En Vividi hacemos todo lo posible para que todos los usuarios puedan coincidir con el género y la región que han seleccionado. Sin embargo, cuando hay demasiados usuarios que intentan coincidir con un género en específico dentro de una región específica al mismo tiempo, los resultados pueden diferir de las preferencias del usuario. Para disfrutar de Vividi al máximo, te recomendamos que uses la aplicación por la noche o durante el fin de semana, cuando hay muchos más usuarios con los que coincidir.
Además, asegúrate de tener una buena conexión a Internet. Puedes usar Wi-Fi o datos móviles y verificar si todavía tienes el mismo problema.
Si aún sigues teniendo problemas, ve a tu Perfil > Configuración > Centro de ayuda y envía una solicitud con la siguiente información:
1. El problema que estás teniendo en Vividi en detalles
2. El nombre de la compañía de telecomunicaciones que utilizas