(2026-02-01) شروط الخدمة

شروط خدمة Vividi

تسري اعتبارًا من 1 فبراير 2026 (تسري النسخة السابقة، المتاحة على ، حتى ذلك الحين).

تتم إدارة أعمال الشركة، جزئيًا، في 20F، ASEM Tower، 517، Yeongdong-daero، Gangnam-gu، Seoul، Republic of Korea، 06164. يمكنك الحصول على شروط الخدمة هذه عبر البريد الإلكتروني عن طريق إرسال خطاب إلى Legal Dept (Request for Terms of Service)، 20F، ASEM Tower، 517، Yeongdong-daero، Gangnam-gu، Seoul، Republic of Korea، 06164. وفقًا للمادة 1789.3 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، يمكنك تقديم شكوى إلى وحدة المساعدة في الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلكين في وزارة شؤون المستهلكين بولاية كاليفورنيا عن طريق الاتصال بهم كتابيًا على العنوان التالي: Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834، أو عن طريق الهاتف على الرقم (800) 952-5210.

لقد أدرجنا ملخصات موجزة في بداية كل قسم لتسهيل قراءة وفهم هذه الاتفاقية. لا تحل الملخصات محل نص كل قسم، ويجب عليك قراءة كل قسم بالكامل.

• مقدمة

بالوصول إلى خدمات Vividi أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام باتفاقية شروط الخدمة هذه (الشروط أو الاتفاقية)، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإرشادات مجتمع Vividi ونصائح السلامة، لذا من المهم أن تقرأ هذه الاتفاقية وهذه السياسات والإجراءات بعناية قبل إنشاء حساب.

يرجى مراجعة أحكام تسوية المنازعات الواردة في القسم 15 أدناه بعناية. فهي تحكم الطريقة التي سيتم بها معالجة المنازعات بينك وبين Vividi. تتضمن هذه الأحكام عملية إلزامية لحل النزاعات غير الرسمية قبل التحكيم (باستثناء المطالبات الفردية المتعلقة بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي التي تحدث فيما يتعلق باستخدامك للخدمات)، واتفاقية تحكيم، واختيار محكمة المطالبات الصغيرة، والتنازل عن الدعوى الجماعية، وإجراءات إضافية لتقديم طلبات التحكيم الجماعي، والتنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين، والتي تؤثر على حقوقك. في التحكيم، عادة ما يكون هناك اكتشاف ومراجعة استئنافية أقل مما هو عليه الحال في المحكمة.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على التحديثات.

مرحبًا بك في Vividi، التي تديرها MTCH Technology Services Limited ("MTCH Technology") للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي ("EU") وتديرها Hyperconnect LLC لجميع المستخدمين الآخرين. كما هو مستخدم في هذه الاتفاقية، تشير المصطلحات "Vividi" و"نحن" و"الشركة" و"خاصتنا" إلى Hyperconnect LLC و/أو MTCH Technology Services Limited، حسب الاقتضاء. يمكن الإشارة إليك وإلى Vividi معًا باسم "الأطراف" أو بشكل منفصل باسم "الطرف".

من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها على azarlive.com ("الموقع الإلكتروني") أو تطبيق Vividi للهاتف المحمول ("التطبيق") أو أي منصات أو خدمات أخرى قد تقدمها Vividi وفقًا لشروط الخدمة هذه (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة" أو "خدماتنا")، فإنك توافق على هذه الاتفاقية وتلتزم بها. تنطبق هذه الاتفاقية على أي شخص يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها، بغض النظر عن حالة التسجيل أو الاشتراك.

يخضع وصولك إلى خدماتنا واستخدامها أيضًا لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإرشادات مجتمع Vividi ونصائح السلامة وأي شروط تم الكشف عنها ووافقت عليها عند شراء ميزات أو منتجات أو خدمات إضافية من Vividi ("الشروط الإضافية عند الشراء")، والتي تم تضمينها في هذه الاتفاقية بالإشارة إليها. إذا كنت لا ترغب في الالتزام بهذه الاتفاقية، فلا تدخل إلى خدماتنا أو تستخدمها.

مع مراعاة القانون المعمول به، نحتفظ بالحق في تعديل الشروط أو تغييرها في أي وقت. سيتم نشر إشعار بالتغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث. في ظروف معينة، قد نخطرك بتغيير في الشروط عبر البريد الإلكتروني أو بوسائل أخرى؛ ومع ذلك، فإنك مسؤول عن مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتحقق من أي تغييرات. إن استمرارك في الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها يشكل موافقتك المستمرة على أي تغييرات، ونتيجة لذلك، ستكون ملزمًا قانونًا بالشروط المحدّثة. إذا لم تقبل التغيير في الشروط، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها على الفور. على الرغم مما سبق، فإن أي تغييرات جوهرية في حدود المسؤولية في القسم 14 وأحكام تسوية المنازعات في القسم 15 أدناه ستتطلب موافقتك الإيجابية. علاوة على ذلك، نحتفظ بالحق في تغيير توفر الميزات في خطط الاشتراك لدينا.

• أهلية الحساب؛ مسؤولياتك

قبل إنشاء حساب على Vividi، تأكد من أنك مؤهل لاستخدام خدماتنا. يوضح هذا القسم أيضًا ما يمكنك وما لا يمكنك فعله عند استخدام الخدمات، بالإضافة إلى الحقوق التي تمنحها لـ Vividi.

لا يحق لك إنشاء حساب ما لم تكن جميع الشروط التالية صحيحة، وباستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

• أنك فرد (أي لست أي شركة أو شراكة أو كيان تجاري آخر) تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل؛
• أنك مؤهل قانونًا لإبرام عقد ملزم مع Vividi؛
• أنك لا تقيم في بلد خاضع لحظر من قبل حكومة الولايات المتحدة، أو تم تصنيفه من قبل حكومة الولايات المتحدة كبلد "يدعم الإرهاب"؛
• أنك لست مدرجًا في أي قائمة بالأفراد الممنوعين من التعامل مع الولايات المتحدة (على سبيل المثال، قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للمواطنين المعينين خصيصًا أو أي قائمة مماثلة لوكالة حكومية أخرى) ولا تواجه أي حظر آخر مماثل؛
• أنت غير ممنوع قانونًا من استخدام خدماتنا؛
• أنك لم ترتكب جناية أو جريمة قابلة للتحقيق (أو جريمة ذات خطورة مماثلة) أو جريمة جنسية أو أي جريمة تنطوي على عنف أو تهديد بالعنف، ولم تتم إدانتك بها أو لم تعترف بها، ما لم تكن قد حصلت على عفو عن جريمة غير عنيفة وقررنا أنك لا تشكل تهديدًا للمستخدمين الآخرين لخدماتنا؛
• أنت لست مطالبًا بالتسجيل كمرتكب جرائم جنسية في أي سجل للمرتكبين الجنائيين الجنسيين على مستوى الولاية أو الفيدرالي أو المحلي؛
• أنك لا تمتلك أكثر من حساب واحد على خدماتنا؛ و
• لم يتم حذفك سابقًا من خدماتنا أو خدمات الشركات التابعة لنا من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا، ما لم تحصل على إذن كتابي صريح منا لإنشاء حساب جديد.

إذا توقفت في أي وقت عن تلبية هذه المتطلبات، فيمكن إلغاء جميع أذونات الوصول إلى خدماتنا أو أنظمتنا، ويجب عليك حذف حسابك على الفور، ونحتفظ بالحق في إزالة وصولك إلى خدماتنا دون سابق إنذار.

أنت توافق على:

• الامتثال لهذه الشروط، والتحقق من هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات؛
• الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، قوانين الخصوصية وقوانين الملكية الفكرية وقوانين مكافحة البريد العشوائي والمتطلبات التنظيمية؛
• استخدام أحدث إصدار من الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق؛
• مراجعة نصائح السلامة؛
• مراجعة إرشادات المجتمع والامتثال لها (إرشادات مجتمع Vividi، كما يتم تحديثها من وقت لآخر؛ و
• اتخاذ تدابير معقولة لحماية أمن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

أنت توافق على أنك لن:

• تزوير هويتك أو عمرك أو انتماءاتك إلى شخص أو كيان؛
• استخدام الخدمات بطريقة تضر بالخدمات أو تمنع استخدامها من قبل مستخدمين آخرين؛
• استخدام خدماتنا بطريقة تتداخل مع المنصة أو الخوادم أو شبكات خدماتنا أو تعطلها أو تؤثر عليها سلبًا؛
• استخدام خدماتنا لأي غرض ضار أو غير قانوني أو خبيث، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام أي عناصر داخل التطبيق لأغراض غسل الأموال أو جرائم مالية أخرى؛
• مضايقة أو ترهيب أو ملاحقة أو تخويف أو الاعتداء أو التشهير أو الإضرار أو إساءة المعاملة أو التسبب في أذى نفسي لأي مستخدم آخر للخدمات؛
• نشر أو عرض أو مشاركة المحتوى المحظور (انظر أدناه)؛
• طلب كلمات مرور لأي غرض، أو معلومات تعريف شخصية لأغراض تجارية أو غير قانونية من مستخدمين آخرين أو نشر المعلومات الشخصية لشخص آخر دون إذنه؛
• طلب المال أو أي عناصر أخرى ذات قيمة من مستخدم آخر، سواء كهدية أو قرض أو شكل من أشكال التعويض؛
• استخدام حساب مستخدم آخر؛
• استخدام خدماتنا في ما يتعلق بالاحتيال أو المخططات الهرمية أو أي ممارسات أخرى مماثلة؛
• استخدام خدماتنا في ما يتعلق بتمويل أي حملة سياسية أو لغرض التأثير على أي انتخابات، بخلاف مشاركة آرائك السياسية الشخصية.
• انتهاك شروط الترخيص الممنوح لك من قبل Vividi (انظر القسم 6 أدناه).
• الكشف عن معلومات خاصة أو مسجلة الملكية لا يحق لك الكشف عنها؛
• نسخ أو تعديل أو نقل أو توزيع أو إنشاء أي أعمال مشتقة من أي محتوى عضو أو محتوى خاص بنا أو أي مواد محمية بحقوق الطبع والنشر أو صور أو علامات تجارية أو أسماء تجارية أو علامات خدمة أو غيرها من الملكية الفكرية أو المحتوى أو المعلومات الخاصة التي يمكن الوصول إليها من خلال خدماتنا دون موافقة خطية مسبقة من Vividi؛
• التعبير صراحة أو ضمناً عن أن أي تصريحات تدلي بها تحظى بتأييد Vividi؛
• استخدام أي روبوت أو متتبع أو تطبيق بحث/استرجاع موقع أو وكيل أو أي جهاز أو طريقة أو عملية يدوية أو آلية أخرى للوصول إلى خدماتنا أو استرجاعها أو فهرستها أو "تجريفها" أو "استخراج بياناتها" أو " " بأي طريقة أو إعادة إنتاجها أو التحايل على هيكل التنقل أو عرض خدماتنا أو محتوياتها؛
• تحميل فيروسات أو أكواد ضارة أخرى أو المساس بأمن خدماتنا بأي شكل آخر؛
• تزوير العناوين أو التلاعب بالمعرفات لإخفاء مصدر أي معلومات يتم نقلها إلى خدماتنا أو من خلالها؛
• "تأطير" أو "عكس" أي جزء من خدماتنا دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Vividi؛
• استخدام العلامات الوصفية أو الرموز أو الأجهزة الأخرى التي تحتوي على أي إشارة إلى منصة طرف ثالث (أو أي علامة تجارية أو اسم تجاري أو علامة خدمة أو شعار أو شعار لطرف ثالث)، بهدف و/أو غرض توجيه أي مستخدم للخدمة إلى أي موقع ويب آخر لأي غرض؛
• تعديل أو تكييف أو ترخيص من الباطن أو ترجمة أو بيع أو عكس هندسة أو فك تشفير أو فك ترميز أو تفكيك أي جزء من خدماتنا، أو حث الآخرين على القيام بذلك؛
• استخدام أو تطوير أي تطبيقات تابعة لطرف ثالث تتفاعل مع خدماتنا أو محتوى الأعضاء أو المعلومات دون موافقتنا الخطية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أنظمة الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي؛
• استخدام واجهة برمجة تطبيقات Vividi أو الوصول إليها أو نشرها دون موافقتنا الخطية؛
• فحص أو مسح أو اختبار نقاط الضعف في خدماتنا أو أي نظام أو شبكة؛
• تشجيع أو الترويج أو الموافقة على المشاركة في أي نشاط ينتهك هذه الشروط؛
• إنشاء حساب جديد بعد تعليقنا أو إنهاء حسابك، ما لم تحصل على إذن صريح منا؛ أو
• إرسال تقرير عن سلوك أو محتوى أحد الأعضاء يكون كاذبًا أو مضللًا أو غير صحيح بشكل واضح، أو إساءة استخدام أي نظام للإبلاغ أو الطعن متاح على Vividi.

يتم إلغاء الترخيص الممنوح لك بموجب هذه الشروط وأي تفويض للوصول إلى الخدمات تلقائيًا في حالة قيامك بأي من الأمور المذكورة أعلاه.

المحتوى المحظور - يحظر Vividi عرض أو مشاركة المحتوى الذي:

• يمكن اعتباره بشكل معقول مسيئًا أو مضايقًا أو مسيئًا أو مسببًا لضغط نفسي لشخص آخر؛
• فحش أو إباحي أو عنيف أو يحتوي على عري؛
• يكون مسيئًا أو تهديديًا أو تمييزيًا أو يروج أو يشجع العنصرية أو التمييز الجنسي أو الكراهية أو التعصب؛
• يشجع أو يسهل أي نشاط غير قانوني بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإرهاب أو التحريض على الكراهية العنصرية أو تقديمه في حد ذاته يشكل جريمة جنائية؛
• يشجع أو يسهل أي نشاط قد يؤدي إلى إلحاق الضرر بالمستخدم أو بشخص آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الترويج لإيذاء النفس، واضطرابات الأكل، والتحديات الخطرة، والتطرف العنيف،
• تشهيرية أو قذفية أو غير صحيحة؛
• يتعلق بأنشطة تجارية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المبيعات والمسابقات والعروض الترويجية والإعلانات والترويج للخدمات والعمل في مجال الجنس وعلاقات "الرجل الثري" أو "الفتاة الثرية" والروابط إلى مواقع ويب أخرى أو أرقام هواتف خطوط متميزة)؛
• ينطوي على أو يسهل إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها؛
• تحتوي على أي برامج تجسس أو برامج إعلانية أو فيروسات أو ملفات تالفة أو برامج دودية أو أي رموز ضارة أخرى مصممة لتعطيل أو إتلاف أو تقييد وظائف أو تعطيل أي برامج أو أجهزة أو اتصالات أو شبكات أو خوادم أو معدات أخرى، أو أحصنة طروادة أو أي مواد أخرى مصممة لإتلاف أو التداخل مع أو اعتراض أو مصادرة أي بيانات أو معلومات شخصية سواء من Vividi أو غيرها؛
• ينتهك حقوق أي طرف ثالث (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية)؛
• لم يتم كتابته أو إنشاؤه أو إنتاجه بواسطتك، ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً من قبل Vividi؛
• يتضمن صورة أو شبه شخص آخر دون موافقة ذلك الشخص (أو في حالة القاصر، موافقة والديه أو ولي أمره)؛
• يتضمن صورة أو شبه صورة لقاصر غير مصحوب بوالده أو ولي أمره أو غير مكتمل الملابس أو يصور أو يوحي بقيام قاصر بنشاط جنسي؛
• يتعارض مع الاستخدام المقصود للخدمات؛ أو
• قد تضر بسمعة Vividi أو الشركات التابعة لها، أي تحميل أو مشاركة محتوى على منصة Vividi يشوه سمعة Vividi أو الشركات التابعة لها أو يدعو إلى إساءة استخدام الخدمة أو أي خدمة تقدمها الشركات التابعة لـ Vividi.

قد يؤدي عرض أو مشاركة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط ("المحتوى المحظور") إلى التعليق الفوري أو إنهاء حسابك.

• المحتوى

من المهم أن تفهم حقوقك ومسؤولياتك فيما يتعلق بالمحتوى على خدماتنا، بما في ذلك أي محتوى تقدمه أو تشاركه أو تنشره. يُحظر عليك صراحةً نشر محتوى غير لائق.

أثناء استخدام خدماتنا، سيكون لديك حق الوصول إلى: (1) المحتوى الذي تقوم بتحميله أو عرضه أو مشاركته أو توفيره أثناء استخدام خدماتنا، حتى لو تم اقتراحه من قبل خدماتنا ("محتواك")؛ (2) المحتوى الذي يقوم المستخدمون الآخرون بتحميله أو عرضه أو مشاركته أو توفيره أثناء استخدام خدماتنا ("محتوى الأعضاء")؛ و(3) المحتوى الذي توفره Vividi على خدماتنا ومن خلالها ("محتوانا"). في هذه الاتفاقية، يشمل "المحتوى"، على سبيل المثال لا الحصر، جميع النصوص والصور ومقاطع الفيديو والصوت أو أي مواد أخرى على خدماتنا، بما في ذلك المعلومات الموجودة في ملفات تعريف المستخدمين والرسائل المباشرة بين المستخدمين.

للحصول على معلومات إضافية حول كيفية مراقبة المحتوى، يرجى الاطلاع على صفحة الأمان للحصول على مزيد من التفاصيل. للحصول على معلومات إضافية حول كيفية ترتيب الملفات الشخصية الموصى بها، يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة حول اتخاذ القرارات الآلي.

3أ. المحتوى الخاص بك

أنت مسؤول عن المحتوى الخاص بك. لا تشارك أي شيء لا تريد أن يراه الآخرون، أو ينتهك هذه الاتفاقية، أو قد يعرضك أو يعرضنا للمسؤولية القانونية.

أنت وحدك المسؤول عن المحتوى الخاص بك، وبالتالي، فإنك توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإبراء ذمتنا وحمايتنا من أي مطالبات تتعلق بالمحتوى الخاص بك.

أنت تقر وتضمن لنا أن المعلومات التي تقدمها لنا أو لأي مستخدم آخر دقيقة، بما في ذلك أي معلومات مقدمة من خلال أي مصادر خارجية أخرى (إذا كان ذلك ينطبق)، وأنك ستقوم بتحديث معلومات حسابك حسب الضرورة لضمان دقتها.

يجب أن يكون المحتوى المضمن في ملفك الشخصي الفردي ذا صلة بالاستخدام المقصود لخدماتنا. لا يجوز لك مشاركة أي محتوى محظور، ويجب أن يتوافق المحتوى الخاص بك مع إرشادات المجتمع (إرشادات مجتمع Vividi، 

، حيثما ينطبق ذلك). لا يجوز لك عرض أي معلومات اتصال شخصية أو معلومات مصرفية أو معلومات دفع من نظير إلى نظير، سواء كانت تتعلق بك أو بأي شخص آخر (على سبيل المثال، الأسماء أو عناوين المنازل أو الرموز البريدية أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني أو عناوين URL أو بطاقات الائتمان/الخصم أو اسم مستخدم الدفع من نظير إلى نظير أو أي تفاصيل مصرفية أخرى). إذا اخترت الكشف عن أي معلومات شخصية عن نفسك للمستخدمين الآخرين، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. نحن نشجعك بشدة على توخي الحذر عند الكشف عن أي معلومات شخصية عبر الإنترنت.

سيكون ملفك الشخصي مرئيًا للأشخاص الآخرين حول العالم، لذا تأكد من أنك مرتاح لمشاركة المحتوى الخاص بك قبل مشاركته. أنت تقر وتوافق على أن المحتوى الخاص بك قد يتم عرضه من قبل مستخدمين آخرين، وبغض النظر عن هذه الشروط، يجوز للمستخدمين الآخرين مشاركة المحتوى الخاص بك مع أطراف ثالثة. من خلال مشاركة و/أو بث المحتوى الخاص بك، فإنك تقر وتضمن لنا أنك تمتلك جميع الحقوق والتراخيص اللازمة للقيام بذلك وتمنحنا تلقائيًا ترخيصًا لاستخدام المحتوى الخاص بك على النحو المنصوص عليه في القسم 7 أدناه.

علاوة على ذلك، قد يكون ملفك الشخصي مرئيًا على بعض خدماتنا الأخرى في ظروف معينة، وبالتالي متاحًا لمستخدمي هذه الخدمات التابعة للعرض. لمزيد من المعلومات حول ظهور ملفك الشخصي والإعدادات المرتبطة به، يرجى الانتقال إلى هذه الأسئلة الشائعة.

قد نوفر أدوات وميزات لتعزيز التعبير الفردي من خلال المحتوى الخاص بك ومحتوى الأعضاء (الموضح في القسم 3ب)، ونعمل باستمرار على تطوير تقنيات جديدة لتحسين خدماتنا. قد تسمح لك بعض الأدوات أو الميزات بإنشاء أو تحسين المحتوى بناءً على المحتوى الخاص بك. يظل هذا المحتوى ملكًا لك، وأنت مسؤول عنه وعن دقته، وكذلك عن استخدامك له على خدماتنا وجميع القرارات المتخذة والإجراءات المتخذة وعدم اتخاذ إجراءات بناءً على المحتوى الخاص بك. كن حذرًا في اختيار المحتوى الخاص بك ومشاركته.

أنت تدرك وتوافق على أننا قد نراقب أو نراجع المحتوى الخاص بك، ولدينا الحق في إزالة أو حذف أو تعديل أو تقييد أو حظر أو منع الوصول إلى أي من المحتوى الخاص بك في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. علاوة على ذلك، أنت تدرك وتوافق على أننا لسنا ملزمين بعرض أو مراجعة المحتوى الخاص بك.

3ب. محتوى الأعضاء

على الرغم من أنك ستتمكن من الوصول إلى محتوى الأعضاء، إلا أنه لا يخصك ولا يجوز لك نسخ أو استخدام محتوى الأعضاء لأي غرض باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط.

سيشارك مستخدمون آخرون أيضًا المحتوى على خدماتنا. محتوى الأعضاء مملوك للمستخدم الذي شارك و/أو بث المحتوى ويتم تخزينه على خوادمنا وعرضه بناءً على توجيهات ذلك المستخدم.

يجب عليك دائمًا مراجعة محتوى الأعضاء بعناية والتحقق منه بشكل مستقل للتأكد من دقته. قد يستخدم المستخدمون الآخرون أدوات لإنشاء أو تحسين المحتوى بناءً على محتوى الأعضاء الذي يقدمونه. قد يتضمن محتوى الأعضاء معلومات متحيزة أو غير صحيحة أو ضارة أو مسيئة أو مضللة. يتحمل المستخدمون الآخرون مسؤولية محتوى الأعضاء الخاص بهم، وكذلك أي وجميع القرارات المتخذة والإجراءات المتخذة وعدم اتخاذ إجراءات بناءً على استخدامهم لمحتوى الأعضاء.

لا تتمتع بأي حقوق فيما يتعلق بمحتوى الأعضاء، وما لم يتم التصريح بذلك صراحةً من قِبل Vividi، لا يجوز لك استخدام محتوى الأعضاء إلا في حدود ما يتوافق استخدامك مع الغرض من خدماتنا المتمثل في تسهيل المراسلة والدردشة المرئية بين أعضاء خدمتنا. لا يجوز لك نسخ محتوى الأعضاء أو استخدام محتوى الأعضاء لأي غرض آخر، سواء كان تجاريًا أو غير ذلك، لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو للنقد أو المضايقة أو التهديد غير القانوني. نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك إذا أسأت استخدام محتوى الأعضاء.

3ج. المحتوى الخاص بنا

تمتلك Vividi أو ترخص جميع المحتويات الأخرى على خدماتنا.

أي نصوص أو محتويات أو رسومات أو واجهات مستخدم أو علامات تجارية أو شعارات أو أصوات أو أعمال فنية أو صور أو أي ملكية فكرية أخرى تظهر على خدماتنا هي مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا أو مرخصة لنا ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. نحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح في محتوانا وفيه في جميع الأوقات.

نمنحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى المحتوى الخاص بنا واستخدامه على النحو المنصوص عليه في القسم 6 أدناه، ونحتفظ بجميع الحقوق الأخرى.

• المحتوى غير اللائق وسوء السلوك؛ الإبلاغ

لا تتسامح Vividi مع المحتوى أو السلوك غير اللائق على خدماتنا.

نحن ملتزمون بالحفاظ على مجتمع إيجابي ومحترم، ولا نتسامح مع أي محتوى غير لائق أو سوء سلوك، سواء داخل الخدمات أو خارجها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات التي تديرها الشركات التابعة لنا). نحن نشجعك على الإبلاغ عن أي محتوى غير لائق أو سوء سلوك من قبل المستخدمين الآخرين. يمكنك الإبلاغ عن مستخدم مباشرة من خلال النقر على أيقونة الدرع في ملف تعريف المستخدم أو في تجربة المراسلة. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء.

كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، قد نشارك البيانات بين الشركات التابعة لنا من أجل سلامة وأمن مستخدمينا، وقد نتخذ الإجراءات اللازمة إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط، بما في ذلك حظرك من خدماتنا و/أو خدمات الشركات التابعة لنا (مثل Tinder و Hinge و Plenty of Fish و OkCupid و Match و Meetic و BlackPeopleMeet و LoveScout24 و OurTime و Pairs؛ لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحة الأمان الخاصة بنا)، و/أو منعك من إنشاء حسابات جديدة. أنت تدرك وتوافق على أننا قد لا نشارك معك المعلومات المتعلقة بحسابك إذا كان ذلك من شأنه أن يضر بسلامة أو خصوصية مستخدمينا الآخرين.

يخضع محتوى الأعضاء لشروط وأحكام الأقسام 512(ج) و/أو 512(د) من قانون حقوق النشر الرقمية للألفية 1998. لتقديم شكوى بشأن محتوى الأعضاء الذي قد يشكل انتهاكًا للملكية الفكرية، راجع القسم 12 (قانون حقوق النشر الرقمية للألفية) أدناه.

• الخصوصية

الخصوصية مهمة بالنسبة لنا. لدينا سياسة منفصلة بشأنها يجب عليك قراءتها.

للحصول على معلومات حول كيفية قيام Vividi والشركات التابعة لها بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أننا قد نستخدم بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.  

• الحقوق التي تمنحك إياها AZAR

تمنحك Vividi الحق في استخدام خدماتنا والاستمتاع بها، وفقًا لهذه الشروط.

طالما أنك تلتزم بهذه الشروط، تمنحك Vividi ترخيصًا شخصيًا وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى خدماتنا واستخدامها للأغراض التي تهدف إليها Vividi والتي تسمح بها هذه الشروط والقوانين المعمول بها. يتم إلغاء هذا الترخيص وأي إذن للوصول إلى الخدمة تلقائيًا في حالة عدم امتثالك لهذه الشروط.

• الحقوق التي تمنحها لـ AZAR

أنت تمتلك جميع المحتويات التي تقدمها إلى Vividi، ولكنك تمنحنا أيضًا الحق في استخدام المحتوى الخاص بك على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.

من خلال إنشاء حساب، تمنح Vividi حقًا عالميًا ودائمًا وقابلًا للتحويل وقابلًا للترخيص من الباطن خالية من حقوق الملكية الفكرية، لتخزين المحتوى الخاص بك واستخدامه ونسخه وعرضه وإعادة إنتاجه وتكييفه وتحريره ونشره وترجمته وتعديله وإعادة تنسيقه ودمجه في أعمال أخرى والإعلان عنه وتوزيعه وإتاحته للجمهور العام، بما في ذلك أي معلومات تسمح لنا بالوصول إليها من أي مصادر خارجية أخرى (إن أمكن)، كليًا أو جزئيًا، وبأي طريقة وبأي شكل أو وسيط معروف حاليًا أو يتم تطويره في المستقبل. تكون ترخيص Vividi لمحتواك غير حصري، باستثناء أن ترخيص Vividi يكون حصريًا فيما يتعلق بالأعمال المشتقة التي تم إنشاؤها من خلال استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، سيكون لدى Vividi ترخيص حصري لالتقاط لقطات شاشة لخدماتنا التي تتضمن محتواك.

بالإضافة إلى ذلك، حتى تتمكن Vividi من منع استخدام المحتوى الخاص بك خارج خدماتنا، فإنك تصرح لـ Vividi بالتصرف نيابة عنك فيما يتعلق بالاستخدامات المخالفة للمحتوى الخاص بك المأخوذ من خدماتنا من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة. ويشمل ذلك صراحةً السلطة، ولكن ليس الالتزام، بإرسال إشعارات وفقًا للمادة 17 U.S.C. § 512(c)(3) (أي إشعارات إزالة المحتوى بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية) نيابةً عنك إذا تم أخذ المحتوى الخاص بك واستخدامه من قبل أطراف ثالثة خارج خدماتنا. Vividi ليست ملزمة باتخاذ أي إجراء فيما يتعلق باستخدام المحتوى الخاص بك من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة. تخضع ترخيص Vividi للمحتوى الخاص بك لحقوقك بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال، القوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية إلى الحد الذي يحتوي فيه المحتوى على معلومات شخصية كما هو محدد في تلك القوانين).

مقابل سماح Vividi لك باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أننا وشركائنا التابعين وشركاءنا من الأطراف الثالثة قد نضع إعلانات على خدماتنا. من خلال إرسال اقتراحات أو ملاحظات إلى Vividi بشأن خدماتنا، فإنك توافق على أن Vividi قد تستخدم وتشارك هذه الملاحظات لأي غرض دون تعويضك.

أنت توافق على أن Vividi قد تصل إلى معلومات حسابك وتحفظها وتكشف عنها، بما في ذلك المحتوى الخاص بك، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على اعتقاد حسن النية بأن هذا الوصول أو الحفظ أو الكشف ضروري بشكل معقول من أجل: (1) الامتثال للإجراءات القانونية؛ (2) إنفاذ هذه الشروط؛ (iii) الرد على الادعاءات بأن أي محتوى ينتهك حقوق أطراف ثالثة؛ (iv) الرد على طلباتك لخدمة العملاء؛ (v) حماية حقوق أو ممتلكات أو السلامة الشخصية للشركة أو أي شخص آخر، أو (vi) التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه به أو أي مخالفات أخرى أو منعها أو اتخاذ إجراءات أخرى بشأنها.

• المشتريات وتجديد الاشتراكات تلقائيًا

ستتاح لك فرصة شراء منتجات وخدمات من Vividi. إذا اشتريت اشتراكًا، فسيتم تجديده تلقائيًا - وستتحمل تكلفته - حتى تقوم بإلغائه.

قد تعرض Vividi منتجات وخدمات للشراء من خلال iTunes أو Google Play أو خدمات خارجية أخرى معتمدة من Vividi (يُشار إلى كل منها باسم "خدمة خارجية"، ويُشار إلى أي مشتريات تتم عليها باسم "شراء خدمة خارجية"). قد تعرض Vividi أيضًا منتجات وخدمات للشراء عبر بطاقة الائتمان أو معالجات الدفع الأخرى على الموقع الإلكتروني أو داخل التطبيق ("المشتريات الداخلية"). إذا اشتريت اشتراكًا، فسيتم تجديده تلقائيًا حتى تقوم بالإلغاء، وفقًا للشروط التي تم الإفصاح عنها لك في وقت الشراء، كما هو موضح أدناه. إذا قمت بإلغاء اشتراكك، فستستمر في الحصول على مزايا اشتراكك حتى نهاية فترة اشتراكك، وعندها ستنتهي صلاحيته.

نظرًا لأن خدماتنا يمكن استخدامها بدون اشتراك، فإن إلغاء اشتراكك لا يؤدي إلى إزالة ملفك الشخصي من خدماتنا. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك بالكامل، فيجب عليك إنهاء حسابك على النحو المنصوص عليه في القسم 9.

تدير Vividi أعمالًا عالمية، وتختلف أسعارنا بناءً على عدد من العوامل. نقدم بشكل متكرر أسعارًا ترويجية - والتي يمكن أن تختلف بناءً على المنطقة ومدة الاشتراك وحجم الحزمة والمشتريات السابقة ونشاط الحساب والمزيد. كما أننا نختبر بانتظام ميزات وخيارات دفع جديدة. إذا لم تقم بإلغاء اشتراكك في الوقت المناسب، فسيتم تجديد اشتراكك بالسعر الكامل كما هو محدد عند إجراء عملية الشراء، دون أي إجراء إضافي من جانبك، وتفوضنا بتحصيل هذه المبالغ من طريقة الدفع الخاصة بك. إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحتفظ بالحق، بما في ذلك دون إشعار مسبق، في تقييد الكمية المتاحة أو التوقف عن توفير أي منتج أو ميزة أو خدمة أو عرض آخر؛ وفرض شروط على قبول أي قسيمة أو خصم أو عرض أو ترويج آخر؛ ومنع أي مستخدم من إجراء أي معاملة؛ ورفض تزويد أي مستخدم بأي منتج أو خدمة أو عرض آخر.

8أ. مشتريات الخدمات الخارجية والاشتراكات

يمكن معالجة مشتريات الخدمات الخارجية، بما في ذلك الاشتراكات، من خلال الخدمة الخارجية، وفي هذه الحالة يجب إدارة تلك المشتريات من خلال حساب الخدمة الخارجية الخاص بك. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا حتى تقوم بإلغائها.

عند إجراء عملية شراء على الخدمة، قد يكون لديك خيار الدفع من خلال خدمة خارجية، مثل حساب Apple ID أو Google Play الخاص بك ("حساب الخدمة الخارجية الخاص بك")، وسيتم تحميل حساب الخدمة الخارجية الخاص بك تكلفة الشراء وفقًا للشروط التي تم الإفصاح عنها لك في وقت الشراء والشروط العامة المطبقة على حساب الخدمة الخارجية الخاص بك. قد تفرض عليك بعض الخدمات الخارجية ضريبة مبيعات، اعتمادًا على مكان إقامتك، والتي قد تتغير من وقت لآخر.

إذا كان شراء الخدمة الخارجية يتضمن اشتراكًا يتجدد تلقائيًا، فسيستمر تحميل حساب الخدمة الخارجية الخاص بك بشكل دوري مقابل الاشتراك حتى تقوم بالإلغاء. بعد فترة الالتزام الأولية بالاشتراك، ومرة أخرى بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيستمر الاشتراك تلقائيًا بالسعر والفترة الزمنية التي وافقت عليها عند الاشتراك. إذا تلقيت عرضًا ترويجيًا مخفضًا، فقد يرتفع السعر وفقًا لشروط ذلك العرض بعد فترة الاشتراك الأولية لأي فترة تجديد لاحقة.

لإلغاء الاشتراك: إذا كنت لا ترغب في تجديد اشتراكك تلقائيًا، أو إذا كنت ترغب في تغيير اشتراكك أو إنهائه، فيجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب الخدمة الخارجية الخاص بك واتباع التعليمات لإدارة اشتراكك أو إلغائه، حتى إذا كنت قد حذفت حسابك لدينا أو حذفت التطبيق من جهازك. على سبيل المثال، إذا اشتركت باستخدام معرف Apple الخاص بك، فإن الإلغاء يتم من خلال Apple، وليس Vividi. لإلغاء عملية شراء تمت باستخدام معرف Apple الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات داخل التطبيق، واتبع التعليمات لإلغاء الاشتراك. يمكنك أيضًا طلب المساعدة من دعم Apple.

وبالمثل، إذا اشتركت على Google Play، فإن عملية الإلغاء تتم من خلال Google. لإلغاء عملية شراء تمت عبر Google Play، قم بتشغيل تطبيق Google Play على جهازك المحمول وانتقل إلى الإعدادات. يمكنك أيضًا طلب المساعدة من Google Play. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فيمكنك الاستمرار في استخدام الخدمة الملغاة حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية. لن يتم تجديد الاشتراك عند انتهاء الفترة الحالية.

إذا قمت بإجراء عملية استرداد أو عكس دفعة تمت باستخدام حساب الخدمة الخارجية الخاص بك، فقد تقوم Vividi بإنهاء حسابك على الفور وفقًا لتقديرها الخاص، على أساس أنك قررت أنك لا تريد اشتراكًا في Vividi. في حالة إلغاء عملية رد المبالغ المدفوعة أو أي عملية أخرى لإلغاء الدفع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء. ستحتفظ Vividi بجميع الأموال التي تم تحميلها على حساب الخدمة الخارجية الخاص بك حتى تقوم بإلغاء اشتراكك من خلال حساب الخدمة الخارجية الخاص بك. قد يحق لبعض المستخدمين طلب استرداد الأموال. انظر القسم 8d أدناه لمزيد من المعلومات.

8ب. المشتريات الداخلية والاشتراكات

تتم معالجة المشتريات الداخلية، بما في ذلك الاشتراكات، باستخدام طريقة الدفع التي تقدمها على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا حتى تقوم بإلغائها.

إذا قمت بإجراء عملية شراء داخلية، فإنك توافق على دفع الأسعار المعروضة لك مقابل الخدمات التي حددتها بالإضافة إلى أي ضرائب مبيعات أو ضرائب مماثلة قد تُفرض على مدفوعاتك (وقد تتغير من وقت لآخر)، وتفوض Vividi بتحصيل المبلغ من طريقة الدفع التي تقدمها ("طريقة الدفع"). قد تقوم Vividi بتصحيح أي أخطاء أو أخطاء في الفوترة حتى إذا كنا قد طلبنا أو تلقينا الدفع بالفعل. إذا قمت ببدء عملية استرداد أو عكس دفعة تمت باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك، فقد تقوم Vividi بإنهاء حسابك على الفور وفقًا لتقديرها الخاص، على أساس أنك قررت أنك لا تريد اشتراكًا في Vividi. في حالة إلغاء عملية الاسترداد أو عكس الدفع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

إذا كان شرائك الداخلي يتضمن اشتراكًا يتجدد تلقائيًا، فسيستمر تحميل طريقة الدفع الخاصة بك بشكل دوري مقابل الاشتراك حتى تقوم بالإلغاء. بعد فترة الالتزام الأولية بالاشتراك، ومرة أخرى بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيستمر اشتراكك تلقائيًا بالسعر والفترة الزمنية التي وافقت عليها عند الاشتراك، حتى تقوم بالإلغاء.

لإلغاء الاشتراك، قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وانتقل إلى قسم إعدادات ملف التعريف الخاص بي. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، يمكنك الاستمرار في استخدام الخدمة الملغاة حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية. لن يتم تجديد الاشتراك عند انتهاء فترة اشتراكك الحالية.

بالإضافة إلى ذلك، فقط في الأسواق التي توفر خدمة الدفع ببطاقات الائتمان: أنت تصرح لنا بالحصول على تواريخ انتهاء الصلاحية وأرقام البطاقات المحدثة أو البديلة لبطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك كما هو منصوص عليه من قبل جهة إصدار بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. ستستند شروط الدفع الخاصة بك إلى طريقة الدفع الخاصة بك وقد يتم تحديدها بموجب اتفاقيات بينك وبين المؤسسة المالية أو جهة إصدار بطاقة الائتمان أو أي مزود آخر لطريقة الدفع التي اخترتها. إذا كنت تقيم خارج جمهورية كوريا، فإنك توافق على أن يتم الدفع إلى Vividi من خلال MTCH Technology Services Limited. قد يحق لبعض المستخدمين طلب استرداد الأموال. انظر القسم 8d أدناه لمزيد من المعلومات.

قد يخضع الوصول إلى الخدمات أو استخدامها التي تم شراؤها من خلال عمليات الشراء الداخلية لشروط وقيود إضافية، بما في ذلك حالة الحساب وتوافر الخدمة وسياسات Vividi التشغيلية أو المتعلقة بالسلامة، ولا يضمن شراء اشتراك أو خدمة أخرى الوصول دون انقطاع أو دون قيود إلى أي ميزة محددة.

8c. العناصر داخل التطبيق

الجواهر والعناصر داخل التطبيق غير قابلة للاسترداد وتخضع لشروط معينة.

من وقت لآخر، قد تتاح لك فرصة شراء ترخيص محدود وشخصي وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء لاستخدام أو الوصول إلى ميزات خاصة محدودة الاستخدام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الائتمانات ("الجواهر") القابلة للاسترداد على العناصر داخل التطبيق، مثل مرشح الجنس أو مرشح البلد أو الهدايا داخل التطبيق ("العناصر داخل التطبيق") من Vividi. لا يجوز لك شراء العناصر داخل التطبيق إلا منا أو من شركائنا المعتمدين من خلال خدماتنا.

تمثل العناصر داخل التطبيق حق ترخيص محدود يخضع لهذه الاتفاقية، وباستثناء ما يحظره القانون المعمول به، لا يتم نقل أو التنازل عن أي حق ملكية أو ملكية في العناصر داخل التطبيق إليك. لا ينبغي تفسير هذه الاتفاقية على أنها بيع لأي حقوق في العناصر داخل التطبيق.

لا يمثل أي رصيد لعناصر داخل التطبيق يظهر في حسابك رصيدًا حقيقيًا ولا يعكس أي قيمة مخزنة، بل يمثل مقياسًا لمدى ترخيصك. ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك، ستنتهي صلاحية الجواهر بعد خمس (5) سنوات من تاريخ الشراء. ومع ذلك، تخضع الجواهر التي تم الحصول عليها بطرق أخرى غير الشراء (مثل الجواهر المجانية التي يهديها Vividi للمستخدم) لشروط انتهاء الصلاحية والاستخدام التي يحددها Vividi وحده. لا تترتب على العناصر داخل التطبيق رسوم في حالة عدم الاستخدام؛ ومع ذلك، فإن الترخيص الممنوح لك في العناصر داخل التطبيق سينتهي وفقًا لشروط هذه الاتفاقية، في أقرب وقت من توقف Vividi عن تقديم خدماتنا، أو إغلاق حسابك أو إنهائه.

تحتفظ Vividi، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في فرض رسوم على حق الوصول إلى العناصر داخل التطبيق أو استخدامها و/أو قد توزع العناصر داخل التطبيق مجانًا أو مقابل رسوم. يجوز لـ Vividi إدارة العناصر داخل التطبيق أو تنظيمها أو التحكم فيها أو تعديلها أو إزالتها في أي وقت، بما في ذلك اتخاذ إجراءات قد تؤثر على القيمة المتصورة أو سعر الشراء، إن أمكن، لأي عناصر داخل التطبيق. لا تتحمل Vividi أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث في حالة ممارسة Vividi لأي من هذه الحقوق. يُحظر نقل العناصر داخل التطبيق، ولا يجوز لك بيع العناصر داخل التطبيق أو استردادها أو نقلها بأي شكل آخر إلى أي شخص أو كيان. لا يمكن استرداد العناصر داخل التطبيق إلا من خلال خدماتنا.

جميع عمليات شراء واسترداد العناصر داخل التطبيق التي تتم من خلال خدماتنا نهائية وغير قابلة للاسترداد. أنت تقر بأن Vividi غير ملزمة بتقديم استرداد لأي سبب من الأسباب، وأنك لن تتلقى أموالاً أو تعويضات أخرى عن العناصر غير المستخدمة داخل التطبيق عند إغلاق الحساب، سواء كان هذا الإغلاق طوعياً أو غير طوعي.

قد تختلف توفر واستخدام العناصر داخل التطبيق بناءً على أهلية الحساب أو شروط الخدمة أو القيود الأخرى المطبقة بموجب هذه الاتفاقية، ولا تضمن Vividi إمكانية استخدام أي عنصر داخل التطبيق في جميع الظروف أو مع جميع المستخدمين.

8د. المبالغ المستردة

بشكل عام، جميع المشتريات غير قابلة للاسترداد. تنطبق شروط خاصة على الاستردادات في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكوريا.

بشكل عام، جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد، ولا توجد استردادات أو أرصدة لفترات الاستخدام الجزئي، إلا إذا كانت القوانين المعمول بها في ولايتك القضائية تنص على الاسترداد.

بالنسبة للمشتركين المقيمين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا:

وفقًا للقانون المحلي، يحق لك استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من بدء الاشتراك. يرجى ملاحظة أن فترة الـ 14 يومًا تبدأ من تاريخ بدء الاشتراك.

للمشتركين المقيمين في ألمانيا:

يمكنك إنهاء اشتراكك بعد تجديده بإشعار مسبق مدته شهر واحد. لا يتأثر حقك في الإنهاء لسبب وجيه.

بالنسبة للمشتركين والمشترين لعناصر داخل التطبيق المقيمين في جمهورية كوريا:

وفقًا للقانون المحلي، يحق لك استرداد كامل مبلغ اشتراكك و/أو العناصر غير المستخدمة داخل التطبيق خلال 7 أيام من الشراء؛ شريطة أنه إذا بدأت فترة الاشتراك أو كنت قد استخدمت بالفعل أي عناصر داخل التطبيق، فقد يتم خصم تكاليف هذه العناصر المستخدمة داخل التطبيق أو فترة الاشتراك من المبلغ الذي يتم استرداده لك. يرجى ملاحظة أن فترة 7 أيام هذه تبدأ عند الشراء.

إذا كان أي مما سبق ينطبق عليك وقمت بالاشتراك باستخدام معرف Apple الخاص بك، فسيتم التعامل مع طلبات الاسترداد الخاصة بك من قبل Apple، وليس Vividi. لطلب استرداد، يرجى الاتصال بخدمة خارجية مباشرة؛ على سبيل المثال، باستخدام جهاز Apple الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات > iTunes & App Stores > [انقر على معرف Apple الخاص بك] > عرض معرف Apple > سجل الشراء. ابحث عن المعاملة وحدد "الإبلاغ عن مشكلة". يمكنك أيضًا طلب استرداد الأموال من دعم Apple. لأي عملية شراء أخرى، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Vividi مع رقم طلبك (انظر البريد الإلكتروني للتأكيد) عن طريق إرسال أو تسليم إشعار موقّع ومؤرخ ينص على أنك، المشتري، تلغي هذه الاتفاقية، أو عبارة ذات معنى مشابه. يرجى أيضًا تضمين عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك مع رقم طلبك. يجب إرسال هذا الإشعار إلى:

Vividi
عناية: قسم تجربة العملاء - الإلغاءات
20F، برج ASEM، 517، Yeongdong-daero، Gangnam-gu،
سيول، جمهورية كوريا، 06164

• تقييد الحساب وتعليقه و/أو إنهاؤه

إذا لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو إذا قمنا بإنهاء حسابك لأي سبب من الأسباب، فإليك ما تحتاج إلى معرفته.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، والانتقال إلى "إعدادات الحساب" في إعدادات ملف التعريف الخاص بي، والنقر على "حذف الحساب"، واتباع التعليمات لإكمال عملية الحذف. ومع ذلك، ستحتاج إلى إلغاء/إدارة أي مشتريات من الخدمات الخارجية من خلال حساب الخدمة الخارجية الخاص بك (على سبيل المثال، iTunes، Google Play) لتجنب الفواتير الإضافية.

تحتفظ Vividi بالحق في التحقيق، وإذا كان ذلك مناسبًا، تقييد أو تعليق أو إنهاء حسابك دون استرداد الأموال إذا اعتقدت Vividi أنك انتهكت هذه الشروط، أو أسأت استخدام خدماتنا، أو تصرفت بطريقة تعتبرها Vividi غير لائقة أو غير قانونية، داخل أو خارج خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم استيفاء جميع شروط أهلية الحساب. نحتفظ بالحق في استخدام أي وسائل شخصية أو تقنية أو قانونية أو غيرها من الوسائل المتاحة لإنفاذ الشروط، في أي وقت دون مسؤولية ودون الالتزام بإخطارك مسبقًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، منعك من الوصول إلى الخدمات. قد تقيد Vividi أيضًا أو تعطل الوصول إلى ميزات أو خدمات معينة بسبب متطلبات الأهلية أو اعتبارات أخرى تتعلق بالسلامة أو الخدمة؛ ولا يعتبر أي عجز ناتج عن ذلك عن استخدام الاشتراكات المشتراة أو العناصر داخل التطبيق خرقًا لهذه الاتفاقية أو خطأ من جانب Vividi.

إذا تم إنهاء حسابك من قبلك أو من قبل Vividi لأي سبب من الأسباب، تظل هذه الشروط سارية وقابلة للتنفيذ بينك وبين Vividi، ولن يحق لك الحصول على أي استرداد للمشتريات التي قمت بها. سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك وحذفها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• عدم إجراء فحوصات للتحقق من السجل الجنائي أو الهوية

لا تجري Vividi فحوصات للخلفية الجنائية أو التحقق من الهوية لمستخدميها. على الرغم من أن Vividi تسعى جاهدة لتشجيع تجربة مستخدم محترمة، إلا أنها ليست مسؤولة عن سلوك أي مستخدم داخل أو خارج الخدمة. استخدم أفضل تقديرك عند التفاعل مع الآخرين وراجع نصائح السلامة الخاصة بنا.

أنت تدرك أن Vividi لا تجري فحوصات للخلفية الجنائية أو التحقق من الهوية لمستخدميها أو تستفسر عن خلفية مستخدميها بأي شكل آخر. لا تقدم AZAR أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بسلوك المستخدمين أو هويتهم أو صحتهم أو حالتهم البدنية أو نواياهم أو شرعيتهم أو صدقهم. تحتفظ AZAR بالحق في إجراء - وتفوض AZAR بإجراء - أي فحص للخلفية الجنائية أو فحوصات أخرى (مثل البحث في سجلات مرتكبي الجرائم الجنسية) في أي وقت باستخدام السجلات العامة المتاحة، وتوافق على أن أي معلومات تقدمها قد تُستخدم لهذا الغرض. إذا قررت الشركة إجراء أي فحص من خلال وكالة إعداد تقارير المستهلكين، فإنك تصرح للشركة بالحصول على تقرير المستهلك الخاص بك واستخدامه لتحديد أهليتك بموجب هذه الشروط.

أنت وحدك المسؤول عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين. لا يمكننا ضمان سلامتك ولا نضمنها، ولا نستبدل اتباع نصائح السلامة وغيرها من احتياطات السلامة المعقولة. استخدم دائمًا أفضل تقديرك واتخذ احتياطات السلامة المناسبة عند التواصل مع أشخاص جدد أو مقابلتهم. قد تنتج الاتصالات المستلمة من خلال الخدمة، بما في ذلك الإخطارات التلقائية المرسلة من AZAR، عن تفاعل المستخدمين مع الخدمة لأغراض غير سليمة، بما في ذلك الاحتيال أو الإساءة أو التحرش أو أي سلوك غير سليم آخر.

على الرغم من أن Vividi تسعى جاهدة لتشجيع تجربة مستخدم محترمة، إلا أنها ليست مسؤولة عن سلوك أي مستخدم داخل أو خارج الخدمة. أنت توافق على توخي الحذر في جميع تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين، خاصة إذا قررت التواصل خارج الخدمة أو الالتقاء شخصيًا.

• إخلاء المسؤولية

يتم توفير خدمات Vividi "كما هي" ولا نقدم، ولا يمكننا تقديم، أي تعهدات بشأن محتوى أو ميزات خدماتنا أو محتوى الأعضاء.

تقدم AZAR خدماتنا "كما هي" و"حسب توفرها" وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، ولا تقدم أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك فيما يتعلق بخدماتنا (بما في ذلك جميع المحتويات الواردة فيها)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية تتعلق بالجودة المرضية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا تضمن AZAR أو تتعهد بأن (أ) خدماتنا ستكون متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، (ب) سيتم اكتشاف أو تصحيح أي عيوب أو أخطاء في خدماتنا، أو (ج) أن أي محتوى أو معلومات تحصل عليها على خدماتنا أو من خلالها ستكون دقيقة أو كاملة أو حديثة أو مناسبة لأغراضك. علاوة على ذلك، لا تقدم AZAR أي ضمانات فيما يتعلق بعدد المستخدمين النشطين في أي وقت؛ أو قدرة المستخدمين أو رغبتهم في التواصل معك أو مقابلتك، أو التوافق النهائي مع المستخدمين الذين تقابلهم من خلال الخدمات أو سلوكهم.

لا تتحمل AZAR أي مسؤولية عن أي محتوى تنشره أنت أو مستخدم آخر أو طرف ثالث، أو ترسله، أو تستلمه، أو تتصرف بناءً عليه من خلال خدماتنا، ولا تتحمل AZAR أي مسؤولية عن هوية أو نوايا أو شرعية أو صدق أي مستخدمين قد تتواصل معهم من خلال AZAR. يتم الوصول إلى أي مواد يتم تنزيلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من خلال استخدام خدماتنا وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة. AZAR ليست مسؤولة عن أي ضرر يلحق بأجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو أي معدات أو تقنيات أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن أي خرق للأمن أو أي فيروسات أو أخطاء برمجية التلاعب أو القرصنة أو الاحتيال أو الخطأ أو الإغفال أو الانقطاع أو العيب أو التأخير في التشغيل أو الإرسال أو فشل خط الكمبيوتر أو الشبكة أو أي اضطراب أو خلل تقني أو غيره.

• قانون حقوق النشر الرقمية للألفية

نحن نأخذ انتهاك حقوق النشر على محمل الجد. نطلب منك مساعدتنا في ضمان معالجته بسرعة وفعالية.

تطبق Vividi السياسة التالية تجاه انتهاك حقوق النشر وفقًا لقانون حقوق النشر الرقمية للألفية (DMCA). إذا كنت تعتقد أن أي محتوى عضو أو محتوى خاص بنا ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، فيرجى إرسال إشعار يدعي هذا الانتهاك ("إشعار إزالة DMCA") يتضمن ما يلي:

• توقيع مادي أو إلكتروني لشخص مخول بالتصرف نيابة عن مالك الحق الحصري الذي يُزعم انتهاكه؛
• تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي يُدعى انتهاكه، أو، في حالة تغطية إخطار واحد لعدة أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر على موقع واحد على الإنترنت، قائمة تمثيلية لهذه الأعمال؛
• تحديد المواد التي يُدعى أنها تنتهك حقوق الطبع والنشر أو أنها موضوع نشاط ينتهك حقوق الطبع والنشر ويجب إزالتها أو تعطيل الوصول إليها، ومعلومات كافية بشكل معقول لتمكين مزود الخدمة من تحديد موقع المواد؛
• معلومات كافية بشكل معقول للسماح لمزود الخدمة بالاتصال بك، مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إن كان متاحًا؛
• بيان بأنك تعتقد بحسن نية أن استخدام المادة بالطريقة موضوع الشكوى غير مصرح به من قبل مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون؛ و
• بيان بأن المعلومات الواردة في الإخطار دقيقة، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، وأنك مخول بالتصرف نيابة عن مالك الحق الحصري الذي يُزعم انتهاكه.

يجب إرسال أي إشعار إزالة بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA) إلى copyright@match.com، أو عبر الهاتف على الرقم +1 214-576-3272 أو عبر البريد إلى العنوان التالي: قسم الامتثال لحقوق الطبع والنشر، عناية القسم القانوني (Vividi)، 8750 N. Central Expressway، دالاس، تكساس 75231.

ستقوم Vividi بإغلاق حسابات المخالفين المتكررين.

• الإعلانات ومحتوى الأطراف الثالثة

قد ترى إعلانات وعروض ترويجية لأطراف ثالثة على خدماتنا. لا تصادق Vividi على تفاعلاتك مع تلك المنتجات أو الخدمات ولا تتحمل مسؤوليتها.

قد تحتوي خدماتنا على إعلانات وعروض ترويجية مقدمة من أطراف ثالثة وروابط لمواقع أو موارد أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد تسمح لك خدماتنا بمشاهدة إعلان مقابل الحصول على عناصر داخل التطبيق؛ لا تضمن Vividi أنك ستكون دائمًا مؤهلاً لمشاهدة هذه الإعلانات، أو أن أيًا من هذه الإعلانات ستكون متاحة. قد توفر Vividi أيضًا روابط أو مراجع غير تجارية لأطراف ثالثة ضمن محتواها. Vividi ليست مسؤولة عن توفر (أو عدم توفر) أي مواقع ويب أو موارد خارجية أو محتواها. علاوة على ذلك، Vividi ليست مسؤولة عن أي منتجات أو خدمات قد تقدمها مواقع ويب أو موارد تابعة لأطراف ثالثة ولا تصادق عليها. إذا اخترت التفاعل مع الأطراف الثالثة المتاحة من خلال خدماتنا، فإن شروط هذه الأطراف ستحكم علاقتها بك. Vividi ليست مسؤولة أو خاضعة للمساءلة عن شروط أو إجراءات هذه الأطراف الثالثة.

• حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية Vividi على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Vividi أو الشركات التابعة لها أو موظفوها أو المرخصون لها أو مقدمو الخدمات مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو عقابية أو ثابتة أو معززة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو أي خسارة في البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، ناتجة عن: (I) وصولك إلى الخدمات أو استخدامها أو عدم قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها، (II) سلوك أو محتوى أي مستخدمين أو أطراف ثالثة على أو من خلال أي من خدمات الشركات التابعة لنا أو فيما يتعلق بالخدمات؛ أو (III) أي وصول غير مصرح به أو استخدام أو تغيير لمحتواك، حتى لو تم إخطار AZAR باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز مسؤولية AZAR الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمات في أي حال من الأحوال (أ) 100 دولار أمريكي أو (ب) المبلغ المدفوع، إن وجد، من قبلك إلى AZAR مقابل الخدمات خلال فترة أربعة وعشرين (24) شهراً تسبق مباشرة تاريخ رفعك لأول دعوى قضائية أو تحكيم أو أي إجراء قانوني آخر ضد AZAR، سواء كان قانونياً أو في القانون أو في الإنصاف، في أي محكمة. ينطبق حد الأضرار المنصوص عليه في الجملة السابقة (1) بغض النظر عن الأساس الذي تستند إليه المسؤولية (سواء كان تقصيرًا أو عقدًا أو ضررًا أو قانونًا أو غير ذلك)، (2) بغض النظر عن نوع انتهاك الحقوق أو الامتيازات أو الالتزامات، و (3) فيما يتعلق بجميع الأحداث والخدمة وهذه الاتفاقية.

تنطبق أحكام تحديد المسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم 14 حتى إذا فشلت سبل الانتصاف المتاحة لك بموجب هذه الاتفاقية فيما يتعلق بالغرض الأساسي منها.

بعض الولايات القضائية لا تسمح بتحديد بعض الأضرار، لذا قد لا تنطبق عليك بعض أو كل القيود الواردة في هذا القسم.

• قسم تسوية المنازعات

في حالة حدوث نزاع قانوني غير متوقع، فيما يلي كيفية اتفاق الأطراف على المضي قدمًا، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون المعمول به.

لا تنطبق أي فقرة فرعية في قسم تسوية النزاعات هذا محظورة بموجب القانون على المستخدمين المقيمين في تلك الولاية القضائية، بما في ذلك الفقرات الفرعية 15ب و15ج و15د و15هـ، والتي لا تنطبق على المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا. منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية متاحة على الرابط التالي: تسوية النزاعات عبر الإنترنت | المفوضية الأوروبية. لا تشارك Vividi في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم المستهلكين للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا.

15أ. عملية تسوية النزاعات غير الرسمية

إذا كنت غير راضٍ عن خدماتنا لأي سبب من الأسباب، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Vividi أولاً حتى نتمكن من محاولة حل مشكلتك دون الحاجة إلى مساعدة خارجية. إذا اخترت متابعة نزاع أو مطالبة أو خلاف ضد Vividi، فستنطبق هذه الشروط. لأغراض عملية تسوية النزاعات وإجراءات التحكيم المنصوص عليها في القسم 15، يشمل مصطلح "Vividi" الشركات التابعة لنا وموظفينا ومرخصينا ومقدمي الخدمات لدينا.  

تقدر Vividi علاقتها بك وتقدر الفائدة المتبادلة التي تتحقق من حل النزاعات بشكل غير رسمي. "النزاع" هو أي نزاع أو مطالبة أو خلاف بينك وبين Vividi ينشأ عن أو يتعلق بأي شكل من الأشكال بهذه الاتفاقية (بما في ذلك أي انتهاك مزعوم لهذه الاتفاقية) أو الخدمة أو علاقتنا بك. يكون لمصطلح "نزاع" كما هو مستخدم في هذه الاتفاقية أوسع معنى ممكن ويشمل المطالبات التي نشأت قبل وجود هذه الاتفاقية أو أي اتفاقية سابقة والمطالبات التي تنشأ خلال مدة هذه الاتفاقية أو بعد إنهاء هذه الاتفاقية (ما لم يتم استبدال هذه الاتفاقية باتفاقية لاحقة مبرمة بينك وبين Vividi). إذا كان لديك نزاع مع Vividi ("نزاعك")، قبل متابعة نزاعك رسميًا في التحكيم أو محكمة المطالبات الصغيرة، فإنك توافق على إرسال إشعار مفصل ("الإشعار") أولاً إلى CT Corporation، 1209 Orange Street، City of Wilmington، County of New Castle، Delaware 19801، USA. ومع ذلك، إذا كان نزاعك يتضمن مطالبات فردية تتعلق بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي الذي وقع في سياق استخدامك للخدمات، فلن تكون ملزمًا بإرسال إشعار قبل رفع دعواك وفقًا للمادة 17. إذا كان لدى Vividi نزاع معك ("نزاع Vividi")، فإن Vividi توافق على إرسال إشعار إليك أولاً على عنوان بريدك الإلكتروني الأخير المسجل لدينا، أو إذا لم يكن هناك عنوان بريد إلكتروني مسجل، فإنها سترسل الإشعار إلى معلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك. يجب أن يحتوي إشعارك على جميع المعلومات التالية: (1) اسمك الكامل؛ (2) المعلومات التي تمكن Vividi من تحديد حسابك، بما في ذلك صورة أو لقطة شاشة لملفك الشخصي وعنوانك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك الذي استخدمته لتسجيل حسابك إن وجد؛ و (3) وصف تفصيلي لنزاعك، بما في ذلك طبيعة وأساس مطالبتك (مطالباتك) الفعليين والتعويض الذي تطلبه مع الحساب المقابل للأضرار المزعومة (إن وجدت). يجب عليك التوقيع شخصيًا على هذا الإشعار حتى يصبح ساريًا. يجب أن يتضمن إشعار النزاع المقدم من Vividi أيضًا وصفًا تفصيليًا لنزاع Vividi، والذي يجب أن يتضمن طبيعة وأساس مطالبتها (مطالباتها) الفعلي، والتعويض الذي تطلبه، مع حساب الأضرار التي تكبدتها (إن وجدت). توافق أنت و Vividi على التفاوض بحسن نية في محاولة لحل النزاع. كجزء من هذه المفاوضات بحسن نية، قد تطلب Vividi عقد مؤتمر هاتفي معك لمناقشة نزاعك، وتوافق أنت على المشاركة شخصيًا، مع محاميك إذا كنت ممثلاً بمحامٍ. وبالمثل، يمكنك طلب عقد مؤتمر هاتفي لمناقشة نزاع Vividi معك، وتوافق Vividi على مشاركة ممثل واحد. (لتجنب الشك، إن إنهاء Vividi لحسابك، كما هو موضح في القسم 4 أعلاه، لا يمثل نزاع Vividi معك). يجب أن تؤدي هذه العملية غير الرسمية إلى حل النزاع. ومع ذلك، إذا لم يتم حل النزاع في غضون 60 يومًا بعد استلام إشعار مكتمل بالكامل ولم يتفق الطرفان على تمديد فترة حل النزاع غير الرسمية هذه، يجوز لك أو لـ Vividi بدء إجراءات التحكيم (مع مراعاة حق الطرف في اختيار محكمة المطالبات الصغيرة على النحو المنصوص عليه أدناه).

