iOS cihazından istifadə edirsinizsə və Vividi-ı endirməkdə çətinlik çəkirsinizsə, [buraya] klikləyərək iTunes dəstək mərkəzi ilə əlaqə saxlayın. Android cihazı istifadə edirsinizsə, aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
1. Google Play Dəstək Xidməti ilə əlaqə saxlamaq və qarşılaşdığınız problemi həll etmək üçün [buraya] klikləyin.
2. Şəbəkə qeyri-sabit olduqda (xüsusilə də Wi-Fi ilə daxil olmusunuzsa), bəzi endirmə xətaları olur. Vividi mobil tətbiqini endirərkən data istifadə etməyiniz tövsiyə olunur.
3. Google Play Store tətbiqinin keş və məlumatlarını təmizləyin. (Parametrlər → Tətbiq meneceri → "Google Play Store" tətbiqi → məlumatları və keşi təmizlə seçin). Sonra Vividi-ı yenidən endirməyə çalışın.