya kepada Vividi di CT Corporation, 1209 Orange Street, Kota Wilmington, Kabupaten New Castle, Delaware 19801, AS, dalam waktu 7 hari sejak pengiriman Permohonan Arbitrase kepada NAM. Jika Vividi mengirimkan Permohonan Arbitrase, kami juga akan mengirimkannya ke alamat surat Anda yang terdaftar di kami dalam periode 7 hari yang sama. Jika alamat surat Anda tidak tersedia, kami akan mengirimkannya ke alamat email Anda yang terdaftar, atau jika tidak ada alamat email yang terdaftar, informasi kontak lain yang terkait dengan akun Anda. Penyedia arbitrase tidak akan menerima atau mengelola permintaan arbitrase apa pun dan akan menutup secara administratif permintaan arbitrase apa pun yang tidak menyatakan secara tertulis bahwa Pihak memenuhi persyaratan Bagian Penyelesaian Sengketa 15 atau jika salah satu Pihak memilih pengadilan sengketa kecil sebagaimana disebutkan di atas.
2. Biaya – Pembayaran biaya NAM akan diatur oleh Aturan NAM, kecuali jika kasus tersebut merupakan bagian dari Pengajuan Massal (sebagaimana didefinisikan di bawah) atau biaya dan biaya NAM (termasuk biaya Arbiter) yang dibayarkan oleh salah satu Pihak dialokasikan ulang atas perintah Arbiter setelah ditentukan bahwa (a) salah satu Pihak melanggar Bagian 15 Perjanjian ini, (b) pengalihan tersebut diwajibkan berdasarkan Perjanjian ini, atau (c) pengalihan tersebut diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Jika Anda menunjukkan kesulitan keuangan kepada Vividi, kami akan mempertimbangkan permintaan yang dibuat dengan itikad baik oleh Anda untuk membayar bagian Anda dari biaya pendaftaran konsumen yang berlaku. Vividi berkomitmen untuk memastikan bahwa biaya arbitrase bagi konsumen tidak menjadi hambatan dalam penyelesaian sengketa. Jika Vividi mengajukan arbitrase terhadap Anda, kami akan membayar semua biaya NAM.
3. Arbitrator – Arbitrase akan dilakukan oleh seorang arbitrator netral tunggal (yang disebut “Arbitrator Klaim”), dibantu oleh Arbitrator Proses yang ditunjuk sesuai dengan Aturan NAM. (Istilah “Arbitrator” berlaku untuk baik Arbitrator Klaim maupun Arbitrator Proses). Jika salah satu pihak memilih sidang, Arbitrator akan berada di atau dekat dengan lokasi tempat Anda tinggal. Arbitrator terikat oleh dan harus mematuhi Perjanjian ini. Jika Aturan NAM bertentangan dengan Perjanjian ini, ketentuan Perjanjian ini yang berlaku. Jika Arbitrator menentukan bahwa penerapan ketat atas ketentuan Pasal 15 Perjanjian ini (kecuali pemilihan gugatan kecil, yang akan ditentukan oleh pengadilan gugatan kecil) akan mengakibatkan arbitrase yang secara fundamental tidak adil ( “Ketentuan Tidak Adil”), maka Arbiter berwenang untuk memodifikasi Ketentuan Tidak Adil tersebut sejauh diperlukan untuk memastikan arbitrase yang adil secara fundamental dan sesuai dengan Ketentuan Layanan (the “Ketentuan yang Dimodifikasi”). Dalam menentukan substansi Ketentuan yang Dimodifikasi, Arbiter akan memilih ketentuan yang paling mendekati niat dari Ketentuan Tidak Adil.
4. Permohonan Penentuan – Para Pihak sepakat bahwa Arbiter Klaim berwenang untuk mempertimbangkan permohonan penentuan tanpa sidang pembuktian lisan. Permohonan dispositif dapat diajukan dalam keadaan berikut: (a) dalam waktu 30 hari setelah penunjukan Arbiter Klaim, suatu Pihak dapat mengajukan permohonan dispositif berdasarkan berkas gugatan; dan (b) paling lambat 30 hari sebelum sidang pembuktian, suatu Pihak dapat mengajukan permohonan dispositif untuk putusan ringkas berdasarkan berkas gugatan Para Pihak dan bukti yang diajukan.
5. Pengungkapan – Setiap Pihak dapat (a) mengajukan hingga lima permintaan dokumen yang relevan dan tidak dilindungi rahasia dari Pihak lain; dan (b) meminta Pihak lain untuk memberikan jawaban yang diverifikasi atas tidak lebih dari 5 pertanyaan tertulis yang relevan (termasuk subbagian). Kecuali kedua Pihak sepakat lain, bentuk pengungkapan lain (termasuk pemeriksaan saksi) tidak boleh digunakan. Setiap permintaan pengungkapan tersebut harus disampaikan kepada pihak lain dalam waktu 21 hari setelah penunjukan Arbiter Klaim. Pihak yang merespons wajib memberikan kepada Pihak yang meminta semua dokumen yang relevan dan tidak dilindungi, jawaban yang ditandatangani oleh Pihak tersebut terhadap pertanyaan tertulis yang diminta, dan/atau keberatan terhadap permintaan tersebut dalam waktu 30 hari setelah menerima permintaan, atau, dalam hal ada keberatan terhadap permintaan pengungkapan, 30 hari setelah Arbiter Klaim menyelesaikan sengketa. Jika salah satu pihak meminta Arbiter Klaim untuk mempertimbangkan permohonan disposisi atas gugatan, batas waktu tanggapan pengungkapan tertulis akan diperpanjang hingga 30 hari setelah Arbiter Klaim mengambil keputusan akhir atas permohonan disposisi tersebut. Jika setelah berkonsultasi, para pihak tidak dapat mencapai kesepakatan mengenai sengketa pengungkapan atau permintaan perpanjangan, hal tersebut harus segera diajukan kepada Arbiter Klaim untuk diselesaikan. Dalam memutuskan masalah pengungkapan, Arbiter Klaim akan mempertimbangkan sifat, jumlah, dan ruang lingkup klaim arbitrase yang mendasari, biaya dan upaya lain yang terlibat dalam menyediakan pengungkapan yang diminta, jadwal perkara, dan sejauh mana pengungkapan yang diminta benar-benar diperlukan untuk persiapan yang memadai atas klaim atau pembelaan, serta tujuan NAM untuk penyelesaian yang efisien dan ekonomis. Beban pembuktian untuk alasan yang sah atas pengungkapan tambahan ada pada Pihak yang mengajukan permohonan.
