POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Vive en California? Consulte nuestra Declaración de privacidad de California, que complementa esta Política de privacidad.
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¡Hola! Bienvenido a la Política de privacidad de Vividi.
Sabemos que leer una política de privacidad puede no ser lo más divertido del mundo, pero escúchanos. Nos hemos esforzado mucho para que esta política sea lo más clara y atractiva posible, porque realmente queremos que la leas. Piensa en nosotros como tu amigo digital, aquí para guiarte a través de los entresijos de los datos que recopilamos, y por qué y cómo los utilizamos. Así que ponte cómodo, toma tu bebida favorita y hagamos que la privacidad tenga sentido, juntos.
Esta Política de privacidad se aplica a partir del 8 de noviembre de 2025. La versión anterior, disponible aquí, se aplica hasta entonces.
2. Dónde se aplica esta Política de privacidad
4. Por qué y cómo utilizamos sus datos
6. Cómo colaboran las empresas de Match Group
7. Transferencias transfronterizas de datos
9. Cuánto tiempo conservamos sus datos
11. Cambios en la política de privacidad
12. Cómo ponerse en contacto con nosotros
1. Quiénes somos
Si reside en el Espacio Económico Europeo («EEE») o en Suiza, la empresa responsable de sus datos (el «responsable del tratamiento») es:
MTCH Technology Services Limited
Vividi
1 Hatch Street Upper
Dublín 2
Dublín
D02 PY28
Irlanda
Si reside fuera del EEE o Suiza, la empresa responsable de sus datos es:
Hyperconnect LLC
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea
2. Dónde se aplica esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a los sitios web, aplicaciones, eventos y otros servicios que operamos bajo las marcas Vividi. Tanto si te conectas con nuevos amigos, te unes a uno de nuestros eventos o utilizas cualquiera de nuestros otros fantásticos servicios, esta Política de privacidad te cubre. Para simplificar, nos referimos a todos ellos como nuestro «servicio» en esta Política de privacidad.
Si por alguna razón, uno de nuestros servicios requiere su propia política de privacidad independiente, dicha política se pondrá a su disposición y se aplicará dicha política, y no esta Política de privacidad.
Si accede a un sitio web, producto o servicio ofrecido por un tercero, por ejemplo, a través de Vividi o nuestro sitio web, es posible que ese tercero recopile su información personal. Consulte la política de privacidad de ese tercero para saber cómo tratará su información personal. Esta Política de privacidad no se aplica al tratamiento de su información personal entre usted y un tercero.
3. Datos que recopilamos
Huelga decir que no podemos ayudarle a establecer conexiones significativas sin que nos proporcione cierta información sobre usted, como datos básicos de su perfil y el tipo de personas que le gustaría conocer. El uso de nuestro servicio también genera cierta información, como cuándo ha iniciado sesión y cómo ha utilizado el servicio, así como las ideas y deducciones que generamos basándonos en el contenido que nos proporciona. También recopilamos datos de terceros, como cuando accede al servicio a través de una cuenta que tiene en otra plataforma (por ejemplo, Facebook, Google, LINE, X, Kakao o Apple) o cuando sube información de su cuenta en otra plataforma para completar su perfil. Si le interesan todos los detalles, consulte la tabla siguiente.
| Datos que nos proporcionas | |
| Categorías | Descripción |
| Datos de la cuenta | Cuando creas una cuenta, debes proporcionarnos información básica para configurarla, como tu apodo, sexo, fecha de nacimiento e información de redes sociales utilizada para crear tu cuenta, según tu elección. |
| Datos del perfil | Cuando completa su perfil, puede compartir detalles adicionales sobre usted, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico, intereses, preferencias, idioma preferido, ubicación aproximada (ciudad/país), etc. Algunos de estos datos pueden considerarse sensibles o especiales en determinados países, como los detalles sobre la orientación sexual. Si decide proporcionar estos datos, nos da su consentimiento para utilizarlos tal y como se establece en esta Política de privacidad. |
| Contenido | Cuando utiliza nuestro servicio, comparte fotos, vídeos, audio, texto y otros tipos de contenido, como sus chats con otros miembros o cuando realiza transmisiones en directo. |
| Datos de compra | Cuando realiza una compra, solicita un reembolso o un retiro de fondos, conservamos los detalles de la transacción (por ejemplo, lo que compró, la fecha de la transacción y el precio). Los datos exactos dependen del método de pago que elija. Cuando paga, solicita un reembolso o un retiro de fondos directamente con nosotros (en lugar de a través de una plataforma como iOS o Android), nos proporciona su número de tarjeta de débito o crédito u otra información financiera. |
| Datos de marketing, encuestas e investigación | A veces realizamos (i) encuestas, grupos de discusión o estudios de mercado con fines de investigación y (ii) promociones, eventos o concursos con fines de marketing. Cuando decide participar, nos proporciona información para procesar su inscripción y participación, así como sus respuestas a nuestras preguntas y sus comentarios. |
| Datos de terceros | Cuando decide compartir información sobre otras personas (por ejemplo, si utiliza los datos de contacto de alguien que conoce para una función determinada o si envía una consulta o un informe que involucra a un miembro), procesamos estos datos en su nombre para completar su solicitud. |
| Datos de atención al cliente |
Cuando se pone en contacto con nosotros, nos proporciona la información necesaria para ayudarle a resolver su consulta. Otras personas también pueden enviar consultas o informes que le conciernen. Por último, nuestras herramientas y equipos de moderación pueden recopilar datos adicionales como parte de sus investigaciones. Además, formamos parte del grupo empresarial Match Group. Match Group considera la seguridad y protección de sus miembros una prioridad absoluta. Si se le ha prohibido el acceso a otro servicio de Match Group, sus datos pueden ser compartidos con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias, incluyendo el cierre de su cuenta o impedirle crear una cuenta en nuestro servicio. Cuando lo permite la ley, también recibimos información de terceros sobre personas sospechosas o confirmadas como malintencionadas, como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad y protección de nuestros miembros. |
| Datos de redes sociales | Puedes compartir datos con nosotros a través de tus cuentas en otras plataformas (por ejemplo, Facebook, X, LINE, Kakao, Google o Apple), por ejemplo, si decides crear e iniciar sesión en tu cuenta a través de estas plataformas o si decides subir datos como fotos o listas de amigos a nuestro servicio desde estas plataformas. Si solicitas el Programa de recompensas para creadores de Vividi, utilizamos los servicios de la API de YouTube (Política de privacidad de Google) para verificar tu popularidad. Consulte las preguntas frecuentes del Programa de recompensas para creadores de Vividi para obtener más información y saber cómo eliminar los datos de la API. |
| Datos generados o recopilados automáticamente | |
| Categorías | Descripción |
| Datos de uso | El uso del servicio genera datos sobre su actividad, incluyendo cómo lo utiliza (por ejemplo, cuándo ha iniciado sesión, las funciones que ha utilizado, las acciones realizadas, la información que se le ha mostrado, las páginas web de referencia, los anuncios con los que ha interactuado) y cómo interactúa con otros (por ejemplo, búsquedas, emparejamientos, comunicaciones, transmisiones, regalos, «me gusta», batallas). También podemos recibir datos relacionados con las interacciones que usted tiene con nuestros anuncios en sitios web o aplicaciones de terceros, si procede. |
| Datos técnicos | El uso del servicio implica la recopilación de datos de y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro servicio, incluida información sobre el hardware y el software, como la dirección IP, el ID del dispositivo, el tipo de dispositivo, la versión, el sistema operativo y las configuraciones, la información de red, los idiomas preferidos y del teclado, la zona horaria, el rendimiento, el ancho de banda; la configuración y las características de las aplicaciones, la información del operador, los fallos de las aplicaciones, los ID publicitarios y los identificadores asociados a las cookies u otras tecnologías que pueden identificar de forma única un dispositivo o un navegador. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies. |
| Conocimientos e inferencias | El uso del servicio implica la generación de información y deducciones sobre usted, extraídas de sus interacciones y de la información y el contenido que proporciona, que reflejan, por ejemplo, sus preferencias, características, predisposiciones, comportamiento y actitudes. |
| Otros datos que recopilamos | |
| Categorías | Descripción |
| Datos de geolocalización | Si nos da su permiso, recopilamos su geolocalización (latitud y longitud) desde su dispositivo. Si rechaza el permiso, ciertas funciones que dependen de una geolocalización precisa no estarán disponibles para usted. |
| Datos de geometría facial | Puede optar por participar en algunas de nuestras funciones, como Deco Studio, que implican el procesamiento de datos de geometría facial, considerados datos biométricos en algunas jurisdicciones. Obtenga más información sobre Deco Studio y cómo procesamos sus datos de geometría facial. |
| Datos de identificación | Puede proporcionarnos una copia de su documento de identidad oficial para ayudarnos a verificar que es quien dice ser. |
4. Por qué y cómo utilizamos sus datos
La razón principal por la que procesamos sus datos es para prestarle nuestro servicio y mejorarlo con el tiempo. Esto incluye ponerle en contacto con miembros afines , personalizar su experiencia y ayudarle a sacar el máximo partido a nuestro servicio. También procesamos sus datos para garantizar la seguridad de nuestro servicio, la suya y la de los demás. Nos tomamos muy en serio esta responsabilidad y trabajamos constantemente para mejorar la seguridad de nuestros sistemas y procesos. Y sí, procesamos tus datos para mostrarte anuncios relevantes, pero puedes controlar esto en tu configuración. Sigue leyendo para obtener una explicación más detallada.
Para obtener información sobre cómo procesamos los datos personales mediante la «elaboración de perfiles» y la «toma de decisiones automatizada», consulta nuestras preguntas frecuentes.
| Finalidades del tratamiento de sus datos | Motivos para el tratamiento de sus datos |
Categorías de datos tratados (Se describen en la sección 3 de esta Política de privacidad) |
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Para permitirle utilizar nuestro servicio, incluyendo:
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Para permitir sus compras en nuestro servicio, incluyendo:
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Para llevar a cabo campañas publicitarias y de marketing, incluyendo:
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Para mejorar nuestro servicio y crear nuevas funciones y servicios, incluyendo:
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Para garantizar su seguridad y la de otros miembros en nuestro servicio y en todo Match Group, lo que incluye:
Para obtener más información sobre seguridad, integridad y protección en general, consulta nuestros Consejos de seguridad para reuniones fuera de línea y las Normas de la comunidad. |
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Para cumplir con la legislación aplicable, establecer, ejercer y defender reclamaciones y derechos legales, incluyendo:
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Las categorías de datos compartidos variarán en función de las circunstancias específicas que rodean cada obligación, interés imperioso o disputa. |
5. Cómo compartimos los datos
Dado que nuestro objetivo es ayudarle a establecer conexiones significativas, parte de su información es, por supuesto, visible para otros miembros del servicio. También compartimos datos con proveedores de servicios y socios que nos ayudan a operar el servicio, con otras empresas de Match Group por los motivos que se exponen a continuación y, en algunos casos, por motivos legales y relacionados. Siga leyendo para obtener más detalles.
| Destinatarios | Motivos para compartir | Categorías de datos personales |
| Otros miembros |
Usted comparte datos con otros miembros cuando divulga voluntariamente información en el servicio para que otros la vean (por ejemplo, su perfil público).
Si alguien envía un informe que le involucra (como una reclamación por infringir nuestros Términos), podemos informar al denunciante de las medidas que hemos tomado, si las hubiera, como resultado de su informe. Lo mismo se aplica si envía un informe que involucra a otro miembro. |
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| Proveedores de servicios/socios |
Compartimos datos con proveedores y socios que nos ayudan a operar, promocionar y mejorar nuestro servicio. Nos proporcionan servicios tales como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos, asistencia jurídica y operaciones de seguridad.