يعد إتمام هذا الحل غير الرسمي للنزاع شرطًا أساسيًا لتقديم أي طلب للتحكيم أو رفع دعوى أمام محكمة المطالبات الصغيرة (باستثناء المطالبات الفردية المتعلقة بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي التي تحدث في سياق استخدامك للخدمات). ويعد عدم القيام بذلك خرقًا لهذه الاتفاقية. سيتم تعليق قانون التقادم وأي مواعيد نهائية لرسوم التسجيل أثناء مشاركتك أنت و Vividi في عملية تسوية النزاع غير الرسمية هذه. ما لم يحظر القانون المعمول به ذلك، لن تقبل هيئة التحكيم، National Arbitration and Mediation ("NAM")، أي طلب للتحكيم ولن تديره، وستقوم بإغلاق أي تحكيم إداريًا ما لم يتمكن الطرف الذي قدم طلب التحكيم هذا من التصديق كتابيًا على أن شروط وأحكام عملية تسوية النزاع غير الرسمية هذه قد تم الوفاء بها بالكامل. تتمتع المحكمة المختصة بالسلطة القضائية بسلطة إنفاذ هذا الحكم وفرض أي إجراءات تحكيم أو دعوى قضائية للمطالبات الصغيرة وفقًا لذلك.

جميع العروض والوعود والسلوكيات والبيانات الصادرة في سياق عملية تسوية النزاعات غير الرسمية من قبل أي طرف أو وكلائه وموظفيه ومحاميه، سرية ولا يجوز قبولها لأي غرض في أي إجراءات لاحقة (باستثناء ما هو مطلوب للتأكيد كتابيًا على أن الطرف قد استوفى متطلبات عملية تسوية النزاعات غير الرسمية هذه قبل بدء التحكيم في NAM)، شريطة ألا تصبح الأدلة التي يمكن قبولها أو اكتشافها غير مقبولة أو غير قابلة للاكتشاف.

15ب. التعويض الفردي: التنازل عن الدعوى الجماعية والمحاكمة أمام هيئة محلفين

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنازل أنت و AZAR عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلفين والحق في رفع دعاوى قضائية في المحكمة لصالح التحكيم الفردي (باستثناء محكمة المطالبات الصغيرة أو المطالبات الفردية المتعلقة بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي التي تحدث فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، على النحو المنصوص عليه في هذه الوثيقة). تتنازل أنت و AZAR عن الحق في رفع أو المشاركة في دعوى جماعية ضد الطرف الآخر أو السعي للحصول على تعويض على أساس جماعي، بما في ذلك أي دعاوى قضائية معلقة حاليًا ضد AZAR. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يوجد أي حق أو سلطة لأي مطالبات يتم التحكيم فيها أو التقاضي بشأنها على أساس جماعي أو تمثيلي أو موحد أو خاص. يمكن للمحكم أن يمنح نفس التعويض المتاح في المحكمة شريطة أن يمنح المحكم التعويض النهائي فقط (بما في ذلك التعويض الزجري أو التعويض الإعلاني) لصالح الطرف الفردي الذي يسعى للحصول على التعويض وفقط إلى الحد الذي يكون فيه ذلك ضروريًا ( ) لتوفير التعويض النهائي الذي تبرره مطالبة ذلك الطرف الفردي. لا يجوز للمحكم منح تعويض نهائي لصالح أو ضد أو نيابة عن أي شخص ليس طرفًا في التحكيم على أساس جماعي أو تمثيلي أو خاص. إذا قررت المحكمة أن أيًا من هذه المحظورات الواردة في هذه الفقرة غير قابلة للتنفيذ فيما يتعلق بمطالبة أو طلب تعويض معين (مثل طلب تعويض قضائي عام)، وتم تأكيد جميع الطعون في هذا القرار وأصبح هذا القرار نهائيًا، فإنك وVividi توافقان على أن تلك المطالبة أو طلب التعويض المحدد سيتم النظر فيه في المحكمة ولكن سيتم تعليقه في انتظار التحكيم الفردي للمطالبات المتبقية للتعويض التي قدمتها. إذا تبين أن هذه الفقرة المحددة غير قابلة للتنفيذ، فإن كامل بند التحكيم هذا (باستثناء التنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين وعملية تسوية النزاعات غير الرسمية) سيكون باطلاً ولاغياً. هذه الفقرة جزء أساسي من اتفاقية التحكيم هذه.

15ج. تسوية النزاعات من خلال التحكيم أو محكمة المطالبات الصغيرة

أي نزاع (لم يتم حله بشكل غير رسمي من قبل خدمة عملاء Vividi أو على النحو المنصوص عليه في الفقرة الفرعية 15أ أعلاه) سيتم حله حصريًا من خلال التحكيم الفردي الملزم باستثناء ما هو منصوص عليه بشكل صريح في قسم حل النزاعات هذا. على الرغم مما سبق، يجوز لك أو لـ Vividi اختيار عرض مطالبة فردية على محكمة المطالبات الصغيرة، ويجوز رفع المطالبات الفردية المتعلقة بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي التي تحدث في سياق استخدامك للخدمات وفقًا للمادة 17. إذا تم تقديم طلب المضي قدماً في محكمة المطالبات الصغيرة بعد بدء التحكيم ولكن قبل تعيين محكم، يتم إغلاق هذا التحكيم إدارياً من قبل مقدم خدمة التحكيم (على سبيل المثال، NAM). أي خلاف حول اختصاص محكمة المطالبات الصغيرة يتم تحديده حصرياً من قبل محكمة المطالبات الصغيرة هذه. لا يكون لأي قرار تتخذه محكمة المطالبات الصغيرة أثر استبعادي في أي إجراء قضائي يخص Vividi وأي شخص آخر غيرك. في حالة ما إذا قررت محكمة المطالبات الصغيرة على وجه التحديد أنها غير مختصة بالنظر في النزاع، يتعين عليك أنت و Vividi التحكيم في النزاع بموجب شروط هذه الاتفاقية. جميع القضايا الأخرى (باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية) هي من اختصاص المحكم حصريًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نطاق وقابلية تنفيذ قسم تسوية النزاعات هذا، بما في ذلك مسائل قابلية التحكيم، وأي طلب للمضي قدمًا في محكمة المطالبات الصغيرة يتم تقديمه بعد تعيين المحكم، وأي نزاع حول ما إذا كان أي من الطرفين قد خالف أو أخل بقسم تسوية النزاعات أو تنازل صراحة أو ضمناً عن حقه في التحكيم. إذا طعنت أنت أو Vividi في اختيار محكمة المطالبات الصغيرة في نزاعك، وقررت محكمة مختصة أن اختيار محكمة المطالبات الصغيرة غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا الاختيار من هذه الاتفاقية فيما يتعلق بنزاعك. ومع ذلك، لا يعتبر قرار المحكمة هذا ملزمًا أو له أثر استبعادي فيما يتعلق بأي إجراءات قضائية تخص Vividi وأي شخص آخر غيرك.

يجب أن تبدأ أي إجراءات قضائية لإنفاذ هذا القسم 15 من حل النزاعات، بما في ذلك أي إجراءات لتأكيد أو تعديل أو إلغاء قرار التحكيم، وفقًا للقسم 16. في حالة اعتبار القسم 15 من حل النزاعات غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، لا يجوز بدء أي دعوى قضائية ضد Vividi (باستثناء دعاوى محكمة المطالبات الصغيرة) إلا في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الموجودة في مقاطعة دالاس، تكساس. أنت توافق بموجب هذا بشكل لا رجعة فيه على ممارسة تلك المحاكم لولايتها القضائية الشخصية عليك لهذه الأغراض وتتنازل عن أي ادعاء بأن تلك المحاكم تشكل محكمة غير ملائمة.

15د. بروتوكولات التحكيم الفردي والتحكيم الجماعي

ينطبق هذا البند الفرعي 15د على النزاعات التي يتم تقديمها إلى NAM بعد إكمال عملية تسوية النزاعات غير الرسمية الموضحة في البند الفرعي 15أ أعلاه، وعندما لا يتم اختيار محكمة المطالبات الصغيرة من قبلك أو من قبل Vividi. تدير NAM أي تحكيم بينك وبين Vividi وفقًا لقواعد وإجراءات تسوية النزاعات الشاملة (قواعد NAM) السارية في وقت تقديم أي طلب تحكيم إلى NAM، بصيغتها المعدلة بموجب القسم 15 من قسم تسوية النزاعات. للحصول على نسخة من قواعد NAM، يرجى زيارة قواعد ورسوم ونماذج - التحكيم والوساطة الوطنية أو الاتصال بـ NAM في المركز الوطني للمعالجة التابع لـ NAM في 990 Stewart Avenue، الطابق الأول، Garden City، NY 11530 أو على عنوان البريد الإلكتروني commercial@namadr.com. إذا كانت NAM غير قادرة أو غير راغبة في أداء واجباتها بموجب هذه الاتفاقية، يتفق الطرفان على إدارة بديلة تحل محل NAM وتتولى دور NAM بما يتوافق مع هذه الاتفاقية، وتسري هذه الاتفاقية في حالة تعارضها مع قواعد مقدم خدمات التحكيم. إذا لم يتمكن الطرفان من الاتفاق، فسيقدمان التماسًا إلى محكمة مختصة لتعيين مزود تحكيم يتولى واجبات NAM بموجب هذه الاتفاقية، وستسري هذه الاتفاقية إلى الحد الذي تتعارض فيه مع قواعد مزود التحكيم.

يتفق الطرفان على أن الإجراءات التالية ستنطبق على أي تحكيم يتم الشروع فيه بموجب قسم تسوية المنازعات هذا (مع مراعاة اختيار أي من الطرفين لمحكمة المطالبات الصغيرة كما هو موضح أعلاه):

• بدء التحكيم – لبدء التحكيم، يجب عليك أو على Vividi إرسال طلب تحكيم ("طلب التحكيم") إلى NAM يصف المطالبة (المطالبات) وطلب التعويض بالتفصيل، بما يتوافق مع متطلبات هذه الاتفاقية وقواعد NAM. إذا أرسلت طلب تحكيم، فيجب عليك أيضًا إرساله إلى Vividi على العنوان التالي: CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA، في غضون 7 أيام من تسليم طلب التحكيم إلى NAM. إذا أرسلت Vividi طلب تحكيم، فسنرسله أيضًا إلى عنوانك البريدي المسجل لدينا في غضون نفس فترة 7 أيام. إذا كان عنوانك البريدي غير متاح، فسنرسله إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، أو إذا لم يكن هناك عنوان بريد إلكتروني مسجل، فسنرسله إلى معلومات الاتصال الأخرى المرتبطة بحسابك. لا يجوز لمقدم خدمة التحكيم قبول أو إدارة أي طلب تحكيم، ويجب عليه إغلاق أي طلب تحكيم لا يثبت خطيًا أن الطرف يستوفي متطلبات قسم تسوية المنازعات 15 أو إذا اختار أي من الطرفين محكمة المطالبات الصغيرة على النحو المبين أعلاه.
• الرسوم – يخضع دفع رسوم NAM لقواعد NAM، باستثناء الحالات التي تكون فيها القضية جزءًا من دعوى جماعية (كما هو محدد أدناه) أو يتم إعادة توزيع رسوم وتكاليف NAM (بما في ذلك أتعاب المحكم) التي دفعها أي من الطرفين بناءً على أمر من المحكم بعد تحديد أن (أ) أيًا من الطرفين قد انتهك القسم 15 من هذه الاتفاقية، (ب) أن إعادة التخصيص مطلوبة بموجب هذه الاتفاقية، أو (ج) أن إعادة التخصيص مسموح بها بموجب القانون المعمول به. عند إثبات صعوباتك المالية لشركة Vividi، سننظر في طلب حسن النية المقدم منك لدفع حصتك من الجزء المطبق على المستهلك من رسوم التسجيل. تلتزم Vividi بضمان ألا تشكل تكاليف التحكيم للمستهلكين عائقًا أمام الفصل في النزاعات. إذا بدأت Vividi إجراءات تحكيم ضدك، فسوف ندفع جميع رسوم NAM.
• المحكم – يتم إجراء التحكيم من قبل محكم واحد محايد (يُسمى "محكم المطالبة")، بمساعدة أي محكم إجرائي معين بموجب قواعد NAM. (ينطبق مصطلح "المحكم" على كل من محكم المطالبة والمحكم الإجرائي). إذا اختار أي من الطرفين عقد جلسة استماع، يجب أن يكون المحكم في المكان الذي تقيم فيه أو بالقرب منه. يلتزم المحكم بهذه الاتفاقية ويجب عليه الالتزام بها. في حالة تعارض قواعد NAM مع هذه الاتفاقية، تسري شروط هذه الاتفاقية. إذا قرر المحكم أن التطبيق الصارم لأي بند من بنود القسم 15 من هذه الاتفاقية (باستثناء اختيار المطالبات الصغيرة، الذي تحدده محكمة المطالبات الصغيرة) سيؤدي إلى تحكيم غير عادل بشكل أساسي ( "الشرط غير العادل")، يكون للمحكم سلطة تعديل الشرط غير العادل بالقدر اللازم لضمان تحكيم عادل بشكل أساسي يتوافق مع شروط الخدمة ("الشرط المعدل"). عند تحديد مضمون الشرط المعدل، يختار المحكم الشرط الأقرب إلى التعبير عن مقصد الشرط غير العادل.
• الطلبات الحاسمة – يتفق الطرفان على أن محكم المطالبة له سلطة النظر في الطلبات الحاسمة دون عقد جلسة استماع شفوية. يمكن طلب الطلبات القضائية في الحالات التالية: (أ) في غضون 30 يومًا بعد تعيين محكم المطالبة، يجوز لأي طرف أن يطلب تقديم طلب قضائي بناءً على المرافعات؛ و (ب) في موعد أقصاه 30 يومًا قبل جلسة الاستماع، يجوز لأي طرف أن يطلب تقديم طلب قضائي للحصول على حكم مستعجل بناءً على مرافعات الأطراف والأدلة المقدمة.
• الكشف عن الأدلة – يجوز لكل طرف (أ) تقديم ما يصل إلى خمسة طلبات للحصول على وثائق ذات صلة وغير محمية بحق الامتياز من الطرف الآخر؛ و (ب) طلب أن يقدم الطرف الآخر ردوداً مؤكدة على ما لا يزيد عن 5 استجوابات ذات صلة (بما في ذلك الأجزاء الفرعية). ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك، لا يجوز استخدام أي أشكال أخرى من الكشف عن الأدلة (بما في ذلك الإفادات). يجب تقديم أي طلبات كشف من هذا القبيل إلى الطرف الآخر في غضون 21 يومًا بعد تعيين محكم المطالبة. يجب على الطرف المجيب أن يقدم للطرف الطالب جميع المستندات ذات الصلة وغير المشمولة بالسرية، والردود الموقعة من قبل الطرف نفسه على الاستجوابات المطلوبة، و/أو أي اعتراضات على الطلبات في غضون 30 يومًا من استلام الطلبات، أو في حالة وجود اعتراض على أي طلب اكتشاف، في غضون 30 يومًا من حل محكم المطالبة للنزاع. في حالة طلب أي من الطرفين من محكم المطالبة النظر في طلب قاطع بشأن المرافعات، يتم تمديد مواعيد الرد على طلبات الكشف المكتوبة حتى 30 يومًا بعد القرار النهائي لمحكم المطالبة بشأن هذا الطلب القاطع. إذا لم يتوصل الطرفان بعد الاجتماع والتشاور إلى اتفاق بشأن نزاع حول الكشف أو طلب التمديد، يتم تقديم هذه المسألة على الفور إلى محكم المطالبة للبت فيها. عند البت في أي مسألة تتعلق بالكشف، يجب على محكم المطالبة أن يأخذ في الاعتبار طبيعة ومقدار ونطاق مطالبة التحكيم الأساسية، والتكلفة والجهود الأخرى التي قد يتطلبها توفير الكشف المطلوب، وجدول القضية، ومدى ضرورة الكشف المطلوب بالفعل لإعداد المطالبة أو الدفاع بشكل مناسب، وهدف NAM المتمثل في التوصل إلى حلول فعالة واقتصادية. يقع عبء إثبات وجود سبب وجيه لأي كشف إضافي على عاتق الطرف المقدم للطلب.
• السرية – بناءً على طلب أي من الطرفين، يصدر المحكم أمرًا يقضي بعدم استخدام أو الكشف عن المعلومات السرية لأي من الطرفين التي تم الكشف عنها أثناء التحكيم (سواء في المستندات أو شفهيًا) إلا في ما يتعلق بالتحكيم في قضية أو إجراءات تنفيذ قرار التحكيم، وأن أي تقديم معلومات سرية إلى المحكمة يجب أن يتم تحت الختم.
• جلسة التحكيم – يحق لك ولشركة Vividi الحصول على جلسة استماع عادلة (أي محاكمة) أمام محكم المطالبة. عادةً ما تكون إجراءات التحكيم أبسط وأقل تكلفة وأكثر بساطة من المحاكمات والإجراءات القضائية الأخرى. يتفق الطرفان على التنازل عن جميع جلسات الاستماع الشفوية وتقديم جميع النزاعات إلى محكم المطالبات للحصول على قرار بناءً على المذكرات المكتوبة والأدلة الأخرى التي يتفق عليها الطرفان، ما لم يطلب أحد الطرفين جلسة استماع شفوية في غضون 10 أيام على الأقل بعد تقديم المدعى عليه لرده. إذا طُلب عقد جلسة استماع شفوية، يجب على الطرفين الحضور شخصياً إلى الجلسة، بغض النظر عما إذا كان أي من الطرفين قد عيّن محامياً. يجب على الطرفين الحضور شخصياً إلى الجلسة. سيؤدي عدم حضور أي من الطرفين شخصياً إلى الجلسة، دون أن يأمر محكم المطالبة بتأجيلها لسبب وجيه، إلى صدور حكم غيابي ضد ذلك الطرف.
• قرار التحكيم – بغض النظر عن شكل التحكيم، يجب على محكم المطالبة تقديم قرار مسبب، كتابةً في غضون 30 يومًا بعد جلسة الاستماع أو، في حالة عدم عقد جلسة استماع، في غضون 30 يومًا بعد موعد تقديم أي رد أو بيانات تكميلية. يجب أن يحدد القرار بوضوح التعويض الممنوح، إن وجد، وأن يتضمن بيانًا موجزًا بأسباب القرار. قرار التحكيم ملزم فقط بينك وبين Vividi ولن يكون له أي تأثير استبعادي في تحكيم أو إجراء آخر يشمل طرفًا مختلفًا. ومع ذلك، يجوز لمحكم المطالبة أن يختار النظر في الأحكام الصادرة عن تحكيمات أخرى تشمل طرفًا مختلفًا. يجوز للمحكم أن يمنح الرسوم والتكاليف على النحو المنصوص عليه في قواعد NAM أو إلى الحد الذي يمكن فيه منح هذه الرسوم والتكاليف في المحكمة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قدرة المحكم على منح الرسوم والتكاليف إذا قرر المحكم أن المطالبة أو الدفاع غير جاد أو تم تقديمه لغرض غير سليم، لغرض المضايقة، أو بسوء نية.
• عرض التسوية – يجوز للمدعى عليه، دون أن يكون ملزمًا بذلك، تقديم عرض تسوية مكتوب إلى الطرف المقابل في أي وقت قبل جلسة الاستماع إلى الأدلة أو، إذا كان الطلب القاطع مسموحًا به، قبل الموافقة على الطلب القاطع. لا يجوز الكشف عن مبلغ أو شروط أي عرض تسوية إلى محكم المطالبة إلا بعد أن يصدر محكم المطالبة قرارًا بشأن المطالبة. إذا صدر القرار لصالح الطرف المقابل وكان أقل من عرض التسوية المقدم من المدعى عليه، أو إذا صدر القرار لصالح المدعى عليه، يجب على الطرف المقابل دفع التكاليف التي تكبدها المدعى عليه بعد تقديم العرض، بما في ذلك أتعاب المحاماة. إذا كان أي قانون أو سابقة قضائية سارية تحظر تحميل التكاليف المتكبدة في التحكيم، فإن العرض الوارد في هذا البند سيكون له تأثير وقف تراكم أي تكاليف قد يحق للمطالب الحصول عليها بسبب الدعوى التي يرفعها.
• التقديم الجماعي – إذا تم في أي وقت تقديم 25 طلبًا أو أكثر من طلبات التحكيم المماثلة ضد Vividi أو الأطراف ذات الصلة من قبل نفس المحامي أو الكيانات أو من قبل محامين أو كيانات منسقة ("التقديم الجماعي")، بما يتوافق مع تعريف ومعايير التقديم الجماعي المنصوص عليها في قواعد وإجراءات تسوية المنازعات التكميلية للتقديم الجماعي الصادرة عن NAM ("قواعد NAM للتقديم الجماعي"، المتاحة على https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/)، تنطبق البروتوكولات الإضافية المنصوص عليها أدناه.
• إذا قمت أنت أو محاميك بتقديم طلب تحكيم يندرج ضمن تعريف التسجيل الجماعي المشار إليه أعلاه، فإنك توافق على أن طلب التحكيم الخاص بك سيخضع للبروتوكولات الإضافية المنصوص عليها في هذا القسم الفرعي الخاص بالتسجيل الجماعي. كما تقر بأن الفصل في نزاعك قد يتأخر وأن أي قانون تقادم ساري المفعول سيتم تعليقه من الوقت الذي يتم فيه اختيار القضايا الأولى للمضي قدماً حتى يتم اختيار قضيتك لإجراء دعوى رائدة.
• تسري قواعد التسجيل الجماعي الخاصة بـ NAM إذا اعتبرت NAM، وفقًا لتقديرها الخاص ووفقًا لقواعدها وقسم تسوية النزاعات هذا، أن نزاعك جزء من تسجيل جماعي. يجب أن يتم اختيار قواعد التسجيل الجماعي الخاصة بـ NAM وجدول الرسوم ذات الصلة من قبلك أو من قبل Vividi كتابةً وتقديمه إلى NAM وجميع الأطراف.

الإجراءات الرائدة. تشجع المحاكم ومديرو التحكيم الإجراءات الرائدة عندما تكون هناك نزاعات متعددة تنطوي على مطالبات مماثلة ضد نفس الأطراف أو الأطراف ذات الصلة. بالنسبة للمجموعة الأولى من إجراءات البيلويثر، يجب على محامي المدعين في الدعاوى الجماعية (بما في ذلك أنت) ومحامي Vividi اختيار 15 طلبًا للتحكيم (30 طلبًا إجمالاً) للمضي قدمًا، ولا يجوز تقديم أو معالجة أو الفصل في أو تعليق أكثر من 30 تحكيمًا في ذلك الوقت، على أن يترأس كل تحكيم من التحكيمات الفردية الثلاثين محكم مطالبات مختلف. خلال هذه الفترة، لا يجوز تقديم أو معالجة أو الفصل في أو تعليق أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءًا من الدعاوى الجماعية.

إذا لم يتمكن الطرفان من حل طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في المجموعة الأولى من إجراءات البيلويثر أو حلها بطريقة أخرى، فسيواصل الطرفان المشاركة في إجراءات البيلويثر لأربع (4) جولات إضافية، مع زيادة عدد طلبات التحكيم التي يختارها محامي كل طرف بخمس (5) طلبات في كل جولة، بحيث يختار محامي المدعين ومحامي Vividi خلال الجولة الثانية 20 طلب تحكيم إضافيًا (40 طلبًا إجمالاً)، وفي الجولة الثالثة 25 طلبًا لكل منهما (50 طلبًا إجمالاً)، وفي الجولة الرابعة 30 طلبًا لكل منهما (60 طلبًا إجمالاً)، وفي الجولة الخامسة 35 طلبًا لكل منهما (70 طلبًا إجمالاً).  في كل جولة، يترأس كل تحكيم فردي محكم مطالبات مختلف، وخلال هذه الجولات الإضافية من إجراءات البيلويثر، لا يجوز تقديم أو معالجة أو الفصل في أي طلبات تحكيم أخرى تشكل جزءًا من الدعاوى الجماعية بمجرد اختيارها من قبل محكم الإجراءات. بعد الجولة الأولى من إجراءات البيلويثر، ولكن قبل الجولة الثانية من إجراءات البيلويثر، يجب على محامي الطرفين المشاركة في وساطة شاملة، أمام قاضٍ متقاعد من المحكمة الفيدرالية أو محكمة الولاية (ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك)، على أن يتحمل Vividi أتعاب الوسيط. بعد الجولات الثانية والثالثة والرابعة والخامسة من إجراءات البيلويثر، يجب على محامي الطرفين مناقشة وساطة إضافية والبحث عن فرص لحل طلبات التحكيم المتبقية، ولكن لن يتم المضي قدماً في الوساطة إلا بموافقة محامي جميع الأطراف.

إذا لم تتمكن الأطراف من حل طلبات التحكيم المتبقية بعد التحكيم في المجموعة الخامسة من إجراءات البيلويثر أو حلها بطريقة أخرى، وقررت الأطراف عدم المضي قدماً في جولات إضافية من إجراءات البيلويثر، فعندئذٍ يجب على محامي المدعين ومحامي Vividi مناقشة مع NAM إجراءً عادلاً للفصل بشكل فردي في طلبات التحكيم المتبقية. وبموجب هذه العملية، سيتخذ المحكم الإجرائي القرار النهائي بشأن عدد طلبات التحكيم التي يمكن البت فيها بشكل فردي في أي وقت، وكذلك طريقة اختيار طلبات التحكيم التي سيتم البت فيها، مع الأخذ في الاعتبار عدد التحكيمات الفردية التي يمكن لمحامي المدعين ومحامي Vividi إدارةها بشكل معقول في نفس الوقت، وكذلك عدد التحكيمات الفردية التي يمكن لـ NAM إدارتها. لن يعتبر طلب التحكيم الذي لم يتم تضمينه في عملية البيلويذر مقدمًا أو معالجًا أو محكومًا عليه إلا بعد اختياره من قبل المحكم الإجرائي. في أي وقت بعد حل المجموعة الأولى من طلبات التحكيم (30 طلب تحكيم إجمالاً)، يجوز للأطراف الاتفاق على التنازل عن إجراءات البيلويذر لأي طلبات تحكيم إضافية تعتبر جزءًا من الدعاوى الجماعية. الرسوم المرتبطة بطلب التحكيم المدرج في الدعاوى الجماعية، بما في ذلك الرسوم المستحقة على Vividi والمدعين (بما في ذلك أنت)، لن تكون مستحقة إلا بعد اختيار طلب التحكيم للمضي قدمًا كجزء من مجموعة من إجراءات البيلويثر، أو بعد اختياره من قبل المحكم الإجرائي للمضي قدمًا عند الانتهاء من إجراءات البيلويثر، وبالتالي تعيينه بشكل صحيح للتقديم والمعالجة والفصل. يُشجَّع الطرفان على الاجتماع والتشاور طوال هذه العملية بشأن طرق تبسيط الإجراءات، بما في ذلك مناقشة الطرق المحتملة لزيادة عدد طلبات التحكيم التي سيتم الفصل فيها في مجموعات من الإجراءات الرائدة المرحلية. يجوز لأي من الطرفين التفاوض مع NAM بشأن تخفيض الرسوم وتأجيلها وتبسيط الإجراءات. إذا كنت مقدم طلب جماعي، فإن أي قانون تقادم ساري المفعول (أو أي فترة تقادم أخرى سارية المفعول) سيتم تعليقه بدءًا من تاريخ بدء إجراءات تسوية النزاع غير الرسمية المنصوص عليها في الفقرة الفرعية 15أ من الاتفاقية، وإذا تم تقديم طلبات التحكيم الجماعية الأولى التي تم اختيارها للمجموعة الأولية من إجراءات البيلويثر، ستظل مطالباتك معلقة حتى يتم اختيار طلب التحكيم الخاص بك من قبل محامي الأطراف في إجراءات البشير أو من قبل محكم الإجراءات بعد الانتهاء من إجراءات البشير. تتمتع المحكمة المختصة الموجودة في مكان مسموح به بموجب القسم 17 من الاتفاقية بسلطة إنفاذ هذا القسم الفرعي.

• توافق أنت و Vividi على أن كل منا يقدر نزاهة وكفاءة عملية التحكيم ومحكمة المطالبات الصغيرة، ويرغب في استخدام هذه العملية للتوصل إلى حل عادل للنزاعات الحقيقية والصادقة بيننا. تقر أنت و Vividi وتوافقان على التصرف بحسن نية لضمان التوصل إلى حل عادل للنزاعات الحقيقية والصادقة. يتفق الطرفان كذلك على أن تطبيق إجراءات الدعاوى الجماعية هذه قد تم تصميمه بشكل معقول لينتج عنه فصل فعال وعادل في مثل هذه القضايا.

15هـ. التغييرات المستقبلية والتطبيق بأثر رجعي

ينطبق القسم 15 من حل النزاعات على جميع النزاعات بين الطرفين، بما في ذلك أي مطالبات متراكمة ضدك أو ضد Vividi قبل موافقتك على هذه الاتفاقية وأي مطالبات متراكمة ضدك أو ضد Vividi بعد موافقتك على هذه الاتفاقية. بغض النظر عن أي حكم في هذه الاتفاقية ينص على خلاف ذلك، يمكنك اختيار عدم تطبيق هذا القسم 15 من حل النزاعات بأثر رجعي على المطالبات التي تراكمت ضدك أو ضد Vividi قبل موافقتك على هذه الاتفاقية. يمكنك اختيار عدم التطبيق عن طريق إرسال إشعار كتابي إلينا، في غضون 30 يومًا من تاريخ موافقتك على هذه الاتفاقية، إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: help@azarlive.com. يرجى عدم توجيه أي استفسارات تتعلق بدعم العملاء إلى help@azarlive.com، حيث لن يتم الرد عليها؛ يجب توجيه هذه الاستفسارات إلى دعم العملاء. يجب عليك تضمين معلومات كافية لتحديد حسابك (حساباتك)، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك (حساباتك)، ويجب أن تتضمن بيانًا بأنك تختار عدم تطبيق هذا القسم 15 من حل النزاعات بأثر رجعي. يرجى ملاحظة: إذا اخترت عدم تطبيق هذا القسم 15 من حل النزاعات بأثر رجعي، فستظل خاضعًا وملزمًا بأي أقسام حل النزاعات وإجراءات التحكيم التي وافقت عليها سابقًا، بما في ذلك أي أحكام تحكيم، وتنازلات عن الدعاوى الجماعية، وأقسام التطبيق بأثر رجعي. كما أنه بغض النظر عما إذا كنت قد اخترت عدم تطبيق هذه التغييرات بأثر رجعي، فإن الأطراف ستحل أي مطالبات تتراكم ضدك أو ضد Vividi بعد موافقتك على هذه الاتفاقية وفقًا لقسم تسوية المنازعات هذا.

• القانون الحاكم

ينطبق قانون ولاية تكساس وقانون التحكيم الفيدرالي على أي نزاع (باستثناء الحالات التي يحظرها القانون).

تسري قوانين ولاية تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية، بغض النظر عن قواعد تنازع القوانين، بشكل صريح على أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية أو خدماتنا، وتخضع عملية تسوية النزاعات المنصوص عليها في القسم 15 لقانون التحكيم الفيدرالي.

في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، لا ينطبق اختيار قانون ولاية تكساس الحاكم إلا في الحالات التي يحظر فيها قانون حماية المستهلك الإلزامي صراحةً مثل هذه الأحكام المتعلقة باختيار القانون.

• اختيار المكان/المنتدى

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يجب أن يتم التقاضي بشأن أي مطالبات لا يتم التحكيم فيها لأي سبب من الأسباب في مقاطعة دالاس، تكساس (باستثناء المطالبات المرفوعة في محكمة المطالبات الصغيرة، أو للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو أي ولاية قضائية أخرى يحظرها القانون).

باستثناء الحالات التي يحظرها القانون، بما في ذلك المستخدمون المقيمون في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، الذين يجوز لهم رفع دعاوى في بلد إقامتهم وفقًا للقانون المعمول به، وباستثناء الدعاوى التي يتم النظر فيها في محكمة المطالبات الصغيرة على النحو المنصوص عليه في القسم 15، أي دعاوى تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية (بما في ذلك أي طعون في بند التنازل عن الدعوى الجماعية في الفقرة الفرعية 15ب)، أو بخدماتنا، أو بعلاقتك مع Vividi والتي لا يلزم، لأي سبب من الأسباب، التحكيم فيها أو رفعها في محكمة المطالبات الصغيرة، سيتم التقاضي بشأنها حصريًا في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية الموجودة في مقاطعة دالاس، تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية. توافق أنت و Vividi على ممارسة الاختصاص الشخصي للمحاكم في ولاية تكساس وتتنازلان عن أي ادعاء بأن هذه المحاكم تشكل محكمة غير ملائمة.

• التعويض من جانبك

أنت توافق على تعويض Vividi إذا تم رفع دعوى ضد Vividi بسبب أفعالك.

أنت توافق، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، على تعويض Vividi وشركائنا التابعين ومسؤوليهم ومديريهم ووكلائهم وموظفيهم والدفاع عنهم وحمايتهم من أي شكاوى أو مطالبات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو مسؤوليات أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بوصولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها، محتواك، أو سلوكك تجاه المستخدمين الآخرين، أو خرقك لهذه الاتفاقية. بعض الولايات القضائية لا تسمح بالتعويض، لذا قد لا ينطبق عليك بعض أو كل هذا القسم.

• قبول الشروط

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقبل شروط هذه الاتفاقية.

باستخدام خدماتنا، سواء من خلال جهاز محمول أو تطبيق محمول أو كمبيوتر، فإنك توافق على الالتزام بـ (1) هذه الشروط، التي قد نقوم بتعديلها من وقت لآخر، (2) سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإرشادات مجتمع Vividi ونصائح السلامة) (3) أي شروط إضافية عند الشراء. إذا لم تقبل جميع شروط هذه الاتفاقية وتوافق على الالتزام بها، فلا يحق لك استخدام خدماتنا.

تُعتبر جميع الضمائر وأي اختلافات فيها إشارة إلى المذكر والمؤنث والمحايد والمفرد والجمع حسب ما تتطلبه هوية الكيانات أو الأشخاص المشار إليهم.

• الاتفاقية الكاملة

تحل هذه الاتفاقية محل أي اتفاقيات أو إقرارات سابقة.

تحتوي هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإرشادات مجتمع Vividi ونصائح السلامة وأي شروط إضافية عند الشراء، على الاتفاقية الكاملة بينك وبين Vividi فيما يتعلق باستخدام خدماتنا. تحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والتمثيلات والترتيبات السابقة بيننا، سواء كانت مكتوبة أو شفهية. إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظل بقية الشروط سارية المفعول والتأثير بالكامل. لا يشكل فشل الشركة في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو البند. أنت توافق على أن حسابك على Vividi غير قابل للتحويل وأن جميع حقوقك في حسابك ومحتواه تنتهي عند وفاتك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. لا يجوز لك نقل أو التنازل عن أي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجب هذه الشروط، ولكن يجوز لنا التنازل عنها دون قيود. لا تنشأ أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة ائتمانية أو علاقة خاصة أخرى أو علاقة عمل نتيجة لهذه الشروط، ولا يجوز لك تقديم أي إقرارات نيابة عن Vividi أو إلزامها بأي شكل من الأشكال.

• شروط خاصة للمقيمين في مناطق معينة

للمشتركين المقيمين في الدنمارك:

• إذا كنت ترغب في ممارسة حقك في الإلغاء، يمكنك ملء النموذج القياسي للإلغاء الموجود في الملحق وإرساله. ملاحظة: إذا اشتريت اشتراكك من خلال Apple، فيجب إرسال الإنهاء أو الإلغاء إلى Apple.
• استثناء من حق الإلغاء: لا يمكنك إلغاء طلب يتضمن توصيل محتوى رقمي لا يتم توصيله على وسيط مادي إذا بدأت معالجة الطلب بموافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك بأنك تتنازل بذلك عن حقك في الإلغاء. ينطبق هذا، على سبيل المثال، على شراء العناصر داخل التطبيق. وهذا يعني أن هذه الأنواع من المشتريات نهائية وغير قابلة للاستبدال أو الاسترداد.

الملحق

نموذج الإلغاء القياسي

(للمقيمين في الدنمارك فقط)

إلى

عناية: Vividi Cancellations،

(عن طريق MTCH Technology Services Ltd)

10 Earlsfort Terrace,

دبلن 2، D01T389، أيرلندا

البريد الإلكتروني: help@azarlive.com

أعلن بموجب هذا أنني أرغب في ممارسة حقي في الانسحاب فيما يتعلق باتفاقية الشراء الخاصة بتقديم الخدمات التالية.

رقم الطلب:

تاريخ الطلب:

اسم العميل:

عنوان العميل:

عنوان البريد الإلكتروني للعميل:

رقم هاتف العميل:

التاريخ:

بالنسبة للمقيمين في الولايات المتحدة الذين يشترون عناصر داخل التطبيق على الموقع الإلكتروني:

أنت توافق على أن يتم الدفع إلى Vividi من خلال MTCH Technology Services Limited.

• تبادل مستخدمي الدردشة المرئية بين خدمة Vividi وخدمات الدردشة المرئية الأخرى التابعة لمجموعة Match

بناءً على الخدمة التي تستخدمها والبلد الذي تقيم فيه، قد نقدم بعض الميزات التي تتضمن علامات تجارية أخرى تابعة لمجموعة Match Group، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، على "Cheero" الذي تديره أيضًا Hyperconnect LLC.

على سبيل المثال، من أجل تحسين فرصك في بناء علاقات مهمة مع الآخرين، نوفر لك إمكانية الوصول إلى مجموعة أكبر من المستخدمين عبر الخدمات التي تقدمها العلامات التجارية التابعة لمجموعة Match Group، وقد نعرض ملفك الشخصي على هذه الخدمات الأخرى التي تقدمها مجموعة Match Group، و/أو نسمح لك بالاستفادة من وظائف أخرى عبر الأنظمة الأساسية. وبذلك، يمكنك الوصول إلى المحتوى أو السماح لمستخدمي هذه الخدمات التابعة الأخرى بالوصول إلى المحتوى الخاص بك (على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي Vividi الاتصال (أي التفاعل والدردشة و/أو إجراء مكالمات فيديو) مع مستخدمي الدردشة المرئية الفردية Cheero، والعكس صحيح). بمواصلة استخدام AZAR، فإنك توافق على مشاركة بياناتك مع الخدمات الأخرى التي تديرها MATCH GROUP.