Vividi essaie de faire correspondre tous les utilisateurs avec leur genre et leur région préférés. Cependant, cela peut être difficile s'il y a trop d'utilisateurs essayant de correspondre à un sexe spécifique dans une certaine région en même temps. Pour profiter au maximum d'Vividi, nous vous recommandons d'utiliser l'application le soir ou le week-end, lorsqu'il y a beaucoup d'utilisateurs avec qui correspondre.
Assurez-vous également que vous disposez d'une bonne connexion Internet. Vous pouvez utiliser le Wi-Fi ou les données mobiles et vérifier si vous rencontrez toujours ce problème.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, rendez-vous sur votre profil et cliquez sur l'icône Paramètres. Appuyez ensuite sur Centre d'aide et soumettez une demande avec les informations suivantes :
1. Les problèmes que vous rencontrez avec Vividi en détails
2. Le nom de votre opérateur mobile