Cuando lo permita la legislación aplicable, también podemos compartir datos con socios (como empresas que se enfrentan a amenazas similares), y ellos pueden compartir datos con nosotros, cuando sea necesario para promover la seguridad, la protección y la integridad de nuestro servicio, nuestros miembros, nuestros empleados y otras personas. |
Dependiendo del servicio prestado por el proveedor o socio, puede incluir:
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| Socios publicitarios |
Publicamos anuncios sobre productos y servicios de anunciantes externos en nuestro servicio, y publicamos anuncios que promocionan nuestro propio servicio en sitios y aplicaciones de terceros. Para ayudar a mejorar la relevancia de estos anuncios, proporcionamos cierta información sobre usted a terceros, incluidos socios publicitarios, o les permitimos recopilar dichos datos de nuestros servicios (por ejemplo, a través de cookies, SDK o tecnologías similares). Algunos de nuestros socios publicitarios nos permiten transformar su dirección de correo electrónico, identificadores publicitarios o número de teléfono en un identificador que no se puede utilizar para identificarle personalmente y, a continuación, utilizar ese identificador único para excluirle de nuestras campañas de marketing o para dirigir nuestros anuncios a un público similar a usted en términos de antecedentes, intereses o uso de aplicaciones.
Si vive en los Estados Unidos, algunas de las actividades descritas en esta sección pueden constituir «publicidad dirigida», «compartir» o «vender» según las leyes aplicables. Tiene derecho a excluirse, tal y como se describe en nuestro Anexo de la CCPA. |
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| Afiliados | Compartimos datos con afiliados o recibimos datos de ellos para los fines establecidos en la sección 6 de esta Política de privacidad. |
Las categorías de datos variarán en función del motivo del intercambio, pero pueden incluir:
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| Autoridades policiales | Podemos divulgar sus datos para: (i) cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, una citación o una orden de registro, una investigación gubernamental o policial u otros requisitos legales; (ii) ayudar en la prevención o detección de delitos; (iii) proteger la seguridad de cualquier persona; y (iv) establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. |
Las categorías de datos compartidos variarán en función de las circunstancias específicas que rodeen la solicitud, pero a menudo pueden incluir:
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| En el contexto de fusiones y adquisiciones, con nuestras filiales o nuevos propietarios | Podemos transferir sus datos si participamos, ya sea en su totalidad o en parte, en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control. | Las categorías de datos compartidos variarán en función del tipo de transacción corporativa. Pueden incluir todos los datos de la organización o solo un subconjunto específico, como los datos de compra. |
6. Cómo colaboran las empresas de Match Group
Formamos parte de la familia de empresas Match Group.
Podemos compartir datos sobre usted con nuestras filiales y estas pueden compartir datos sobre usted con nosotros, por los motivos que se exponen a continuación:
- Hacer que todas las plataformas de Match Group sean más seguras, por ejemplo, buscando e identificando a los malos actores y cómo operan en las plataformas de Match Group, así como asegurándonos de que, cuando se encuentra a un mal actor en una plataforma de Match Group (por ejemplo, la nuestra), se le pueda prohibir el acceso a todas.
- Ayudarnos mutuamente, como proveedores de servicios, en las operaciones de procesamiento de datos, como el alojamiento y mantenimiento de datos, la atención al cliente, el marketing y la publicidad dirigida, el análisis, el desarrollo y la implementación del aprendizaje automático, las finanzas y la contabilidad, el apoyo jurídico, el procesamiento de pagos, la mejora de los servicios, la seguridad de los datos y la lucha contra el spam, el abuso, el fraude y otras irregularidades.
- Para sugerirle conexiones relevantes y significativas, mediante el desarrollo o la mejora de los sistemas de recomendación básicos de Match Group Brands.