6. Kerahasiaan – Atas permintaan salah satu pihak, Arbiter akan mengeluarkan perintah yang mewajibkan agar informasi rahasia dari salah satu pihak yang diungkapkan selama arbitrase (baik dalam dokumen maupun secara lisan) tidak boleh digunakan atau diungkapkan kecuali dalam kaitannya dengan arbitrase atau prosedur untuk menegakkan putusan arbitrase, dan bahwa setiap pengajuan ke pengadilan yang diperbolehkan atas informasi rahasia harus dilakukan secara tertutup.
7. Sidang Arbitrase – Anda dan Vividi berhak atas sidang pembuktian yang adil (yaitu sidang pengadilan) di hadapan Arbiter Klaim. Prosedur arbitrase biasanya lebih sederhana, lebih murah, dan lebih efisien daripada sidang pengadilan dan prosedur hukum lainnya. Para Pihak sepakat untuk mengabaikan semua sidang lisan dan sebaliknya menyerahkan semua sengketa kepada Arbiter Klaim untuk putusan berdasarkan pengajuan tertulis dan bukti lain yang disepakati oleh Para Pihak, kecuali salah satu Pihak meminta sidang lisan paling lambat 10 hari setelah Tergugat mengajukan tanggapan. Jika sidang bukti lisan diminta, kedua Pihak harus hadir secara pribadi di sidang, terlepas dari apakah salah satu Pihak telah menunjuk kuasa hukum. Kedua Pihak harus hadir secara pribadi di sidang. Ketidakhadiran salah satu Pihak di sidang tanpa penundaan yang diperintahkan oleh Arbiter Klaim dengan alasan yang sah akan mengakibatkan putusan default terhadap Pihak tersebut.
8. Putusan Arbitrase – Terlepas dari format arbitrase, Arbiter Klaim harus memberikan putusan yang didasarkan pada alasan, secara tertulis dalam waktu 30 hari setelah sidang atau, jika tidak ada sidang, dalam waktu 30 hari setelah tanggapan atau pernyataan tambahan diajukan. Putusan harus secara jelas menyebutkan ganti rugi, jika ada, yang diberikan dan mengandung pernyataan singkat mengenai alasan putusan. Putusan arbitrase hanya mengikat antara Anda dan Vividi dan tidak memiliki efek mengikat dalam arbitrase atau prosedur lain yang melibatkan pihak yang berbeda. Namun, Arbiter Klaim dapat memilih untuk mempertimbangkan putusan dari arbitrase lain yang melibatkan pihak yang berbeda. Arbitrator dapat memberikan biaya dan pengeluaran sesuai dengan Aturan NAM atau sejauh biaya dan pengeluaran tersebut dapat diberikan di pengadilan. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, kemampuan Arbitrator untuk memberikan biaya dan pengeluaran jika Arbitrator menentukan bahwa gugatan atau pembelaan bersifat tidak berdasar, diajukan dengan tujuan yang tidak tepat, untuk tujuan intimidasi, atau dengan itikad buruk.
9. Penawaran Penyelesaian – Tergugat dapat, tetapi tidak diwajibkan, mengajukan penawaran penyelesaian tertulis kepada pihak lawan kapan saja sebelum sidang pembuktian atau, jika permohonan disposisi diizinkan, sebelum permohonan disposisi dikabulkan. Jumlah atau syarat penawaran penyelesaian tidak boleh diungkapkan kepada Arbiter Klaim hingga Arbiter Klaim mengeluarkan putusan atas klaim tersebut. Jika putusan dikeluarkan untuk kepentingan pihak lawan dan jumlahnya kurang dari penawaran penyelesaian Tergugat, atau jika putusan dikeluarkan untuk kepentingan Tergugat, pihak lawan wajib membayar biaya yang dikeluarkan Tergugat setelah penawaran diajukan, termasuk biaya pengacara. Jika undang-undang atau yurisprudensi yang berlaku melarang pembalikan biaya yang dikeluarkan dalam arbitrase, maka penawaran dalam ketentuan ini akan menghentikan akumulasi biaya apa pun yang berhak diterima oleh penggugat untuk gugatan yang diajukan.
10. Pengajuan Massal – Jika, pada suatu saat, 25 atau lebih tuntutan arbitrase serupa diajukan terhadap Vividi atau pihak terkait oleh pengacara atau entitas yang sama atau terkoordinasi (“Pengajuan Massal”), sesuai dengan definisi dan kriteria Pengajuan Massal yang tercantum dalam Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Tambahan Pengajuan Massal NAM (“Aturan Pengajuan Massal NAM”, tersedia di https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), protokol tambahan yang tercantum di bawah ini berlaku.
11. Jika Anda atau kuasa hukum Anda mengajukan Permohonan Arbitrase yang memenuhi definisi Pengajuan Massal yang disebutkan di atas, maka Anda setuju bahwa Permohonan Arbitrase Anda akan tunduk pada protokol tambahan yang tercantum dalam subbagian Pengajuan Massal ini. Anda juga mengakui bahwa penyelesaian sengketa Anda mungkin tertunda dan bahwa batas waktu yang berlaku akan ditangguhkan mulai dari saat kasus pertama dipilih untuk dilanjutkan hingga kasus Anda dipilih untuk sidang percontohan.
12. Aturan Pengajuan Massal NAM berlaku jika sengketa Anda dianggap oleh NAM, atas kebijakannya sendiri sesuai dengan Aturannya dan Bagian Penyelesaian Sengketa ini, sebagai bagian dari Pengajuan Massal. Pemilihan Aturan Pengajuan Massal NAM dan jadwal biaya terkait harus dilakukan secara tertulis oleh Anda atau Vividi dan diserahkan kepada NAM dan semua Pihak.

