Bitte versuche zunächst, die App neu zu starten und prüfe dann, ob du deine Kristalle in der Zwischenzeit erhalten hast.
Wenn das nicht funktioniert, gehe bitte auf Profil und tippe auf das Symbol Einstellungen. Klicke dann auf Hilfe-Center und füge ein Bild deiner Quittung bei, damit wir alle notwendigen Informationen wie Bestellnummer, Kaufbetrag und Bestelldatum als Referenz erhalten. Sende dann deine Anfrage ab. Wir werden uns sobald wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
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