إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام الفيسبوك
١. يرجى التحقق من [إعدادات الجهاز] - [Vividi] - [السماح لVividi بالوصول - شبكة البيانات الخلوية متصلة]
٢. يرجى التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة تحدث عندما تكون متصلاً بشبكات الواي فاي.
إذا استمرت المشكلة ، يرجى إرسال طلب مرفق به لقطة من الشاشة للرسالة المنبثقة التي تظهر لك بعد تحديد خيار تسجيل الدخول عبر الفيسبوك.
تسجيل الدخول إلى Vividi باستخدام حساب فيسبوك مختلف
إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى Vividi باستخدام حساب فيسبوك آخر عبر تطبيق فيسبوك، فإنه يمكنك القيام بذلك عن طريق تغيير الحساب المتواجد في تطبيق الفيسبوك والنقر على "تسجيل الدخول باستخدام تطبيق الفيسبوك".
إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى Vividi باستخدام حساب فيسبوك آخر دون استخدام تطبيق الفيسبوك، سواء كان ذلك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، فيرجى تجربة الخطوات التالية أدناه.
الخطوة ١: تسجيل الخروج من حسابك على فيسبوك من متصفح Safari.
١. انقر على تطبيق Safari وقم بتشغيله.
٢. اذهب إلى Facebook.com وانقر على "تسجيل الخروج" من الإعدادات.
(يرجى الانتقال إلى الخطوة 2 إذا لم يساعد ذلك)
الخطوة ٢: جرّب الخطوات التالية.
إعدادات -> Safari -> خيارات متقدمة -> بيانات الموقع -> تحرير -> حذف facebook.com -> اضغط تم
(يرجى الانتقال إلى الخطوة 3 إذا لم يساعد ذلك)
الخطوة ٣: مسح التاريخ والبيانات من خلال الخطوات التالية
الإعدادات -> Safari -> مسح التاريخ وبيانات الموقع -> مسح التاريخ والبيانات
(يرجى الانتقال إلى الخطوة 4 و 5 إذا لم يساعد ذلك)
الخطوة ٤: الرجاء إلغاء تثبيت Vividi ومن ثم إعادة تثبيته وإعادة المحاولة.
الخطوة ٥: الرجاء إعادة تشغيل هاتفك والمحاولة مرة أخرى.