Proses Bellwether. Proses bellwether dianjurkan oleh pengadilan dan administrator arbitrase ketika terdapat sengketa-sengketa yang melibatkan klaim serupa terhadap pihak yang sama atau terkait. Untuk set pertama sidang bellwether, kuasa hukum para penggugat dalam Pengajuan Massal (termasuk Anda) dan kuasa hukum Vividi masing-masing akan memilih 15 Permohonan Arbitrase (total 30) untuk dilanjutkan, dan tidak lebih dari 30 arbitrase tersebut dapat diajukan, diproses, diputuskan, atau sedang dalam proses pada saat itu, dengan masing-masing dari 30 arbitrase individu dipimpin oleh Arbiter Klaim yang berbeda. Selama periode ini, tidak ada Permohonan Arbitrase lain yang merupakan bagian dari Gugatan Massal yang dapat diajukan, diproses, diputus, atau sedang dalam proses.

Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan Permohonan Arbitrase yang tersisa setelah putaran pertama persidangan bellwether diselesaikan melalui arbitrase atau cara lain, maka Para Pihak akan melanjutkan persidangan bellwether untuk empat (4) putaran tambahan, dengan jumlah Permohonan Arbitrase yang dipilih oleh kuasa hukum masing-masing Pihak ditambah lima (5) pada setiap putaran, sehingga pada putaran kedua, kuasa hukum Penggugat dan kuasa hukum Vividi masing-masing akan memilih tambahan 20 Permintaan Arbitrase (total 40), pada putaran ketiga, masing-masing 25 (total 50), pada putaran keempat, masing-masing 30 (total 60), dan pada putaran kelima, masing-masing 35 (total 70).  Dalam setiap putaran, setiap arbitrase individu akan dipimpin oleh Arbiter Klaim yang berbeda, dan selama putaran tambahan dalam prosedur bellwether ini, tidak ada Permintaan Arbitrase lain yang merupakan bagian dari Pengajuan Massal yang dapat diajukan, diproses, atau diputuskan setelah dipilih oleh Arbiter Prosedural. Setelah putaran pertama prosedur bellwether, tetapi sebelum putaran kedua prosedur bellwether, kuasa hukum para pihak harus berpartisipasi dalam mediasi global di hadapan hakim federal atau negara bagian yang telah pensiun (kecuali para pihak sepakat lain), dengan Vividi menanggung biaya mediator. Setelah putaran kedua, ketiga, keempat, dan kelima dari sidang percontohan, kuasa hukum kedua belah pihak harus mendiskusikan mediasi tambahan dan mencari peluang untuk menyelesaikan Permohonan Arbitrase yang tersisa, tetapi hanya akan melanjutkan mediasi dengan persetujuan kuasa hukum semua pihak.