- Para mejorar sus posibilidades de establecer conexiones significativas con otras personas, podemos hacerle visible en otros servicios de Match Group o permitirle beneficiarse de las funcionalidades multiplataforma.
- Cuando y según lo permita la legislación aplicable, para comprender mejor cómo utilizan las personas los servicios de Match Group en general, personalizar su experiencia en los servicios de Match Group y mejorar las campañas de marketing y publicidad.
- Para otros fines comerciales legítimos, incluyendo auditorías corporativas/consolidadas, análisis e informes.
Obtenga más información sobre cómo colaboran las empresas de Match Group.
7. Transferencias transfronterizas de datos
Dado que operamos un servicio global, el intercambio de sus datos descrito en la sección 5 implica transferencias transfronterizas de datos a nuestras filiales y proveedores de servicios (otros terceros) en terceros países que tienen leyes de privacidad diferentes. Cuando transferimos datos personales a un tercer país, utilizamos mecanismos adecuados. Por ejemplo, nos basamos en:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea u otras autoridades competentes en virtud de las leyes aplicables. Transferimos datos personales a nuestras filiales para que desempeñen funciones importantes, tal y como se describe en la sección 6, mediante el almacenamiento, el acceso o el tratamiento de datos, y a terceros en países con decisiones de adecuación para los fines descritos en la sección 5.
- Cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea o mecanismos contractuales similares de transferencia de datos aprobados por otras autoridades competentes en virtud de las leyes aplicables. Estos mecanismos contractuales de transferencia de datos son compromisos entre las empresas que transfieren datos personales, que las obligan a proteger la confidencialidad y la seguridad de sus datos y a garantizar un nivel adecuado de protección en terceros países. Nos basamos en dichos mecanismos para transferir datos personales a nuestras filiales con el fin de que desempeñen funciones importantes, tal y como se describe en la sección 6, mediante el almacenamiento, el acceso o cualquier otro tipo de tratamiento de datos, y a terceros para los fines descritos en la sección 5 en países sin decisiones de adecuación, como los Estados Unidos de América. Póngase en contacto con nosotros para obtener una copia.
8. Sus derechos
Queremos que usted tenga el control de sus datos, por lo que le recordamos los siguientes derechos, opciones y herramientas a su disposición. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que estos derechos no se apliquen en su caso o que se denominen de otra manera. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos y cómo ejercerlos, póngase en contacto con nosotros aquí.
| Sus derechos | Cómo ejercerlo |
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Acceso, portabilidad o conocimiento Derecho a ser informado de los datos personales que tratamos sobre usted y/o solicitar una copia de los mismos |
Puede acceder y revisar algunos datos directamente iniciando sesión en su cuenta. También puede solicitar una copia de sus datos poniéndose en contacto con nosotros aquí. |
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Rectificación o corrección Derecho a modificar o actualizar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos |
Puede actualizar sus datos directamente dentro del servicio simplemente actualizando su perfil. Si desea rectificar otros datos, póngase en contacto con nosotros aquí . |
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Supresión o borrado Derecho a eliminar datos personales |
Puede eliminar algunos de los datos que nos ha proporcionado directamente dentro del servicio. También puede cerrar su cuenta tal y como se explica aquí y eliminaremos sus datos según lo establecido en esta Política de privacidad. En cualquier caso, siempre puede ponerse en contacto con nosotros aquí. |
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Oposición (exclusión voluntaria) o restricción Derecho a oponerse a que procesemos datos personales o a solicitar que dejemos de procesar datos personales de forma temporal o permanente |
Puede optar directamente por excluirse de determinados tratamientos de datos personales en la configuración de su cuenta. De lo contrario, puede ponerse en contacto con nosotros aquí si desea oponerse o restringir un tratamiento de datos que hayamos enumerado en esta Política de privacidad. |
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Retirada del consentimiento Derecho a retirar el consentimiento que nos ha dado para tratar sus datos personales con un fin específico |
Puede retirar directamente el consentimiento que nos ha otorgado actualizando la configuración de su cuenta o eliminando los permisos del dispositivo que ha aceptado en la configuración de su dispositivo (por ejemplo, el acceso a tipos específicos de datos del dispositivo, como contactos telefónicos, fotos, identificadores publicitarios y servicios de localización, o el consentimiento para recibir notificaciones push). Cuando retire su consentimiento, algunos servicios perderán su funcionalidad. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros aquí para obtener más información. |
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Exclusión voluntaria de la publicidad dirigida, las «ventas» y el «intercambio». Si vive en los Estados Unidos, puede excluirse de las actividades que puedan entrar en las definiciones legales de «publicidad dirigida», «ventas» o «compartir» según las leyes aplicables. |
Para excluirse, visite el enlace «Sus opciones de privacidad» en el pie de página de nuestro sitio web y en el menú Configuración de la aplicación, y ajuste el interruptor «Venta o intercambio de información personal» según corresponda. Los agentes autorizados pueden enviar solicitudes de exclusión en nombre de los consumidores aquí.
