[Con la aplicación de Facebook]
Si quieres iniciar sesión en Vividi con otra cuenta de Facebook utilizando la aplicación de Facebook, puedes hacerlo cambiando de cuenta desde la aplicación de Facebook y haciendo clic en "Iniciar sesión con la aplicación de Facebook" en Vividi.
[Sin la aplicación de Facebook]
Si quieres iniciar sesión en Vividi con otra cuenta de Facebook sin usar la aplicación de Facebook, ya sea por correo electrónico o número de teléfono, intenta los pasos a continuación:
Paso 1: Cierra la sesión de tu cuenta de Facebook desde Safari o tu navegador web.
Abre la aplicación Safari o tu navegador web.
Entra a Facebook.com y haz clic en 'Cerrar sesión' desde la configuración de tu Facebook.
Si el paso 1 no te ha ayudado, intenta el paso 2.
Paso 2:
Si estás usando un iPhone:
Configuración -> Safari -> Avanzado -> Datos del sitio web -> Editar -> Eliminar facebook.com -> Presiona Listo
Si estás usando un Android:
Abre la app de Chrome > Historial > Busca la entrada que quieras borrar (Facebook) > Presiona quitar
Si el paso 2 no te ha ayudado, intenta el paso 3.
Paso 3:
Si estás usando un iPhone:
Configuración -> Safari -> Borrar historial y datos del sitio web -> Borrar historial y datos
Si estás usando un Android:
Abre la app de Chrome > Configuración > Privacidad > Borrar datos de navegación > Elige un intervalo de tiempo > Selecciona el tipo de información que deseas quitar > Presiona Borrar datos.
Si los pasos anteriores no te ha ayudado, intenta los siguientes.
Paso 4: desinstala la aplicación Vividi, vuelve a instalarla e inténtalo de nuevo.
Paso 5: reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
Si el problema persiste, envía una solicitud con una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece.