İnternet bağlantınızın yaxşı olduğundan əmin olun. Wi-Fi və ya mobil datadan istifadə edərək hələ də bu problemin olub-olmadığını yoxlaya bilərsiniz.
Bağlantının yaxşı olmasına baxmayaraq hələ də problemlə qarşılaşırsınızsa, profilinizə keçin və Parametrlər ikonuna klikləyin. Sonra Dəstək Mərkəzi ikonuna basın, aşağıdakı məlumatlarla sorğu göndərin:
1. Vividi ilə bağlı qarşılaşdığınız problem barədə ətraflı məlumat
2. Xəta nömrəsinin ekran görüntüləri (skrinşotları)