Vividi también responde y cumple con las señales de preferencia de exclusión enviadas a través del Control de Privacidad Global. Cualquier preferencia de exclusión que haya ejercido a través del Control de Privacidad Global solo se aplicará al dispositivo/navegador específico en el que la haya realizado. Para obtener más información sobre cómo utilizar el Control de Privacidad Global, consulte www.globalprivacycontrol.org. |
Para su protección y la de todos nuestros miembros, es posible que le solicitemos información para verificar su identidad o autoridad para actuar en nombre de un miembro antes de poder responder a las solicitudes anteriores. ¡No queremos que otra persona controle sus datos!
Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes, incluso si no podemos autenticarle, si la solicitud es ilegal o inválida, o si puede infringir secretos comerciales o propiedad intelectual o la privacidad u otros derechos de otra persona. Si desea recibir información relacionada con otro miembro, como una copia de los mensajes que ha recibido de él, el otro miembro tendrá que realizar la solicitud por sí mismo.
Si se encuentra en Brasil, puede ponerse en contacto con nosotros en:dpobrazil@hpcnt.com .
Si es residente de Indiana, Kentucky, Rhode Island, Maryland, Tennessee, Minnesota, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Texas, Oregón, Montana, Virginia, Colorado o Connecticut, EE. UU., si rechazamos su solicitud de privacidad, puede apelar poniéndose en contacto con nosotros y haciendo referencia explícita a «Apelación de solicitud de privacidad». Si le preocupa el resultado de su apelación, puede ponerse en contacto con el fiscal general de su estado.
En determinados países, incluidos los del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, usted tiene derecho a recurrir ante los tribunales y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si le preocupa la forma en que tratamos sus datos personales. Puede encontrar información sobre su autoridad de protección de datos en el Espacio Económico Europeo aquí, y en el Reino Unido aquí. La autoridad de protección de datos ante la que puede presentar una reclamación puede ser la de su residencia habitual, la de su lugar de trabajo o la del lugar donde se haya producido la supuesta infracción.
9. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Queremos que las conexiones que establezca a través de nuestro servicio duren para siempre, pero conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario por motivos comerciales legítimos (tal y como se establece en la sección 4) y según lo permita la legislación aplicable.
Si decide dejar de utilizar nuestro servicio, puede cerrar su cuenta y su perfil dejará de ser visible para los demás miembros. Tenga en cuenta que cerraremos su cuenta automáticamente si permanece inactivo durante dos años.
Tras el cierre de la cuenta, eliminamos sus datos tal y como se establece a continuación:
- Para proteger la seguridad de nuestros miembros, aplicamos un periodo de retención de seguridad de tres meses tras el cierre de la cuenta. Durante este periodo, conservamos tus datos para investigar conductas ilegales o perjudiciales. La retención de datos durante este periodo de retención de seguridad se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de posibles terceros afectados.
