Lieber Nutzer,
danke, dass du bei Vividi bist. Nach reiflicher Überlegung haben wir uns entschieden, die Vividi-Live-Streaming-Funktion zum 24. November 2025 einzustellen.
- Was das für dich bedeutet
* Alle anderen Vividi-Dienste laufen wie gewohnt weiter.
* Bis zum 23. November 2025 kannst Du über die App Prämien für Deine aktuellen Star-Belohnungen anfordern.
* Nach dem 24. November 2025 kannst du alle verbleibenden Star-Prämien über das Hilfe-Center bis zum 24. Januar 2026 anfordern.
Alle Stars, die nach diesem Zeitraum nicht verwendet wurden, verfallen.
- Wichtige Termine
*Hinweis auf Beendigung des Dienstes: 1. Oktober 2025
*Ende der Vividi Live-Geschenkfunktion: 3. November 2025
*Ende des Vividi Live-Dienstes: 24. November 2025
*Beantragung von Star-Prämien in der App: biz zum 23. November 2025
*Beantragung von Star-Prämien im Hilfe-Center: bis zum 24. Januar 2026
- So beantragst du Prämien basierend auf Stars
1. Öffne die Vividi-App.
2. Navigiere zu Live > My Live > Star Wallet.
3. Reiche deinen Antrag ein.
- Bearbeitungszeit: bis zu 25 Werktage
- Weitere Infos
*Personenbezogene Daten: Die gesammelten Infos werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Vividi behandelt.
*Support: Bei Fragen zu Star-Prämie-Anfragen nach 30 Tagen wende dich bitte an das Vividi-Hilfe-Center.
* Rückerstattung: Bei Fragen zu Rückerstattungen lies bitte die Rückerstattungsrichtlinie von Vividi oder wende dich an unser Hilfe-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
FAQ
F1. Wann wird Vividi Live eingestellt?
A: Vividi Live wird am 24. November 2025 eingestellt. Alle anderen Vividi-Dienste werden weitergeführt.
F2. Wie lange kann ich Prämien auf Basis der in der App gesammelten Stars beantragen?
A: Du kannst deinen Antrag bis zum 24. November 2025 stellen. Danach nutze bitte das Hilfezentrum.
F3. Wie beantrage ich Prämien auf Basis der Stars?
A: Geh in der Vividi-App auf die Registerkarte Live > My Live > Star Wallet und reiche deinen Antrag ein.
F4. Wie lange dauert der Vorgang?
A: Anträge werden innerhalb von bis zu 25 Werktagen bearbeitet.
F5. Was passiert, wenn ich innerhalb von 30 Tagen keine Star-Prämien beantrage?
A: Verbleibende Star-Prämien können nur über das Hilfe-Center bis zum 24. Januar 2026 beantragt werden.
F6. Werden meine personenbezogenen Daten gelöscht?
A: Die gesammelten Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Vividi behandelt.
F7. Wie kann ich den Support kontaktieren?
A: Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Star-Prämienanfragen wende dich bitte an das Hilfe-Center.