Jika Para Pihak tidak dapat menyelesaikan sisa Permohonan Arbitrase setelah putaran kelima sidang percontohan diadili atau diselesaikan dengan cara lain, dan Para Pihak memutuskan untuk tidak melanjutkan putaran tambahan sidang percontohan, maka kuasa hukum Para Penggugat dan kuasa hukum Vividi akan membahas dengan NAM mengenai proses yang adil untuk menyelesaikan sisa Permohonan Arbitrase secara individual. Dalam proses ini, Arbiter Prosedural akan mengambil keputusan akhir mengenai jumlah Permohonan Arbitrase yang dapat diproses secara individual pada setiap waktu, serta metode pemilihan Permohonan Arbitrase yang akan diproses, dengan mempertimbangkan jumlah arbitrase individual yang dapat dikelola secara wajar oleh kuasa hukum Para Penggugat dan kuasa hukum Vividi pada saat yang sama, serta jumlah arbitrase individual yang dapat dikelola oleh NAM. Permohonan Arbitrase yang tidak termasuk dalam proses bellwethering hanya akan dianggap diajukan, diproses, atau diputuskan setelah dipilih oleh Arbiter Prosedural. Setelah set pertama Permohonan Arbitrase diselesaikan (total 30 Permohonan Arbitrase), Para Pihak dapat sepakat untuk mengabaikan proses bellwether untuk Permohonan Arbitrase tambahan yang dianggap sebagai bagian dari Pengajuan Massal. Biaya yang terkait dengan Permohonan Arbitrase yang termasuk dalam Pengajuan Massal, termasuk biaya yang harus dibayar oleh Vividi dan Para Penggugat (termasuk Anda), hanya akan jatuh tempo setelah Permohonan Arbitrase dipilih untuk dilanjutkan sebagai bagian dari serangkaian proses bellwether, atau setelah dipilih oleh Arbiter Prosedural untuk dilanjutkan setelah penyelesaian proses bellwether, dan oleh karena itu secara tepat ditunjuk untuk diajukan, diproses, dan diputuskan. Para Pihak didorong untuk bertemu dan berkonsultasi sepanjang proses ini mengenai cara-cara untuk menyederhanakan proses, termasuk pembahasan mengenai cara-cara potensial untuk meningkatkan jumlah Permohonan Arbitrase yang akan diadili dalam serangkaian sidang bellwether bertahap. Salah satu Pihak dapat bernegosiasi dengan NAM mengenai pengurangan dan penundaan biaya serta penyederhanaan prosedur. Jika Anda adalah Penggugat dalam Pengajuan Massal, batas waktu yang berlaku (atau batas waktu lain yang berlaku) akan ditangguhkan mulai saat Anda memulai proses penyelesaian sengketa informal yang diatur dalam ayat 15a Perjanjian, dan jika Permohonan Arbitrase Pengajuan Massal pertama yang dipilih untuk kelompok pertama sidang bellwether telah diajukan, klaim Anda akan tetap ditangguhkan hingga Permintaan Arbitrase Anda dipilih oleh kuasa hukum Para Pihak dalam sidang percontohan atau dipilih oleh Arbiter Prosedural setelah selesainya sidang percontohan. Pengadilan berwenang yang berlokasi di yurisdiksi yang diizinkan berdasarkan Pasal 17 Perjanjian memiliki kewenangan untuk menegakkan ayat ini.

3. Anda dan Vividi sepakat bahwa kami masing-masing menghargai integritas dan efisiensi proses arbitrase dan pengadilan sengketa kecil, dan ingin menggunakan proses tersebut untuk penyelesaian yang adil atas sengketa yang sejati dan tulus antara kami. Anda dan Vividi mengakui dan sepakat untuk bertindak dengan itikad baik guna memastikan penyelesaian yang adil atas sengketa yang sejati dan tulus. Para Pihak juga sepakat bahwa penerapan prosedur Pengajuan Massal ini telah dirancang secara wajar untuk menghasilkan penyelesaian yang efisien dan adil atas kasus-kasus tersebut.

15e. PERUBAHAN MASA DEPAN DAN PENERAPAN RETROAKTIF

Bagian Penyelesaian Sengketa 15 ini berlaku untuk semua sengketa antara Para Pihak, termasuk untuk klaim yang timbul terhadap Anda atau Vividi sebelum Anda menyetujui Perjanjian ini dan untuk klaim yang timbul terhadap Anda atau Vividi setelah Anda menyetujui Perjanjian ini. Meskipun ada ketentuan lain dalam Perjanjian ini yang bertentangan, Anda dapat memilih untuk tidak mengikuti penerapan retroaktif Bagian Penyelesaian Sengketa 15 ini terhadap klaim yang timbul terhadap Anda atau Vividi sebelum Anda menyetujui Perjanjian ini. Anda dapat memilih untuk tidak mengikuti dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami dalam waktu 30 hari sejak Anda menyetujui Perjanjian ini, ke alamat email berikut: help@azarlive.com. Harap jangan mengarahkan pertanyaan dukungan pelanggan ke help@azarlive.com, karena pertanyaan tersebut tidak akan ditanggapi; pertanyaan tersebut harus ditujukan ke dukungan pelanggan. Anda harus menyertakan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi akun Anda, seperti alamat email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, dan harus menyertakan pernyataan bahwa Anda memilih untuk tidak mengikuti penerapan retroaktif Bagian Penyelesaian Sengketa 15 ini. Harap diperhatikan: jika Anda memilih untuk tidak mengikuti penerapan retroaktif Bagian Penyelesaian Sengketa 15 ini, Anda tetap terikat oleh Bagian Penyelesaian Sengketa dan Prosedur Arbitrase yang telah Anda setujui sebelumnya, termasuk ketentuan arbitrase, penolakan gugatan class action, dan bagian penerapan retroaktif. Selain itu, terlepas dari apakah Anda memilih untuk tidak mengikuti penerapan retroaktif perubahan ini, Para Pihak akan menyelesaikan segala klaim yang timbul terhadap Anda atau Vividi setelah persetujuan Anda terhadap Perjanjian ini sesuai dengan Bagian Penyelesaian Sengketa ini.

16. HUKUM YANG BERLAKU

Hukum Texas dan Undang-Undang Arbitrase Federal akan berlaku untuk setiap Sengketa (kecuali jika dilarang oleh hukum).