- Conservamos datos limitados para cumplir con las obligaciones legales de retención de datos: en particular, conservamos los datos de las transacciones durante diez años para cumplir con los requisitos legales fiscales y contables, la información de las tarjetas de crédito durante el tiempo que el usuario pueda impugnar la transacción y los «datos de tráfico»/registros durante un año para cumplir con las obligaciones legales de retención de datos. También conservamos los registros de los consentimientos que nos dan los miembros durante cinco años para cumplir y demostrar nuestro cumplimiento de la legislación aplicable.
- Mantenemos datos limitados sobre la base de nuestro interés legítimo: conservamos los registros de atención al cliente y los datos de apoyo, así como la ubicación imprecisa de la descarga/compra, durante cinco años en apoyo de nuestros esfuerzos de seguridad, para respaldar nuestras decisiones de atención al cliente, hacer valer nuestros derechos y permitirnos defendernos en caso de reclamación; los datos de perfil durante un año en previsión de posibles litigios, para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, y los datos necesarios para impedir que los miembros que han sido expulsados abran una nueva cuenta durante el tiempo que sea necesario para garantizar la seguridad y los intereses vitales de nuestros miembros.
- Por último, conservamos los datos sobre la base de nuestro interés legítimo cuando existe un problema, reclamación o disputa pendiente o potencial que nos obliga a conservar los datos, en particular si recibimos una citación judicial válida o una solicitud que nos pide que conservemos los datos (en cuyo caso tendríamos que conservar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales) o si los datos fueran necesarios de otro modo como parte de un procedimiento judicial.
Cuando sea apropiado y esté legalmente permitido, podemos conservar y utilizar datos que, por sí mismos, no pueden identificarle ni atribuirse específicamente a usted para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluyendo la mejora de nuestro servicio y la creación de nuevas funciones, tecnologías y servicios, incluso mediante el aprendizaje automático, y mantener la seguridad de los servicios de Match Group.
10. Privacidad de los niños
Nuestro servicio está restringido a personas mayores de 18 años. No permitimos que personas menores de 18 años creen una cuenta en nuestra plataforma. Si sospecha que un miembro es menor de 18 años, utilice el mecanismo de denuncia disponible en el servicio.
11. Cambios en la Política de privacidad
Esta Política de privacidad cambiará con el tiempo. Siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de ayudarle a establecer conexiones significativas y nos esforzamos por garantizar que las explicaciones sobre nuestras prácticas de datos se mantengan actualizadas. Le notificaremos antes de que los cambios sustanciales entren en vigor para que tenga tiempo de revisarlos.
12. Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea presentar una queja, tiene varias opciones a su disposición:
Si vive en el Espacio Económico Europeo:
En línea: aquí
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
MTCH Technology Services Limited
Vividi
1 Hatch Street Upper
Dublín 2
Dublín
D02 PY28
Irlanda
Si vives en el Reino Unido:
En línea: aquí
Por correo postal:
Representante del RGPD en el Reino Unido: Prighter Group
rep_azar@prighter.com
Certificado de representación en el Reino Unido y datos del representante aquí
Si vive en Suiza:
En línea: aquí
Por correo postal:
Representante en Suiza: Prighter CH GmbH
rep_azar@prighter.com
Certificado de representación suiza y datos del representante aquí
Si reside en Brasil:
Correo electrónico de contacto: dpobrazil@hpcnt.com
Responsable de protección de datos: GEP Soluções em Compliance
Persona responsable: Maurício José Ribeiro Rotta
Si reside fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza o Brasil:
En línea: aquí
Por correo postal:
Responsable de protección de datos
Hyperconnect LLC
20F, ASEM Tower, 517, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea
¡Bueno, eso es todo! Has llegado al final de nuestra Política de privacidad. Esperamos que te haya resultado tan interesante y clara como hemos intentado que sea. Ahora, ¡salgamos ahí fuera y empecemos a crear recuerdos! Estamos encantados de emprender este viaje contigo.