Hukum Texas, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan aturan konflik hukumnya, secara eksplisit berlaku untuk sengketa apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini atau Layanan kami, dan Proses Penyelesaian Sengketa yang tercantum dalam Bagian 15 akan diatur oleh Undang-Undang Arbitrase Federal.

Di UE dan EEA, pilihan hukum Texas tidak berlaku hanya jika undang-undang perlindungan konsumen yang mengikat secara eksplisit melarang ketentuan pilihan hukum semacam itu.

17. PEMILIHAN TEMPAT/FORUM

Sejauh diizinkan oleh hukum, setiap klaim yang tidak diselesaikan melalui arbitrase karena alasan apa pun harus diajukan ke pengadilan di Kabupaten Dallas, Texas (kecuali untuk klaim yang diajukan di pengadilan kecil, atau untuk pengguna yang berdomisili di UE, EEA, Inggris, Swiss, atau yurisdiksi lain di mana hal tersebut dilarang oleh hukum).

Kecuali dilarang oleh hukum, termasuk bagi pengguna yang berdomisili di UE, EEA, Inggris, atau Swiss, yang dapat mengajukan gugatan di negara domisili mereka sesuai dengan hukum yang berlaku, dan kecuali untuk gugatan yang diajukan di pengadilan gugatan kecil sebagaimana diatur dalam Pasal 15, setiap gugatan yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini (termasuk tantangan terhadap ketentuan penolakan gugatan class action dalam subbagian 15b), Layanan kami, atau hubungan Anda dengan Vividi yang karena alasan apa pun tidak diwajibkan untuk diselesaikan melalui arbitrase atau diajukan di pengadilan gugatan kecil, akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan federal atau negara bagian yang berlokasi di Kabupaten Dallas, Texas, Amerika Serikat. Anda dan Vividi menyetujui yurisdiksi pribadi pengadilan di Negara Bagian Texas dan membatalkan klaim bahwa pengadilan tersebut merupakan forum yang tidak nyaman.

18. GANTIRUGI OLEH ANDA

Anda setuju untuk mengganti rugi Vividi jika ada klaim yang diajukan terhadap Vividi akibat tindakan Anda.

Anda setuju, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk mengganti rugi, membela, dan melindungi Vividi, afiliasi kami, dan pejabat, direktur, agen, dan karyawan masing-masing dari dan terhadap segala keluhan, tuntutan, klaim, ganti rugi, kerugian, biaya, kewajiban, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara, yang timbul dari, berkaitan dengan, atau berhubungan dengan akses Anda ke atau penggunaan Layanan kami, Konten Anda, perilaku Anda terhadap pengguna lain, atau pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini. BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN GANTI RUGI, SEHINGGA BAGIAN INI ATAU BAGIAN-BAGIANNYA MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.

19. PENERIMAAN SYARAT

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan Perjanjian ini.

Dengan menggunakan Layanan kami, baik melalui perangkat seluler, aplikasi seluler, atau komputer, Anda setuju untuk terikat oleh (i) Syarat dan Ketentuan ini, yang dapat kami ubah dari waktu ke waktu, (ii) Kebijakan Privasi , Kebijakan Cookie, Pedoman Komunitas Vividi, dan Tips Keamanan), (iii) Syarat Tambahan Saat Pembelian. Jika Anda tidak menerima dan setuju untuk terikat oleh semua syarat dan ketentuan Perjanjian ini, Anda tidak berhak menggunakan Layanan kami.

Semua kata ganti dan variasi thereof dianggap merujuk pada bentuk maskulin, feminin, netral, tunggal, atau jamak sesuai dengan identitas entitas atau orang yang dimaksud.

20. PERJANJIAN UTUH

Perjanjian ini menggantikan semua perjanjian atau pernyataan sebelumnya.

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, Pedoman Komunitas Vividi, dan Tips Keamanan, serta Syarat Tambahan Saat Pembelian, merupakan perjanjian lengkap antara Anda dan Vividi mengenai penggunaan Layanan kami. Syarat dan Ketentuan ini menggantikan semua perjanjian, pernyataan, dan kesepakatan sebelumnya antara kami, baik tertulis maupun lisan. Jika salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, ilegal, atau tidak dapat ditegakkan, ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh dan efektif. Kegagalan Perusahaan untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut. Anda setuju bahwa akun Vividi Anda tidak dapat dipindahtangankan, dan semua hak Anda atas akun dan kontennya akan berakhir pada saat kematian Anda, kecuali jika diatur lain oleh undang-undang. Hak dan lisensi yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini tidak dapat dialihkan atau ditugaskan oleh Anda, tetapi dapat ditugaskan oleh kami tanpa batasan. Ketentuan ini tidak menciptakan hubungan agen, kemitraan, usaha patungan, hubungan fidusia, atau hubungan khusus lainnya, atau hubungan kerja, dan Anda tidak dapat membuat pernyataan atas nama atau mengikat Vividi dengan cara apa pun.

21. KETENTUAN KHUSUS UNTUK PENDUDUK DI LOKASI TERTENTU

Bagi pelanggan yang berdomisili di Denmark:

• Jika Anda ingin menggunakan hak pembatalan Anda, Anda dapat mengisi dan mengirimkan formulir pembatalan standar yang tercantum di Lampiran. CATATAN: Jika Anda membeli langganan melalui Apple, pembatalan atau penghentian harus dikirimkan ke Apple.
• Kecualian atas hak pembatalan: Anda tidak dapat membatalkan pesanan yang mencakup pengiriman konten digital yang tidak dikirimkan melalui media fisik jika proses pesanan telah dimulai dengan persetujuan dan pengakuan Anda secara eksplisit bahwa Anda dengan demikian melepaskan hak pembatalan Anda. Hal ini berlaku, misalnya, untuk pembelian Item Dalam Aplikasi. Ini berarti bahwa jenis pembelian ini ADALAH AKHIR DAN TIDAK DAPAT DITUKAR ATAU DIKEMBALIKAN.

Lampiran

Formulir Pembatalan Standar

(hanya untuk penduduk Denmark)

Kepada:

Perhatian: Vividi Pembatalan,

(c/o MTCH Technology Services Ltd)

10 Earlsfort Terrace,

Dublin 2, D01T389, Irlandia

Email: help@azarlive.com

Dengan ini saya menyatakan bahwa saya ingin menggunakan hak penarikan saya sehubungan dengan perjanjian pembelian untuk penyediaan layanan berikut.

Nomor pesanan:

Tanggal pesanan:

Nama pelanggan:

Alamat pelanggan:

Alamat email pelanggan:

Nomor telepon pelanggan:

Tanggal:

Bagi penduduk Amerika Serikat yang membeli Barang Dalam Aplikasi di Situs Web:

Anda setuju bahwa pembayaran Anda kepada Vividi akan dilakukan melalui MTCH Technology Services Limited.

22. PEMBAGIAN PENGGUNA VIDEO CHAT ANTARA LAYANAN AZAR DAN LAYANAN VIDEO CHAT LAINNYA DARI MATCH GROUP

Tergantung pada layanan yang Anda gunakan dan negara tempat Anda berada, kami mungkin menawarkan beberapa fitur yang melibatkan merek lain dari Match Group, termasuk tanpa batasan, di “Cheero” yang juga dioperasikan oleh Hyperconnect LLC.

Misalnya, untuk meningkatkan peluang Anda dalam membangun koneksi yang berarti dengan orang lain, kami memberikan akses kepada Anda ke pool pengguna yang lebih luas di seluruh layanan yang disediakan oleh merek-merek afiliasi dalam Match Group, dan kami dapat menampilkan profil Anda di layanan lain yang ditawarkan oleh Match Group, dan/atau memungkinkan Anda untuk memanfaatkan fitur lintas platform lainnya. Dengan demikian, Anda dapat mengakses konten oleh atau memiliki Konten Anda diakses oleh, pengguna layanan afiliasi lainnya (misalnya, pengguna Vividi dapat terhubung (yaitu berinteraksi, mengobrol, dan/atau melakukan panggilan video) dengan pengguna Cheero 1-to-1 video chat, dan sebaliknya). DENGAN MELANJUTKAN PENGGUNAAN AZAR, ANDA MENYETUJUI BAHWA DATA ANDA AKAN DIBAGIKAN DENGAN LAYANAN LAIN YANG DIOPERASIKAN OLEH MATCH GROUP.